救援处理方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种救援处理方法及装置。
【背景技术】
[0002]传统的救援处理方法是通过电话拨打救援号码实现的，例如拨打火灾系统119、拨打急救系统112、拨打报警电话110等，但是在现有技术中这种紧急呼叫的处理方式比较单一，例如，用户在家中出现紧急情况，而家中的电话出现故障，这样用户将无法请求救援。
[0003]针对相关技术中用户请求救援方式单一所导致的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
【发明内容】
[0004]本发明提供了一种救援处理方法及装置，以至少解决相关技术中用户请求救援方式单一所导致的问题。
[0005]根据本发明的一个方面，提供了一种救援处理方法，包括:接收触发信号；响应于所述触发信号，通过过顶OTT业务向救援系统发送救援请求。
[0006]进一步地，通过所述OTT业务向救援系统发送所述救援请求包括:根据预先存储的一个或多个救援系统的信息，向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求。
[0007]进一步地，在所述一个或多个救援系统的信息包括优先级的情况下，向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求包括:向所述一个或多个救援系统中的优先级最高的救援系统发送所述救援请求；或者，根据所述一个或多个救援系统中的每个救援系统的优先级，按照优先级从高到低的顺序向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求。
[0008]进一步地，在所述一个或多个救援系统的信息包括传输模式的情况下，向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求，并根据所述传输模式向所述救援系统传送所述传输模式对应的多媒体数据。
[0009]进一步地，所述传输模式包括:进行文本传输、进行音频传输、进行视频传输、进行图像传输中的至少之一。
[0010]进一步地，在通过所述OTT业务发送所述救援请求之后，所述方法还包括:接收所述救援系统发送的控制信息；根据所述控制消息向所述救援系统发送与所述控制消息对应的多媒体数据，其中，所述多媒体数据包括以下至少之一:文本、图像、音频、视频。
[0011]进一步地，接收所述触发信号包括以下至少之一:接收通过终端上实体按键或者虚拟按键触发的所述触发信号；接收通过所述终端上安装的应用程序触发的所述触发信号；接收通过所述终端对应的遥控装置触发的所述触发信号；接收通过远程在所述终端上触发的所述触发信号。
[0012]进一步地，所述方法还包括:将预先存储的用户资料保存到所述救援系统，其中，所述用户资料作为所述救援系统在接收到所述救援请求之后进行救援的参考。
[0013]根据本发明的另一个方面，提供了一种救援处理方法，包括:通过过顶OTT业务接收终端发送的救援请求；响应于所述救援请求，进行与所述救援请求对应的处理。
[0014]进一步地，进行与所述救援请求对应的处理包括:向所述终端发送控制信息，所述控制信息用于指示所述终端向所述救援系统发送与所述控制消息对应的多媒体数据，其中，所述多媒体数据包括以下至少之一:文本、图像、音频、视频。
[0015]进一步地，所述方法还包括:接收所述终端发送的用户资料并进行保存，其中，所述用户资料作为所述救援系统在接收到所述救援请求之后进行救援的参考。
[0016]进一步地，所述方法还包括:按照预定时间段和/或预定终端对接收到的救援请求对应的数据信息进行统计。
[0017]根据本发明的另一个方面，提供了一种救援处理装置，包括:第一接收模块，用于接收触发信号；第一发送模块，用于响应于所述触发信号，通过过顶OTT业务向救援系统发送救援请求。
[0018]进一步地，所述第一发送模块，用于根据预先存储的一个或多个救援系统的信息，向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求。
[0019]进一步地，在所述预先存储的一个或多个救援系统的信息包括优先级的情况下，所述第一发送模块，用于向所述一个或多个救援系统中的优先级最高的救援系统发送所述救援请求；或者，用于根据所述一个或多个救援系统中的每个救援系统的优先级，按照优先级从高到低的顺序向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求。
[0020]进一步地，在所述的一个或多个救援系统的信息包括传输模式的情况下，所述第一发送模块，用于向所述一个或多个救援系统中的至少之一发送所述救援请求，并根据所述传输模式向所述救援系统传送所述传输模式对应的多媒体数据。
[0021]进一步地，所述传输模式包括:进行文本传输、进行音频传输、进行视频传输、进行图像传输中的至少之一。
[0022]进一步地，所述装置还包括:第二接收模块，用于接收所述救援系统发送的控制信息；第二发送模块，用于根据所述控制消息向所述救援系统发送与所述控制消息对应的多媒体数据，其中，所述多媒体数据包括以下至少之一:文本、图像、音频、视频。
[0023]进一步地，所述第一接收模块包括以下至少之一:第一接收单元，用于接收通过终端上实体按键或者虚拟按键触发的所述触发信号；第二接收单元，用于接收通过所述终端上安装的应用程序触发的所述触发信号；第三接收单元，用于接收通过所述终端对应的遥控装置触发的所述触发信号；第四接收单元，用于接收通过远程在所述终端上触发的所述触发信号。
[0024]进一步地，所述装置还包括:上传模块，用于将预先存储的用户资料保存到所述救援系统，其中，所述用户资料作为所述救援系统在接收到所述救援请求之后进行救援的参考。
[0025]根据本发明的另一个方面，提供了一种救援处理装置，包括:第三接收模块，用于通过过顶OTT业务接收终端发送的救援请求；处理模块，用于响应于所述救援请求，进行与所述救援请求对应的处理。
[0026]进一步地，所述处理模块，用于向所述终端发送控制信息，所述控制信息用于指示所述终端向所述救援系统发送与所述控制消息对应的多媒体数据，其中，所述多媒体数据包括以下至少之一:文本、图像、音频、视频。
[0027]进一步地，所述装置还包括:存储模块，用于接收所述终端发送的用户资料并进行保存，其中，所述用户资料作为所述救援系统在接收到所述救援请求之后进行救援的参考。
[0028]进一步地，所述装置还包括:统计模块，用于按照预定时间段和/或预定终端对接收到的救援请求对应的数据信息进行统计。
[0029]通过本发明，采用接收触发信号；并响应于该触发信号，通过过顶OTT业务向救援系统发送救援请求的方式。通过本发明至少解决了相关技术中用户请求救援方式单一所导致的问题，增加了用户请求救援的方式，提高了用户获救的机会。
【附图说明】
[0030]此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中:
[0031]图1是根据本发明实施例的救援处理方法的流程图；
[0032]图2是根据本发明实施例的救援处理方法的优选流程图一；
[0033]图3是根据本发明实施例的救援处理装置的结构框图；
[0034]图4是根据本发明实施例的救援处理装置的优选的结构框图一；
[0035]图5是根据本发明实施例的救援处理方法的流程图二 ；
[0036]图6是根据本发明实施例的救援处理装置的结构框图二 ；
[0037]图7是根据本发明实施例的救援处理装置的优选的结构框图二 ；
[0038]图8是根据本发明实施例的救援处理装置的优选的结构框图三；
[0039]图9是根据本发明优选实施例的救援处理方法的流程图三；
[0040]图10是根据本发明优选实施例的救援处理方法的终端预设信息的示意图；
[0041]图11是根据本发明优选实施例的救援处理方法的流程图四。
【具体实施方式】
[0042]需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
[0043]在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。以下实施例中的“第一” “第二”仅用于区分，并不对顺序进行限定。
[0044]本实施例提供了一种救援处理的方法，图1是根据本发明实施例的救援处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括:
[0045]步骤S102:接收触发信号；
[0046]步骤S104:响应于该触发信号，通过过顶OTT业务向救援系统发送救援请求。
[0047]在上述步骤中，使用了 OTT业务(以下简称为0ΤΤ)，OTT是一种互联网技术，它是通过因特网(Internet)提供服务给各种终端设备，运营商不需要为OTT特别建设一套专用的网络，可以在无管理无QoS保证的网络、或移动网络为用户提供服务。OTT通过公共互联网面向联网终端设备(例如，电视、电脑、移动终端等)传输的IP视频和互联网应用融合的服务，以交互式音视频服务为主体集互联网、多媒体通讯等多种技术为一体的服务集合体，在任何时间、向任意地点的任意终端用户提供视频、资讯、游戏等各种服务。
[0048]对于OTT技术,可以采用渐进式下载(HTTP Progressive Download)或者自适应码特流(HTTP Live Adaptive Str