带式输送机远程视频维修辅助诊断系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种带式输送机远程维修辅助诊断系统，特别涉及远程视频诊断系统和故障知识树的建立。
【背景技术】
[0002]对带式输送机的维修诊断，已往主要依靠相对对立的检测诊断设备和现有的测试数据、诊断维修手册等软件资源以直接接入的方式来完成检测维修工作。这种现场诊断过程，除了利用现有软件诊断手册资源进行比较、分析故障原因外，所有操作过程和结论处理只能凭借操作者自身的主观判断来决定，得不到其他任何人的有效帮助。特别是随着科技的发展，皮带机的各种故障之间存在着千丝万缕的联系，这种主观的判断方式已经不能满足维护诊断任务的需求。如何将可利用的资源整合在一起，利用现有的先进的通讯设备，将设备现场、诊断中心、诊断专家串联起来，实时完成皮带机的故障诊断与维修管理，是本发明需要解决的问题。
【发明内容】
[0003]本发明的目的是提供一种带式输送机远程视频维修辅助诊断系统，操作简单，使用方便，能够实现现场与诊断专家互动，同时能够实现资源共享。
[0004]本发明的技术方案是:一种带式输送机远程视频维修辅助诊断系统，其特征是包括包括web服务器、流媒体服务器、客户端和设备管理数据库，客户端包括工业平板电脑、微距摄像头、3G网络、备用电池，整个系统基于B-S模式，客户端通过浏览器登陆系统，根据设定的权限，进入会议室进行请求远程协助，现场设备情况被微距摄像头采集，并通过3G网络传送给服务器，由服务器端的专家对视频进行分析，对设备进行诊断;设备管理数据库为现场检测诊断提供数据支持;web服务器是用户端访问数据库和流媒体服务器的媒介;流媒体服务器实现Flash客户端和服务器间的流媒体服务，通过RTMP通信协议实现实时音频和视频的数据传输，将音频与视频数据转换成流，一边接收流一边将客户端的音视频流发送至服务器，共享给客户端实现实时直播流的发布。
[0005]其中设备管理数据库包括基础信息管理、权限管理、远程维修诊断管理、诊断维修历史查询、带式输送机售后信息管理、维修知识管理、投诉信息管理共计7大模块，
[0006]所述的基础信息管理模块主要为管理员应用的管理模块，包括区域设置管理、行业设置管理、用户管理、员工分类、客户信息维护。
[0007]所述的权限管理主要是为了实现用户安全的管理，主要是用户角色的授权管理，系统对用户进行不同的权限设置，不同的用户有不同的操作权限。
[0008]所述的远程维修诊断管理模块包括远程诊断请求申请、诊断请求审批、专家诊断、维修诊断记录、维修诊断结果、开始远程视频维修诊断等功能。
[0009]所述的诊断维修历史管理模块可以根据条件对带式输送机的维修历史进行查阅，查看设备维修的文字交流内容、维修诊断处理方式、结果，用户评价等。同时可以方便对维修诊断历史进行相应的统计、查询。
[0010]所述的带式输送机售后信息管理模块主要提供企业对已售出设备信息的统一管理，可以新建、修改或删除已售出的带式输送机的产品信息。通过对售出设备建立信息化统一管理，方便日后对设备的定期售后服务。
[0011]所述的维修知识管理模块主要是维修人员提供相关的故障维修知识。模块初始录入故障树和贝叶斯网络结构化的带式输送机的故障知识。模块主要包括带式输送机的故障分类、原因、现象的录入、修改、存档、查询。
[0012]所述的投诉信息管理模块就是对售后维修服务进行监控、解决售后维修中的矛盾。投诉信息管理模块又可细分为投诉信息录入、投诉信息反馈和投诉信息结果查询三个模块。
[0013]本系统在一定程度上解决了带式输送机现有的维护诊断存在的问题。由于本系统采用的是B/S架构，一次在使用、维护和升级方面都非常的方便。
[0014]本发明的特点如下；
[0015](I)提高维修效率:设备因故障停机后，可以通过音视频、数据分析等远程辅助客户维修，这就解决了输送机维修技术人员无法立即到达现场的问题，提高了维修效率、减少了用户由于停机时间长造成的经济损失。
[0016](2)降低维修成本:煤矿企业大多远离城市、交通不便，借助远程辅助维修系统，带式输送机的维修技术人员非必要情况无需前往现场维修，这不仅降低了成本，而且节约了时间。
[0017](3)优化维修方式:以往的远程维修只能通过电话与专家沟通，往往由于对设备理解的差异，交流比较困难，造成维修效率较低。现在可以直接获取现场情况并通过分析历史数据后直接得出维修方案辅助维修。
[0018](4)解决维修人员缺乏:快速的维修方式不仅能缩短维修时间也间接减少了工程技术人员投入。
[0019](5)改善维修管理落后:通过记录详细的维修历史、历史故障及维修过程，不仅能够建立起一套科学的维修方式，并且可以查询维修历史作为制定维修方案的参考。
【附图说明】
[0020]图1是本发明业务逻辑架构图。
[0021 ]图2-1是本发明设备管理数据库功能模块图。
[0022]图2-2是基础信息管理功能模块图。
[0023]图2-3远程维修诊断过程功能模块图。
[0024]图2-4系统权限管理功能模块图。
[0025]图2-5带式输送机售后信息管理功能模块图。
[0026]图3是本发明系统的整合顺序。
[0027]图4是本发明音视频播放序列。
[0028]图5是本发明故障知识模型建立流程图。
【具体实施方式】
[0029]带式输送机远程辅助维修系统的网络架构如图1所示。
[0030](I)用户层
[0031]用户层主要实现系统和用户的基本交互，是系统对外的窗口。不同用户在安全机制的控制下，共同解决设备维修问题。
[0032](2)服务层
[0033]服务层，集成了一系列系统级和应用级工具集。典型工具主要包括:
[0034]基础服务功能集，为整个系统平台提供基础的功能，主要包含数据安全服务、系统的权限设置、远程协同的机制。
[0035]核心功能服务集，该部分集成了一系列带式输送机远程辅助维修相关的核心功能，如维修决策、维修调度、专家管理、维修计划、售后管理等功能，是系统的关键使用工具集。
[0036]数据与知识管理服务，系统中所有与带式输送机相关的信息和关键数据都被保护和维护在这里；带式输送机的相关知识也通过数据和知识模型在此被管理，同时这一部分还可以对外实现信息与知识服务的共享。
[0037](3)协议层
[0038]协议层给系统基础运行提供各项基本环境及基础协议TCP/IP、RTMP、XML等。
[0039](4)资源层
[0040]此部分包括带式输送机各种资源的静态信息及动态信息，均被存储于相应的数据库中。
[0041]整个系统包括服务器、客户端和设备管理数据库，设备管理数据库为现场检测诊断提供数据支持;流媒体服务器用于诊断专家与现场的音视频、文件共享和白板的交流；web服务器是客户端访问数据库和流媒体服务器的媒介。
[0042]系统整体是一个B/S模式的系统，在用户的计算机上安装浏览器作为客户端，Web服务器上存放数据并且安装服务应用程序作为服务器端响应客户端请求，通过访问服务器进行服务。远程辅助维修系统的体系结构通过使用Spring MVC框架来实现，分成模型层、视图层、控制层。
[0043]系统框架中以面向对象的方法使用数据库，通过Hibernate完成数据的持久化。Spring在中间层起穿针引线的作用。Spr