一种酒店房间号编码方法及销售平台管理系统与流程

文档序号:11921034阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种酒店房间号编码方法,其特征在于,酒店房间号编码包括城市名称编码、酒店类别编码、楼层编码和房间编码;城市名称编码处于前两位,由城市名称两个汉字拼音首字母组成;酒店类别编码处于第三位,为任一阿拉伯数字,代表酒店的星级或种类;楼层编码从第四位开始,最多至第六位,为1至999中的数字,代表酒店房间所在的楼层;房间编码处在楼层编码的后面,首字为字母,后面为不大于5位的数字或字母。

2.一种酒店销售平台管理系统,其特征在于,包括客户终端、平台服务器和酒店服务器,平台服务器的管理系统采用权利要求1所述的酒店房间号编码方法对系统内全部酒店的房间进行唯一性的编码,并将已编码的酒店房间的相关信息与酒店房间号编码关联,平台服务器向客户终端提供酒店房间的相关信息,供客户终端选择和预订房间使用;平台服务器与酒店服务器按对应酒店房间号编码进行运作。

3.根据权利要求2所述的酒店销售平台管理系统,其特征在于,客户终端的客户预订系统包括酒店信息查询模块、酒店房间预订模块和预订确认付款模块;平台服务器的管理系统包括房间号码编码子系统、房间信息存储子系统、房间预订处理子系统和账款处理子系统;酒店服务器的酒店信息管理系统包括酒店编码申请模块、房间预订接收模块、客户入住处理模块、退房信息处理模块和房费收账管理模块。

4.根据权利要求3所述的酒店销售平台管理系统,其特征在于,

酒店信息查询模块:客户通过该模块查询预订房源、房间价格比对、房间状态比对以及区域位置比对;

酒店房间预订模块:客户通过该模块进行房间预订,在确认预订时就可以知道将要入住的房间楼层、朝向和房间号码;

预订确认付款模块:预订确认后通过该模块支付房费、增值服务费及其他相关费用。

5.根据权利要求3所述的酒店销售平台管理系统,其特征在于,

房间号码编码子系统事先将每个城市酒店房间编码进行预设,待该城市的酒店提出编码申请后,将预设的号码按照酒店房间的规模分配给酒店进行销售;

房间信息存储子系统包括酒店信息保存、房间信息保存、客户信息保存;酒店信息保存包括酒店名称、地理位置、周边环境和交通情况;房间信息保存包括房间号码、价格、楼层、朝向、居住面积、房间设施和房间实际照片;客户信息保存包括客户身份基本情况;

房间预订处理子系统为客户提供房间信息存储子系统储存的信息,对可比较的信息进行比对,实时为客户提供推荐帮助;并将客户预订房间订单推送给预订的酒店终端服务器,接收酒店房间预订确认信息,通知客户预订成功发送房费支付信息;接收酒店房间退房转为待销售信息以及酒店房间临时通知安排信息;

账款处理子系统包括收取客户房间预订费用,依据客户确认的房间价格按照入住天数向酒店结算支付客户入住的房费和其他费用。

6.根据权利要求3所述的酒店销售平台管理系统,其特征在于,

酒店编码申请模块向平台服务器系统提交酒店信息并提出酒店房间编码申请,获得平台服务器房号码编码的分配后,按照房间门牌号码将房间的具体信息输入酒店编码申请模块内,并上传至平台服务器房间信息存储子系统中保存,由平台服务器提供给客户终端预订选择房间使用;

房间预订接收模块接收客户终端通过平台服务器预订房间的订单信息,收到订单信息后提醒酒店进行预订确认,得到确认后将确认信息返回平台服务器房间预订处理子系统;

客户入住处理模块在客户到达酒店通过身份认证后,对入住时间和入住天数进行确认;如果客户通过自助终端设备直接办理入住,根据预订订单时间对客户入住时间和天数以及退房时间进行直接确认;

退房信息处理模块对客户办理退房时间进行确认,通知平台服务器房间预订处理子系统将房间的状态候改为待售状态;

房费收账管理模块根据本酒店退房情况向平台服务器发出结算申请,收取已完成入住并且已办理退房手续的客户房费和其他费用。

7.根据权利要求3所述的酒店销售平台管理系统,其特征在于,包括以下步骤:

701、酒店对平台服务器提出合作申请,申请内容包括酒店所在城市和区域、酒店名称、酒店楼层和房间数量;平台服务器的房间号编码子系统分配给出酒店房间号编码;

702、酒店编码申请模块根据获取的酒店房间号编码输入房间的具体信息并储存到平台服务器的房间信息存储子系统中;

703、客户终端查询时,平台服务器房间预订处理子系统根据酒店提供的入住情况向客户终端提供酒店房间空闲信息;

704、平台服务器房间预订处理子系统为客户终端提供预订服务;客户终端的酒店房间预订处理模块向平台服务器的房间预订处理子系统确认预订,预订确认后,客户终端向账款处理子系统支付款项;

705、平台服务器的房间预订处理子系统将客户的预订信息推送给客户入住处理模块,客户入住时,客户入住处理模块进行身份认证,认证通过后,客户入住;

706、客户退房时,酒店终端服务器退房信息处理模块上将房间的状态由入住改为待售,并向平台服务器房间预订处理子系统发送订单完成信息;

707、房间预订处理子系统对房间信息存储子系统发出指令将该房间入住状态转为待售,并且对账款处理子系统发出指令对酒店进行结算。

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