技术特征：
技术总结
本发明提供了车辆监控方法及装置，所述方法包括：接收多媒体业务请求，并对该多媒体业务请求进行验证，其中，所述多媒体业务请求至少包括以下之一：语音业务请求、短信业务请求或者互联网业务请求，所述多媒体业务请求用于请求至少以下之一：获取车辆的当前监控数据、控制所述车辆；在所述多媒体业务请求通过验证的情况下，对所述车辆进行监控处理。通过本发明，解决相关技术中车联网联络中心监控服务存在难以满足各种应用场景的需求，而且对服务商和用户的使用来讲都存在较高的学习成本、建设成本和运营成本的问题，进而达到一种在各种应用场景下都能完成对车辆的监控处理，同时节省了服务后台的学习成本、建设成本和运营成本的效果。
技术研发人员：郁聪
受保护的技术使用者：中兴通讯股份有限公司
技术研发日：2016.04.19
技术公布日：2017.10.31