楼盘的报备方法、装置、设备及计算机可读存储介质与流程

本发明主要涉及数据处理技术领域，具体地说，涉及一种楼盘的报备方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

随着城市的发展，城市人口逐渐增多，而人口的增多则会引起住房购买需求的增加；具有购房需求的购房意向者在购买住房之前通常需要到楼盘进行实地查看，为了避免大量购房意向者同时涌入楼盘，对楼盘的实地查看设置有报备机制；即在实地查看之前进行报备，选择查看的时间以及带领购房意向者进行查看的带看人。

目前楼盘的报备主要通过人工客户或销售进行人工报备，在报备时，购房意向者通过电话沟通，选择所需要实地查看的时间，以及楼盘所具有的带看人；所选择的带看人随机性较大，容易不满足购房意向者的需求，导致购房意向者的购房意向降低；同时人工报备需要较高的人力成本，且因沟通过程中所耗费的时间，导致报备效率低。

技术实现要素：

本发明的主要目的是提供一种楼盘的报备方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中对楼盘报备所选择的带看人容易不满足购房意向者的需求，报备人力成本高，效率低的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种楼盘的报备方法，所述楼盘的报备方法包括以下步骤：

当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

优选地，所述抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列的步骤包括：

抓取所述用户特征数据中的出行时段数据，以及与所述目标楼盘对应的各带看人的空闲时段数据；

将所述出行时段数据和各所述空闲时段数据对比，确定与所述出行时段数据对应的目标空闲时段数据；

将各所述目标空闲时段数据所来源的带看人确定为目标带看人，读取各所述目标带看人的评价等级，并根据各所述评价等级，对各所述目标带看人对应的基础信息进行排序形成带看人信息序列。

优选地，所述抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列的步骤包括：：

抓取所述用户的基础数据、教育数据和工作数据，并将所述基础数据、教育数据和工作数据确定为用户特征数据；

读取与所述目标楼盘对应的各带看人的带看人信息，并调用预设的用户特征数据与带看人信息之间的对应关系；

将所述用户特征数据与所述对应关系对比，从各所述带看人信息中确定与所述用户特征数据对应的目标带看人信息，并将具有各所述目标带看人信息的带看人对应的基础信息形成带看人信息序列。

优选地，所述将具有各所述目标带看人信息的带看人对应的基础信息形成带看人信息序列的步骤之后包括：

读取具有各所述目标带看人信息的带看人的带看时间段，并从各所述带看时间段中筛选出空闲时间段；

根据各所述空闲时间段所来源的带看人，将各所述空闲时间段添加到所述带看人信息序列，对所述带看人信息序列进行更新。

优选地，所述将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备的步骤之后包括：

当接收到所述用户上传的报备信息时，将所述报备信息和所述报备规则对比，判断所述报备信息是否与所述报备规则匹配；

若所述报备信息和所述报备规则匹配，则读取所述报备信息中的报备带看时间和报备带看人，并判断所述报备带看时间是否为所述报备带看人的有效时间；

若所述报备带看时间是所述报备带看人的有效时间，则输出报备成功的提示信息，若所述报备带看时间不是所述报备带看人的有效时间，则输出重新报备的提示信息。

优选地，所述根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘的步骤包括：

将所述楼盘关键词和预设楼盘关键词对比，判断各所述预设楼盘关键词中是否存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词；

若存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则将与所述目标楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘；

若不存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则对所述楼盘关键词进行识别，确定与所述楼盘关键词对应的近似楼盘关键词，并将与所述近似楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘。

优选地，所述查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示的步骤之前包括：

当检测到达预设时间时，判断是否接收到与所述目标楼盘对应的更新数据；

若接收到与所述目标楼盘对应的更新数据，则调用所述更新数据对所述目标楼盘的报备规则进行更新。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种楼盘的报备装置，所述楼盘的报备装置包括：

读取模块，用于当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

生成模块，用于查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

输出模块，用于将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种楼盘的报备设备，所述楼盘的报备设备包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的楼盘的报备程序；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述楼盘的报备程序，以实现以下步骤：

当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

本实施例的楼盘的报备方法，当用户有对楼盘的报备需求时，先通过其所持有的终端发送报备规则查询指令，当接收到该报备规则查询指令时，读取其中所携带的楼盘关键词，并依据该楼盘关键词确定目标楼盘，该目标楼盘即为所需要查询报备规则的楼盘；进而查找与目标楼盘对应的报备规则，并将该报备规则输出到终端进行显示；此后用户在了解到报备规则后，即可发送报备请求进行报备；当接收到报备请求时，抓取用户特征数据，并基于该用户特征数据与目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；再将该带看人信息序列输出到终端显示，以便于用户从带看人信息序列中选择目标带看人对其所需要实地查看的目标楼盘进行报备。本方案通过终端进行自助报备，带看人信息序列依据终端用户所具有的特征数据生成，与用户需求贴合，避免对带看人选择的随机性，所选择的带看人可在最大程度上满足用户的需求；同时终端报备的方式节省了人力成本，避免了人力沟通过程中所耗费的时间，提高了报备效率。

附图说明

图1是本发明的楼盘的报备方法第一实施例的流程示意图；

图2是本发明的楼盘的报备装置第一实施例的功能模块示意图；

图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种楼盘的报备方法。

请参照图1，图1为本发明楼盘的报备方法第一实施例的流程示意图。在本实施例中，所述楼盘的报备方法包括：

步骤s10，当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

本发明的楼盘的报备方法应用于服务器，适用于通过服务器对楼盘进行报备，其中楼盘报备为具有购房需求的购房意向者在对楼盘进行实地查看之前，对其所需要实地查看的楼盘进行报备，选择查看时间以及带领其进行查看的带看人；在到达该选择的时间时，由该选择的带看人带领购房意向者对楼盘进行实地查看。服务器与智能手机、平板电脑等终端通信连接，终端上安装有可连接到服务器的应用软件，终端的用户通过在应用软件上注册用户账户对服务器中的数据进行访问。将终端的用户作为具有购房需求的购房意向者，考虑到不同楼盘所具有的报备规则不相同，用户在对其所需要实地查看的楼盘进行报备时，需要先确定该楼盘的报备规则；具体地，当用户有对楼盘进行报备的需求时，启动应用软件显示在终端的显示界面中，显示的界面中有用于触发报备规则查询的虚拟按键以及输入报备所针对楼盘的关键词的输入框；用户在输入框中以语音或文字的形式输入楼盘关键词，并通过对该虚拟按键的双击或长按操作，向服务器发送报备规则查询指令。当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，则读取与该报备规则查询指令对应接收到的楼盘关键词，该楼盘关键词即表征了用户所需要报备的楼盘。服务器的存储单元中存储有可供报备的所有楼盘关键词，将读取的楼盘关键词和存储的各个楼盘关键词对比，确定存储的各个楼盘关键词中和读取的楼盘关键词一致的楼盘关键词；该一致楼盘关键词所表征的楼盘即为用户所需要报备的楼盘，将该一致的楼盘关键词所表征的楼盘确定为目标楼盘，以抓取其对应的报备规则显示给用户，便于用户根据报备规则进行报备。

考虑到用户在对楼盘关键词输入过程中，可能存在输入错误或者存储的楼盘关键词不完整的原因，使得在将读取的楼盘关键词和存储的各个楼盘关键词对比的过程中，不存在与读取的楼盘关键词完全一致的楼盘关键词，此时需要对读取的楼盘关键词进行模糊对比；具体地，根据楼盘关键词，确定目标楼盘的步骤包括：

步骤s11，将所述楼盘关键词和预设楼盘关键词对比，判断各所述预设楼盘关键词中是否存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词；

将存储的各楼盘关键词作为预设楼盘关键词，将读取的楼盘关键词和预设楼盘关键词对比，即和存储的各个楼盘关键词对比；判断各预设楼盘关键词中是否存在和楼盘关键词一致的目标楼盘关键词。

步骤s12，若存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则将与所述目标楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘；

进一步地，服务器存储单元在对各楼盘关键词进行存储的同时，还对各楼盘关键词所表征的楼盘进行对应存储，即各预设楼盘关键词均与某一楼盘对应。当经判断出各预设楼盘关键词中存在和楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，因目标楼盘关键词为预设楼盘关键词之一，与某一楼盘对应，而将该对应的楼盘确定为用户所需要查询的目标楼盘。

步骤s13，若不存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则对所述楼盘关键词进行识别，确定与所述楼盘关键词对应的近似楼盘关键词，并将与所述近似楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘。

当经判断出各预设楼盘关键词中不存在和楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则对楼盘关键词进行识别，确定各预设楼盘关键词中与该楼盘关键词对应的近似楼盘关键词。其中识别的过程可以是将楼盘关键词拆分为单个字，并将各个字和预设楼盘关键词对比，确定与楼盘关键词接近程度最高的预设楼盘关键词，该接近程度最高的预设楼盘关键词即为近似楼盘关键词；进而将与近似楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘，以在最大程度上实现用户的查询需求。同时设置人工客服的服务机制，在显示界面中显示未查找到与楼盘关键词完全一致的目标楼盘，是否需要连接到人工客服的提示信息；若用户依据提示信息，选择需要连接到人工客服，则建立用户终端与人工客服之间的连接，由人工客服为用户提供服务。

步骤s20，查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

可理解地，各个楼盘所对应的报备规则不相同，且该各个楼盘及其对应的报备规则存储在在服务器的存储单元或与服务器对应的数据库中。为了在各个楼盘之间进行区分，针对不同的楼盘预先设定有不同的楼盘标识；楼盘及其所具有的信息均携带有相同的楼盘标识，而所具有的各个信息之间则又以不同的信息标识进行区分。根据目标楼盘所具有的楼盘标识，从存储单元或数据库中查找与目标楼盘对应的各项楼盘信息，进而基于信息标识从各楼盘信息中查找出报备规则信息，将此查找到的报备规则信息作为报备规则传输到终端的显示界面进行显示，以便于用户查看其所需要报备的目标楼盘的报备规则情况。

考虑到各楼盘的报备规则可能随着报备情况的不同而不同，如楼盘的报备量大，则报备规则中要求的报备时间可能较长，由原来的提前1小时报备延长到提前2小时报备；而楼盘的报备量小，则报备规则中所要求的报备时间较短，由原来的提前2小时报备缩短到提前1小时报备。为了确保用户所查询得到的报备规则的有效性，设置有每间隔预设时间检测楼盘的报备规则，并对变化的报备规则进行更新的机制。具体地，所述查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示的步骤之前包括：

步骤a1，当检测到达预设时间时，判断是否接收到与所述目标楼盘对应的更新数据；

步骤a2，若接收到与所述目标楼盘对应的更新数据，则调用所述更新数据对所述目标楼盘的报备规则进行更新。

在需要对楼盘的报备规则进行更改时，开发人员将更改的数据上传到服务器；预先根据需求设定预设时间，当检测到达该预设时间时，判断是否接收到针对目标楼盘的报备规则进行更新的更改数据，该更改数据即为与目标楼盘对应的更新数据。

若经判断出接收到与目标楼盘对应的更新数据，则用该更新数对目标楼盘的报备规则进行更新；以确保用户所查询得到的目标楼盘的报备规则，为目标楼盘最新的报备规则。

进一步地，用户在查询得到目标楼盘的报备规则后，则可依据该报备规则发送报备请求，以对目标楼盘进行报备。具体地，显示报备规则的显示界面中设置有用于发起报备请求的虚拟按键，用户通过对虚拟按键的点击或滑动操作发起报备请求，则跳转到带看人选择页面，在选择页面中选择对楼盘进行实地查看的时间以及带领用户进行实地查看的带看人。该带看人可以是归属于楼盘开发商的经纪人，也可以是通过其他渠道为楼盘提供服务的渠道专员，对此不做限制。

考虑到不同用户具有不同的特征，所喜好或擅长相处的人员也具有不同的特征，即不同的用户具有不同的带看人需求；为了更好的为用户提供服务，在接收到报备请求时，抓取表征用户在各方面特征的特征数据；再依据该用户特征数据与目标楼盘对应的各带看人信息之间的匹配程度，生成带看人信息序列；其中目标楼盘对应的各带看人信息为目标楼盘中所对应提供服务的各带看人所具有的特征数据。带看人信息序列其实质为对各带看人的姓名、电话等基础信息的排列，且按照带看人所具有的特征和用户特征数据之间的匹配程度进行排列，带看人所具有的特征和用户特征数据之间的匹配程度越高，则将该带看人的基础信息排列在带看人信息序列的前列；带看人所具有的特征和用户特征数据之间的匹配程度较低，则排列在带看人信息序列的后列；当带看人所具有的特征和用户特征数据之间完全不匹配或匹配程度低于某一值，则不将该带看人的基础信息排列在带看人信息序列中，以便于用户所选择的带看人均在一定程度上满足用户的需求。

步骤s30，将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

更进一步地，将生成的带看人信息序列按照带看人信息序列中各带看人基础信息的排列顺序，输出到终端的显示界面显示，显示的内容包括带看人姓名、可供选择的带看时间、与用户特征数据之间的匹配情况。其中可供选择的带看时间表征带看人在该时间内没有其他用户选择其作为带看人，为可供选择的空闲时间。用户从显示的带看人信息序列中选择其需求的带看人姓名以及带看时间，并将所选择的带看人姓名对应的带看人作为目标带看人，依据报备规则对目标楼盘进行报备。在到达所选择的带看时间时，由所选择的目标带看人带领客户对目标楼盘进行实地查看；因所选择的目标带看人与用户之间的特征匹配，可更好的满足用户的带看需求。

本实施例的楼盘的报备方法，当用户有对楼盘的报备需求时，先通过其所持有的终端发送报备规则查询指令，当接收到该报备规则查询指令时，读取其中所携带的楼盘关键词，并依据该楼盘关键词确定目标楼盘，该目标楼盘即为所需要查询报备规则的楼盘；进而查找与目标楼盘对应的报备规则，并将该报备规则输出到终端进行显示；此后用户在了解到报备规则后，即可发送报备请求进行报备；当接收到报备请求时，抓取用户特征数据，并基于该用户特征数据与目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；再将该带看人信息序列输出到终端显示，以便于用户从带看人信息序列中选择目标带看人对其所需要实地查看的目标楼盘进行报备。本方案通过终端进行自助报备，带看人信息序列依据终端用户所具有的特征数据生成，与用户需求贴合，避免对带看人选择的随机性，所选择的带看人可在最大程度上满足用户的需求；同时终端报备的方式节省了人力成本，避免了人力沟通过程中所耗费的时间，提高了报备效率。

进一步地，在本发明楼盘的报备方法的另一实施例中，所述抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列的步骤包括：

步骤s21，抓取所述用户特征数据中的出行时段数据，以及与所述目标楼盘对应的各带看人的空闲时段数据；

可理解地，不同用户具有不同的出行时段特性，出行时段特性表征用户外出的行为习惯；如通过基站定位或gps(globalpositioningsystem、全球定位系统)定位获取到某一用户a最近所报备看房的出行时间为周二和周四的下午，或者该用户a可能因周五没有工作安排习惯在每周五的下午外出，从而使得该用户a在周二、周四或周五的下午可能有报备的需求。将该表征用户出行时段特性的数据作为用户特征数据中的出行时段数据，并对该出行时段数据进行抓取。同时考虑到不同用户对带看人的选择不一样，使得各带看人后续所具有的空闲时间不一样，即各带看人可供选择的带看时间不一样。将目标楼盘所对应的各个带看人所具有的空闲时间作为空闲时段数据进行抓取，并按照时间的先后顺序形成时间序列，该时间序列为各带看人在后续一段时间内所有可供选择的带看时间。如在未来的周一到周五的五天时间内，某带看人b除了周一上午和周三下午被选择为带看人之外，其他时间均空闲，则由抓取的空闲时间数据所形成的时间序列为[周一下午、周二上午、周二下午、周三上午、周四上午、周四下午、周五上午、周五下午]。

步骤s22，将所述出行时段数据和各所述空闲时段数据对比，确定与所述出行时段数据对应的目标空闲时段数据；

进一步地，将表征用户出行时段特性的出行时段数据和各带看人可供选择的空闲时段数据对比，从各带看人的空闲时段数据中筛选出符合用户出行时段特性的空闲时段数据，该复合用户出行时段特性的空闲时段数据即为与出行时段数据对应的而目标空闲时段数据。因出行时段数据和空闲时段数据中均涉及到多个不同时段，两者在对比过程中，两者之间只要有任意一个时段对应，则将空闲时段数据确定为与出行时段数据对应的目标空闲时段数据，表征该空闲时段数据归属的带看人具有某一时段与用户的某一时段对应，可在该时段内为用户提供服务。

步骤s23，将各所述目标空闲时段数据所来源的带看人确定为目标带看人，读取各所述目标带看人的评价等级，并根据各所述评价等级，对各所述目标带看人对应的基础信息进行排序形成带看人信息序列。

更进一步地，为了表征带看人所提供的带看服务是否满足用户的带看需求，设置在带看完成后具有评价机制；即带看人带领用户对楼盘进行实地查看后，用户可对带看人的带看服务进行评价。随着各带看人带看服务的进行，所累计的评价等级不相同；当带看人的评价等级越高，表征其所提供的带看服务越好。为了使带看人更好的满足用户的需求，将具有目标空闲时段数据的各带看人确定为目标带看人，并读取各目标带看人的评价等级，以根据评价等级确定各个目标带看人所提供带看服务的好坏。而为了向用户提供更好的服务，依据各个目标带看人所具有的评价等级的高低顺序，对各个目标带看人的姓名、电话等基础信息进行排序，形成带看人信息序列；且排序过程中，将目标带看人所能提供的符合用户需求的带看时间，同时排列在带看人信息序列中；即将目标带看人和其对应的目标空闲时段数据排列在带看人信息序列中。需要说明的是，各个目标带看人在服务器中以编号和标识等可表征各自唯一性的数据符号存在，对各目标带看人的排序其实质为对表征各目标带看人唯一性的数据符号的排序。

考虑到同一目标带看人具有多个目标空闲时段数据，或者不同目标带看人之间具有相同的评价等级；针对此类情况，在对目标带看人和其对应的目标空闲时段数据进行排列时，依据目标空闲时段数据所表征的时间先后顺序进行排序，即将时间在前的目标空闲时段数据所对应的目标带看人排列在带看人信息序列中的前列。如对于上述用户a和带看人b，还存在带看人c，且带看人c所形成的时间序列为[周二上午、周二下午、周三上午、周四上午、周五上午、周五下午]；则带看人b与用户a所形成的目标空闲时段数据为周二下午、周四下午和周五下午，带看人c与用户a所形成的目标空闲时段数据对为周二下午和周五下午；若带看人c的评价等级高于带看人b，则所形成的带看人信息序列为c在b的前列，且各自时间在前的目标空闲时段数据在前列；即所形成的带看人信息序列为[c-周二下午、c-周五下午、b-周二下午、b-周四下午、b-周五下午]。将所形成的带看人信息序列输出到终端的显示界面显示，以便于用户选择其所需求的带看人以及对应的时间；因带看人信息序列中各目标带看人的目标空闲时段数据和用户的出行时段特征一致，且各目标带看人按照评价等级由高到低的顺序进行排列；可便于用户选择满足其实地查看的时间需求，且具有较好服务质量的带看人。

进一步地，在本发明楼盘的报备方法的另一实施例中，所述抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列的步骤包括：

步骤s24，抓取所述用户的基础数据、教育数据和工作数据，并将所述基础数据、教育数据和工作数据确定为用户特征数据；

考虑到用户在选择带看人的过程中，除了对带看时间以及服务质量有要求之外，可能还对带看人本身的特征具有要求；如要求带看人的性别，带看人的年龄等方面的要求。该用户对带看人本身特征的需求可通过历史带看数据进行体现，即可通过历史报备过程中不同用户所选择的各个带看人，来确定各用户对带看人的需求。读取历史带看数据，并对历史带看数据进行统计分析，确定历史带看数据中各用户所具有的第一特征数据，以及各用户所选择的带看人所具有的第二特征数据；在各第一特征数据和各第二特征数据之间形成对应关系，表征具有各类第一特征数据的用户对具有各类第二特征数据的带看人的需求。如经统计分析确定历史带看数据中具有m1类第一特征数据的用户大概率会选择具有n1类第二特征数据的带看人，而具有m2类第一特征数据的用户大概率会选择具有n2类第二特征数据的带看人；即在m1与n1之间形成对应关系，m2与n2之间形成对应关系。

当接收到用户所发送的报备请求，需要依据用户特征数据生成带看人信息序列时，为了体现用户对带看人的需求，抓取用户的基础数据、教育数据和工作数据，并将该基础数据、校验数据和工作数据作为用户特征数据。其中基础数据包括用户的年龄、性别、籍贯、名族等，教育数据包括用户的学历、专业、毕业院校、擅长语种等，工作数据包括用户的工作行业、岗位类型、面向对象等；以通过作为用户特征数据的基础数据、校验数据以及工作数据体现用户在各方面的特征。

步骤s25，读取与所述目标楼盘对应的各带看人的带看人信息，并调用预设的用户特征数据与带看人信息之间的对应关系；

进一步地，读取与目标楼盘所对应的各带看人的带看人信息，该带看人信息包括带看人的年龄、性别、籍贯、擅长语种、学历、专业、毕业院校等；以便于通过读取的带看人信息和用户特征数据之间的匹配，形成满足用户需求的带看人信息序列。具体地，将对历史带看数据的统计分析，所形成的第一特征数据和第二特征数据之间的对应关系，作为预先设置的用户特征数据与带看人信息之间的对应关系；即将历史带看数据中的第一特征数据作为历史的用户特征数据，历史带看数据中第二特征数据作为历史的带看人信息；进而在历史的用户特征数据和带看人信息之间所形成的对应关系，即为预设的用户特征数据与带看人信息之间的对应关系。对该预设对应关系进行调用，以通过该预设关系，在具有用户特征数据的用户和具有各带看人信息的带看人之间进行匹配。

步骤s26，将所述用户特征数据与所述对应关系对比，从各所述带看人信息中确定与所述用户特征数据对应的目标带看人信息，并将具有各所述目标带看人信息的带看人对应的基础信息形成带看人信息序列。

更进一步地，将读取的用户特征数据和调用的对应关系对比，确定对应关系中与用户特征数据对应的匹配带看人信息；进而将匹配带看人信息和读取的各带看人信息对比，确定各带看人信息中和该匹配带看人信息对应的带看人信息；该对应的带看人信息即为与用户特征数据对应的目标带看人信息，进而将各个目标带看人信息所对应带看人的姓名、电话等基础信息形成带看人信息序列。考虑到各项用户特征数据之间，以及各项带看人信息之间具有差异性，在对比过程中，可设置差异阈值，当两项用户特征数据之间或两项带看人信息之间的差异性小于该差异阈值，则判定该两项用户特征数据或两项带看人信息对应。在将具有目标带看人信息的带看人形成带看人信息序列时，可依据目标带看人信息和用户特征数据之间的对应程度高低，对具有目标带看人信息的带看人进行排列；其中对应程度的高低其实质为匹配程度的高低，当两者之间的对应程度越高，即两者越匹配时，则将目标带看人排列在带看人信息序列的前列，否则排列在带看人信息序列的后列。

考虑到具有目标带看人信息的带看人对应有不同的带看时间段，该带看时间段为带看人带领用户进行楼盘实地查看的各段时间；为了便于用户在对满足其需求的带看人进行选择的同时，还选择带看人所具有的带看时间，需要用各待看人对应的各个带看时间段对所形成的带看人信息序列进行更新。具体地，将具有各目标带看人信息的带看人对应的基础信息形成带看人信息序列的步骤之后包括：

步骤s27，读取具有各所述目标带看人信息的带看人的带看时间段，并从各所述带看时间段中筛选出空闲时间段；

考虑到带看人带领用户进行楼盘实地查看的各段时间中，存在某些时间段已经被其他用户所选择，导致带看人所具有的带看时间段不全是可供选择的空闲时间。从而先对具有各目标带看人信息的带看人所对应的带看时间段进行读取，再对各个带看时间段依据选择标识符进行判定；当带看时间段携带有选择标识符，则表征该带看时间段为已经被选择的带看时间段；当带看时间段不携带有选择标识符，则表征该带看时间段为可供选择的空闲时间，将可供选择的空闲时间，确定为空闲时间段。

步骤s28，根据各所述空闲时间段所来源的带看人，将各所述空闲时间段添加到所述带看人信息序列，对所述带看人信息序列进行更新。

进一步地，不同的空闲时间段来源于具有各所述目标带看人信息中的不同带看人，该所来源的不同带看人排列在带看人信息序列中的不同位置；从而可依据空闲时间段所来源的带看人，将空闲时间段添加到该所来源的带看人在带看人信息序列中的位置，以表征该所来源的带看人所具有的空闲时间。将进行空闲时间段添加操作的带看人信息序列作为更新的带看人信息序列，以便于用户从带看人信息序列中选择满足其需求的带看人以及该带看人的带看时间。

进一步地，在本发明楼盘的报备方法的另一实施例中，所述将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备的步骤之后包括：

步骤s40，当接收到所述用户上传的报备信息时，将所述报备信息和所述报备规则对比，判断所述报备信息是否与所述报备规则匹配；

进一步地，用户在选择其所需求的带看人以及带看时间之后，将该所选择的带看人以及带看时间作为报备信息上传；服务器在接收到该上传的报备信息后，将其和报备规则进行对比，以判断报备信息是否和报备规则匹配，即报备信息是否满足报备规则的要求。如报备规则中要求在带看前一小时进行报备，若报备后未进行实地查看，则后续在三天内不能进行再次报备；从而在接收到报备信息时，判断该报备信息对应的用户是否在三天内进行过报备，且报备后未进行实地查看，以确定其报备信息和报备规则之间的匹配性。

步骤s50，若所述报备信息和所述报备规则匹配，则读取所述报备信息中的报备带看时间和报备带看人，并判断所述报备带看时间是否为所述报备带看人的有效时间；

当检测到报备信息和报备规则匹配，即报备信息满足报备规则的要求时，则读取报备信息中的报备带看时间和报备带看人，该报备带看时间为用户所选择的带看时间，报备带看人为用户所选择的带看人。读取报备带看人当前所具有的可供选择的空闲时间，并将该可供选择的空闲时间作为报备带看人的有效时间。再将报备带看时间和有效时间对比，判断报备带看时间是否存在于有效时间内，即判断报备带看时间是否为报备带看人的有效时间。

步骤s60，若所述报备带看时间是所述报备带看人的有效时间，则输出报备成功的提示信息，若所述报备带看时间不是所述报备带看人的有效时间，则输出重新报备的提示信息。

当判断出报备带看时间存在于有效时间内，即报备带看时间是报备带看人的有效时间，则输出报备成功的提示信息，以提示用户对目标楼盘的报备成功；当判断出报备带看时间不存在于有效时间内，即报备带看时间不是报备带看人的有效时间，则输出重新报备的提示信息，以提示用户对目标楼盘报备失败，需要重新选择带看人和带看时间，进行重新报备。

此外，请参照图2，本发明提供一种楼盘的报备装置，在本发明楼盘的报备装置第一实施例中，所述楼盘的报备装置包括：

读取模块10，用于当接收到用户基于终端发送的报备规则查询指令时，读取所述报备规则查询指令携带的楼盘关键词，并根据所述楼盘关键词，确定目标楼盘；

生成模块20，用于查找与所述目标楼盘对应的报备规则输出到所述终端进行显示，并在接收到报备请求时，抓取用户特征数据，基于所述用户特征数据与所述目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；

输出模块30，用于将所述带看人信息序列输出到所述终端显示，以供所述用户基于所述报备规则从所述带看人信息序列中选择目标带看人对所述目标楼盘进行报备。

本实施例的楼盘的报备装置，当用户有对楼盘的报备需求时，先通过其所持有的终端发送报备规则查询指令，当接收到该报备规则查询指令时，读取模块10读取其中所携带的楼盘关键词，并依据该楼盘关键词确定目标楼盘，该目标楼盘即为所需要查询报备规则的楼盘；进而生成模块20查找与目标楼盘对应的报备规则，并将该报备规则输出到终端进行显示；此后用户在了解到报备规则后，即可发送报备请求进行报备；当接收到报备请求时，抓取用户特征数据，并基于该用户特征数据与目标楼盘对应的各带看人信息，生成带看人信息序列；输出模块30再将该带看人信息序列输出到终端显示，以便于用户从带看人信息序列中选择目标带看人对其所需要实地查看的目标楼盘进行报备。本方案通过终端进行自助报备，带看人信息序列依据终端用户所具有的特征数据生成，与用户需求贴合，避免对带看人选择的随机性，所选择的带看人可在最大程度上满足用户的需求；同时终端报备的方式节省了人力成本，避免了人力沟通过程中所耗费的时间，提高了报备效率。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述生成模块还包括：

第一抓取单元，用于抓取所述用户特征数据中的出行时段数据，以及与所述目标楼盘对应的各带看人的空闲时段数据；

对比单元，用于将所述出行时段数据和各所述空闲时段数据对比，确定与所述出行时段数据对应的目标空闲时段数据；

生成单元，用于将各所述目标空闲时段数据所来源的带看人确定为目标带看人，读取各所述目标带看人的评价等级，并根据各所述评价等级，对各所述目标带看人对应的基础信息进行排序形成带看人信息序列。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述生成模块还包括：

第二抓取单元，用于抓取所述用户的基础数据、教育数据和工作数据，并将所述基础数据、教育数据和工作数据确定为用户特征数据；

调用单元，用于读取与所述目标楼盘对应的各带看人的带看人信息，并调用预设的用户特征数据与带看人信息之间的对应关系；

确定单元，用于将所述用户特征数据与所述对应关系对比，从各所述带看人信息中确定与所述用户特征数据对应的目标带看人信息，并将具有各所述目标带看人信息的带看人对应的基础信息形成带看人信息序列。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述生成模块还包括：

读取单元，用于读取具有各所述目标带看人信息的带看人的带看时间段，并从各所述带看时间段中筛选出空闲时间段；

更新单元，用于根据各所述空闲时间段所来源的带看人，将各所述空闲时间段添加到所述带看人信息序列，对所述带看人信息序列进行更新。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述楼盘的报备装置还包括：

对比模块，用于当接收到所述用户上传的报备信息时，将所述报备信息和所述报备规则对比，判断所述报备信息是否与所述报备规则匹配；

判断模块，用于若所述报备信息和所述报备规则匹配，则读取所述报备信息中的报备带看时间和报备带看人，并判断所述报备带看时间是否为所述报备带看人的有效时间；

提示模块，用于若所述报备带看时间是所述报备带看人的有效时间，则输出报备成功的提示信息，若所述报备带看时间不是所述报备带看人的有效时间，则输出重新报备的提示信息。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述读取模块还用于：

将所述楼盘关键词和预设楼盘关键词对比，判断各所述预设楼盘关键词中是否存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词；

若存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则将与所述目标楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘；

若不存在和所述楼盘关键词一致的目标楼盘关键词，则对所述楼盘关键词进行识别，确定与所述楼盘关键词对应的近似楼盘关键词，并将与所述近似楼盘关键词对应的楼盘确定为目标楼盘。

进一步地，在本发明楼盘的报备装置另一实施例中，所述楼盘的报备装置还包括：

检测模块，用于当检测到达预设时间时，判断是否接收到与所述目标楼盘对应的更新数据；

调用模块，用于若接收到与所述目标楼盘对应的更新数据，则调用所述更新数据对所述目标楼盘的报备规则进行更新。

其中，上述楼盘的报备装置的各虚拟功能模块存储于图3所示楼盘的报备设备的存储器1005中，处理器1001执行楼盘的报备程序时，实现图2所示实施例中各个模块的功能。

参照图3，图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

本发明实施例楼盘的报备设备可以是pc(personalcomputer，个人计算机)，也可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、便携计算机等终端设备。

如图3所示，该楼盘的报备设备可以包括：处理器1001，例如cpu(centralprocessingunit，中央处理器)，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器1005可以是高速ram(randomaccessmemory，随机存取存储器)，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

可选地，该楼盘的报备设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、rf(radiofrequency，射频)电路，传感器、音频电路、wifi(wirelessfidelity，无线宽带)模块等等。用户接口可以包括显示屏(display)、输入单元比如键盘(keyboard)，可选用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)。

本领域技术人员可以理解，图3中示出的楼盘的报备设备结构并不构成对楼盘的报备设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图3所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块以及楼盘的报备程序。操作系统是管理和控制楼盘的报备设备硬件和软件资源的程序，支持楼盘的报备程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内部各组件之间的通信，以及与楼盘的报备设备中其它硬件和软件之间通信。

在图3所示的楼盘的报备设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的楼盘的报备程序，实现上述楼盘的报备方法各实施例中的步骤。

本发明提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述楼盘的报备方法各实施例中的步骤。

还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是在本发明的构思下，利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构变换，或直接/间接运用在其他相关的技术领域均包括在本发明的专利保护范围内。