技术总结
本发明涉及一种实现可视化IVR的方法及其系统，该方法包括移动终端通过拨打电话号码向电信业务服务器请求语音服务，同时向IVR服务器请求显示当前对应电话号码的语音内容；IVR服务器发送响应信息给移动终端上的IVR模块，IVR模块接收信息后，在移动终端上显示当前语音内容文本与UI；根据显示内容，点击IVR模块中的对应UI按钮，IVR模块通过电信网络通道向电信业务服务器发送DTMF信号，电信业务服务器根据接收的DTMF信号，播放对应读音；重复发送语音请求，直至达到所需服务终点或收到挂机信号，将语音播放内容在移动终端的IVR模块操作界面上显示，移动终端的IVR模块的显示和语音播放的同步，能够有效的改善用户体验。
技术研发人员：郑强;彭仁诚
受保护的技术使用者：深圳有麦科技有限公司
文档号码：201610926052
技术研发日：2016.10.24
技术公布日：2017.02.15