结算系统及信息处理方法_4

文档序号:9579944阅读:来源:国知局
例子的情况下,在对应记录判别处理中,服务器控制部60确定结算时刻信息所示的时刻为执行时刻信息所示的时刻的前后5分钟以内的记录R2-记录R5,作为与对象顾客记录相对应的结算关联信息数据库62a的记录。
[0155]此外,服务器控制部60自生成对象顾客记录开始,需要监视至少在与规定的阈值相对应的期间(本例中是“5分钟”)内在结算关联信息数据库62a中所生成的记录。
[0156]在此,在以下的情况下,通过对应记录判别处理确定多个与对象顾客记录相对应的记录。
[0157]S卩,在与顾客进行了结算的收银柜台不同的收银柜台(包括顾客进入的店铺以外的店铺的收银柜台),在时间上与顾客使终端14进行了终端动作的定时相接近的时刻,进行了结算。
[0158]如图3 (D)所示,服务器控制部60执行对应记录判别处理,并且通过对应记录判别处理判别是否确定了与对象顾客记录相对应的记录(步骤SD2)。
[0159]以下,将与对象顾客记录相对应的结算关联信息数据库62a的记录称作“对应记录”。如上所述,具有对应记录存在多个的情况。
[0160]在确定了与对象顾客记录相对应的记录的情况下(步骤SD2 是”),服务器控制部60取得对象顾客记录所具有的位置信息(步骤SD3)。
[0161]接下来,服务器控制部60参照服务器存储部62所存储的收银柜台信息数据库62c (步骤 SD4) ο
[0162]图4(C)为表示收银柜台信息数据库62c的一个记录的数据结构的图。
[0163]如图4(C)所示,收银柜台信息数据库62c的一个记录具有收银柜台ID、结算区域信息和执行动作信息。
[0164]收银柜台ID为识别收银柜台的识别信息,对各个收银柜台分配唯一的值。
[0165]结算区域信息为在收银柜台进行结算时顾客所处的区域。事先对每个收银柜台,根据收银柜台的状态,设定进行结算时顾客有可能站立的区域。结算区域信息为能够判别上述的位置信息所表示的位置是否位于结算区域信息所表示的区域的信息。
[0166]如上所述,执行动作信息为终端动作的识别信息,按每个终端动作事先被分配。
[0167]收银柜台信息数据库62c的一个记录针对一个收银柜台,使分配给该一个收银柜台的收银柜台ID、表示在该一个收银柜台进行结算时顾客所处的区域的结算区域信息、以及在在该一个收银柜台进行了结算的顾客期望提供服务时表示该顾客使终端14进行的终端动作的识别信息的执行动作信息建立对应关系。
[0168]接下来,服务器控制部60基于在步骤SD3中取得的位置信息、收银柜台信息数据库62c的各记录所具有的结算区域信息,确定以下的记录。服务器控制部60确定收银柜台信息数据库62c的记录中具有表示位置信息所示的位置所属的区域的结算区域信息的记录。然后,服务器控制部60取得特定的记录所具有的收银柜台ID以及执行动作信息(步骤 SD5)ο
[0169]在步骤SD5中服务器控制部60所取得的收银柜台ID的收银柜台是顾客进行了结算的收银柜台。通过在步骤SD5中确定顾客进行了结算的收银柜台,从而确定设置于收银柜台的POS系统5。
[0170]此外,在步骤SD5中服务器控制部60所取得的执行动作信息是与顾客进行了结算的收银柜台相对应的终端动作的识别信息。
[0171]接下来,服务器控制部60参照顾客关联信息数据库62b的对象顾客记录,取得执行动作信息(步骤SD6)。
[0172]接下来,服务器控制部60判别在步骤SD5中取得的执行动作信息和在步骤SD6中取得的执行动作信息是否一致(步骤SD7)。
[0173]不一致的情况如下。在与一个收银柜台相对应的结算区域信息所表示的区域内,顾客的终端14偶然进行了与该一个收银柜台相对应的终端动作不同的终端动作的情况。在这种情况下,终端14发送顾客关联信息,控制服务器10生成基于所接收的顾客关联信息的对象顾客记录。此后,服务器控制部60通过步骤SD7的处理来判别不一致。
[0174]—致的情况如下。在与一个收银柜台相对应的结算信息区域所表示的区域内进行了结算的顾客使终端14进行了与该一个收银柜台相对应的终端动作的情况。
[0175]在不一致的情况下(步骤SD7 否”),服务器控制部60将处理过程返回到步骤SD1。在这种情况下,不执行后述的结算信息与顾客ID的对应关系建立。
[0176]在一致的情况下(步骤SD7 是”),服务器控制部60确定在步骤SDl的对应记录判别处理中确定的对应记录之中具有在步骤SD5中所取得的收银柜台ID的对应记录(步骤 SD8)ο
[0177]具有在步骤SD5中所取得的收银柜台ID的对应记录是以下的记录,即,使终端进行了终端动作的顾客进行结算的收银柜台中所设置的记录装置12基于按照顾客的结算发送的结算关联信息而生成的记录。
[0178]具有在步骤SD5中所取得的收银柜台ID的对应记录有时会存在多个。这是在收银柜台连续地进行结算且在各结算中顾客使终端14进行了终端动作时发生的。此时,服务器控制部60确定对应记录,该对应记录具有表示与对象顾客记录所具有的执行时刻信息所示的时刻在时间上最接近的时刻的结算时刻信息。
[0179]接下来,服务器控制部60在服务器存储部62所存储的顾客/结算信息数据库62d中生成一个记录,在所生成的记录中,使对象顾客记录所具有的顾客ID和在步骤SD8中确定的对应记录所具有的结算信息建立对应关系(步骤SD9)。
[0180]图4(D)为表示顾客/结算信息数据库62d的一个记录的数据结构的图。
[0181]如图4(D)所示,顾客/结算信息数据库62d的一个记录具有顾客ID和结算信息。
[0182]顾客/结算信息数据库62d的一个记录针对在收银柜台进行了结算的顾客,使该顾客的顾客ID和与该顾客进行的结算相对应的结算信息建立对应关系。
[0183]接下来,服务器控制部60基于在步骤SD9中在顾客/结算信息数据库62d中所生成的记录,对顾客提供服务。
[0184]本实施方式中,服务是点数的赋予。关于在点数的赋予中所进行的处理,将举例说明。服务器控制部60具有使顾客ID和顾客持有的点数的余数建立对应关系后进行存储的数据库。此外,根据结算的总购入金额,预先设定要赋予的点数。服务器控制部60基于结算信息取得结算的总购入金额,基于所取得的总购入金额决定要赋予的点数。接下来,服务器控制部60访问上述数据库,将顾客ID作为关键字,确定对应的记录,根据要赋予的点数,使确定的记录所具有的点数的余数增大。
[0185]此外,控制服务器10所提供的服务不限于例示的服务。在步骤SD9中,由于使顾客ID与结算信息建立对应关系后进行存储,因此能利用这种情况提供各种服务。例如,除了上述的电子收据的发行之外,能提供与通过结算所购买的商品相应的优惠卷的发行、广告或商品的宣传。
[0186]此外,在步骤SD9中,由于使顾客ID和结算信息建立对应关系后进行存储,因此能够分析每个顾客的结算,能提供基于分析结果的服务。
[0187]如以上说明,本实施方式的结算系统I具备:根据结算执行处理的POS系统5 ;与POS系统5进行通信的控制服务器10 (控制装置);以及与控制服务器10进行通信的终端14ο
[0188]POS系统5在进行结算时,向控制服务器10发送作为与结算相关的信息的结算信息、和表示进行了结算的时刻的结算时刻信息。检测终端14是否进行了规定动作,检测到终端14进行了规定动作的情况下,终端14向控制服务器10发送顾客ID (识别信息)、和表示终端14进行了规定动作时的时刻的执行时刻信息。
[0189]控制服务器10基于从POS系统5接收到的结算时刻信息、和从终端14接收到的执行时刻信息,判别这些信息是否有对应关系,在具有对应关系的情况下,将与结算时刻信息一起接收到的结算信息、和与执行时刻信息一起接收到的顾客ID建立对应关系后进行存储。
[0190]根据该结构,无须在POS系统5中设置专用的读取装置,就能够在控制服务器10中使顾客ID和结算信息建立对应关系。由此,能够实现成本的削减。
[0191]此外,在本实施方式中,POS系统5具备:P0S终端8 ;和在POS终端8的控制下执行与结算相关的处理即收据的发行的记录装置12 (处理装置)。
[0192]结算时,POS终端8向记录装置12发送指示与结算相关的处理的执行的控制数据,记录装置12执行基于控制数据的收据的发行,将基于控制数据的结算信息和结算时刻信息发送到控制服务器10。
[0193]根据该结构,利用记录装置12发行收据、以及在记录装置12发行收据时从POS终端8接收控制数据,能够从POS系统5向控制服务器10发送结算信息和结算时刻信息。
[0194]此外,本实施方式中,终端14具有取得表示终端14的位置的位置信息的功能,在检测到终端14进行了规定动作的情况下,将位置信息与识别信息以及执行时刻信息一起发送到控制服务器10。
[0195]控制服务器10基于从终端14接收到的位置信息,确定位于与终端的位置相对应的位置上的收银柜台(P0S系统5)。
[0196]根据该结构,控制服务器10能够基于终端14发送的位置信息,确定顾客进行了结算的收银柜台(P0S系统5)。
[0197]此外,在本实施方式中,在检测到终端14进行了规定动作的情况下,终端14将作为表示规定动作的信息的执行动作信息与识别信息、执行时刻信息以及位置信息一起发送到控制服务器10。
[0198]控制服务器10将收银柜台ID (表示POS系统5的信息)和执行动作信息建立对应关系后进行存储,在从POS系统5接收到的结算时刻信息和从终端14接收到的执行时刻信息有对应关系,且与执行时刻信息一起接收到的执行动作信息所表示的规定动作、和执行动作信息所表示的规定动作一致的情况下,将与结算时刻信息一起接收的结算信息和与执行时刻信息一起接收到的顾客ID (识别信息)建立对应关系后进行存储,其中,所述执行动作信息是与基于和执行时刻信息一起接收到的位置信息确定的收银柜台ID建立对应关系并被存储的。
[0199]根据该结构,顾客在收银柜台进行了结算的情况下,并且顾客使终端14进行了与收银柜台相对应的终端动作的情况下,能够将结算信息和顾客ID建立对应关系。
[0200]此外,在本实施方式中,终端动作的一例是终端14以规定的方式动起来的情况。
[0201]根据该结构,顾客根据结算以规定的方式使终端14动起来,从而使顾客ID和结算信息在控制服务器10中建立对应关系,能够受到服务的提供。
[0202]此外,在本实施方式中,终端动作的一例是终端14的姿势成为规定姿势的动作。
[0203]根据该结构,顾客根据结算使终端14处于规定姿势,从而使顾客ID和结算信息在控制服务器10中建立对应关系,能够受到服务的提供。尤其在本实施方式中,顾客通过将终端14放置于终端放物台DA这样的简易作业,就能够使终端14处于规定姿势。
[0204]此外,在本实施方式中,终端14在终端14位于店铺室内(规定区域)的期间,检测终端14是否进行了规定动作。
[0205]根据本发明的结构,在处于终端14不在店铺室内的状态时,能够防止执行不必要的处理。
[0206]第2实施方式
[0207]接下来,说明第2实施方式。
[0208]图7为表示第2实施方式的终端14与控制服务器10的动作的流程图,㈧表示终端14的动作,(B)表示控制服务器10的动作。
[0209]在第2实施方式中,POS终端8以及记录装置12的动作与第I实施方式相同。另一方面,终端14和控制服务器10的动作不同于第I实施方式。此外,与第I实施方式同样地,控制服务器10执行图3(D)的流程图所示的处理。并且,控制服务器10除了图3(D)的
当前第4页1 2 3 4 5 
网友询问留言 已有0条留言
  • 还没有人留言评论。精彩留言会获得点赞!
1