途径将数据信息发送至与空调器相连的服务器，以供服务器对数据信息进行处理并将处理结果发送至与服务器相连的终端，避免了相关技术中在空调出现故障时需要用户自身根据实际情况来上报维修的繁琐操作，大大简化了空调器故障报修流程，同时使得持有终端的维修人员能够及时有效地对发生故障的空调器进行维修，从而提高了用户的满意度。
[0051]根据本发明的上述实施例的空调器200，还可以具有以下附加技术特征:
[0052]根据本发明的一个实施例，所述数据信息包括空调编码信息、电控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息；其中，所述传感器数据信息由所述空调器的传感器采集，所述传感器包括以下至少之一或其组合:压力传感器、温度传感器、声音传感器、振动传感器、湿度传感器。
[0053]根据本发明的实施例的空调报修方法，数据信息包括但不限于空调编码信息、控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息，这些数据信息为后续故障判断的准确性和全面性提供了有力保障，同时，传感器也不限于包括以下至少之一或其组合:压力传感器、温度传感器、声音传感器、振动传感器、湿度传感器。其中，对于外形数据信息，可以是图片形式，比如，可以通过设置在空调器内部的摄像头以实时监控或间隔拍照的形式获取空调器的部件状况，并将监控图像发送至服务器，比如，当空调器的部件发生断裂等传感器无法检测的故障时，可以及时将该故障信息传送至服务器以及维修方的终端，以便使该故障得到及时处理。
[0054]图3示出了根据本发明的另一个实施例的空调报修方法的示意流程图。
[0055]如图3所示，根据本发明的另一个实施例的空调报修方法，包括:
[0056]步骤302，接收来自与所述服务器相连的空调器的数据信息。
[0057]步骤304，根据所述空调器的所述数据信息，确定所述空调器的维修信息。
[0058]步骤306，将所述数据信息和所述维修信息发送至与所述服务器相连的终端。
[0059]根据本发明的实施例的空调报修方法，服务器经物联网等途径接收来自空调器的数据信息，并根据空调器的数据信息确定空调器的维修信息，以将数据信息和维修信息发送至与服务器相连的终端，避免了相关技术中空调器厂商需要投入大量的人力来整理用户的相关报修信息的问题，实现了自动化管理，使得持有终端的维修人员能够及时有效地对发生故障的空调器进行维修，从而提高了用户的满意度，并降低了维修成本。
[0060]根据本发明的上述实施例的空调报修方法，还可以具有以下附加技术特征:
[0061]根据本发明的一个实施例，所述数据信息包括空调编码信息、电控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息；所述维修信息包括:所述空调器的型号信息、位置信息、用户联系方式信息和故障类型。
[0062]根据本发明的实施例的空调报修方法，数据信息包括但不限于空调编码信息、电控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息，这些数据信息为后续故障判断的准确性和全面性提供了有力保障。其中，对于外形数据信息，可以是图片形式，比如，可以通过设置在空调器内部的摄像头以实时监控或间隔拍照的形式获取空调器的部件状况，并将监控图像发送至服务器，比如，当空调器的部件发生断裂等传感器无法检测的故障时，可以及时将该故障信息传送至服务器以及维修方的终端，以便使该故障得到及时处理。
[0063]根据本发明的一个实施例，步骤304具体包括:根据所述空调器的所述空调编码信息，确定所述空调器的所述型号信息、所述位置信息和所述用户联系方式信息；根据所述空调器的所述电控参数信息和所述传感器数据信息，在预定的多种故障类型中确定所述空调器的所述故障类型。
[0064]根据本发明的实施例的空调报修方法，通过根据接收到的数据信息，自动确定空调器的型号信息、位置信息、用户联系方式信息和故障类型等维修信息，避免了相关技术中依靠人力整理维修信息存在的一些弊端，提升了故障判断的效率和准确性，便于及时正确地提供维修服务，提升了用户体验。
[0065]图4示出了根据本发明的一个实施例的服务器的结构示意框图。
[0066]如图4所示，根据本发明的一个实施例的服务器400，包括:接收单元402，接收来自与所述服务器400相连的空调器的数据信息；确定单元404，根据所述空调器的所述数据信息，确定所述空调器的维修信息；发送单元406，将所述数据信息和所述维修信息发送至与所述服务器相连的终端。
[0067]根据本发明的实施例的空调报修方法，服务器经物联网等途径接收来自空调器的数据信息，并根据空调器的数据信息确定空调器的维修信息，以将数据信息和维修信息发送至与服务器相连的终端，避免了相关技术中空调器厂商需要投入大量的人力来整理用户的相关报修信息的问题，实现了自动化管理，使得持有终端的维修人员能够及时有效地对发生故障的空调器进行维修，从而提高了用户的满意度，并降低了维修成本。
[0068]根据本发明的上述实施例的服务器400，还可以具有以下附加技术特征:
[0069]根据本发明的一个实施例，所述数据信息包括空调编码信息、电控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息；所述维修信息包括:所述空调器的型号信息、位置信息、用户联系方式信息和故障类型。
[0070]根据本发明的实施例的空调报修方法，数据信息包括但不限于空调编码信息、电控参数信息、外形数据信息和传感器数据信息，这些数据信息为后续故障判断的准确性和全面性提供了有力保障。其中，对于外形数据信息，可以是图片形式，比如，可以通过设置在空调器内部的摄像头以实时监控或间隔拍照的形式获取空调器的部件状况，并将监控图像发送至服务器，比如，当空调器的部件发生断裂等传感器无法检测的故障时，可以及时将该故障信息传送至服务器以及维修方的终端，以便使该故障得到及时处理。
[0071]根据本发明的一个实施例，所述确定单元404具体用于:根据所述空调器的所述空调编码信息，确定所述空调器的所述型号信息、所述位置信息和所述用户联系方式信息，以及根据所述空调器的所述电控参数信息和所述传感器数据信息，在预定的多种故障类型中确定所述空调器的所述故障类型。
[0072]根据本发明的实施例的空调报修方法，通过根据接收到的数据信息，自动确定空调器的型号信息、位置信息、用户联系方式信息和故障类型等维修信息，避免了相关技术中依靠人力整理维修信息存在的一些弊端，提升了故障判断的效率和准确性，便于及时正确地提供维修服务，提升了用户体验。
[0073]以下结合图5对本发明的技术方案进一步说明。
[0074]本实施例中，空调故障一键报修系统可以由报修按钮、传感器、信息收发模块、维修信息平台、维修人员手持报修终端等部分组成。
[0075]具体地，报修按钮可以是布置在空调遥控器上或布置在空调室内机上