一种信息服务系统的制作方法

本发明涉及互联网领域，具体涉及一种信息服务系统。

背景技术：

互联网产品，也可以说是线上服务产品，其最大的优势在于提供全面的、通用的服务。结合互联网的普及，可以快速地吸引用户使用。无论在哪里的用户都觉得比较适合自己，与地域无关。这是互联网的基本特性，也是众多互联网公司成功的最重要原因。

但随着移动互联网的快速发展，在各种互联网产品大行其道的今天，如何选择适合自己的产品是需要仔细考虑的，产生一定的选择性障碍。用户希望获得一些更有针对性的服务，特别是对用户自身量身定做的服务。这就要求互联网产品必须进行在垂直领域的延伸。

技术实现要素：

本发明提供了一种信息服务系统，包括：

信息采集平台，用于采集各商家提供的服务信息数据；

商家识别平台，用于识别所述信息采集平台采集的服务信息数据是否为正规商家提供的服务信息数据，以将非正规商家提供的服务信息数据进行滤除；

管理平台，与所述商家识别平台相连，包括数据存储模块、数据处理模块，所述数据存储模块用于存储正规商家提供的服务信息数据，所述数据处理模块根据所述数据存储模块存储的服务信息数据来提供和添加数据并做出对应各所述正规商家的服务界面，所述数据处理模块基于java开发后台，并利用mysql数据库对数据进行管理；

用户终端，与所述管理平台相连，所述用户终端具有一展示模块，用于 向用户展示所述数据处理模块做出的服务界面，并在所述服务界面中下单选择所需服务；

其中，所述商家识别平台包括数据库和信息核对装置，所述数据库存储有已认证商家信息和黑名单商家信息，所述信息核对装置用于对所述信息采集平台采集到的商家信息与数据库中的商家信息进行比对：若采集到的商家信息与已认证商家信息完全符合，利用所述管理平台根据所述数据存储模块存储的服务信息数据来提供和添加数据并做出对应各所述正规商家的服务界面；若采集到的商家信息与已认证商家信息不完全符合，不对商家提供的服务信息数据进行处理；

所述管理平台还具有订单追踪模块，与所述用户终端和所述信息采集平台相连，当用户选取所需服务后，通过所述信息采集平台获取当前选取服务的当前状态，并通过所述展示模块进行展示。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述信息采集平台用于采集线上商家和/或线下商家提供的服务信息数据。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述信息采集平台与小区物业管理系统接口、便民服务接口、政府信息公布接口对接。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述展示模块为web网页或者应用程序；

所述应用程序为基于安卓系统平台或IOS系统平台的应用程序。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，还包括：

用户在所述展示模块上对所述商家服务进行评价。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述商家识别平台还包括：商家认证入口和审核模块；

未经认证的商家通过所述商家认证入口递交认证信息，所述审核模块用于对商家递交的认证信息进行审核，若审核通过将该商家纳入已认证正规商家，若审核不通过将认证信息做退回处理；

其中，若用户对商家的累计评价低于预设值，审核模块将该商家拉入所 述黑名单商家行列。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述用户终端通过2G、3G、4G、WIFI中的任意一种连接方式与所述管理平台相连。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述用户终端具有一定位模块，用于获取所述用户终端当前的位置信息。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，管理平台与银行交易系统或第三方支付平台相连。

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，所述管理平台还包括：

编辑模块，用于对所述服务界面进行编辑，以及对所述数据存储模块储存的服务信息数据进行添加和/或删除；

分析模块，所述分析模块根据用户终端当前的位置信息来调取数据存储模块内存储的周边商家服务信息的数据，并通过网络推送至所述用户终端的显示模块。

本发明中，用户在服务界面选择所需的服务后，通过所述展示模块实时展示服务的当前状态。本发明通过管理平台整合优质的服务商家资源和线下的服务资源，通过用户终端的展示模块为社区居民提供便捷的、贴心的服务，居民足不出户就可以完成非常方便地获得绝大部分的生活性服务需求。同时本发明利用比较稳固的java开发后台，利用开源的mysql数据库实现管理平台的后台管理，例如实施对用户订单的管理和团购管理，这种数据管理方式更加先进，便于追踪、统计和分析。同时，本发明通过建立具有已认证商家信息和黑名单商家信息的数据库，一方面提高了正规商家服务的上线速度，另一方面保证了本发明所提供的系统纳入优秀的商家资源，提高了用户体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明及其特征、外形和优点将会变得更明显。在全部附图中相同的标记指示相同的部 分。并未刻意按照比例绘制附图，重点在于示出本发明的主旨。

图1为本发明提供的一种信息服务系统示意图。

图2为本发明在一种实施例中的示意图。

具体实施方式

在下文的描述中，给出了大量具体的细节以便提供对本发明更为彻底的理解。然而，对于本领域技术人员而言显而易见的是，本发明可以无需一个或多个这些细节而得以实施。在其他的例子中，为了避免与本发明发生混淆，对于本领域公知的一些技术特征未进行描述。

为了彻底理解本发明，将在下列的描述中提出详细的步骤以及详细的结构，以便阐释本发明的技术方案。本发明的较佳实施例详细描述如下，然而除了这些详细描述外，本发明还可以具有其他实施方式。

参照图1所示，本发明提供了一种信息服务系统，包括：

信息采集平台1，用于采集各商家提供的服务信息数据。在本发明中，可采集各式各样的服务信息，例如餐饮店提供美食服务，快递业提供快递查询服务，政府提供公众信息查询服务等等。

商家识别平台2，用于识别信息采集平台采集的服务信息数据是否为正规商家提供的服务信息数据，以将非正规商家提供的服务信息数据进行滤除。

管理平台3，与商家识别平台2相连，包括数据存储模块31、数据处理模块32，数据存储模块31用于存储正规商家提供的服务信息数据，数据处理模块32根据数据存储模块31存储的服务信息数据来提供和添加数据并做出对应各正规商家的服务界面，数据处理模块32基于java开发后台，并利用mysql数据库对服务信息的数据进行管理。同时，该管理平台3还具有订单追踪模块(图中未标出)，与用户终端和信息采集平台1相连，当用户选取所需服务后，通过信息采集平台1获取当前选取服务的当前状态，并通过展示模块41进行展示，用户通过订单追踪模块可实时查看选取服务的订单状态。

用户终端4，与管理平台相连，用户终端具有一展示模块41，用于向用 户展示数据处理模块32做出的服务界面，并在服务界面中下单选择所需服务；

其中，商家识别平台2包括数据库和信息核对装置(图中均未标出)，数据库存储有已认证商家信息和黑名单商家信息，信息核对装置用于对信息采集平台采集到的商家信息与数据库中的商家信息进行比对：若采集到的商家信息与已认证商家信息完全符合，利用管理平台根据数据存储模块存储的服务信息数据来提供和添加数据并做出对应各正规商家的服务界面；若采集到的商家信息与已认证商家信息不完全符合，不对商家提供的服务信息数据进行处理。

本发明通过管理平台整合优质的服务商家资源和线下的服务资源，通过用户终端的展示模块为社区居民提供便捷的、贴心的服务，居民足不出户就可以完成非常方便地获得绝大部分的生活性服务需求。同时本发明利用比较稳固的java开发后台，利用开源的mysql数据库实现管理平台的后台管理，例如订单管理和团购管理，数据管理更加先进。

公知现有技术中商家要想提供服务，每次都需要提交资料进行审核，这种审核过程中是极其漫长而且繁琐的，需要耗费极大的人力物力；本发明通过建立具有已认证商家信息和黑名单商家信息的数据库，利用该数据库可快速有效识别正规商家，避免了重复审核机制，提高正规商家入驻本发明提供系统的效率，进而能尽早上线商家的服务，提高了商家的经济效益，同时便于人们尽早享受优质服务。

在本发明一可选的实施例中，信息采集平台用于采集线上商家和/或线下商家提供的服务信息数据。

在本发明一可选的实施例中，信息采集平台与小区物业管理系统接口、便民服务接口、政府信息公布接口对接。

在本发明一可选的实施例中，用户终端为手机、电脑或平板电脑。

在本发明一可选的实施例中，展示模块为web网页或者应用程序。在本发明中，用户不仅可以通过网页端进行相关服务的选择，同时还可以通过专门开发的应用程序来选择服务。

在本发明一可选的实施例中，应用程序为基于安卓系统平台或IOS系统平台的应用程序，本发明基于主流的手机操作系统也利于程序的推广。

在本发明一可选的实施例中，用户在展示模块上对商家服务进行评价。商家在提供线上/线下服务给用户后，用户可在展示模块上对服务进行星级评分，这不仅方便了其他用户充分了解该商家的服务态度，同时也便于

依照本发明的一个方面，在上述的信息服务系统中，商家识别平台还包括：商家认证入口和审核模块；未经认证的商家通过商家认证入口递交认证信息，审核模块用于对商家递交的认证信息进行审核，若审核通过将该商家纳入已认证正规商家，若审核不通过将认证信息做退回处理。其中，若用户对商家的累计评价低于预设值，审核模块将该商家拉入黑名单商家行列，以后不上线该商家的服务。若黑名单存在疑议，还在通过审核模块提交申诉信息，审核模块对申诉信息进行甄别并做出是否消除该商家的黑名单。本发明通过提供一商家认证入口来认证商家，并将经过认证的正规商家纳入认证商家数据库，同时建立黑名单商家数据库，一方面提高了正规商家服务的上线速度，另一方面保证了本发明所提供的系统纳入优秀的商家资源，提高了用户体验。

在本发明一可选的实施例中，用户终端通过2G、3G、4G、WIFI中的任意一种连接方式与管理平台相连，通过多种网络连接方式实现用户终端和信息平台的对接，满足了用户在各种网络环境下的需求。

在本发明一可选的实施例中，用户终端具有一定位模块，用于获取用户终端当前的位置信息。

在本发明一可选的实施例中，管理平台3与银行交易系统或第三方支付平台相连。在本发明一可选的实施例中，管理平台与例如支付宝、财付通等安全指数较高的第三方支付平台相对接。

在本发明一可选的实施例中，管理平台3还包括：

编辑模块33，用于对服务界面进行编辑，以及对数据存储模块31储存的服务信息数据进行添加和/或删除；分析模块34，分析模块34根据用户终端 4当前的位置信息来调取数据存储模块31内存储的周边商家服务信息的数据，并通过网络推送至用户终端的显示模块。

在本发明中，通过编辑单元可对最终显示在显示模块41上的服务界面进行编辑，进而满足用户的个性化需求，同时还可对存储单元内的数据进行编辑操作。分析单元可根据用户的喜好，例如对用户的搜索历史以及查看的服务项目进行分析，自动筛选出符合用户喜好的一些服务模块及相应的服务，并通过互联网推送到用户终端上，这进一步的提高了用户的粘性，并提高了商家的经济效益。本发明的管理平台不仅提供了丰富多样的标准接口，还提供了业界领先的大数据分析、汇总的功能。

下面就本发明进行进一步的说明:

本发明所提供的系统由运营管理平台(即管理平台)和手机APP(即展示模块，含Android、IOS两个版本)组成；运营管理平台为手机APP提供数据交互接口，为用户添加数据提供服务界面；APP为手机(Android、IOS)用户提供数据浏览，数据交互界面。产品是通过电子商务平台整合优质的服务商家资源和线下的服务资源，通过APP为社区居民提供便捷的、贴心的服务，其实现架构图如图2所示。

运营管理平台做为服务的集成平台、管理平台、展示平台、支付平台及数据平台，是整个产品体系的核心组成部分。不仅提供了丰富多样的标准接口，还提供了业界领先的大数据分析、汇总的功能。

移动端的APP软件，可支持目前主流的Android和IOS设备(包括手机和PAD),友好的界面设计、简单的业务流程，打造了完美的用户体验，最终可让用户享受服务的过程。在本发明中，线上的服务结合线下的服务团队，打造一个完美的社区O2O服务的生态系统。

综上所述，本发明利用比较稳固的java开发后台，利用开源的mysql数据库实现管理平台的后台管理，订单管理和团购管理。前端手机APP通过后台提供的数据，对后台数据进行展现和交互，在结合线下的服务团队，这就是现阶段比较流行的就是O2O模式。本发明具有很多的创新点，如下：

对于普通的消费者：1、可以轻松地获取本地或全国商家产品和服务内容的信息。2、轻而易举地了解相关产品的商家并进行预订。3、既能获得相比去线下直接消费更为便宜的价格，又能享受线下才有的服务体验。

对于商家：1、从互联网中获取更多的宣传推广店铺的渠道，吸引更多的新顾客前来店里消费。2、线下消费很难记录消费者的行为，用户何时消费，消费金额多少，以及二次购买都很难统计。O2O模式则可以大大提高用户购买数据的收集，进一步帮助企业进行精准营销。3、O2O能够给予他们更多的宣传和展示的机会，而且其宣传效果容易测量，推广效果可查询，每笔交易也可以跟踪。4、降低线下实体对黄金地段的依赖，有效地减少租金支出，节约经营成本。

对于O2O平台：1、可以为他们带来大规模、高粘度的用户。2、帮助他们获得商家资源，以及充沛的现金流。

本发明通过建立具有已认证商家信息和黑名单商家信息的数据库，一方面提高了正规商家服务的上线速度，另一方面保证了本发明所提供的系统纳入优秀的商家资源，提高了用户体验。

以上对本发明的较佳实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，其中未尽详细描述的设备和结构应该理解为用本领域中的普通方式予以实施；任何熟悉本领域的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围情况下，都可利用上述揭示的方法和技术内容对本发明技术方案做出许多可能的变动和修饰，或修改为等同变化的等效实施例，这并不影响本发明的实质内容。因此，凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所做的任何简单修改、等同变化及修饰，均仍属于本发明技术方案保护的范围内。