搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序与流程

文档序号:19418896发布日期:2019-12-14 01:13阅读:235来源:国知局
搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序与流程

本发明涉及搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序。



背景技术:

在相关技术中,已经提出了一种技术,其中在消防站终端接收来自患者终端的紧急通知的情况下,急救医院预约系统基于从消防站终端接收的患者的医疗采访数据、由急救医院预约系统管理的患者数据或者指示医院的容纳状况的信息来搜索医院以容纳患者,并且针对搜索到的医院执行预约,作为支持患者接收医疗服务的技术之一(例如,参考专利文献1)。

引用列表

专利文献

专利文献1:jp-a-2005-281



技术实现要素:

发明解决的技术问题

这里,在相关技术的上述技术中,用于容纳患者的搜索到的医院的医生为由急救医院预约系统预约的患者提供医疗服务,并且例如,在医生能够提供的医疗服务的优秀医疗服务不同于为患者提供的医疗服务的情况下,存在难以为患者提供最佳医疗服务的可能性。因此,从向客户(诸如患者)提供最佳服务的角度来看,还有改进的空间。

考虑到上述情况做出了本发明,并且本发明的目的是提供能够向客户提供最佳服务的搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序。

问题的解决方案

为了解决上述问题并实现上述目的,权利要求1中描述的搜索系统是一种搜索向客户提供服务的主机的搜索系统,所述系统包括:多个主机端设备;客户端设备;和信息提供系统,连接到所述多个主机端设备和所述客户端设备中的每一个,以能够彼此通信,其中所述客户端设备包括,客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信,客户端输出部,输出与该客户端设备相关的各种信息项目,以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,所述多个主机端设备中的每一个包括,主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信,主机端输出部,输出与每个所述主机端设备相关的各种信息项目,提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图,以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,所述信息提供系统包括,通信部,用于与所述多个主机端设备或所述客户端设备通信,主机概要信息存储部,彼此关联地存储用于唯一标识所述主机的主机标识信息和指示所述主机的概要的主机概要信息,提供部,向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目,以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行所述服务的提议的主机,所述客户端设备的所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收所述诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述多个主机端设备中的每一个的主机端通信部,在由所述提供部提供的所述诊断信息被所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,向所述信息提供系统传输信息,所述信息包括由所述提议意图信息生成部生成的所述提议意图信息和对应于相应主机端设备的所述主机标识信息,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收包括有所述提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并将包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息提供给所述客户端设备,所述客户端设备的所述客户端通信部,在由所述客户端输出部从包括有由所述提供部提供的所述主机概要信息和所述主机标识信息的信息中输出相应主机概要信息之后,将与输出的主机概要信息中的由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输到信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收对应的主机标识信息的情况下,将由所述通知信息生成部生成的通知信息提供给对应于该主机标识信息的主机端设备,所述多个主机端设备中的每一个的所述主机端通信部,在由所述提供部提供的所述通知信息由所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的所述提议信息传输到所述信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收到所述提议信息的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息,并且所述客户端设备的所述客户端输出部,在所述提议信息由所述提供部提供之后,输出所述提议信息。

此外,权利要求2中描述的信息提供系统是一种连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统,所述系统包括:通信部,用于与所述多个主机端设备或所述客户端设备通信;主机概要信息存储部,彼此关联地存储主机标识信息和主机概要信息,所述主机标识信息用于唯一标识向客户提供服务的主机,所述主机概要信息指示所述主机的概要;提供部,向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述提供部,在由所述通信部接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容来执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收到与由所述客户端设备指定的主机概要信息对应的主机标识信息的情况下,向对应于该主机标识信息的主机端设备提供由所述通知信息生成部生成的通知信息,并且所述信息提供系统的所述提供部,在指示所述服务的提议内容的提议信息由所述通信部接收的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息。

此外,权利要求3中描述的信息提供系统是根据权利要求2所述的信息提供系统,其中所述提供部,在所述通信部接收到包括有所述提议意图信息、指示至少对于所述服务的提议所需的补偿的补偿信息或者指示是否向所述客户提供所提议的所述服务的提供适当性信息、以及所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于接收的主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息、对应的主机标识信息和接收到的所述补偿信息或所述提供适当性信息的信息。

此外,权利要求4中描述的信息提供系统是根据权利要求2或3所述的信息提供系统,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示主机针对服务问卷的回复的问卷回复信息的情况下,将接收到的问卷回复信息提供给所述客户端设备。

此外,权利要求5中描述的信息提供系统是根据权利要求4所述的信息提供系统,还包括:聚合信息生成部,其中所述聚合信息生成部在由所述通信部接收到多个问卷回复信息项目的情况下,聚合所述多个问卷回复信息项目的回复,以生成聚合信息,其中所述提供部在接收到所述多个问卷回复信息项目之后,将所述聚合信息生成部生成的所述聚合信息提供给所述客户端设备或所述多个主机端设备。

此外,权利要求6中描述的信息提供系统是根据权利要求5所述的信息提供系统,还包括:过去问卷回复信息存储部,存储有过去接收的问卷回复信息,其中所述聚合信息生成部,在由所述通信部接收到所述问卷回复信息的情况下,根据与接收到的问卷回复信息对应的预定项目,将存储在所述过去问卷回复信息存储部中的问卷回复信息项目的回复进行聚合,以生成过去聚合信息,以及所述提供部,在所述问卷回复信息被接收之后,将由所述聚合信息生成部生成的所述过去聚合信息提供给所述客户端设备或所述多个主机端设备。

此外,权利要求7中描述的信息提供系统是根据权利要求2至6中任一项所述的信息提供系统,还包括:主机指定信息存储部,相互关联地存储有所述主机识别信息和用于指定主机的主机指定信息,其中所述提供部,在提供所述提议信息之后,在由所述通信部接收到包括有请求提供所述主机指定信息的第一请求信息和对应于该提议信息的主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机指定信息存储部中的主机指定信息中将对应于该主机标识信息的主机指定信息提供至向所述客户端设备。

此外,权利要求8中描述的信息提供系统是根据权利要求7所述的信息提供系统,其中所述提供部,在提供所述主机指定信息之后,在由所述通信部接收到包括有请求预约所述服务的提供的第二请求信息和对应于该主机指定信息的主机标识信息的信息的情况下,至少向对应于该主机标识信息的所述主机端设备提供所述第二请求信息,并且所述提供部,在提供所述第二请求信息之后,在由所述通信部接收到指示是否接收关于所述第二请求信息的预约的回复信息的情况下,至少向所述客户端设备提供所述回复信息。

此外,权利要求9中描述的信息提供系统是根据权利要求2至8中任一项所述的信息提供系统,其中所述服务是医疗服务,所述诊断目标是所述客户,以及所述诊断信息包括指示所述客户的医疗证明的信息、指示所述客户的医疗信息提供文档的信息、或者指示所述客户的鉴别诊断列表的信息。

此外,权利要求10中描述的信息提供系统是根据权利要求2至9中任一项所述的信息提供系统,其中所述主机概要信息包括指示所述主机的实际性能的实际性能信息、在评估所述主机时成为指标的评估信息、或者指示主机背景的背景信息。

此外,权利要求11中描述的客户端设备是一种连接到信息提供系统和多个主机端设备中的每一个以能够彼此通信的客户端设备,所述设备包括:客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信;客户端输出部,输出与所述客户端设备相关的各种信息项目;以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,其中所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述客户端通信部,在由所述客户端输出部从所述信息提供系统提供的信息中的包括有指示向客户提供服务的主机的概要的主机概要信息和用于唯一标识主机的主机标识信息的信息中输出主机概要信息之后,将与输出的主机概要信息中的由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输给所述信息提供系统,并且所述客户端输出部,在从所述信息提供系统提供指示所述服务的提议内容的提议信息之后,输出所述提议信息。

此外,权利要求12中描述的主机端设备是一种连接到客户端设备和信息提供系统以能够彼此通信的主机端设备,所述设备包括:主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信;主机端输出部,输出与所述主机端设备相关的各种信息项目;提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据诊断目标的诊断内容执行关于客户的服务的提议的意图;以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,其中所述主机端通信部,在从所述信息提供系统提供的指示所述诊断目标的诊断内容的诊断信息由所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,将包括有提议意图信息和主机标识信息的信息传输到所述信息提供系统,所述提议意图信息由所述提议意图信息生成部生成,所述主机标识信息对应于主机端设备,用于唯一标识向所述客户提供所述服务的主机,并且所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从所述信息提供系统提供的通知信息之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的提议信息传输到所述信息提供系统,所述通知信息用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机。

此外,权利要求13中描述的信息提供方法是一种待在连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统中执行的信息提供方法,所述方法包括:通信步骤,允许通信部与多个主机端设备或客户端设备通信;提供步骤,允许提供部向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成步骤,允许通知信息生成部生成通知信息,用于通知其是向客户执行服务的提议的主机,其中在提供步骤中,在所述通信步骤中接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,将所述诊断信息提供给所述多个主机端设备,在所述通信步骤中接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和用于唯一标识主机的主机标识信息的信息的情况下,从与所述主机标识信息相关联地存储在主机概要信息存储部中的指示所述主机的概要的主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且将包括有经提取的主机概要信息和对应的所述主机标识信息的信息提供给所述客户端设备,在所述通信步骤中接收到由所述客户端设备指定的主机概要信息的情况下,将由所述通知信息生成部生成的通知信息提供给对应于该主机概要信息的所述主机端设备,并且在所述通信步骤中接收到指示所述服务的提议内容的提议信息的情况下,将所述提议信息提供给所述客户端设备。

此外,权利要求14中描述的信息提供程序方法是一种待在连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统中执行的信息提供程序,所述程序允许计算机用作:通信部,用于与多个主机端设备或客户端设备通信;主机概要信息存储部,彼此关联地存储有主机标识信息和主机概要信息,所述主机标识信息用于唯一标识向客户端提供服务的主机,所述主机概要信息指示所述主机的概要;提供部,向多个主机端设备或客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行关于客户的服务的提议的主机,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述提供部,在由所述通信部接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,所述信息提供系统的提供部,在由所述通信部接收到与由所述客户端设备指定的所述主机概要信息对应的所述主机标识信息的情况下,向对应于所述主机标识信息的主机端设备提供由所述通知信息生成部生成的通知信息,并且所述信息提供系统的提供部,在由所述通信部接收到指示所述服务的提议内容的提议信息的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息。

此外,权利要求15中描述的客户端程序方法是一种待在连接到信息提供系统和多个主机端设备中的每一个以能够彼此通信的客户端设备中执行的客户端程序,所述程序允许计算机用作:客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信;客户端输出部,输出与所述客户端设备相关的各种信息项目;以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,其中所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述客户端通信部,在所述客户端输出部从所述信息提供系统提供的包括有指示向客户提供服务的主机的概要的主机概要信息和用于唯一标识所述主机的主机标识信息中输出所述主机概要信息之后,向所述信息提供系统传输与输出的主机概要信息中由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息,并且所述客户端输出部,在从所述信息提供系统提供指示所述服务的提议内容的提议信息之后,输出所述提议信息。

此外,权利要求16中描述的主机端程序方法是一种待在连接到客户端设备和信息提供系统以能够彼此通信的主机端设备中执行的主机端程序,所述程序允许计算机用作:主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信;主机端输出部,输出与所述主机端设备相关的各种信息项目;提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据诊断目标的诊断内容执行关于客户的服务的提议的意图;以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,其中所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从所述信息提供系统提供的指示所述诊断目标的诊断内容的诊断信息之后到达预定定时的情况下,向所述信息提供系统传输包括有提议意图信息以及主机标识信息的信息,所述提议意图信息由所述提议意图信息生成部生成,所述主机标识信息对应于主机端设备,用于唯一地标识向所述客户提供所述服务的主机,并且所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从信息提供系统提供的用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机的通知信息之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的提议信息传输到所述信息提供系统。

发明的有益效果

根据权利要求1所述的搜索系统、权利要求2所述的信息提供系统、权利要求11所述的客户端设备、权利要求12所述的主机端设备、权利要求13所述的信息提供方法、权利要求14所述的信息提供程序、权利要求15所述的客户端程序以及权利要求16所述的主机端程序,在信息提供系统的提供部向多个主机端设备提供诊断信息的情况下,以及在诊断信息由主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备中的每一个的主机端通信部向信息提供设备传输包括提议意图信息和对应于主机端设备的主机标识信息的信息,并且在接收到包括有提议意图信息和主机标识信息的信息的情况下,信息提供设备的提供部从主机概要信息存储部提取对应于主机标识信息的主机概要信息,并且向客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,并且客户端设备的客户端通信部在由客户端输出部输出主机概要信息之后,将与输出的主机概要信息中通过预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输至信息提供设备,并且,信息提供设备的提供部在接收对应的主机标识信息的情况下向对应于主机标识信息的主机设备提供通知信息,并且在由主机端输出部输出通知信息之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备中的每一个的主机端通信部将提议信息传输到信息提供设备,并且在接收提议信息的情况下,信息提供设备的提供部将提议信息提供给客户端设备,并且在提供提议信息之后,客户端设备的客户端输出部输出提议信息,并且因此,可以向客户端呈现各种提议信息项目。因此,客户可以从各种提议信息项目接收对应于满足需求的提议信息的服务,并且可以向客户提供最佳服务。

根据权利要求3所述的信息提供系统,在接收包括有补偿信息或提供适当性信息、以及主机标识信息的信息的情况下,提供部从存储在主机概要信息存储部中的主机概要信息中提取对应于接收到的主机标识信息的主机概要信息,并且向客户端设备提供包括有提取的主机概要信息、对应的主机标识信息、以及接收的补偿信息或提供适当性信息的信息,并且因此,可以将包括在诸如主机概要的信息中的补偿信息和提供适当性信息呈现给客户端,并且容易地搜索满足客户端需求的主机。

根据权利要求4所述的信息提供系统,在通信部接收到问卷回复信息的情况下,提供部将接收的问卷回复信息提供给客户端设备,并且因此,可以将反映关于主机服务的意见的问卷回复信息呈现给客户端。因此,客户端可以基于问卷回复信息容易地搜索满足客户端需求的主机,并且因此,可以防止不满足用户需求的服务的提供被接收,或者防止主机被再次搜索。

根据权利要求5所述的信息提供系统,接收多个问卷回复信息项目,然后,提供部向客户端设备或多个主机端设备提供由聚合信息生成部生成的聚合信息,并且因此,可以向客户呈现反映多个主机的意见的聚合信息。因此,聚合信息在搜索主机时可以被视为确定标准,并且因此,客户可以基于聚合信息容易地搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现聚合的信息,并且多个主机可以客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置(standingposition)。

根据权利要求6所述的信息提供系统,接收问卷回复信息,然后,提供部向客户端设备或多个主机端设备提供由聚合信息生成部生成的过去聚合信息,并且因此,可以向客户呈现过去聚合信息,并且过去聚合信息在搜索主机时可以被视为确定标准,并且因此,客户可以基于过去的聚合信息轻松搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现过去的聚合信息,并且多个主机可以更客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置。

根据权利要求7所述的信息提供系统,在提供提议信息,然后接收包括有第一请求信息和对应于提议信息的主机标识信息的信息的情况下,提供部从存储在主机指定信息存储部中的主机指定信息向客户端设备提供对应于主机标识信息的主机指定信息,因此,可以向客户呈现主机指定信息,例如,客户可以与提供服务的主机进行可靠地联系。

根据权利要求8所述的信息提供系统,在提供主机指定信息,然后接收包括第二请求信息和对应于主机指定信息的主机标识信息的情况下,提供部至少向对应于主机标识信息的主机端设备提供第二请求信息,并且在提供第二请求信息,然后接收回复信息的情况下,提供部至少向客户端设备提供回复信息,并且因此,可以至少向客户呈现回复信息。因此,可以在不允许客户访问提供服务的设施的情况下预约提供服务,并且可以可靠地从提供服务的主机接收服务。

根据权利要求9所述的信息提供系统,服务是医疗服务,诊断目标是客户,并且诊断信息包括指示客户的医疗证明的信息、指示客户的医疗信息提供文档的信息或者指示客户的鉴别诊断列表的信息,并且因此,可以向主机呈现这类信息项目,并且主机可以详细掌握客户的诊断内容。

根据权利要求10所述的信息提供系统,主机概要信息包括实际性能信息、评估信息或背景信息,因此,可以向客户呈现这类信息项目,并详细掌握主机概要。

附图说明

图1是概念性地图示根据本发明实施方式1的搜索系统的图。

图2是示出主机端设备的电气配置的框图。

图3是示出客户端设备的电气配置的框图。

图4是示出信息提供设备的电气配置的框图。

图5是例示存储在主机概要数据库中的信息的图。

图6是例示存储在主机指定数据库中的信息的图。

图7是与根据实施方式1的与客户端设备相关的搜索处理的流程图。

图8是与根据实施方式1的与信息提供设备相关的搜索处理的流程图。

图9是与根据实施方式1的与主机端设备相关的搜索处理的流程图。

图10是示出根据实施方式2的信息提供设备的电气配置的框图。

图11是例示存储在过去问卷回复数据库中的信息的图。

具体实施方式

在下文中,将参照附图详细描述根据本发明的搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序的实施方式。

[实施方式的基本概念]

首先,将描述实施方式的基本概念。

根据本发明的搜索系统示意性地是一种搜索向客户提供服务的主机的系统。这里,“客户”表示接收从主机提供的服务的主体。此外,“主机”表示向客户提供服务的主体。另外,“服务”表示客户从主机享受的服务,例如,所述服务是包括医疗服务、咨询服务等的概念。此外,用作搜索系统的设备是用于搜索客户的设备,并且例如包括以有线或无线方式连接的多个设备,并且具体地,包括主机端设备、客户端设备和信息提供系统。其中,“主机端设备”是主机拥有的设备,并且例如是包括移动终端(作为示例,智能电话或平板终端)、固定个人计算机等的概念。另外,“客户端设备”是由客户拥有的设备,并且例如是包括移动终端(作为示例,智能电话或平板终端)、固定个人计算机等的概念。另外,“信息提供系统”是在基站等中提供的系统,并且例如是包括固定服务器等的概念。以下,在实施方式中,在服务是医疗服务的情况下,将描述搜索向患者(客户)提供医疗服务的医生(主机)的情况。

[实施方式的具体内容]

随后,将描述实施方式的具体内容。

[实施方式1]

首先,将描述根据实施方式1的搜索系统。实施方式1是向下文描述的客户端设备提供下文描述的提议信息的方面。

(配置)

首先,将描述根据实施方式1的搜索系统的配置。图1是概念性地图示根据本发明实施方式1的搜索系统的图。如图1所示,搜索系统1包括多个主机端设备10、客户端设备20和信息提供设备30,并且多个主机端设备10、客户端设备20和信息提供设备30被连接以能够通过网络2彼此通信。此外,多个主机端设备10的配置可以彼此相同,并且因此,在下文中,将描述一个主机端设备10的配置,并且将省略对其它主机端设备10的配置的描述。

(配置-主机端设备)

接下来,将描述主机端设备10的配置。图2是示出主机端设备10的电气配置的框图。主机端设备10是传输下文描述的提议意图信息(proposalintentioninformatio)的设备,并且如图2所示,包括主机端通信单元11、触摸板12、显示器13、扬声器14、控制单元15和数据记录单元16。此外,主机端设备10例如能够包括由隶属于图1所示的各种医疗设施3的医生拥有的已知的移动终端等,因此,将省略其详细描述。

(配置-主机端设备-主机端通信单元)

主机端通信单元11是用于与信息提供设备30或客户端设备20通信的主机端通信部,并且例如,包括通过使用有线通信网络或移动无线通信网络执行通信的已知通信部(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的客户端通信单元21和下文描述的信息提供设备30的通信单元31)。

(配置-主机端设备-触摸板)

触摸板12是通过用医生的手指等按压来接收来自医生的各种操作输入的操作部。触摸板12的具体配置是任意的,并且例如,可以使用包括电阻膜型、静电电容型等的操作位置检测部的已知触摸板(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的触摸板22)。

(配置-主机端设备-显示器)

显示器13是显示与主机端设备10相关的各种信息项目的显示部。显示器13的具体配置是任意的,例如,可以使用诸如已知液晶显示器或有机发光显示器等平板显示器(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的显示器23)。此外,触摸板12和显示器13可以整体形成为触摸板12。

(配置-主机端设备-扬声器)

扬声器14是声音输出部,输出与主机端设备10相关的各种信息项目作为声音。从扬声器14输出的声音的特定方面是任意的,并且可以输出根据需要生成的合成声音和预先记录的声音(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的扬声器24)。此外,上述“显示器13”和“扬声器14”对应于权利要求中的“主机端输出部”。

(配置-主机端设备-控制单元)

控制单元15是控制主机端设备10的控制部,并且是包括cpu、在cpu上解释和执行的各种程序(包括诸如操作系统的基本控制程序和在操作系统上启动的实现特定功能的应用程序)、用于存储程序或各种数据项目的内部存储器(诸如随机存取存储器)(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的控制单元25和下文描述的信息提供设备30的控制单元32)。具体地,根据实施方式1的主机端程序通过任意记录介质或网络2安装在主机端设备10中,并且因此基本上配置控制单元15的每个单元。

另外,如图2所示,控制单元15在功能概念性地包括提议意图信息生成单元15a、提议信息生成单元15b和回复信息生成单元15c。

提议意图信息生成单元15a是提议意图信息生成部,生成指示存在根据诊断目标(在实施方式1中,客户本人)的诊断内容的针对客户执行服务的提议的意图的信息(以下,称为“提议意图信息”)。

提议信息生成单元15b是提议信息生成部,生成指示服务的提议内容(在实施方式1中,医疗方法、医疗周期、医疗费用等)的信息(以下,称为“提议信息”)。

回复信息生成单元15c是回复信息生成部,生成下文描述的回复信息回复。此外,下文将描述将由控制单元15执行的处理的细节。

(配置-主机端设备-数据记录单元)

数据记录单元16是记录操作主机端设备10所需的程序和各种数据项目(例如,主机端设备10的主机标识信息,如下所述)的记录部,并且例如包括硬盘(未示出)以作为外部记录设备。这里,包括用于代替硬盘或与硬盘一起的诸如磁盘之类的磁记录介质、诸如dvd或蓝光光盘之类的光学记录介质、或者诸如闪存、usb存储器和sd卡之类的电记录介质,并且可以使用其他任意记录介质(此外,这同样适用于下文描述的客户端设备20的数据记录单元26和下文描述的信息提供设备30的数据记录单元33)。

(配置-客户端设备)

接下来,将描述客户端设备20的配置。图3是示出客户端设备20的电气配置的框图。客户端设备20是传输下文描述的诊断信息的设备,并且如图3所示,包括客户端通信单元21、触摸板22、显示器23、扬声器24、控制单元25和数据记录单元26。此外,客户端设备20例如能够包括由定期访问除了图1所示的医疗设施3之外的医疗设施(未示出)的患者所拥有的已知移动终端等,因此,将省略其详细描述。

(配置-客户端设备-客户端通信单元、触摸板、显示器和扬声器)

客户端通信单元21是用于与信息提供设备30或主机端设备10通信的客户端通信部。触摸板22是通过用患者的手指等按压来接收来自患者的各种操作输入的操作部。显示器23是显示与客户端设备20相关的各种信息项目的显示部。扬声器24是声音输出部,输出与客户端设备20相关的各种信息项目作为声音。此外,上述“显示器23”和“扬声器24”对应于权利要求中的“客户端输出部”。

(配置-客户端设备-控制单元)

控制单元25是控制客户端设备20的控制部,具体而言,根据实施方式1的客户端程序通过任意记录介质或网络2安装在客户端设备20中,从而基本上配置控制单元25的每个单元。

另外,如图3所示,控制单元25在功能概念性地包括获取单元25a和请求信息生成单元25b。

获取单元25a是获取指示诊断目标的诊断内容的信息(以下,称为“诊断信息”)的获取部。这里,在实施方式1中,诊断信息将被描述为包括指示患者的医疗证明(medicalcertificate)的信息、指示患者的医疗信息提供文档的信息、指示患者的鉴别诊断列表的信息等。

请求信息生成单元25b是生成下文描述的第一请求信息和第二请求信息的请求信息生成部。此外,下面将描述将由控制单元25执行的处理的细节。

(配置-客户端设备-数据记录单元)

数据记录单元26是记录操作客户端设备20所需的程序和各种数据项目(例如,客户端设备20的客户端标识信息,如下所述)的记录部。

(配置-信息提供设备)

接下来,将描述信息提供设备30的配置。图4是示出信息提供设备30的电气配置的框图。如下所述,信息提供设备30是执行提供诊断信息等的信息提供系统,并且如图4所示,包括通信单元31、控制单元32和数据记录单元33。此外,信息提供设备30例如能够包括在基站(未示出)中提供的已知服务器等,因此,将省略其详细描述。

(配置-信息提供设备-通信单元)

通信单元31是用于与多个主机端设备10或客户端设备20通信的通信部。

(配置-信息提供设备-控制单元)

控制单元32是控制信息提供设备30的控制部,具体而言,根据实施方式1的信息提供程序通过任意记录介质或网络2安装在信息提供设备30中,从而基本上配置控制单元32的每个单元。

另外,如图4所示,控制单元32在功能概念性地包括提供单元32a和通知信息生成单元32b。

提供单元32a是向多个主机端设备10或客户端设备20提供各种信息项目的提供部。

通知信息生成单元32b是通知信息生成部,生成用于通知其是针对患者执行服务提议的医生的信息(以下,称为“通知信息”)。此外,下面将描述由控制单元32执行的处理的细节。

(配置-信息提供设备-数据记录单元)

数据记录单元33是记录操作信息提供设备30所需的程序和各种数据项目的记录部,并且如图4所示,包括主机概要数据库(以下,该数据库将被称为“数据库”)33a、和主机指定数据库33b。此外,存储在主机概要数据库33a和主机指定数据库33b中的信息的更新方法是任意的,例如,期望在从外部设备获取用于更新存储在主机概要数据库33a或主机指定数据库33b中的信息时,在通过操纵单元(未示出)由信息提供设备30的管理器等执行预定操纵时,或者经历了某个时间段时,更新存储在主机概要数据库33a和主机指定数据库33b中的信息的至少一部分。

(配置-信息提供设备-数据记录单元-主机概要数据库)

主机概要数据库33a是存储相互关联的主机标识信息和主机概要信息的主机概要信息存储部。这里,“主机标识信息”是指定医生的信息。另外,“主机概要信息”是指示医生概要的信息,并且在实施方式1中,包括实际性能信息、评估信息、背景信息等(这里,主机概要信息不限于此,并且例如可以包括实际性能信息、评估信息和背景信息中的任意一个(或任意两个))。其中,“实际性能信息”是指示医生的实际性能的信息,并且例如是包括指示由医生对患者执行的医疗处置的数量的医疗处置信息的数量、指示通过医生的医疗处置而获得的完全恢复的数量的完全恢复信息的数量等的概念。另外,“评估信息”是在评估医生时成为指标的信息,例如,在评估被设置为五个等级的情况下,评估被表示为“1”、“2”、“3”、“4”、“5”等。评估信息的设置方法是任意的,例如,与存储在主机概要数据库33a中的实际性能信息相对应的评估信息可以从存储有彼此关联的实际性能信息和评估信息的评估表(未示出)中提取,并且存储在数据记录单元33中(例如,对于评估表等,其在实际性能信息的医疗处置信息的数量为“小于1000”的情况下,存储评估信息=“1”,在医疗处置信息的数量为“1000例到3000例”的情况下,存储评估信息=“2”,在医疗处置信息的数量为“3000例到7000例”的情况下,存储评估信息=“3”,在医疗处置信息的数量为“7000例至10000例”的情况下,评估信息=“4”,在医疗处置信息的数量为“大于或等于10000例”的情况下,评估信息=“5”,等等),并且提取的信息可以被设置为要设置的评估信息。可选地,由每个患者输入并且从多个客户端设备20接收的评估信息项目的平均值可以被设置为要设置的评估信息。另外,“背景信息”是指示医生背景的信息,并且例如是包括指示医生工作背景的工作背景信息、指示医生教育背景的教育背景信息等的概念。

图5是示出主机概要数据库33a的配置示例的图。如图5所示,主机概要数据库33a存储“主机标识(hostid)”项目、“主机概要(hostsummary)”项目和对应于彼此关联的每个项目的信息。其中,对应于“主机标识”项目的信息是主机标识信息,并且例如,图5所示的医生的标识“h1001”等对应于该信息。对应于“主机概要”项目的信息是主机概要信息,并且例如,图5所示的主机概要信息的文件名“hg1001.txt”(在实施方式1中,以文本格式存储并且包括实际性能信息、评估信息和背景信息的文件的文件名)等对应于该信息。

(配置-信息提供设备-数据记录单元-主机指定数据库)

主机指定数据库33b是存储彼此关联的主机标识信息和主机指定信息的主机指定信息存储部。这里,“主机指定信息”是用于指定医生的信息,并且在实施方式1中,主机指定信息包括主机名称信息、主机地址信息、主机电子邮件地址信息等(这里,主机指定信息不限于此,并且例如可以包括主机名称信息、主机地址信息和主机电子邮件地址信息中的任意一个(或任意两个))。其中,“主机名称信息”是指示医生姓名的信息。此外,“主机地址信息”是指示医生地址的信息。此外,“主机电子邮件地址信息”是指示医生电子邮件地址的信息。

图6是示出主机指定数据库33b的配置示例的图。如图6所示,主机指定数据库33b存储“主机标识(hostid)”项目、“主机指定(hostspecification)”项目和对应于彼此关联的每个项目的信息。其中,对应于“主机标识”项目的信息是主机标识信息,并且例如,图6所示的医生的标识“h1001”等对应于该信息。对应于“主机指定”项目的信息是主机指定信息,并且例如,是图6所示的主机指定信息的文件名“ht1001.txt”(在实施方式1中,以文本格式存储并且包括主机称名信息、主机地址信息和主机电子邮件地址信息的文件的文件名)等对应于该信息。

(处理)

接下来,将描述由如上所述配置的搜索系统1执行的搜索处理。图7是与根据实施方式1的与客户端设备20相关的搜索处理的流程图(在下文中,在每个处理的描述中,步骤将被简单地称为“s”)。图8是与根据实施方式1的与信息提供设备30相关的搜索处理的流程图。图9是与根据实施方式1的与主机端设备10相关的搜索处理的流程图。搜索处理是搜索向患者提供服务的医生的示意性处理。此外,执行搜索处理的定时是任意的,并且在实施方式1中,该定时将被描述为多个主机端设备10、客户端设备20和信息提供设备30通电然后被启动的定时。

在搜索处理被启动的情况下,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa1至sa3的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb1和sb2的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc1和sc2的处理,使得诊断信息可以呈现给医生。

首先,如图7所示,在sa1中,客户端设备20的控制单元25确定用于搜索医生的定时(以下,称为“搜索定时”)是否到达。搜索定时是否到达的确定方法是任意的,并且例如,基于以下方式来执行该确定:患者是否通过触摸板22执行预定操作,并且在执行了上述预定操作的情况下,确定为搜索定时到达,并且在没有执行上述预定操作的情况下,确定为搜索定时没有到达(此外,这同样适用于下文描述的sc1的处理)。然后,客户端设备20的控制单元25待机,直到确定搜索定时到达(sa1,否),并且在确定搜索定时到达的情况下(sa1,是),处理进行到sa2。

在sa2中,客户端设备20的获取单元25a获取诊断信息。诊断信息的获取方法是任意的,例如,患者可以通过触摸板22执行预定的操作,并且因此,可以获取预先记录在数据记录单元26中的诊断信息,或者可以从外部设备获取诊断信息。

在sa3中,客户端设备20的控制单元25通过客户端通信单元21向信息提供设备30传输信息,所述信息包括在sa2中获取的诊断信息和存储在数据记录单元26中的客户端标识信息(以下,称为“诸如诊断的信息”)。

另外,如图8所示,在sb1中,信息提供设备30的控制单元32确定sa3中传输的诸如诊断的信息是否被通信单元31接收。然后,信息提供设备30的控制单元32待机,直到诸如诊断的信息被接收(sb1,否),并且在诸如诊断的信息被接收的情况下(sb1,是),处理进行到sb2。

在sb2中,信息提供设备30的提供单元32a向多个主机端设备10(例如,对应于存储在主机概要数据库33a中的主机标识信息的多个主机端设备10)提供在sb1中接收的诸如诊断的信息中所包括的诊断信息。诊断信息的提供方法是任意的,并且在实施方式1中,诊断信息通过上传到可由客户端设备20、多个主机端设备10和其他外部设备访问的网站来提供,并且被提供在互联网上,在互联网上可浏览发布在网站上的信息。这里,提供方法不限于此,例如,可以通过电子邮件传输给多个主机端设备10来提供诊断信息(此外,这同样适用于下面描述的sb5、sb8、sb10、sb13、sb15和sb17的处理)。

另外,如图9所示,在sc1中,主机端设备10的控制单元15确定用于输出诊断信息的定时(以下,称为“第一输出定时”)是否到达。然后,主机端设备10的控制单元15待机,直到确定第一输出定时到达(sc1,否),并且在确定第一输出定时到达(sc1,是)的情况下,处理进行到sc2。

在sc2中,主机端设备10的控制单元15通过显示器13或扬声器14输出sb2中提供的诊断信息。诊断信息的输出方法是任意的,并且例如,在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下称为“诊断显示区域”),并且在生成的诊断显示区域上连续或间歇地显示诊断信息,或者诊断信息作为声音由扬声器14连续或间歇地输出。

根据如上所述的处理,可以向医生呈现诊断信息,并且医生可以掌握患者的诊断内容。此外,诊断信息包括指示患者的医疗证明的信息、指示患者的医疗信息提供文档的信息、以及指示患者的鉴别诊断列表的信息,并且因此,可以向医生呈现这类信息项目,并且医生可以详细掌握患者的诊断内容。特别地,包括指示患者的鉴别诊断列表的信息,因此,可以防止医生的漏诊或误诊。

接下来,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa4和sa5的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb3至sb5的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc3至sc5的处理,使得主机概要信息可以呈现给患者。

首先,如图9所示,在sc3中,主机端设备10的控制单元15确定传输提议意图信息的定时(以下,称为“第一传输定时”)是否到达。确定第一传输定时是否到达的方法是任意的,并且在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下称为“第一传输显示区域”),指示存在根据诊断内容执行服务提议的意图的信息、以及指示不存在根据诊断内容执行服务提议的意图的信息显示在生成的第一传输显示区域上,并且基于一下方式来执行该确定:医生是否在预定时间段内(例如,一周内、一个月内等)通过触摸板12选择了这些信息项目中的任何一个。这里,在预定时段内选择了指示存在执行上述服务的提议的意图的信息的情况下,确定为第一传输定时到达,并且在选择了指示不存在执行上述服务的提议的意图的信息的情况下,或者在即使已经经历了预定时间段也没有接收到选择操作的情况下,确定为第一传输定时没有到达。然后,在主机端设备10的控制单元15确定第一传输定时到达的情况下(sc3,是),处理进行到sc4,并且在主机端设备10的控制单元15确定第一传输定时没有到达的情况下(sc3,否),搜索处理结束。

在sc4,主机端设备10的提议意图信息生成单元15a生成提议意图信息、补偿信息和提供适当性信息(provisionproprietyinformation)。这里,“补偿信息”表示指示服务提议至少所需的补偿的信息,并且在实施方式1中,被描述为指示收费的信息,其中上述网站的使用费被添加到服务提议所需的补偿中,但不限于此,并且例如,补偿信息可以是仅指示服务提议所需的补偿的信息。此外,“提供适当性信息”指示这样一种信息,该信息指示是否向患者提供服务。

此外,提议意图信息和补偿信息的生成方法是任意的,并且例如,可以将预先存储在数据记录单元16中的标准消息信息(例如,文本信息等)生成为提议意图信息或补偿信息,或者可以将医生通过触摸板12输入的信息生成为提议意图信息或补偿信息。作为示例,诸如“希望对客户执行医疗服务的提议”的文本信息被生成作为提议意图信息。此外,提供适当性信息的生成方法是任意的,例如,可以在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下,称为“提供适当性性生成显示区域”),可以在生成的提供适当性性生成显示区域上显示指示能够提供服务的信息和指示不能提供服务的信息,并且由医生通过触摸板12选择的这类信息项目中的任何一个的信息可以生成为提供适当性信息。

在sc5中,主机端设备10的控制单元15通过主机端通信单元11向信息提供设备30传输信息,该信息包括sc4中生成的提议意图信息、补偿信息和提供适当性信息,以及存储在数据记录单元16中的主机标识信息(以下,称为“诸如提议意图的信息”)。

回到图8,在sb3中,信息提供设备30的控制单元32确定在sc5中传输的诸如提议意图的信息是否在预定时段内(例如,一周内、一个月内等)被通信单元31接收。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到诸如提议意图的信息的情况下(sb3,是),处理进行到sb4,并且在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到诸如提议意图的信息的情况下(sb3,否),搜索处理结束。

在sb4中,信息提供设备30的提供单元32a从存储在主机概要数据库33a中的主机概要信息中提取与在sb3中接收的诸如提议意图的信息中所包括的主机标识信息对应的主机概要信息。

在sb5中,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20提供信息(以下,称为“诸如主机概要的信息”),该信息包括在sb4中提取的主机概要信息,以及在sc5中传输的诸如提议意图的信息中包括的补偿信息、提供适当性信息和主机标识信息。

回到图7,在sa4中,客户端设备20的控制单元25确定用于输出主机概要信息的定时(以下,称为“第二输出定时”)是否到达。第二输出定时是否到达的确定方法是任意的,并且基于以下方式来执行该确定:患者是否在预定时间段内(例如,一周内、一个月内等)通过触摸板22执行预定操作,并且在执行上述预定操作的情况下,确定为第二输出定时到达,并且在没有执行上述预定操作的情况下,确定为第二输出定时没有到达(此外,这同样适用于下述sa4、sa8、sa13、sa18、sc6、sc8、sc11和sc13的处理)。然后,在客户端设备20的控制单元25确定第二输出定时到达的情况下(sa4,是),处理进行到sa5,并且在客户端设备20的控制单元25确定第二输出定时没有到达的情况下(sa4,否),搜索处理结束。

在sa5中,客户端设备20的控制单元25通过显示器23或扬声器24输出在sb5中提供的诸如主机概要的信息。诸如主机概要的信息的输出方法是任意的,例如,在显示器23的屏幕上生成显示区域(下文中称为“主机概要显示区域”),诸如主机概要的信息连续或间歇地显示在生成的主机概要显示区域上,或者诸如主机概要的信息由扬声器24连续或间歇地作输出为声音。

根据如上所述的处理,可以向患者呈现主机概要信息,并且患者可以掌握具有执行服务的提议的意图的医生的概要。特别地,主机概要信息包括实际性能信息、评估信息和背景信息,因此,可以向患者呈现这类信息项目,并且可以详细掌握医生的概要。此外,可以向患者呈现在诸如主机概要的信息中所包括的补偿信息和提供适当性信息,并且可以容易地搜索满足患者需求的医生。

接下来,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa6和sa7的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb6至sb8的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc6和sc7的处理,使得通知信息可以呈现给医生。

首先,如图7所示,在sa6中,客户端设备20的控制单元25确定用于从sa5中输出的诸如主机概要的信息中包括的主机概要信息中指定期望的主机概要信息的定时(以下,称为“指定定时”)是否到达。指定定时是否到达的确定方法是任意的,并且例如,基于以下方式在执行该确定:患者是否在预定时间段内(例如,一周内、一个月内等)通过触摸板22指定了显示在上述主机概要显示区域上的至少任何一个主机概要信息项目。这里,在执行上述指定的情况下,确定为指定定时到达,并且在没有执行上述指定的情况下,确定为指定定时不到达。然后,在客户端设备20的控制单元25确定为指定定时到达的情况下(sa6,是),处理进行到sa7,并且在客户端设备20的控制单元25确定为指定定时没有到达的情况下(sa6,否),搜索处理结束。

在sa7中,客户端设备20的控制单元25通过客户端通信单元21从在sb5中提供的诸如主机概要的信息中包括的主机标识信息中将与在sa6指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输到信息提供设备30。

此外,如图8所示,在sb6中,信息提供设备30的控制单元32确定sa7中传输的主机标识信息是否在预定时段(例如,一周内、一个月内等)内由通信单元31接收。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到主机标识信息的情况下(sb6,是),处理进行到sb7,并且在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到主机标识信息的情况下(sb6,否),搜索处理结束。此外,进行到sb7的方法是任意的,并且例如,在除了接收主机标识信息之外,还接收指示对应于主机概要信息的补偿信息的补偿由患者支付的信息的情况下,处理可以进行到sb7。

在sb7中,信息提供设备30的通知信息生成单元32b生成通知信息。通知信息的生成方法是任意的,例如,可以生成预先存储在数据记录单元33中的标准消息信息作为通知信息。作为示例,诸如“存在来自客户的要约以请求关于xxx的医疗服务提议”的文本信息被生成为通知信息(此外,在“xxx”中,并入在sb6中接收的主机标识信息、对应于主机标识信息的主机名信息等)。

在sb8中,信息提供设备30的提供单元32a向主机端设备10提供在sb7中生成的通知信息,该主机端设备10对应于在sb6中接收的主机标识信息。

另外,如图9所示,在sc6中,主机端设备10的控制单元15确定用于输出通知信息的定时(以下,称为“第三输出定时”)是否到达。然后,在主机端设备10的控制单元15确定第三输出定时到达的情况下(sc6,是),处理进行到sc7,并且在主机端设备10的控制单元15确定第三输出定时没有到达的情况下(sc6,否),搜索处理结束。

在sc7中,主机端设备10的控制单元15通过显示器13或扬声器14输出sb8中提供的通知信息。通知信息的输出方法是任意的,例如,在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下称为“通知显示区域”),并且通知信息连续或间歇地显示在生成的通知显示区域上,或者通知信息由扬声器14连续或间歇地输出为声音。

根据如上所述的处理,可以向医生呈现通知信息,并且医生可以掌握医生本人被选择作为执行针对患者的服务提议的医生。

接下来,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa8和sa9的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb9和sb10的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc8至sc10的处理,使得可以向患者呈现提议信息。

首先,如图9所示,在sc8中,主机端设备10的控制单元15确定传输提议信息的定时(以下,称为“第二传输定时”)是否到达。然后,在主机端设备10的控制单元15确定第二传输定时到达的情况下(sc8,是),处理进行到sc9,并且在主机端设备10的控制单元15确定第二传输定时没有到达的情况下(sc8,否),搜索处理结束。

在sc9中,主机端设备10的提议信息生成单元15b生成提议信息。提议信息的生成方法是任意的,例如,由医生通过触摸板12输入的信息可以生成为提议信息,或者从外部设备获取的信息可以生成为提议信息。

在sc10,主机端设备10的控制单元15通过主机端通信单元11将包括有在sc9中生成的提议信息和存储在数据记录单元16中的主机标识信息的信息(以下,称为“诸如提议的信息”)传输到信息提供设备30。

回到图8,在sb9中,信息提供设备30的控制单元32确定在sc10中传输的诸如提议的信息是否在预定时段内(例如,在一周内、在一个月内等)被通信单元31接收。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到诸如提议的信息的情况下(sb9,是),处理进行到sb10,并且在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到诸如提议的信息的情况下(sb9,否),搜索处理结束。此外,例如,处理进行到sb10,然后,信息提供设备30的控制单元32可以执行与针对医生的补偿支付相关的处理,该医生对应于在诸如提议的信息中所包括的主机标识信息。

在sb10中,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20提供提议信息,所述提议信息被包括在sb9中接收的诸如提议的信息中。

回到图7,在sa8中,客户端设备20的控制单元25确定用于输出提议信息的定时(以下,称为“第四输出定时”)是否到达。然后,在客户端设备20的控制单元25确定第四输出定时到达的情况下(sa8,是),处理进行到sa9,并且在客户端设备20的控制单元25确定第四输出定时没有到达的情况下(sa8,否),搜索处理结束。

在sa9中,客户端设备20的控制单元25由显示器23或扬声器24输出在sb10中提供的提议信息。提议信息的输出方法是任意的,例如,在显示器23的屏幕上生成显示区域(以下称为“提议显示区域”),并且提议信息连续或间歇地显示在生成的提议显示区域上,或者提议信息由扬声器24连续或间歇地输出为声音。

根据如上所述的处理,可以向患者呈现各种提议信息项目。因此,患者可以从各种提议信息项目接收对应于满足需求的提议信息的服务,并且可以向患者提供最佳服务。

接下来,如图7和图8所示,客户端设备20的控制单元25执行sa10至sa14的处理,并且信息提供设备30的控制单元32执行sb11至sb13的处理,使得主机指定信息可以呈现给患者。

首先,如图7所示,在sa10中,客户端设备20的控制单元25确定预约与sa9中输出的提议信息相对应的医生的服务的提供的定时(以下,称为“预约定时”)是否到达。然后,在客户端设备20的控制单元25确定预约定时到达的情况下(sa10,是),处理进行到sa11,在客户端设备20的控制单元25确定预约定时没有到达的情况下(sa10,否),搜索处理结束。

在sa11中,客户端设备20的请求信息生成单元25b生成请求提供主机指定信息的信息(以下,称为“第一请求信息”)。第一请求信息的生成方法是任意的,例如,预先存储在数据记录单元26中的标准消息信息被生成为第一请求信息。

在sa12中,客户端设备20的控制单元25通过客户端通信单元21信息提供设备30传输信息(以下称为“诸如第一请求的信息”),所述信息包括sa11中生成的第一请求信息和与sa9中输出的提议信息相对应的主机标识信息(具体地,与sa9中输出的提议信息的全部或一部分(例如,由预定方法指定的部分)相对应的主机标识信息)。

另外,如图8所示,在sb11中,信息提供设备30的控制单元32确定通信单元31是否在预定时段内(例如,一周内、一个月内等)接收到在sa12中传输的诸如第一请求的信息。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到诸如第一请求的信息的情况下(sb11,是),处理进行到sb12,并且在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到诸如第一请求的信息的情况下(sb11,否),搜索处理结束。

在sb12中,信息提供设备30的提供单元32a从存储在主机指定数据库33b中的主机指定信息中提取主机指定信息,所提取的主机指定信息对应于在sb11中接收的诸如第一请求的信息中所包括的主机标识信息。

在sb13中,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20提供在sb12中提取的主机指定信息。此外,主机指定信息的提供方法是任意的,并且例如,在除了接收诸如第一请求的信息之外,还接收指示由患者支付额外费用的信息的情况下,可以提供主机指定信息。

回到图7,在sa13中,客户端设备20的控制单元25确定用于输出主机指定信息的定时(以下,称为“第五输出定时”)是否到达。然后,在客户端设备20的控制单元25确定第五输出定时到达的情况下(sa13,是),处理进行到sa14,并且在客户端设备20的控制单元25确定第五输出定时没有到达的情况下(sa13,否),搜索处理结束。

在sa14中,客户端设备20的控制单元25通过显示器23或扬声器24输出sb13中提供的主机指定信息。主机指定信息的输出方法是任意的,例如,在显示器23的屏幕上生成显示区域(以下称为“主机指定显示区域”),并且主机指定信息连续或间歇地显示在生成的主机指定显示区域上,或者主机指定信息由扬声器24连续或间歇地输出为声音。在这种情况下,例如,在sb13中提供的主机指定信息中,可以不输出与指示sb5中提供的提供适当性信息的服务不能被提供的信息对应的医生的主机指定信息。

根据如上所述的处理,可以向患者呈现主机指定信息,并且患者可以与提供服务的医生可靠地联系。此外,例如,在sa14的处理之后,在信息提供设备30接收到指示与患者与期望的医生接触时的动作有关的低评估的信息的情况下,信息提供设备30的控制单元32可以对与接收的信息相对应的主机端设备10进行设置,使得主机端设备10不能执行搜索处理。作为示例,可以拒绝对应于上述接收的信息的从主机端设备10对上述网站的访问。

接下来,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa15至sa17的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb14和sb15的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc11和sc12的处理,使得下文描述的第二请求信息可以呈现给医生。

首先,如图7所示,在sa15中,客户端设备20的控制单元25确定用于传输第二请求信息的定时(以下,称为“第三传输定时”)是否到达。然后,在客户端设备20的控制单元25确定第三传输定时到达的情况下(sa15,是),处理进行到sa16,并且在客户端设备20的控制单元25确定第三传输定时没有到达的情况下(sa15,否),搜索处理结束。

在sa16中,客户端设备20的请求信息生成单元25b生成请求预约服务提供的信息(以下,称为“第二请求信息”)。第二请求信息例如是包括指示服务的提供日期的信息、指示服务的提供位置的信息等的概念。此外,第二请求信息的生成方法是任意的,例如,患者通过触摸板22输入的信息可以被生成为第二请求信息。

在sa17中,客户端设备20的控制单元25通过客户端通信单元21向信息提供设备30传输信息(以下,称为“诸如第二请求的信息”),所述信息包括有在sa16中生成的第二请求信息和与sa14中输出的主机指定信息对应的主机标识信息(具体地,对应于在sa14中输出的主机指定信息的全部或一部的主机标识信息)。

另外,如图8所示,在sb14中,信息提供设备30的控制单元32确定通信单元31是否在预定时段内(例如,一周内、一个月内等)接收到在sa17中传输的诸如第二请求的信息。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到诸如第二请求的信息的情况下(sb14,是),处理进行到sb15,并且在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到诸如第二请求的信息的情况下(sb14,否),搜索处理结束。

在sb15中,除了主机端设备10之外,信息提供设备30的提供单元32a向主机端设备10(或与主机端设备10相关的设备)提供在sb14中接收的诸如第二请求的信息中所包括的第二请求信息,所述主机端设备10对应于在诸如第二请求的信息中所包括的主机标识信息,所述与主机端设备10相关的设备是由辅助医生的人(例如,例如,护士等)拥有的设备等。此外,诸如第二请求的信息的提供方法是任意的,并且例如,在除了诸如第二请求的信息的接收之外,还接收指示附加费用由患者支付的信息的情况下,可以提供诸如第二请求的信息。

另外,如图9所示,在sc11中,主机端设备10的控制单元15确定用于输出第二请求信息的定时(以下,称为“第六输出定时”)是否到达(此外,在sb15中,在第二请求信息被提供给与上述主机端设备10相关的设备的情况下,在设备中执行大致相同的处理)。然后,在主机端设备10的控制单元15确定第六输出定时到达的情况下(sc11,是),处理进行到sc12,在主机端设备10的控制单元15确定第六输出定时没有到达的情况下(sc11,否),搜索处理结束。

在sc12中,主机端设备10的控制单元15通过显示器13或扬声器14输出sb15中提供的第二请求信息(此外,在sb15中,在第二请求信息被提供给与主机端设备10相关的设备的情况下,在设备中执行大致相同的处理)。第二请求信息的输出方法是任意的,例如,在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下称为“请求显示区域”),并且第二请求信息连续或间歇地显示在生成的请求显示区域上,或者第二请求信息由扬声器14连续或间歇地输出为声音。

根据如上所述的处理,可以至少向医生呈现第二请求信息,并且向提供服务的医生询问关于预订的信息。

随后,如图7至图9所示,客户端设备20的控制单元25执行sa18和sa19的处理,信息提供设备30的控制单元32执行sb16和sb17的处理,并且主机端设备10的控制单元15执行sc13至sc15的处理,使得可以向患者呈现下文描述的回复信息。

首先,如图9所示,在sc13中,主机端设备10的控制单元15确定用于传输下文描述的回复信息的定时(以下,称为“第四传输定时”)是否到达。然后,在主机端设备10的控制单元15确定第四传输定时到达的情况下(sc13,是),处理进行到sc14,并且在主机端设备10的控制单元15确定第四传输定时没有到达的情况下(sc13,否),搜索处理结束。

在sc14中,主机端设备10的回复信息生成单元15c生成信息(以下,称为“回复信息”),所述信息指示是否接收到关于sc12中输出的第二请求信息的预约回复。回复信息的生成方法是任意的,例如,可以在显示器13的屏幕上生成显示区域(在下文中,称为“回复生成显示区域”),可以在生成的回复生成显示区域上显示指示接收到预约的信息和指示没有接收到预约的信息,可以基于医生通过触摸板12选择的信息来生成这些信息项目中的任何一个。例如,诸如“接收到服务提供的预约”的文本信息被生成作为回复信息。

在sc15中,主机端设备10的控制单元15通过主机端通信单元11向信息提供设备30传输信息(以下,称为“诸如回复的信息”),所述信息包括sc14中生成的回复信息和存储在数据记录单元16中的主机标识信息,然后,搜索处理结束。

回到图8,在sb16中,信息提供设备30的控制单元32确定通信单元31是否在预定时段内(例如,在一周内、在一个月内等)接收到在sc15中传输的诸如回复的信息。然后,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内接收到诸如回复的信息的情况下(sb16,是),处理进行到sb17,在信息提供设备30的控制单元32在预定时段内没有接收到诸如回复的信息的情况下(sb16,否),搜索处理结束。

在sb17中,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20(或者除客户端设备20之外的与主机端设备10相关的设备)提供在sb16中接收的诸如回复的信息中所包括的回复信息。

回到图7,在sa18中,客户端设备20的控制单元25确定用于输出回复信息的定时(以下,称为“第七输出定时”)是否到达(此外,在sb17中,在回复信息被提供给与主机端设备10相关的设备的情况下,在设备中执行大致相同的处理)。然后,在客户端设备20的控制单元25确定第七输出定时到达的情况下(sa18,是),处理进行到sa19,并且在客户端设备20的控制单元25确定第七输出定时没有到达的情况下(sa18,否),搜索处理结束。

在sa19中,客户端设备20的控制单元25通过显示器23或扬声器24输出sb17中提供的回复信息(此外,在sb17中,在回复信息被提供给与主机端设备10相关的设备的情况下,在设备中执行大致相同的处理),然后,搜索处理结束。回复信息的输出方法是任意的,例如,在显示器23的屏幕上生成显示区域(以下称为“回复显示区域”),并且回复信息连续或间歇地显示在生成的回复显示区域上,或者提议信息连续或间歇地由扬声器24输出为声音。

根据如上所述的处理,可以至少向患者呈现回复信息。因此,可以在不允许患者访问提供服务的设施(例如,医院等)的情况下预约服务的提供,并且可以从提供服务的医生处可靠地接收服务。

(实施方式1的效果)

根据实施方式1,在信息提供设备30的提供单元32a向多个主机端设备10提供诊断信息的情况下,以及在诊断信息由主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备10中的每一个的主机端通信单元11向信息提供设备30传输包括有提议意图信息、以及对应于主机端设备10的主机标识信息的信息,并且在接收到包括有提议意图信息和主机标识信息的信息的情况下,信息提供设备30的提供单元32a从主机概要数据库33a提取对应于主机标识信息的主机概要信息,并且向客户端设备20提供包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,并且主机概要信息由客户端输出部输出,并且然后,客户端设备20的客户端通信单元21向信息提供设备30传输传输与通过预定方法从输出的主机概要信息中指定的主机概要信息对应的主机标识信息,并且在接收到对应的主机标识信息的情况下,信息提供设备30的提供单元32a向对应于主机标识信息的主机端设备10提供通知信息,并且在通知信息由主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备10中的每一个的主机端通信单元11向信息提供设备30传输提议信息,并且在接收到提议信息的情况下,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20提供提议信息,并且客户端设备20的客户端输出部在提议信息被提供之后输出提议信息,并且因此,可以向客户呈现各种提议信息项目。因此,客户可以从各种提议信息项目中接收对应于满足需求的提议信息的服务,并且可以向客户提供最佳服务。

另外,在接收包括有补偿信息或提供适当性信息、以及主机标识信息的信息的情况下,提供单元32a从存储在主机概要数据库33a中的主机概要信息中提取与接收的主机标识信息对应的主机概要信息,并且向客户端设备20提供包括有经提取的主机概要信息、对应的主机标识信息、以及接收的补偿信息或提供适当性信息的信息,因此,可以向客户呈现在诸如主机概要的信息中所包括的补偿信息和供应适当性信息,并且容易地搜索满足客户需求的主机。

另外,在提供了提议信息,然后接收到包括有第一请求信息和对应于提议信息的主机标识信息的信息的情况下,提供单元32a从存储在主机指定数据库33b中的主机指定信息向客户端设备20提供对应于主机标识信息的主机指定信息,并且因此,可以向客户呈现主机指定信息,并且例如,客户可以可靠地与提供服务的主机联系。

另外,在提供了主机指定信息,然后接收包括有第二请求信息和对应于主机指定信息的主机标识信息的信息的情况下,提供单元32a至少向对应于主机标识信息的主机端设备10提供第二请求信息,并且在提供了第二请求信息,然后接收到回复信息的情况下,提供单元32a至少向客户端设备20提供回复信息,并且因此,可以至少向客户呈现回复信息。因此,可以在不允许客户访问提供服务的设施的情况下预定服务的提供,并且可靠地从提供服务的主机接收服务。

此外,服务是医疗服务,诊断目标是客户,并且诊断信息包括有指示客户的医疗证明的信息、指示客户的医疗信息提供文档的信息或指示客户的鉴别诊断列表的信息,并且因此,可以向主机呈现这类信息项目,并且主机可以详细掌握客户的诊断内容。

此外,主机概要信息包括实际性能信息、评估信息或背景信息,因此,可以向客户呈现这类信息项目,并详细掌握主机概要。

[实施方式2]

首先,将描述根据实施方式2的搜索系统。实施方式2是向客户端设备提供下文描述的问卷回复信息的方面。这里,除非另有说明,实施方式2的配置与实施方式1的配置大致相同,并且根据需要,与实施方式1中使用的那些的附图标记和/或名称相同的附图标记和/或名称将应用于与实施方式1相同的配置,并且将省略其描述。

(配置)

首先,将描述根据实施方式2的搜索系统的配置。根据实施方式2的搜索系统1具有与根据实施方式1的搜索系统1大致相同的配置。这里,信息提供设备30的配置的细节设计如下。

(配置-信息提供设备)

图10是示出信息提供设备30的电气配置的框图。如图10所示,信息提供设备30包括通信单元31、控制单元32和数据记录单元33。

(配置-信息提供设备-控制单元)

如图10所示,控制单元32在功能上概念性地包括提供单元32a、通知信息生成单元32b和聚合信息生成单元32c。

其中,聚合信息生成单元32c是在通信单元31接收到多个问卷回复信息项目的情况下生成聚合信息的聚合信息生成部。这里,“问卷回复信息”是指示主机对与服务相关的问卷进行回复的信息。在实施方式2中,问卷回复信息对应于指示基本同意当前表示的医疗服务的策略的信息、指示一般同意当前表示的医疗服务的策略但可以考虑其他选择的信息、指示可以考虑除当前表示的医疗服务的策略之外的策略的信息、指示其他的信息等。此外,“聚合信息”是其中聚合了多个问卷回复信息项目的回复的信息。

(配置-信息提供设备-数据记录单元)

如图10所示,数据记录单元33包括主机概要数据库33a、主机指定数据库33b和过去问卷回复数据库33c。

其中,过去问卷回复数据库33c是存储过去接收的问卷回复信息的过去问卷回复信息存储部。图11是示出过去问卷回复数据库33c的配置示例的图。如图11所示,过去的问卷回复数据库33c存储有“服务类型”项目、“客户年龄”项目、“客户性别”项目、“主机标识”项目、“问卷回复”项目以及与彼此相关联的每个项目对应的信息。其中,对应于“服务类型”项目的信息是指示服务类型的服务类型信息,并且例如对应于“关于肺癌的医疗服务”等,其是图11所示的服务类型(具体地,对应于疾病类型的医疗服务)。另外,对应于“客户年龄”项目的信息是指示客户年龄的客户年龄信息,并且例如对应于“50岁”等,其是图11所示的客户年龄。此外,对应于“客户性别”项目的信息是指示客户性别的客户性别信息,并且例如对应于“男性”等,其是图11所示的客户的性别。此外,对应于“主机标识”项目的信息是主机标识信息。另外,对应于“问卷回复”项目的信息是问卷回复信息,并且例如对应于“r1001.txt”,其是图11所示的问卷回复信息的文件名(在实施方式2中,以文本格式存储的文件的文件名,并且该文件包括指示基本同意当前表示的医疗服务的策略的信息等),等等。

此外,在实施方式2中,描述了过去问卷回复数据库33c存储有服务类型信息、客户年龄信息、客户性别信息和主机标识信息,但是过去问卷回复数据库33c不限于此。例如,服务类型信息可以是指示医疗服务的医疗过程类型的信息(作为示例,指示癌症的手术治疗的信息、指示癌症的化疗的信息、指示癌症的放射治疗的信息等)。此外,服务类型信息可以是指示除了客户年龄信息和客户性别信息之外的客户类型的信息,并且作为示例,可以是客户唯一标识的客户标识信息,或者指示客户的居住区域的客户位置信息。此外,服务类型信息可以是指示除主机标识信息之外的主机类型的信息,并且作为示例,可以是指示主机所属医疗设施的主机医疗设施信息,以及指示主机所属医疗设施所在位置的主机位置信息。

(搜索处理)

接下来,将描述由如上所述配置的搜索系统1执行的搜索处理。根据实施方式2的搜索处理与图7的sa1至sa4和sa6至sa19、图8的sb1至sb4和sb6至sb17、图9的sc1至sc3和sc6至sc15相同,因此,将省略其说明和描述。

首先,如图9所示,在sc4,主机端设备10的提议意图信息生成单元15a生成提议意图信息、补偿信息、提供适当性信息和问卷回复信息。这里,问卷回复信息的生成方法是任意的,例如,在显示器13的屏幕上生成显示区域(以下,称为“问卷回复显示区域”),在所生成的问卷回复显示区域上显示指示基本同意当前表示的医疗服务的策略的信息,指示一般同意当前表示的医疗服务的策略,但是可以考虑其他选择的信息,指示可以考虑除了当前表示的医疗服务的策略之外的策略的信息、和指示其他的信息,并且当医生通过触摸板12选择这些信息项目中的任何一个时,在预定时间内,所选择的信息被生成为要生成的问卷回复信息。

在sc5中,主机端设备10的控制单元15通过主机端通信单元11向信息提供设备30传输诸如提议意图的信息,包括有在sc4生成的提议意图信息、补偿信息、提供适当性信息和问卷回复信息,以及存储在数据记录单元16中的主机标识信息。

另外,如图8所示,在sb5中,信息提供设备30的提供单元32a向客户端设备20提供诸如主机概要的信息,包括有在sb4中提取的主机概要信息、在sc5中传输的诸如提议意图的信息中所包括的补偿信息、提供适当性信息、主机标识信息和问卷回复信息。因此,可以向客户端设备20呈现反映关于主机服务的意见的问卷回复信息。因此,客户能够基于问卷回复信息容易地搜索满足客户需求的主机,因此,可以防止不满足用户需求的服务的提供被接收,或者防止主机被再次搜索。

这里,不限于此,例如,除了上述信息之外,还可以向客户端设备20提供包括有聚合信息的诸如主机概要的信息。聚合信息的生成方法是任意的,例如,在多个问卷回复信息项目由通信单元31接收的情况下,多个问卷回复信息项目的回复由聚合信息生成单元32c聚合(具体地,针对每种类型的回复进行聚合),并且指示针对每种类型的回复聚合的回复的数量或其比例的信息被生成作为要生成的聚合信息。例如,在接收十个问卷回复信息项目的情况下,可以生成如下信息,五个(或50%)指示基本同意当前表示的医疗服务的策略的信息项目、两个(或20%)指示一般同意当前表示的医疗服务的策略但是可以考虑其他选择的信息项目、三个(或30%)指示可以考虑除了当前表示的医疗服务的策略之外的策略的信息项目、以及零个(或0%)指示其他的信息项目。因此,可以向客户端设备20呈现反映多个主机的意见的聚合信息。因此,聚合信息可以被视为在搜索主机时的确定标准,因此,客户可以基于聚合信息容易地搜索满足客户需求的主机。此外,这类聚合信息不仅可以被提供给客户端设备20,例如,还可以被提供给多个主机端设备10。因此,可以将聚合信息呈现给多个主机(例如,传输问卷回复信息的多个主机等),并且多个主机可以客观地掌握关于它们自己的问卷回复的立场位置。

代替地,进一步包括过去的聚合信息的诸如主机概要的信息可以被提供给客户端设备20。这里,在由通信单元31接收问卷回复信息的情况下,“过去聚合信息”指示其中存储在过去问卷回复数据库33c中的问卷回复信息项目的回复根据对应于接收的问卷回复信息的预定项目(例如,服务类型、客户年龄、客户性别、主机等)而被聚合的信息。另外,过去聚合信息的生成方法是任意的,并且例如,在由通信单元31接收问卷回复信息的情况下,根据对应于接收的问卷回复信息的预定项目(例如,一个项目、或多个项目的组合),聚合(具体地,针对每种类型的回复聚合)存储在过去问卷回复数据库33c中的问卷回复信息项目的回复,并且指示针对每种类型的回复聚合的回复数量或其比例的信息被生成作为要生成的过去聚合的信息。例如,在对应于问卷回复信息的预定项目是关于肺癌的医疗服务的情况下,以及在过去的问卷回复数据库33c存在50个对应于该预定项目的问卷回复信息项目的情况下,生成如下信息:指示基本同意当前表示的医疗服务的策略信息项目为20个(40%)、指示一般通过当前表示的医疗服务的策略但是可以考虑其他选择的信息项目为15个(或30%)、指示可以考虑除了当前表示的医疗服务的策略之外的策略的信息项目为10个(或20%)、以及指示其他的信息项目为5个(或10%)。因此,可以向客户端设备20呈现过去的聚合信息,并且在搜索主机时将过去的聚合信息作为确定标准,因此,客户端可以基于过去的聚合信息容易地搜索满足客户需求的主机。此外,这种过去聚合的信息不仅可以被提供给客户端设备20,例如,还可以被提供给多个主机端设备10。因此,可以向多个主机(例如,传输问卷回复信息的多个主机等)呈现过去的聚合信息,并且多个主机可以更客观地掌握关于它们自己的问卷回复的立场位置。

此外,如图7所示,在sa5中,客户端设备20的控制单元25通过显示器23或扬声器24输出在sb5中提供的诸如主机概要的信息。这里,诸如主机概要之类的信息的显示方法是任意的,例如,在诸如主机概要之类的信息中所包括的主机概要信息、补偿信息、提供适当性信息、主机标识信息和问卷回复信息彼此关联地显示在显示器23的主机概要显示区域上。另外,在聚合信息或过去聚合信息被包括在诸如主机概要的信息中的情况下,聚合信息或过去聚合信息的显示方法是任意的,并且例如,聚合信息或过去聚合信息可以以图形格式(例如,圆形图形格式、条形图格式等)或表格格式显示在显示器23的主机概要显示区域上。

(实施方式2的效果)

根据实施方式2,在由通信单元31接收问卷回复信息的情况下,提供单元32a将接收到的问卷回复信息提供给客户端设备20,并且因此,可以向客户呈现反映关于主机服务的意见的问卷回复信息。因此,客户可以基于问卷回复信息容易地搜索满足客户需求的主机,因此,可以防止不满足用户需求的服务的提供被接收,或者防止主机被再次搜索。

此外,接收多个问卷回复信息项目,然后,提供单元32a向客户端设备20或多个主机端设备10提供由聚合信息生成单元32c生成的聚合信息,并且因此,可以向客户呈现反映多个主机的意见的聚合信息。因此,聚合信息可以在搜索主机时被视为确定标准,并且因此,客户可以基于聚合信息容易地搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现聚合的信息,并且多个主机可以客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置。

此外,接收问卷回复信息,然后,提供单元32a向客户端设备20或多个主机端设备10提供由聚合信息生成单元32c生成的过去聚合信息,因此,可以向客户端呈现过去聚合信息,并且在搜索主机时将过去聚合信息作为确定标准,并且因此,客户可以基于过去的聚合信息轻松搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现过去的聚集信息,并且多个主机可以更客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置。

(实施方式的修改示例)

在上文中,已经描述了本发明的实施方式,但是在权利要求中描述的每个发明的技术构想的范围内,可以任意修改和改进本发明的特定配置和部分。在下文中,将描述这种修改示例。

(关于本发明的技术问题和有益效果)

首先,本发明的技术问题和有利效果不限于上述描述,并且根据本发明的实施环境或配置的细节,本发明的技术问题和有益效果可能不同,并且存在仅获得上述技术问题的一部分或者仅获得上述有益效果的一部分的情况。

(关于分布或集成)

上面描述的每个电组件已经在功能上、概念上进行了描述,并且没有必要具有物理图示的配置。也就是说,每个单元的分布或集成的特定方面不限于所示的方面,并且根据各种负载、使用情况等,特定方面的全部或部分可以在功能上或物理上分布或集成在任意单元中。在本申请中,“系统”不限于包括多个设备的系统,并且包括包含单个设备的系统。此外,在本申请中,“设备”不限于包括单个设备的设备,并且包括包含多个设备的设备。例如,信息提供设备30可以通过分布到彼此通信的多个设备来配置,控制单元32可以设置在多个设备的一部分中,并且数据记录单元33可以设置在多个设备的另一部分中。

(关于形状、数值、结构和时间顺序)

在实施方式或附图中举例说明的元素中,在本发明的技术构思的范围内,形状、数值和结构或多个元素的时间顺序中的相互关系可以被任意修改和改进。

(关于诊断目标)

在上述实施方式1和2中,已经描述了诊断目标是客户(具体地,患者),但是诊断目标不限于此,并且例如,可以是除客户之外的人、客户的财产(例如,宠物、电子商品、车辆等)等。

(关于主机端设备)

在上述实施方式1和2中,已经描述了主机端设备10由医生拥有,但是主机端设备10不限于此。例如,主机端设备10可以由医生所隶属的医疗设施3的护士(主机端助理)或工作人员(主机端助理)拥有。

(关于搜索处理)

在上述实施方式1和2中,已经描述了执行sa10至sa19(或sa15至sa19)、sb11至sb17(或sb14至sb17)和sc11至sc15的处理,但是这些处理不限于此。例如,sa10至sa19(或sa15至sa19)、sb11至sb17(或sb14至sb17)和sc11至sc15的处理可以省略。

另外,在上述实施方式1和2中,已经描述了在sb2中,在sb1中接收的诸如诊断的信息中所包括的诊断信息被提供给与存储在主机概要数据库33a中的主机标识信息相对应的多个主机端设备10,但是诊断信息不限于此。例如,诊断信息可以提供给来自对应于上述主机标识信息的多个主机端设备10(或者多个其他主机端设备10,或者其中组合了多个其他主机端设备10的主机端设备10)中的与从客户端设备20传输的搜索条件信息对应的多个主机端设备10。这里,“搜索条件信息”是指示用于搜索提供服务的主机的条件的信息,并且例如是包括指示患者的事故和疾病的事故和疾病信息、指示患者症状状态的症状状态信息、指示患者属性的属性信息、或者指示患者位置与医生位置相关的位置信息的概念。此外,在这种情况下,诊断信息的提供方法是任意的,并且例如,上述搜索可以如下执行。也就是说,信息提供设备30可以包括彼此关联地存储搜索条件信息和主机标识信息的搜索信息存储部,并且在通信单元31接收到诊断信息和搜索条件信息的情况下,可以从存储在搜索信息存储部中的主机标识信息中指定对应于搜索条件信息的主机标识信息,并且可以将诊断信息提供给与被指定的主机标识信息对应的主机端设备10。因此,可以根据用户的需要向医生呈现诊断信息,并且准确地搜索满足客户需求的主机。

另外,在上述实施方式1和2中,已经描述了在sc4生成补偿信息和提供适当性信息,但是不限于此,例如,可以省略补偿信息和提供适当性信息中的至少一个的生成。

另外,在上述实施方式1和2中,已经描述了在sb11中,在接收诸如第一请求的信息的情况下,在sb13中,主机指定信息被提供给客户端设备20,但是不限于此。例如,在sb13中,除了向客户端设备20提供主机指定信息之外,还可以向主机端设备10提供对应于主机指定信息的客户指定信息。这里,“客户指定信息”是用于指定患者的信息,并且在实施方式1和2中,包括指示患者姓名的客户姓名信息、指示患者地址的客户地址信息、指示患者电子邮件地址的客户电子邮件地址信息等(这里,客户指定信息不限于此,并且例如可以包括客户姓名信息、客户地址信息和客户电子邮件地址信息中的任意一个(或任意两个))。因此,可以搜索满足客户需求的主机,并进一步向客户提供最佳服务。

另外,在上述实施方式1和2中,已经描述了在sb17中,从主机端设备10接收的回复信息被提供给客户端设备20或与主机端设备10相关的设备,但是不限于此。例如,在上述sb15中,在诸如第二请求的信息被提供给与主机端设备10相关的设备,并且因此从与主机端设备10相关的设备接收回复信息的情况下,回复信息可以被提供给客户端设备20和主机端设备10。

另外,在上述实施方式1和2中,已经描述了信息提供设备30的搜索处理在sb17的处理之后结束,但是不限于此。例如,在sb17的处理之后,可以向主机端设备10提供与在sb3中接收的提议意图信息相对应的进度信息,并且因此,可以结束搜索处理。这里,“进度信息”是指示搜索处理的进度的信息,并且例如是包括表明意图的人数的信息、指定人数的信息和匹配人数的信息的概念。其中,“表明意图的人数的信息”是指示表明执行服务的提议的意图的医生人数的信息,例如,指示在sb5中提供的提议意图信息项目的总数的信息被生成为表明意图的人数的信息。此外,“指定人数的信息”是指示从表明执行服务提议的意图的医生中由患者指定的医生人数的信息,并且例如,指示在sb6中接收的主机标识信息项目的总数的信息被生成为指定人数的信息。此外,“匹配人数的信息”是指示从执行服务提议的医生中与患者需求相匹配的医生人数的信息,并且例如,指示在sb15中向其提供第二请求信息的主机端设备10的总数的信息被生成为匹配人数的信息。因此,可以将进度信息呈现给主机端设备10,并且例如,医生可以稍后确认患者已经接收了由除了医生本人以外的医生提供的服务。

(关于过去的聚合信息)

在上述实施方式2中,已经描述了在通信单元31在生成过去聚合信息时接收问卷回复信息的情况下,根据诸如与接收的问卷回复信息相对应的服务类型、客户的年龄、客户的性别或主机的项目来聚合存储在过去问卷回复数据库33c中的问卷回复信息项目的回复,并且指示针对每种类型的回复聚合的回复数量或其比例的信息被生成为要生成的过去聚合的信息,但是不限于此。例如,在过去的问卷回复数据库33c中进一步存储有指示医疗服务的医疗程序类型的服务类型信息、客户标识信息、客户位置信息、主机医疗设施信息和主机位置信息的情况下,根据诸如医疗服务的医疗程序类型、客户、客户的居住区域,主机所属的医疗设施或医疗设施存在的位置(例如,一个项目或多个项目的组合)来聚合问卷回复信息项目的回复,并且指示针对每种类型的回复聚合的回复数量或其比例的信息可以被生成为要生成的过去聚合信息。

(注释)

注释1中描述的搜索系统是搜索向客户提供服务的主机的搜索系统,所述系统包括:多个主机端设备;客户端设备;和信息提供系统,连接到所述多个主机端设备和所述客户端设备中的每一个,以能够彼此通信,其中所述客户端设备包括,客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信,客户端输出部,输出与该客户端设备相关的各种信息项目,以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,所述多个主机端设备中的每一个包括,主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信,主机端输出部,输出与每个所述主机端设备相关的各种信息项目,提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图,以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,所述信息提供系统包括,通信部,用于与所述多个主机端设备或所述客户端设备通信,主机概要信息存储部,彼此关联地存储用于唯一标识所述主机的主机标识信息和指示所述主机的概要的主机概要信息,提供部,向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目,以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行所述服务的提议的主机,所述客户端设备的所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收所述诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述多个主机端设备中的每一个的主机端通信部,在由所述提供部提供的所述诊断信息被所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,向所述信息提供系统传输信息,所述信息包括由所述提议意图信息生成部生成的所述提议意图信息和对应于相应主机端设备的所述主机标识信息,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收包括有所述提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并将包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息提供给所述客户端设备,所述客户端设备的所述客户端通信部,在由所述客户端输出部从包括有由所述提供部提供的所述主机概要信息和所述主机标识信息的信息中输出相应主机概要信息之后,将与输出的主机概要信息中的由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输到信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收对应的主机标识信息的情况下,将由所述通知信息生成部生成的通知信息提供给对应于该主机标识信息的主机端设备,所述多个主机端设备中的每一个的所述主机端通信部,在由所述提供部提供的所述通知信息由所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的所述提议信息传输到所述信息提供系统,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收到所述提议信息的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息,并且所述客户端设备的所述客户端输出部,在所述提议信息由所述提供部提供之后,输出所述提议信息。

此外,注释2中描述的信息提供系统是连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统,所述系统包括:通信部,用于与所述多个主机端设备或所述客户端设备通信;主机概要信息存储部,彼此关联地存储主机标识信息和主机概要信息,所述主机标识信息用于唯一标识向客户提供服务的主机,所述主机概要信息指示所述主机的概要;提供部,向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述提供部,在由所述通信部接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容来执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,所述信息提供系统的所述提供部,在由所述通信部接收到与由所述客户端设备指定的主机概要信息对应的主机标识信息的情况下,向对应于该主机标识信息的主机端设备提供由所述通知信息生成部生成的通知信息,并且所述信息提供系统的所述提供部,在指示所述服务的提议内容的提议信息由所述通信部接收的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息。

此外,注释3中描述的信息提供系统是根据注释2的信息提供系统,其中所述提供部,在所述通信部接收到包括有所述提议意图信息、指示至少对于所述服务的提议所需的补偿的补偿信息或者指示是否向所述客户提供所提议的所述服务的提供适当性信息、以及所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的所述主机概要信息中提取对应于接收的主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息、对应的主机标识信息和接收到的所述补偿信息或所述提供适当性信息的信息。

此外,注释4中描述的信息提供系统是根据注释2或3的信息提供系统,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示主机针对服务问卷的回复的问卷回复信息的情况下,将接收到的问卷回复信息提供给所述客户端设备。

此外,注释5中描述的信息提供系统是根据注释4的信息提供系统,还包括:聚合信息生成部,其中所述聚合信息生成部在由所述通信部接收到多个问卷回复信息项目的情况下,聚合所述多个问卷回复信息项目的回复,以生成聚合信息,其中所述提供部在接收到所述多个问卷回复信息项目之后,将所述聚合信息生成部生成的所述聚合信息提供给所述客户端设备或所述多个主机端设备。

此外,注释6中描述的信息提供系统是根据注释5的信息提供系统,还包括:过去问卷回复信息存储部,存储有过去接收的问卷回复信息,其中所述聚合信息生成部,在由所述通信部接收到所述问卷回复信息的情况下,根据与接收到的问卷回复信息对应的预定项目,将存储在所述过去问卷回复信息存储部中的问卷回复信息项目的回复进行聚合,以生成过去聚合信息,以及所述提供部,在所述问卷回复信息被接收之后,将由所述聚合信息生成部生成的所述过去聚合信息提供给所述客户端设备或所述多个主机端设备。

此外,注释7中描述的信息提供系统是根据注释2至6中任一项的信息提供系统,还包括:主机指定信息存储部,相互关联地存储有所述主机识别信息和用于指定主机的主机指定信息,其中所述提供部,在提供所述提议信息之后,在由所述通信部接收到包括有请求提供所述主机指定信息的第一请求信息和对应于该提议信息的主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机指定信息存储部中的主机指定信息中将对应于该主机标识信息的主机指定信息提供至向所述客户端设备。

此外,注释8中描述的信息提供系统是根据注释7的信息提供系统,其中所述提供部,在提供所述主机指定信息之后,在由所述通信部接收到包括有请求预约所述服务的提供的第二请求信息和对应于该主机指定信息的主机标识信息的信息的情况下,至少向对应于该主机标识信息的所述主机端设备提供所述第二请求信息,并且所述提供部,在提供所述第二请求信息之后,在由所述通信部接收到指示是否接收关于所述第二请求信息的预约的回复信息的情况下,至少向所述客户端设备提供所述回复信息。

此外,注释9中描述的信息提供系统是根据注释2至8中任一项的信息提供系统,其中所述服务是医疗服务,所述诊断目标是所述客户,以及所述诊断信息包括指示所述客户的医疗证明的信息、指示所述客户的医疗信息提供文档的信息、或者指示所述客户的鉴别诊断列表的信息。

此外,注释10中描述的信息提供系统是根据注释2至9中任一项的信息提供系统,其中所述主机概要信息包括指示所述主机的实际性能的实际性能信息、在评估所述主机时成为指标的评估信息、或者指示主机背景的背景信息。

此外,注释11中描述的客户端设备是连接到信息提供系统和多个主机端设备中的每一个以能够彼此通信的客户端设备,所述设备包括:客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信;客户端输出部,输出与所述客户端设备相关的各种信息项目;以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,其中所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述客户端通信部,在由所述客户端输出部从所述信息提供系统提供的信息中的包括有指示向客户提供服务的主机的概要的主机概要信息和用于唯一标识主机的主机标识信息的信息中输出主机概要信息之后,将与输出的主机概要信息中的由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息传输给所述信息提供系统,并且所述客户端输出部,在从所述信息提供系统提供指示所述服务的提议内容的提议信息之后,输出所述提议信息。

此外,注释12中描述的主机端设备是连接到客户端设备和信息提供系统以能够彼此通信的主机端设备,所述设备包括:主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信;主机端输出部,输出与所述主机端设备相关的各种信息项目;提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据诊断目标的诊断内容执行关于客户的服务的提议的意图;以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,其中所述主机端通信部,在从所述信息提供系统提供的指示所述诊断目标的诊断内容的诊断信息由所述主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,将包括有提议意图信息和主机标识信息的信息传输到所述信息提供系统,所述提议意图信息由所述提议意图信息生成部生成,所述主机标识信息对应于主机端设备,用于唯一标识向所述客户提供所述服务的主机,并且所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从所述信息提供系统提供的通知信息之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的提议信息传输到所述信息提供系统,所述通知信息用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机。

此外,注释13中描述的信息提供方法是待在连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统中执行的信息提供方法,所述方法包括:通信步骤,允许通信部与多个主机端设备或客户端设备通信;提供步骤,允许提供部向所述多个主机端设备或所述客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成步骤,允许通知信息生成部生成通知信息,用于通知其是向客户执行服务的提议的主机,其中在提供步骤中,在所述通信步骤中接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,将所述诊断信息提供给所述多个主机端设备,在所述通信步骤中接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和用于唯一标识主机的主机标识信息的信息的情况下,从与所述主机标识信息相关联地存储在主机概要信息存储部中的指示所述主机的概要的主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且将包括有经提取的主机概要信息和对应的所述主机标识信息的信息提供给所述客户端设备,在所述通信步骤中接收到由所述客户端设备指定的主机概要信息的情况下,将由所述通知信息生成部生成的通知信息提供给对应于该主机概要信息的所述主机端设备,并且在所述通信步骤中接收到指示所述服务的提议内容的提议信息的情况下,将所述提议信息提供给所述客户端设备。

此外,注释14中描述的信息提供程序方法是待在连接到多个主机端设备和客户端设备中的每一个以能够彼此通信的信息提供系统中执行的信息提供程序,所述程序允许计算机用作:通信部,用于与多个主机端设备或客户端设备通信;主机概要信息存储部,彼此关联地存储有主机标识信息和主机概要信息,所述主机标识信息用于唯一标识向客户端提供服务的主机,所述主机概要信息指示所述主机的概要;提供部,向多个主机端设备或客户端设备提供各种信息项目;以及通知信息生成部,生成通知信息,用于通知其是执行关于客户的服务的提议的主机,其中所述提供部,在由所述通信部接收到指示诊断目标的诊断内容的诊断信息的情况下,向所述多个主机端设备提供所述诊断信息,所述提供部,在由所述通信部接收到包括有指示存在根据所述诊断目标的诊断内容执行所述服务的提议的意图的提议意图信息和所述主机标识信息的信息的情况下,从存储在所述主机概要信息存储部中的主机概要信息中提取对应于该主机标识信息的主机概要信息,并且向所述客户端设备提供包括经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,所述信息提供系统的提供部,在由所述通信部接收到与由所述客户端设备指定的所述主机概要信息对应的所述主机标识信息的情况下,向对应于所述主机标识信息的主机端设备提供由所述通知信息生成部生成的通知信息,并且所述信息提供系统的提供部,在由所述通信部接收到指示所述服务的提议内容的提议信息的情况下,向所述客户端设备提供所述提议信息。

此外,注释15中描述的客户端程序方法是待在连接到信息提供系统和多个主机端设备中的每一个以能够彼此通信的客户端设备中执行的客户端程序,所述程序允许计算机用作:客户端通信部,用于与所述信息提供系统或所述多个主机端设备通信;客户端输出部,输出与所述客户端设备相关的各种信息项目;以及获取部,获取指示诊断目标的诊断内容的诊断信息,其中所述客户端通信部将由所述获取部获取的所述诊断信息传输到所述信息提供系统,所述客户端通信部,在所述客户端输出部从所述信息提供系统提供的包括有指示向客户提供服务的主机的概要的主机概要信息和用于唯一标识所述主机的主机标识信息中输出所述主机概要信息之后,向所述信息提供系统传输与输出的主机概要信息中由预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息,并且所述客户端输出部,在从所述信息提供系统提供指示所述服务的提议内容的提议信息之后,输出所述提议信息。

此外,注释16中描述的主机端程序方法是待在连接到客户端设备和信息提供系统以能够彼此通信的主机端设备中执行的主机端程序,所述程序允许计算机用作:主机端通信部,用于与所述信息提供系统或所述客户端设备通信;主机端输出部,输出与所述主机端设备相关的各种信息项目;提议意图信息生成部,生成提议意图信息,所述提议意图信息指示存在根据诊断目标的诊断内容执行关于客户的服务的提议的意图;以及提议信息生成部,生成指示所述服务的提议内容的提议信息,其中所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从所述信息提供系统提供的指示所述诊断目标的诊断内容的诊断信息之后到达预定定时的情况下,向所述信息提供系统传输包括有提议意图信息以及主机标识信息的信息,所述提议意图信息由所述提议意图信息生成部生成,所述主机标识信息对应于主机端设备,用于唯一地标识向所述客户提供所述服务的主机,并且所述主机端通信部,在由所述主机端输出部输出从信息提供系统提供的用于通知其是执行关于所述客户的所述服务的提议的主机的通知信息之后到达预定定时的情况下,将由所述提议信息生成部生成的提议信息传输到所述信息提供系统。

(注释的有益效果)

根据注释1中描述的搜索系统、注释2中描述的信息提供系统、注释11中描述的客户端设备、注释12中描述的主机端设备、注释13中描述的信息提供方法、注释14中描述的信息提供程序、注释15中描述的客户端程序和注释16中描述的主机端程序,在信息提供系统的提供部向多个主机端设备提供诊断信息的情况下,以及在诊断信息由主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备中的每一个的主机端通信部向信息提供设备传输包括提议意图信息和对应于主机端设备的主机标识信息的信息,并且在接收到包括有提议意图信息和主机标识信息的信息的情况下,信息提供设备的提供部从主机概要信息存储部提取对应于主机标识信息的主机概要信息,并且向客户端设备提供包括有经提取的主机概要信息和对应的主机标识信息的信息,并且主机概要信息由客户端输出部输出,然后,客户端设备的客户端通信部信息提供设备传输与输出的主机概要信息中的通过预定方法指定的主机概要信息对应的主机标识信息,并且在接收到对应的主机标识信息的情况下,信息提供设备的提供部向对应于主机标识信息的主机设备提供通知信息,并且在通知信息由主机端输出部输出之后到达预定定时的情况下,多个主机端设备中的每一个的主机端通信部将提议信息传输到信息提供设备,并且在接收到提议信息的情况下,信息提供设备的提供部将提议信息提供给客户端设备,并且在提供提议信息之后,客户端设备的客户端输出部输出提议信息,因此,可以向客户呈现各种提议信息项目。因此,客户可以从各种提议信息项目接收对应于满足需求的提议信息的服务,并且可以向客户提供最佳服务。

根据注释3中描述的信息提供系统,在接收到包括有补偿信息或提供适当性信息、以及主机标识信息的信息的情况下,提供部从存储在主机概要信息存储部中的主机概要信息中提取与接收到的主机标识信息对应的主机概要信息,并且向客户提供包括有经提取的主机概要信息、对应的主机标识信息、接收到的补偿信息或提供适当性信息的信息,并且因此,可以将包括在诸如主机概要的信息中的补偿信息和提供适当性信息呈现给客户,并且容易地搜索满足客户需求的主机。

根据注释4中描述的信息提供系统,在由通信部接收到问卷回复信息的情况下,提供部将接收到的问卷回复信息提供给客户端设备,因此,可以将反映关于主机服务的意见的问卷回复信息呈现给客户。因此,客户可以基于问卷回复信息容易地搜索满足客户需求的主机,因此,可以防止不满足用户需求的服务的提供被接收,或者防止主机被再次搜索。

根据注释5中描述的信息提供系统,提供部在接收到多个问卷回复信息项目之后,向客户端设备或多个主机端设备提供由聚合信息生成部生成的聚合信息,因此,可以向客户呈现反映多个主机的意见的聚合信息。因此,聚合信息可以在搜索主机时被视为确定标准,因此,客户可以基于聚合信息容易地搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现聚合的信息,并且多个主机可以客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置。

根据注释6中描述的信息提供系统,提供部在接收到问卷回复信息之后,向客户端设备或多个主机端设备提供由聚合信息生成部生成的过去聚合信息,因此,可以向客户呈现过去聚合信息,并且过去聚合信息在搜索主机时被视为确定标准,并且因此,客户可以基于过去的聚合信息容易搜索满足客户需求的主机。此外,可以向多个主机呈现过去的聚合信息,并且多个主机可以更客观地掌握关于它们自己的问卷的回复的立场位置。

根据注释7中描述的信息提供系统,提供部在提供提议信息之后,在接收到包括第一请求信息和对应于提议信息的主机标识信息的信息的情况下,从存储在主机指定信息存储部中的主机指定信息中向客户端设备提供对应于主机标识信息的主机指定信息,因此,可以向客户呈现主机指定信息,并且例如,客户可以与提供服务的主机可靠地联系。

根据注释8中描述的信息提供系统,提供部在提供主机指定信息之后,接收包括有第二请求信息和对应于主机指定信息的主机标识信息的信息情况下,至少向对应于主机标识信息的主机端设备提供第二请求信息,并且提供部在提供第二请求信息之后,在接收到回复信息的情况下,至少向客户端设备提供回复信息,因此,可以至少向客户呈现回复信息。因此,可以预约提供服务而不允许客户访问提供服务的设施,并且可靠地从提供服务的主机接收服务。

根据注释9中描述的信息提供系统,服务是医疗服务,诊断目标是客户,并且诊断信息包括指示客户的医疗证明的信息、指示客户的医疗信息提供文档的信息、或指示客户的鉴别诊断列表的信息,因此,可以向主机呈现这类信息项目,并且主机可以详细掌握客户的诊断内容。

根据注释10中描述的信息提供系统,主机概要信息包括实际性能信息、评估信息或背景信息,因此,可以向客户呈现这类信息项目,并详细掌握主机概要。

参考符号列表

1搜索系统

2网络

3医疗设施

10主机端设备

11主机端通信单元

12触摸板

13显示器

14扬声器

15控制单元

15a提议意图信息生成单元

15b提议信息生成单元

15c回复信息生成单元

16数据记录单元

20客户端设备

21客户端通信单元

22触摸板

23显示器

24扬声器

25控制单元

25a获取单元

25b请求信息生成单元

26数据记录单元

30信息提供设备

31通信单元

32控制单元

32a提供单元

32b通知信息生成单元

32c聚合信息生成单元

33数据记录单元

33a主机概要数据库

33b主机指定数据库

33c过去问卷回复数据库

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