一种景区综合管理系统的制作方法_2

文档序号:9472041阅读:来源:国知局
一个点位;所有点位确定后,由系统按相邻两点间最短路径算法,找出最短连线并组成景区整体边界;游客携带北斗设备在景区游览时,北斗设备按系统确定时间间隔(如30秒发送一次位置信息)向景区管理中心发送的位置信息;当发回的位置信息的坐标超出景区安全范围值时,管理中心系统将进行报警提示,同时,系统将自动向该游客携带的北斗设备发送一条提醒码;北斗设备接此提醒码后,将会进行振动并发出语音提示,告诫游客已超越边界。
[0021]③、景区自助语音导览:游客携带北斗设备,并在移动智能设备上安装游客APP应用系统后,在应用系统中通过设置,将两个设备通过蓝牙(或3G/4G)进行绑定;在APP应用系统中,点击下载所游览景区的在线解说语音至移动智能终端上;下载完成后,在APP应用系统中点击自助语音导览即可;系统将根据游客携带北斗设备所返回的游客位置信息与景区景点位置信息进行比对,将离游客最近的景点语音解说进行播放。
[0022]④、景区游览线路推荐、在线导航:景区管理中心系统通过游客携带北斗终端所反馈的位置信息(需要景区内游客北斗设备携带率达到90%以上时)或结合移动运营商提供的手机分析数据,即可通过游客所处位置的人员密度进行景区拥挤程度的判断;景区管理中心系统将按设定时间段(如5分钟)对景区内各景点进行人员密度值计算;当游客安装APP应用系统,并点击游览线路推荐时,应用系统将下载最新的景点人员密度值,并按从小至大的顺序进行排序,进行最短路径计算后,将推荐游览线路显示给游客;同时,将各景点人员密度值同步展示给游客,供游客参考;游客下载景区地图后,系统还提供景区在线导航服务。
[0023]⑤、语音对讲:通过旅行社管理子系统将导游与团员所携带的北斗设备设置成群成员,则导游不仅可以实时掌握全团成员所处位置(须配合导游APP应用系统使用),还可将北斗终端变成对讲机、游客导览接听器,方便带队讲解;游客需与导游通话时,只须将北斗设备上的对讲开关打开,通过按/放对讲通话按钮即可进行通话。
[0024]⑥、周边信息查询、在线预订及支付服务:游客携带北斗设备,并在移动智能设备上安装游客APP应用系统后,在应用系统中通过设置,将两个设备通过蓝牙(或3G/4G)进行绑定;在APP应用系统中,点击周边信息查询,景区中心管理系统即可将景区周边相关企业(如酒店、宾馆、饭店等)的位置、名称、正在进行的促销活动信息等发送给APP应用系统,供游客参考;游客还可通过APP应用系统进行在线预订和支付。
[0025]⑦、在线评价及投诉:游客携带北斗设备,并在移动智能设备上安装游客APP应用系统后,在应用系统中通过设置,将两个设备通过蓝牙(或3G/4G)进行绑定;在APP应用系统中,点击在线评价入投诉,可对导游、景区、旅行社的服务进行在线评价;在线进行投诉时,可上传视频、语音、图片及文字信息,便于执法部门进行查处时有据可循。
[0026]本发明通过旅游业与信息产业的融合发展,利用云计算、物联网等新技术,借助互联网、移动互联网,结合移动智能终端,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等多方信息并及时发布,让人们能够及时了解掌握旅游信息,及时安排调整工作和旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
[0027]“吃、住、行、游、购、娱”是旅游业的六大基本要素,要素信息均可通过空间位置进行关联,因此获得游客和景点设施的准确位置信息是“智慧旅游”建设的基础和关键。在旅游管理方面,通过位置信息,可以实现对旅游团队运行状态的实时监管,在景区可以实现对车辆的指挥调度,对加大监管力度和提升服务质量都有着极大的促进作用;在应急救援方面,目前国际上基本采用GPS系统来提供导航与位置服务,但其不具备通信功能,造成无法满足应急救援时对及时通讯的需求;北斗系统是我国自主研发的全球卫星导航系统,具有定位、授时和短报文通信等功能,使得不仅知道“我在哪”,还可以进行短信息通信,以了解具体情况,此功能在出现应急事件且没有通讯信号时,显得尤其重要;在旅游服务方面,依托游客手持北斗设备返回的位置信息,不仅可以提供导游、导览、导航、导购等服务,还可结合大数据分析,为游客进行线路规划,提供个性化服务。
[0028]综上所述,建立基于北斗系统的智慧旅游综合应用平台及终端,对于进一步贯彻落实国家有关部局对推动北斗产业发展、加强旅游信息化及应急服务体系建设的指示要求,加大旅游主管单位对行业的运行监管力度、推动景区加强游客引导及应急救援体系建设、提高公众旅游品质,加快“智慧城市”建设进程,提升各级、各景区的智慧旅游建设水平都具有十分重要的意义。
[0029]所述行业管理模块包括旅行社管理模块、景区管理模块、主管部门管理模块。所述旅行社管理模块包括旅行社管理子系统和导游APP应用系统;所述景区管理模块包括景区管理子系统和景区管理人员APP应用系统;主管部门管理模块包括旅游行业监管子系统。
[0030]旅行社管理子系统:为每个旅游车辆及跟团导游各配备一台北斗终端,交由每次出车的司机及跟团导游携带,一方面出现应急事件时用于报警,另一方面旅行社可以远程登录综合应用平台,实时查看本社管辖车辆及旅行团当前所处位置;可根据情况,为旅行团每个成员配备一台北斗终端,一方面出现应急事件时用于报警,另一方面通过管理子系统将导游与团员设置成群成员,导游不仅可以实时掌握全团成员所处位置(须配合导游APP应用系统使用),还可将北斗终端变成对讲机、游客导览接听器,方便带队讲解;北斗终端租用管理功能,辅助旅行社对北斗终端发放、回收进行管理,将个人信息与其配备的北斗终端设备进行关联,当出现应急情况时,及时掌握报警游客信息。
[0031]导游APP应用系统:将此APP安装于移动智能终端,并通过蓝牙(或3G/4G)与北斗设备进行绑定后,导游即可通过此系统实现掌握本旅行团配备北斗设备成员当前所处位置;为配备北斗设备成员进行导览讲解。
[0032]景区管理子系统:与旅行社管理子系统相同功能不再叙述,增加功能为景区管理人员各配备一台北斗终端,管理人员巡更的轨迹将被记录于平台中,可调阅查询;配备北斗设备的游客一键报警时,系统及时将位置信息显示于景区管理中心系统地图上,并发送位置信息至景区管理人员移动智能终端APP应用系统中,便于管理人员及时到位进行处置;当北斗终端在景区推广应用到一定程度时(如景区内游客携带率达到90%以上时)或结合移动运营商提供的手机分析数据,即可通过人员所处位置的密度进行景区拥挤程度的判断,辅助景区进行游客疏导分流的同时,还可预先向游客提出游览路线建议,有效避免拥堵事件的发生;北斗终端租用管理功能,辅助景区对北斗终端发放、回收进行管理,将个人信息与其配备的北斗终端设备进行关联,当出现应急情况时,及时掌握报警游客信息;景区周边边界核定功能,景区管理人员手持北斗终端,在主要边界点进行一键报警,系统接受后确定一个点位,所有点位确定后,相邻两点连线组成景区整体边界。
[0033]景区管理人员APP应用系统:将此APP安装于移动智能终端,并通过蓝牙(或3G/4G)与北斗设备进行绑定后,管理人员即可通过此系统实现①掌握景区内配备北斗设备游客所处位置;游客一键报警或超越景区边界时及时收悉报警信息、查看人员所处位置;将北斗设备作为对讲机,及时联络沟通情况。
[0034]旅游行业监管子系统:该系统应用于各级旅游主管部门,省级建立此应用平台后,省级下属各市、县可登录平台,通过本子系统查询、监管本区域内管辖的旅行社、景区实时运行情况,如:旅游车辆、旅行团、游客(需携带北斗终端)实时位置信息,报警或越界游客所处的位置信息等;景区游客热度、拥挤程度等;监管各旅行团的运行情况,及时发现各项违规行为;对超负荷接待游客的景区及时发出提醒,避免拥堵事件的发生等。
[0035]所述业务信息数据包括政务信息、涉旅企业数据、行业运行数据、定位数据、移动运营商数据;所述定位数据包括从定位终端处采集到的静态位置数据和动态位置数据。
[0036]所述地理信息数据包括行政区划数据、POI数据、业务图层数据、文件数据。
[0037]本发明的定位终端优选采用北斗定位设备,我国北斗系统相对于GPS
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