结算系统及信息处理方法_3

文档序号:9579944阅读:来源:国知局
的发送。
[0111]虽然图3中省略了图示,但记录装置12在发送了结算信息以及结算时刻信息的情况下,控制服务器10执行以下的处理。
[0112]控制服务器10的服务器控制部60控制服务器网络通信部61,接收结算信息、结算时刻信息以及收银柜台ID。
[0113]接下来,服务器控制部60访问服务器存储部62所存储的结算关联信息数据库62a。图4(A)为表示结算关联信息数据库62a的一个记录的数据结构的图。
[0114]如图4(A)所示,结算关联信息数据库62a的一个记录使结算信息、结算时刻信息和收银柜台ID建立了对应关系。
[0115]接下来,服务器控制部60在结算关联信息数据库62a中生成使接收到的结算信息、结算时刻信息和收银柜台ID建立对应关系的记录。
[0116]由于进行了以上的处理,因此在控制服务器10的结算关联信息数据库62a中,按照在POS系统5中进行的结算,生成将结算信息、结算时刻信息和收银柜台ID对应起来的记录。
[0117]另一方面,在收银柜台进行结算的顾客期望控制服务器10提供与所进行的结算相对应的服务(在本实施方式中,是赋予与结算相应的点数)的情况下,在进行结算的期间,使终端14进行规定动作(后述)。此外,“终端14的动作”意味着终端14的框体的物理运动,并不意味着软件进行的处理。此外,“终端14的动作”的概念中还包括终端14在规定的状态下静止的动作。
[0118]在此,对于每个收银柜台而言,期望提供与结算相应的服务的顾客应使终端14进行的动作不同。在期望与结算相应的服务的情况下使终端14进行什么样的动作以及在结算中需要使终端14进行规定动作会采用规定的方法在结算前或结算中通知给顾客。例如,终端应用程序执行部50a在控制服务器10接受与各收银柜台中的结算相对应的服务的情况下请求使终端14进行的动作(执行动作信息)。如后述那样,在控制服务器10的服务器存储部62所存储的收银柜台信息数据库62c中,保存有各收银柜台的执行动作信息。接下来,从控制服务器10接收各收银柜台的执行动作信息。然后,显示顾客所处的店铺室内的地图,在显示面板51a上显示地图上各收银柜台的位置以及执行动作信息。由此,顾客能够确认在结算前应执行的规定动作。此外,例如,终端应用程序执行部50a对控制服务器10请求终端14所处的收银柜台中的执行动作信息。然后,从控制服务器10接收终端14所处的收银柜台中的执行动作信息并显示在显示面板51a中。由此,顾客能够确认在结算时应执行的规定动作。此外,例如,POS终端8经由记录装置12对控制服务器10请求自身所处的收银柜台中的执行动作信息。然后,POS终端8经由记录装置12从控制服务器10接收自身所处的收银柜台中的执行动作信息,并将其显示于未图示的客户显示器等显示部。由此,顾客也能确认在结算时应执行的规定动作。此外,代替显示,也可采用声音来引导执行动作信息,也可采用显示和声音这两者来引导执行动作信息。
[0119]以下,将终端14的动作表示为“终端动作”。如上所述,终端动作的概念也包括终端14在规定的状态下静止的动作。
[0120]终端动作的一例是顾客摇动终端14时所产生的终端14的运动。此时,终端14进行在较短期间内反复进行朝一个方向的移动和朝与该一个方向相反的方向的移动的运动。
[0121]此外,终端动作的一例是以顾客画圆的方式使终端14动起拉时所产生的终端14的运动。此时,终端14进行继续弯曲的移动的运动。
[0122]此外,终端动作的一例是以顾客画四边形的方式使终端14动起来时所产生的终端14的运动。此时,终端14执行反复进行直线移动后静止、朝与静止前进行的移动的方向正交的方向直线移动后静止这样的动作的运动。
[0123]此外,终端动作的一例是终端14在规定姿势下静止规定期间的动作。以下进行详述。
[0124]图5(A)为表示设置于收银柜台的终端放物台DA的一例的图。
[0125]在规定的收银柜台中设置有图5(A)所例示的终端放物台DA。终端放物台DA中设置有L字状的支撑片DAl。如图5(B)所示,在使支撑片DAl沿着终端14的下侧面和右侧面的状态下,将终端14放置于终端放物台DA上,从而终端14相对于终端放物台DA的相对的位置被固定。
[0126]若被放置于终端放物台DA,则如图5 (B)所示,沿着终端14的表面延伸的虚拟线KA和沿着铅垂方向延伸的铅垂线EN的角度Θ I是与终端放物台DA的倾斜相对应的特定的值。
[0127]并且,终端14以规定姿势在恒定期间静止的动作是指角度Θ I在恒定期间持续特定的值的状态。与终端动作相对应的角度Θ I的值是事先设定的,而且与所设定的角度Θ I相对应地设计终端放物台DA的倾斜。因而,根据收银柜台来改变终端放物台DA的倾斜,通过使对应于终端动作的角度Θ I的值变成与各个终端放物台DA的倾斜相对应的值,从而能够根据收银柜台改变终端动作的内容。
[0128]顾客期望提供与结算相应的服务的情况下,通过进行在自身正在结算的收银柜台中所设置的终端放物台DA上放置终端14这样简单的作业,能够使终端14进行终端动作。
[0129]以上例示了多个终端动作,但终端动作并不限于所例示的动作。
[0130]如图3 (C)所示,终端14的终端控制部50的终端应用程序执行部50a监视是否执行了终端动作(步骤SCI)。终端动作事先被注册多个,使已注册的终端动作与表示终端动作是什么样的动作的信息建立对应关系。步骤SCl中,终端应用程序执行部50a基于来自状态检测传感器52的输入,利用模式匹配等已知技术,监视是否进行了所注册的终端动作中的任一个终端动作。
[0131]例如,在作为终端动作之一存在角度ΘI为值ATl的状态持续5秒的动作的情况下,终端应用程序执行部50a基于来自状态检测传感器52的输入,监视角度Θ I的值是否成为了值ATI。此外,考虑检测误差或终端放物台DA的设计误差等,将值ATl设为规定范围的值。在角度Θ I的值成为值ATl的情况下,终端应用程序执行部50a监视角度Θ1为值ATl的状态是否持续了 5秒。在持续了 5秒的情况下,终端应用程序执行部50a判断为进行了一个终端动作。
[0132]在进行了终端动作的情况下(步骤SCl 是”),终端应用程序执行部50a取得顾客ID (识别信息)(步骤SC2)。顾客ID被事先分配,终端应用程序执行部50a管理顾客ID。
[0133]接下来,终端应用程序执行部50a取得执行时刻信息(步骤SC3)。执行时刻信息是表示被判断成在步骤SCl中进行的终端动作被执行的时刻的信息。
[0134]接下来,终端应用程序执行部50a基于来自GPS单元55的输入,取得表示终端14的位置的位置信息(步骤SC4)。此外,在步骤SC4中取得的位置信息所表示的位置是在收银柜台进行结算时与顾客的位置相对应的位置。
[0135]接下来,终端应用程序执行部50a取得执行动作信息(步骤SC5)。执行动作信息是被判断为在步骤SCl中进行的终端动作的识别信息。按每个被注册的终端动作事先分配执行动作信息。
[0136]接下来,终端应用程序执行部50a控制终端网络通信部53,将在步骤SC2中取得的顾客ID、在步骤SC3中取得的执行时刻信息、在步骤SC4中取得的位置信息以及在步骤SC5中取得的执行动作信息发送到控制服务器10作为与终端14的动作相关的动作关联信息(步骤SC6) ο
[0137]终端应用程序执行部50a管理控制服务器10的地址等与控制服务器10进行通信时所需的信息。在步骤SC6中,终端应用程序执行部50a基于所管理的信息,与控制服务器10确立基于规定的通信标准的关系,根据所确立的关系进行信息的发送。
[0138]虽然在图3中省略了图示,但终端14在发送了顾客ID、执行时刻信息、位置信息以及执行动作信息的情况下,控制服务器10执行以下的处理。
[0139]控制服务器10的服务器控制部60控制服务器网络通信部61,接收顾客ID、执行时刻信息、位置信息以及执行动作信息。
[0140]接下来,服务器控制部60访问服务器存储部62所存储的顾客关联信息数据库
62b ο
[0141]图4(B)为表示顾客关联信息数据库62b的一个记录的数据结构的图。
[0142]如图4⑶所示,顾客关联信息数据库62b的一个记录使顾客ID、执行时刻信息、位置信息和执行动作信息建立对应关系。
[0143]接下来,服务器控制部60在顾客关联信息数据库62b中生成将接收的顾客ID、执行时刻信息、位置信息和执行动作信息建立对应关系的记录。
[0144]由于进行以上的处理,因此在控制服务器10的顾客关联信息数据库62b中,根据终端14所进行的终端动作,生成将顾客ID、执行时刻信息、位置信息和执行动作信息建立了对应关系的记录。
[0145]在以下的说明中,将记录装置12在步骤SB5中发送的结算时刻信息、结算信息和收银柜台ID总称为“结算关联信息”。此外,将终端14在步骤SC6中发送的识别信息、执行时刻信息、位置信息和执行动作信息总称为“顾客关联信息”。
[0146]如图3(D)所示,控制服务器10的服务器控制部60执行对应记录判别处理(步骤SDl) ο
[0147]以下,详细叙述对应记录判别处理。
[0148]在对应记录判别处理中,服务器控制部60在顾客关联信息数据库62b中重新生成了记录的情况下,判别是否存在与结算关联信息数据库62a相对应的记录,在相对应的记录存在的情况下,确定对应的记录。以下,将在顾客关联信息数据库62b中重新生成的记录称作“对象顾客记录”。
[0149]与对象顾客记录相对应的结算关联信息数据库62a的记录是指,记录所具有的结算时刻信息与对象顾客记录所具有的执行时刻信息处于对应关系的记录。“结算时刻信息和执行时刻信息处于对应关系”是指,结算时刻信息所表示的时刻和执行时刻信息所表示的时刻之差低于规定的阈值。即,结算时刻信息所表示的时刻和执行时刻信息所表示的时刻在时间上接近的情况下,结算时刻信息和执行时刻信息处于对应关系。
[0150]例如,在规定的阈值为“5分钟”的情况下,与执行时刻信息处于对应关系的结算时刻信息是表示属于执行时刻信息所示的时刻的前后5分钟以内的范围的时刻的结算时刻?目息O
[0151]在此,期望提供服务的顾客在进行结算的期间,使终端14进行终端动作。因而,顾客在收银柜台进行了结算的时刻和顾客使终端14进行了与该收银柜台相对应的终端动作的时刻在时间上相接近。因而,对象顾客记录、和与该对象顾客记录相对应的结算关联信息数据库62a的记录是基于同一顾客的结算而生成的记录的可能性较高。
[0152]图6为用于对应记录判别处理的说明中的图。以下的在利用图6的说明中,将规定的阈值为“5分钟”。
[0153]图6(A)表示生成了执行时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/12:00:00”的对象顾客记录的顾客关联信息数据库62b。图6(B)表示生成了多个记录的结算关联信息数据库62a。具体地来说,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/11:45:00”的记录R1。此外,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/11:58:25”的记录R2。此外,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/12:00:41”的记录R3。此外,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/12:01:52”的记录R4。此外,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/12:04:40”的记录R5。此外,结算关联信息数据库62a具有结算时刻信息所示的时刻为“2014/1/1/12:10:00”的记录R6。
[0154]图6的
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