信息处理方法、信息处理系统以及下单装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及进行购买下单处理的信息处理系统。
【背景技术】
[0002]近年来，经由网络进行订立契约或结算等的交易方式普及，并经由网络对商品或服务进行购买下单。此时，例如，消费者参照网页(WEB)上的图像或文章等而指定商品或服务，进行购买下单。
[0003]但是，在利用这样的交易方式的情况下，由于消费者不确认实物就进行购买下单，所以可以设想指定错误的商品或服务而购买下单的情况。因此，需要能够取消经由网络的商品或服务的购买下单的方法或在购买下单中能够事前确认是否正确指定了商品或服务的方法，公开了与经由网络的下单系统相关的技术(参照专利文献I和专利文献2)。
[0004]在先技术文献
[0005]专利文献
[0006]专利文献1:日本特开2002-259768号公报
[0007]专利文献2:日本特开2008-176414号公报
【发明内容】
[0008]发明要解决的技术问题
[0009]但是，在专利文献I公开的下单系统涉及的技术中，需要进一步的改善。
[0010]用于解决问题的手段
[0011]用于解决上述问题的信息处理系统的信息处理方法的一种技术方案是一种信息处理方法，该信息处理方法是与用于购买下单的下单装置和具有显示器的显示终端连接，并进行所述购买下单处理的信息处理系统的方法，从所述下单装置接收表示所述购买下单的下单信息，使用将所述下单装置和所述显示终端进行关联而管理的表，判断有无与发送了所述下单信息的所述下单装置对应的所述显示终端，在所述对应的显示终端存在的情况下，向所述对应的显示终端发送已受理所述接收到的下单信息所表示的所述购买下单之意的消息信息，判断是否从所述对应的显示终端接收到表示在所述对应的显示终端的显示器上显示了所述消息信息的状态信息，在从所述对应的显示终端接收到所述状态信息的情况下，以所述状态信息的接收为起点，使受理取消所述下单信息所表示的所述购买下单的处理的取消期间开始。
[0012]发明的效果
[0013]根据上述技术方案，在进行购买下单处理的信息处理系统中，能够实现进一步的改善。
【附图说明】
[0014]图1是表示包括实施方式I和2涉及的信息处理系统的网络构成的一例的图。
[0015]图2是表示实施方式I和2涉及的信息处理系统的构成的一例的图。
[0016]图3是表示实施方式I和2涉及的下单装置的外观的一例的图。
[0017]图4A是表示实施方式I和2涉及的信息处理系统管理的管理表的一例的图。
[0018]图4B是表示实施方式I和2涉及的信息处理系统管理的管理表的一例的图。
[0019]图4C是表示实施方式I和2涉及的信息处理系统管理的管理表的一例的图。
[0020]图5是表不实施方式I和2涉及的下单装置和管理表的一例的图。
[0021]图6A是表示实施方式I和2涉及的信息系统中的下单信息的一例的图。
[0022]图6B是表示实施方式I和2涉及的信息系统中的下单信息的一例的图。
[0023]图7是表示实施方式I涉及的信息处理系统中的购买下单处理的时序图。
[0024]图8是表示实施方式I涉及的信息处理系统中的购买下单处理的时序图。
[0025]图9是表示实施方式I涉及的信息处理系统中的显示终端确定处理的详细情况的流程图。
[0026]图10是表示在实施方式I涉及的显示终端中显示的⑶I的一例的图。
[0027]图11是表示实施方式I涉及的信息处理系统中的购买下单处理的变形例的时序图。
[0028]图12是表示在实施方式I涉及的显示终端中显示的⑶I的一例的图。
[0029]图13是表示在实施方式I涉及的显示终端中显示的⑶I的一例的图。
[0030]图14是表示实施方式2涉及的信息处理系统中的购买下单处理的时序图。
[0031]图15是表示实施方式2涉及的信息处理系统中的购买下单处理的时序图。
【具体实施方式】
[0032](成为本发明的基础的见解)
[0033]在专利文献I中公开了经由互联网订购印刷物的订购系统。专利文献I所公开的技术公开了接受订购侧系统I和订购侧终端2，接受订购侧系统I从订购侧终端2接收包含指定印刷物的设计模板或文字数据的信息的订购命令，并基于接收到的订购命令制造印刷物。此时，接收到订购命令的接受订购侧系统I将如果在从订购起预定时间内则能够取消之意的显示以及具有能够执行取消处理的图形用户界面(Graphical user interface)的网页(网站)与印刷状况或发送状况一起向订购侧终端2提示。
[0034]但是，在专利文献I所公开的技术中，由于在接受订购侧系统I从订购侧终端2接收到印刷物的订购命令的时刻接受订购完成并着手印刷物的制作，所以能够取消订购的期间例如仅限定于订购当日等。
[0035]因此，例如，在订购侧管理订购的管理者与实际进行订购的订购者不同的情况下，存在如下问题，在管理者未认识到订购者进行了错误的订购的事实的状态下取消期间结束。
[0036]另外，在专利文献2公开的技术中公开了下单数据输入装置110a、下单数据确认装置IlOb以及数据管理装置120。该数据管理装置120从下单数据输入装置IlOa接收由订购者输入的下单数据，且当判断为在接收到的下单数据中包含预先设定的通知对象项目时，保留下单数据的登记，并对下单数据确认装置IlOb发送确认是否许可下单数据的登记的通知。在从下单数据确认装置IlOb接收到确认者针对发送来的通知输入的确认结果的情况下，判断该确认结果为许可或不许可中的哪一个。在许可的情况下执行保留了的下单数据的登记，进行使基于下单数据的下单确定的处理，在不许可的情况下删除保留了的下单数据，并进行取消下单的处理。
[0037]但是，专利文献2所公开的技术中，如果对于来自数据管理装置120的包含通知对象项目的下单数据所对应的确认通知，确认者没有输入并回信表示是否许可下单数据的登记的信息，则不进行下单的确定或取消中的任一个处理。
[0038]因此，确认者必须针对对下单数据的确认通知输入并回信许可或不许可中的任一个的信息，例如在每日处理许多下单数据的业务等中应用专利文献2所公开的技术的情况下，存在必须在下单数据的确认作业上花费许多时间这样的问题。
[0039]另外，存在如下问题，由订购者输入下单数据起直到确认者针对确认通知回信为止下单未被确定，例如即使在紧急下单的情况下也不能迅速地完成下单处理。
[0040]因此，为了提高进行购买下单处理的信息处理系统的功能，研宄了以下的改善策略。
[0041]本发明的一个技术方案是一种信息处理方法，该信息处理方法是与用于购买下单的下单装置和具有显示器的显示终端连接，并进行所述购买下单处理的信息处理系统的方法，从所述下单装置接收表示所述购买下单的下单信息，使用将所述下单装置和所述显示终端进行关联而管理的表，判断有无与发送了所述下单信息的所述下单装置对应的所述显示终端，在所述对应的显示终端存在的情况下，向所述对应的显示终端发送已受理所述接收到的下单信息所表示的所述购买下单之意的消息信息，判断是否从所述对应的显示终端接收到表示在所述对应的显示终端的显示器上显示了所述消息信息的状态信息，在从所述对应的显示终端接收到所述状态信息的情况下，以所述状态信息的接收为起点，使受理取消所述下单信息所表示的所述购买下单的处理的取消期间开始。
[0042]根据上述技术方案，从所述下单装置接收表示所述购买下单的下单信息，向与所述下单装置对应的显示终端发送已受理所述接收到的下单信息所表示的所述购买下单之意的消息信息，判断是否从所述对应的显示终端接收到表示在所述对应的显示终端的显示器上显示了所述消息信息的状态信息，在从所述对应的显示终端接收到所述状态信息的情况下，以所述状态信息的接收为起点，使受理取消所述下单信息所表示的所述购买下单的处理的取消期间开始。
[0043]由此，通过所述状态信息的接收来判断在所述对应的显示终端的显示器上显示了已受理下单信息所表示的所述购买下单之意的所述消息信息，以所述状态信息的接收为起点使所述取消期间开始，因此例如在使用下单装置进行购买下单的下单者与购买下单的确认者不同的情况下，能够在确认者认识到进行了该购买下单之意后开始取消期间。因此，能够防止例如在该购买下单的确认者未认识到进行了购买下单之意的状态下购买下单的取消期间结束，不能取消错误的购买下单。
[0044]另外，由于在所述对应的显示终端的显示器上显示了受理了下单信息所表示的所述购买下单之意的所述消息信息的情况下，从该显示终端接收所述状态信息，因此在信息处理系统中推进购买下单处理，而没有由购买下单的确认者进行的对所述消息信息的输入作业或回信作业。因此，每当进行购买下单时不要求确认者对该购买下单的确认通知进行输入作业，能够防止输入作业的时间增大。
[0045]以下，参照【附图说明】本发明的实施方式。
[0046](实施方式I)
[0047]在本实施方式中，说明由下单者操作了下单装置后受理下单的服务器向显示终端通知表示购买下单的受理和取消确认的消息信息的方法。另外，说明:认识到向显示终端通知的消息信息的该购买下单的确认者取消购买下单的方法和在不取消购买下单的情况下按照已确定的购买下单向成为商品的供货方的EC(Electronic Commerce:电子商务)网站进行实际的下单的方法。
[0048]图1是表示包括本实施方式涉及的信息处理系统的网络构成的一例的图。在图1中，在下单者住宅10070内，下单装置10031?10033和显示终端10021与家庭网关10050连接。另外，家庭网关10050、下单者住宅外的显示终端10020、服务器10010以及多个EC网站 A、B、C10041、10042、10043 与公众网络 10060 连接。
[0049]此外，家庭网关10050、下单装置10031?10033以及显示终端10021例如通过无线LAN(Local Area Network，局域网)、特定小功率无线、Bluetooth (注册商标)等无线通信连接。或者，也可以是不经由家庭网关10050而与移动通信运营商的无线基站连接，并与公众网络10060连接的方式。
[0050]在图1中，当下单者操作下单装置10031?10033中的一个时，下单信息经由家庭网关10050通知给服务器10010。服务器10010生成消息信息，该消息信息包含已受理与下单信息关联的商品的购买下单之意的信息。此外，该消息信息也可以包含能够执行取消该购买下单的处理的⑶I (Graphical User Interface:图形用户界面)的显示画面信息。接着，服务器10010向显示终端10021和显示终端10022的双方或一方通知所生成的消息信息。在购买下单的确认者确认显示于显示终端10021或显示终端10022的消息信息后一定时间内，当在消息信息所包含的能够执行取消该购买下单的处理的GUI中进行取消该购买下单的操作时，服务器10010执行购买下单的取消处理。
[0051]另外，在一定时间内购买下单的确认者未进行取消的情况下，服务器10010完成对EC网站A10041、EC网站B10042、EC网站C10043内、作为已被下单的商品的购买目的地而预先设定的EC网站的商品的购买下单处理。另外，由于考虑到也有下单者紧急进行对EC网站的购买下单的情况，所以消息信息可以包含能够执行使下单确定的处理的GUI的显示画面，可以设为通过该GUI中的操作来完成对EC网站的商品的购买下单处理的构成。
[0052]以上，使用图1概略说明了本实施方式涉及的信息处理系统的网络构成和处理方法。
[0053]接着，使用图2?图6，更具体地说明本实施方式涉及的信息处理系统的构成。
[0054]图2是表示本实施方式涉及的信息处理系统的构成的一例的图，示出了本实施方式的显示终端、下单装置以及服务器的内部构成。
[0055]在图2中，服务器2001具有第3通信单元20010、第2控制单元20011以及存储单元20012。第3通信单元20010与公众网络2005连接，并与下单装置2003、显示终端2002以及EC网站2004进行通信。
[0056]存储单元20012存储有图4A、图4B、图4C和图5所示的各种表。图4A、图4B、图4C和图5是表示存储在存储单元20012中的管理表的一例的图。图4A示出了 ID管理表4000的一例。ID管理表4000将下单装置(由“下单装置ID”确定)和服务器2001针对来自下单装置的购买下单通知消息信息的显示终端(能够由“显示终端ID”确定)进行关联而管理。图4B示出了下单装置位置管理表4001的一例。下单装置位置管理表4001将“下单装置ID”、作为由下单装置ID确定的下单装置的设置住所的“登记位置信息”以及作为连接下单装置的家庭网关的ID的“连接路由器ID”进行关联而管理。
[0057]图4C示出了显示终端位置管理表4002的一例。显示终端位置管理表4002将“显示终端ID”和表示由显示终端ID确定的显示终端的当前位置的“当前位置”进行关联而管理。在显示终端与家庭网关连接的情况下，在显示终端位置管理表4002中，也将作为家庭网关的ID的“连接路由器ID”与“显示终端ID”和“当前位置”进行关联而管理。
[0058]在此，在像图1的显示终端10020那样存在于住宅外且不与家庭网关连接的情况下，将连接路由器ID表示为来进行管理。