技术总结
本发明提供了一种排队方法、装置和业务处理系统，其中该方法通过确定用户的待办理的目标业务，判断是否存在空闲的所述目标业务对应的自助设备，如果是，则从空闲的所述自助设备中确定目标自助设备，将所述目标自助设备的设备信息反馈给所述用户，以使所述用户根据所述设备信息确定所述目标自助设备，否则，为所述用户排队，当排到所述用户时，根据上述的步骤确定目标自助设备。该方法可以将空闲自助设备的信息主动反馈给用户，不需要用户浪费时间主动寻找，提高自助设备的业务办理效率。
技术研发人员：张家重;荆秀丽;李光瑞;许金源
受保护的技术使用者：浪潮（苏州）金融技术服务有限公司
文档号码：201611034603
技术研发日：2016.11.08
技术公布日：2017.03.15