6、以及自动声音响应系统(VRS) 88，它们在现有技术中全部都是已知的。这些各种呼叫中心部件优选地经有线或者无线局域网90彼此联接。交换机80能够是专用交换分机(PBX)，路由进入的信号，使得声音传输通常通过普通电话发送到现场顾问86或者使用VoIP发送到自动声音响应系统88。现场顾问电话也能够使用VoIP，如图1中的虚线所指示。VoIP和通过交换机80的其它的数据通信经连接在交换机80和网络90之间的调制解调器(未图示)来实施。数据传输经调制解调器传递到服务器82和/或数据库84。数据库84能够存储账户信息，例如用户身份验证信息、交通工具标识符、数据图表(profile)记录、行为模式以及其它有关的用户信息。数据传输也可以由无线系统来执行，例如802.llx、GPRS等等。虽然阐述的实施例已经描述为它将会和使用现场顾问86的人工呼叫中心20结合使用，但是将会明白呼叫中心能够代替使用VRS 88作为自动顾问或者能够使用VRS 88和现场顾问86的组合。
[0045]运行环境可进一步包括一个或多个手持通信设备(HCD)或者移动设备96 (图1和2)。移动设备可以是被用于在广泛的地理区域上进行移动电话呼叫的电子设备，在该广泛的地理区域内通过无线载波系统14来促进传输(S卩，当移动设备连接到无线载波系统时)。
[0046]移动设备可以进一步包括:能够经短距离无线通信(例如，W1-Fi直连和蓝牙)进行蜂窝电信和/或通信的硬件、软件和/或固件、以及其它移动设备应用。移动设备96的硬件可包括:处理器和用于存储软件、固件等的存储器(例如，被配置为与微处理器一起运行的非易失计算机可读媒介)。移动设备处理器和存储器可以能使各种软件应用得以执行，这些软件应用由用户(或制造商)预先安装或者安装(例如，具有软件应用或者图形用户接口或者⑶I)。交通工具移动设备应用的一个商业实施方案可以是RemoteLink?，能使交通工具用户与交通工具12通信和/或控制交通工具的各方面或功能一一例如，除了其它方面以夕卜，允许用户远程锁定/解锁交通工具的门，启动/关闭交通工具，检查交通工具的轮胎压力、燃料液位、机油寿命等。RemoteLink?还可以允许用户在任何时间与呼叫中心20或者呼叫中心顾问86连接。
[0047]移动设备的硬件还可包括:显示器、键区(例如，按钮和/或触摸屏)、麦克风、一个或多个扬声器、运动检测传感器(例如加速度计、陀螺仪等)以及照相机。
[0048]除了以上提及的特征，现代的移动设备可支持附加的服务和/或功能，例如短消息服务(SMS或者文本)、多媒体消息服务(丽S)、电子邮件、互联网访问以及商务和游戏应用。
[0049]移动设备96的非限制性实例包括蜂窝电话、个人数字助理(PDA)、智能手机、具有双向通信能力的个人膝上电脑或者平板电脑、上网本电脑、笔记本电脑或者其任何合适的组合。移动设备96可以在移动交通工具(例如，图1所示的交通工具12)内部或外部使用，且可通过有线或者无线(例如，使用短距离无线通信)联接到交通工具。移动设备还可被配置以根据与第三方设备或者无线/电话服务提供商的认购合同提供服务。应该明白，各种服务提供商可利用无线载波系统，且信息通讯单元30的服务提供商可以不必与移动设备96的服务提供商相同。
[0050]移动设备96和交通工具12可以由被认为是交通工具用户的人(例如，交通工具司机或者交通工具乘客)一起使用。但是交通工具用户不必具有移动设备96或者交通工具12的所有权(例如，交通工具用户可以是所有人或者被许可人或者两者)。
[0051]方法——
现在转到图3，有一种运行VMU 100的例证性的方法300。该方法以步骤304开始，其在VMU 100和移动设备96之间建立连接。这种连接可以是有线或者无线的。在至少一个实施例中，该连接根据短距离无线通信(SRWC)建立。SRWC可包括各种协议和程序，通过协议和程序，VMU 100和移动设备96识别彼此且建立安全会话，如本领域的技术人员将会明白的。
[0052]接下来在步骤308，方法可以从高速缓存存储器或者数据库1laUOlb检索先前提供的用户数据。例如，在步骤308之前，移动设备96可提供用户数据至VMU 100 (例如，通过SRWC)，且VMU可将其存储在存储器1laUOlb中。因此，在步骤308，VMU 100可以从存储器1laUOlb中检索或者征集(call-up)这种先前提供的用户数据。如在本文中使用的，术语先前提供的用户数据可包括可被用户在(或者经)移动设备96使用和/或配置并且存储在移动设备96的存储器上的任何数据。在一个例子中，用户数据包括存储在移动设备上的联系人列表(例如，电话和/或地址本)，且联系人列表可包括多个联系人单元或者记录，每个联系人单元包括一个或多个子单元。例如，每个联系人单元可包括人员的名字或者商号名称、至少一个电话号码、至少一个地址等。在另一个实例中，用户数据包括存储在移动设备上的媒体列表(例如，歌曲和/或视频详细目录)，且媒体列表可包括多个媒体单元或文件。
[0053]继续，方法300可执行步骤312。在步骤312，VMU 100可经连接从移动设备96接收最近使用的数据(例如，从最近使用的子数据库)。这个步骤可以在步骤308之前、期间或者之后发生。此外，步骤312可以在步骤304之后自动发生。最近使用的数据可包括已经由用户在移动设备上最近使用的或者最近访问的任何用户数据(例如，包括存储的和/或可配置的数据)。在图2阐明的一个实例中，最近使用的数据99是移动设备96中列出的最近呼叫。因此，通过实例的方式，最近使用的数据包括最近呼叫的电话号码、最近接收的电话呼叫、最近呼叫的列表上的一组电话号码、最近更新的或者最近改变的电话号码、最近更新的地址、最近添加的联系人单元等。此外，最近使用的数据还包括最近添加的媒体单元、最近购买的媒体单元、最近播放的媒体单元等。
[0054]在步骤312的一个实施例中，VMU 100零散地接收最近使用的数据；例如，一次接收一个最近使用的或者访问的联系人单元(或者媒体单元或者合适的单元或者子单元)。在另一个实施例中，VMU以其整体接收最近使用的数据；例如，同时接收所有最近使用的联系人单元(和/或媒体单元和/或其它合适的单元或子单元)。
[0055]在步骤312中接收至少一个最近使用的数据单元以后，方法300可将先前提供的用户数据(从存储器101a、1lb征集的)与最近使用的数据(例如，至少一个单元或者甚至是子单元)比较。如果至少一个单元的全部或者部分已经在存储器1laUOlb中，则VMU 100可以什么也不做。
[0056]但是，如果至少一个单元或者子单元尚未在存储器101a、1lb中，则VMU 100可采用最近使用的数据更新先前提供的用户数据(步骤320)。例如，在步骤316和320中，如果最近使用的数据包括先前没有在存储器1la中高速缓存的电话号码(例如，来自最近呼叫列表)，那么VMU 100可采用新的电话号码来更新存储器1la中的联系人单元。或者例如，在步骤316和320中，如果最近使用的用户数据包括先前没有在存储器1lb中高速缓存的媒体单元(例如，来自最近播放列表的MP3歌曲文件)，那么VMU 100可更新媒体单元到存储器 1lb0
[0057]然后新更新的联系人或者媒体单元对于被交通工具用户经VMU 100使用来说是可利用的，而剩余的最近使用数据被更新和/或采用先前提供的用户数据被索引。例如，交通工具用户可使用VMU 100来呼叫新的电话号码。或者例如，交通工具用户可经VMU 100播放新的歌曲文件。
[0058]步骤308-320可重复。例如，在零散地提供最近使用的数据的实施例中，另一个单元可以从移动设备96提供至VMU 100，且如果合适，可根据先前描述的方法对单元进行比较和更新。
[0059]在方法300中，已经使用联系人和媒体单元阐明了用户数据。但是，其它的用户数据也是可能的，且对于本领域的技术人员来说将是可意识到的。
[0060]现在转到图4