用于电子标志的方法和装置制造方法
【专利摘要】本发明涉及一种电子标志、系统和系统中的方法，使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述系统包括：电子标志中的显示装置，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。移动终端中的读取装置配置为读取所述码，使用所述码将用户交互内容下载到移动终端。移动终端中的反馈装置配置为从客户接收反馈并向服务器发送所述反馈，所述反馈与用户交互内容以及产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息有关。电子标志中的接收装置配置为从服务器接收反馈，呈现装置还配置为在电子标志上显示反馈。
【专利说明】用于电子标志的方法和装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种方法和装置，使客户能够发送关于电子标志上的信息的反馈。
【背景技术】
[0002]通常ESL(电子货架标签)是一种替代先前在商店中使用的旧纸质标签的电子定价和信息标签。可以从计算机无线地改变ESL上的价格和其它信息。价格改变是在商店的价格控制应用(PCA)系统中完成的。PCA包含存储关于商店中项目的信息(例如，产品名称、包装大小和当前价格)的数据库。PCA系统控制项目的实际价格并提供与ESL连接的、每当价格改变时更新信息的ESL系统。
[0003]ESL系统通常包括:安装在ESL服务器上的软件、硬件设施和ESL。硬件设施通常包括基站、收发机和线缆。ESL的项目安装在商店中(例如，在货架边缘)。收发机通常安装在天花板上，基站通常安装在墙壁上。预定数目的收发机与基站相连，该基站与ESL服务器相连。ESL服务器通常经由相同网络与PCA相连。还存在包括较少部件的其它类型ESL系统。一个示例是仅包括ESL服务器和单个发射机或接入点的系统。发射机或接入点可以与ESL服务器无线地连接。
[0004]客户评论可以是对产品的评价。除了评论性评价之外，评论者还可以向产品分配等级以便指示它的相对优点。
[0005]现今，客户可以使用连接到互联网的计算机或智能电话写下对商店中产品的客户评论。于是，客户首先必须在互联网上找到该产品和讨论区，以便写下该客户评论。
[0006]因此，当前不存在可以使商店中的客户评论商店中产品的简单解决方案。
[0007]因此，需要一种可以使客户评论商店中的产品并阅读商店中产品的评论的改善解决方案，一种解决或至少缓解上述间题的解决方案。
【发明内容】
[0008]因此，本发明的目的在于提供多种方法和装置，用于使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌或商店相关的反馈。
[0009]根据第一方面，本发明涉及一种系统，配置为使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述系统包括:电子标志中的呈现装置(presenting means)，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。所述系统还包括:移动终端中的读取装置，配置为读取所述码，当读取所述码时，使得从移动终端发送与所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、商店或信息相关的反馈。电子标志中的接收装置配置为接收反馈，呈现装置还配置为在电子标志上显示反馈。
[0010]根据第二方面，本发明涉及一种系统中的方法，使客户能够发送与关联于电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述方法包括以下步骤:呈现与电子标志相关联的码；
[0011]使用移动终端读取码，其中所述读取码使得从移动终端发送与所述产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈；在电子标志中接收反馈；以及在电子标志上显示所述反馈。
[0012]根据第三方面，本发明涉及一种电子标志，配置为使客户能够发送与关联于所述电子标志的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。所述电子标志包括:电子标志中的呈现装置，配置为在电子标志上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联。电子标志中的接收装置配置为从客户接收反馈，所述反馈与关联于码的用户交互内容相关，其中所述用户交互内容允许创建用户产生的内容，所述反馈与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关。电子标志中的显示装置还配置为在电子标志上显示反馈。
【专利附图】
【附图说明】
[0013]参考附图详细描述了本发明，其中:
[0014]图1示意性地示出了根据本发明示例实施例的系统。
[0015]图2示出了根据本发明示例实施例的流程图。
【具体实施方式】
[0016]在以下描述中，为了解释而不是限制的目的，阐述了诸如步骤的特定顺序、信令协议和设备配置的具体细节，以提供对本发明的完整理解。对本领域技术人员明显的是，可以以脱离这些具体细节的其它实施例实现本发明。
[0017]此外，本领域技术人员将理解，下文所述功能和装置可以使用结合已编程微处理器或通用计算机来运行的软件和/或使用专用集成电路(ASIC)来实现。还将理解，尽管本发明主要以方法和装置的形式进行描述，本发明还可以以计算机程序产品以及包括计算机处理器和与该处理器耦合的存储器的系统来实现，其中，该存储器编码有可以执行本文所公开功能的一个或更多个程序。
[0018]图1不出了根据本发明不例实施例的系统100。系统100包括移动终端120、电子标志110和服务器130。电子标志110可以是电子货架标签或位于其它位置处的其它类型电子标志110。在电子标志110是电子货架标签的情况下，电子货架标签可以显示与关联于该电子标志110的产品有关的价格和其它信息。例如，电子标志110可以位于与商店的入口相邻或靠近来自特定品牌的产品组。电子标志110可以与特定产品、品牌、产品组、产品类别、品牌或商店相关联。电子标志110的尺寸可大可小，可以根据电子标志110的目的和位置来调整尺寸。
[0019]电子标志110包括呈现装置111，配置为在电子标志110上呈现码，其中所述码与所述电子标志110相关联。在本发明示例实施例中，码也可以与关联于电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关联。
[0020]在本发明示例实施例中，将呈现装置111配置为呈现QR码(快速响应码)。QR码是一种矩阵码或二维码。QR码的优势在于它的快速可读性和比较大的存储容量。QR码编码的信息可以由任何类型的数据构成，例如，二进制、字符数字或汉字符号。
[0021]在系统100的其它示例实施例中，与电子标志110相关联地显示码。例如，可以将码显示在电子标志110附近的标签上。还可以将码预先印制在电子标志110上。
[0022]移动终端120可以是具有读取装置121的任意类型，读取装置111配置为从电子标志Iio读取码。优选地，移动终端120是具有配置为读取QR码的读取装置121的移动电话。
[0023]读取装置121可以是在移动终端120上运行的应用。读取装置121可以是内置应用或第三方应用的一部分。读取装置121还可以是特定商店的忠诚应用(loyaltyapplication)的一部分。然而，移动终端中的读取装置121可以是多种不同类型，例如，OCR或NFC(近场通信)读取器。码还可以是条形码或RFID码。读取装置121还可以配置为能够读取条形码和RFID。
[0024]码可以是URL或字符的任意组合，识别产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息。读取装置121还可以配置为接收由客户手动键入的码。码还可以是能够由读取装置120和/或移动终端120中的应用使用以识别与该电子标志110相关联的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的数据。
[0025]在本发明的示例实施例中，读取装置120配置为当由读取装置120读取码时，使得从移动终端120向服务器130发送与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。
[0026]在本发明的另一示例实施例中，码是字符的任何组合，可以通过发送包含码的SMS，来从移动终端120向服务器130发送与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。
[0027]在本发明的示例实施例中，反馈可以是例如Facebook，或对客户喜欢或推荐的产品组、产品类别、品牌、商店或信息的指示。
[0028]在本发明的另一示例实施例中，反馈可以是对客户位于产品组、产品类别、品牌、商店或信息的位置处或该位置附近的指示。在示例实施例中该指示可以是Facebook登记(Facebook Check In)。
[0029]在本发明的另一示例实施例中，读取装置121还配置为使用码将用户交互内容下载到移动终端120，所述用户交互内容允许创建用户产生的内容。
[0030]在本发明的示例实施例中，用户交互内容是社交媒体内容，例如，Facebook、Twitter或Google+。用户交互内容还可以是关于Groupon或客户折扣的其它应用的内容。然而，该内容可以是其它类型的内容，例如，Web内容(也就是说，作为网站上用户体验的一部分遭遇的文本、视觉或听觉内容)。社交媒体可以是基于web的内容，将通信转变为交互对话，并允许创建和交换用户产生的内容。该内容还可以是专门适用于移动终端的Web内容。
[0031]读取装置121配置为使用码从服务器130下载用户交互内容。服务器130识别与码相关联的用户交互内容，并将该用户交互内容发送给读取装置121。在一个示例实施例中，码是读取装置121用于联系服务器130的URL，其中服务器130转而用与该URL相关联的用户交互内容进行响应。
[0032]在本发明的另一示例实施例中，读取装置121还配置为从移动终端120向中间服务器140(未示出)发送码。中间服务器140配置为在中间服务器140中找到与该码相关的元数据，向读取装置121发送该元数据。元数据可以是URL。在该示例实施例中，读取装置121还配置为当将用户交互内容下载到移动终端120时，使用元数据。
[0033]在示例实施例中，元数据可以是适用于特定类型的移动终端120和/或移动终端120上运行的特定应用的URL。本示例实施例的优点在于:在移动终端和/或特定应用的类型需要不同URL格式的情况下，中间服务器140可以根据移动终端120和/或特定应用的类型来发送正确的URL。例如，启动移动终端上的特定应用可能根据移动终端的品牌不同而需要不同URL。
[0034]在本发明的示例实施例中，码是短URL，读取装置121还配置为使移动终端120使用所述短URL来联系中间服务器140。中间服务器140配置为在中间服务器140中找到与所述短URL相对应的新URL。在该示例实施例中，读取装置还配置为当将该用户交互内容下载到移动终端120使用该URL。呈现与电子标志110相关的短URL具有以下优点:短URL不在电子标志中占用如此大的空间和/或存储器。
[0035]读取装置121还可以配置为允许客户选择应向移动终端120下载哪个用户交互内容。例如，读取装置121可以配置为允许客户选择下载来自Facebook、Twitter或Google+的内容。在本发明的另一示例实施例中，码是字符的任意组合，其中通过移动终端120上的应用识别所述码。例如，该应用可以是本地社交媒体客户端、忠诚应用、比价应用或评论应用等。在该示例实施例中，应用是读取装置121的一部分，读取装置121还配置为当向移动终端120下载用户交互内容时，使用所述数据。读取装置121还可以配置为使用所述码从移动终端120本地获取该用户交互内容。
[0036]在根据本发明的系统100的示例实施例中，读取装置121还配置为向服务器130发送身份(identity)和其它相关信息，例如，客户的位置。例如，可以从移动终端120或从客户获取该身份。
[0037]在另一其它示例实施例中，移动终端120包括反馈装置122，配置为从客户接收反馈并向服务器130发送该反馈，其中所述反馈与该用户交互内容以及产品、产品组、产品类另U、品牌或商店相关。
[0038]在本发明的一个示例实施例中，用户交互内容是例如Facebook内容的社交媒体内容，例如，与该产品、产品组、产品类别、品牌或商店相关联的Facebook页面或Facebook组。该示例实施例中，反馈装置122配置为允许客户按压类似Facebook的按钮,从而指示客户喜欢与该Facebook页面、Facebook工作组或其它Facebook内容相关联的产品、产品组、产品类别、品牌或商店。反馈装置122还配置为向服务器130发送该反馈。
[0039]在本发明的另一示例实施例中，用户交互内容是与关联于电子标志110的产品的拍卖相关的内容。在该示例实施例中，反馈装置122配置为允许客户对与该电子标志110相关联的产品进行竞标。反馈装置122还配置为向服务器130发送出价。
[0040]在本发明的另一示例实施例中，用户交互可以是与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关联的Web内容，其中允许客户给出与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息有关的反馈、等级或表达意见。
[0041]客户的身份可能是服务器130已知的。在根据本发明的系统100的示例实施例中，反馈装置122还配置为向服务器130发送身份和其它相关信息，例如，客户的位置。例如，可以从移动终端或从客户获取该身份。
[0042]码还可以包含电子标志110的身份和或该电子标志110所处商店的信息。可以由服务器130和/或中间服务器140和/或系统服务器150 (未示出)使用该信息，以便找到发送反馈的电子标志110。系统服务器150可以操控商店中的电子标志110。系统服务器150可以位于商店内或其它位置处。在示例实施例中，系统服务器150直接与服务器130相连。在另一实施例中，系统服务器150与中间服务器140相连，中间服务器140与服务器130相连。
[0043]电子标志110还包括配置为从服务器130接收反馈的接收装置112。在从客户接收到的反馈是用户已按压类似Facebook的按钮的示例实施例中，接收到的反馈是以下内容的信息:客户喜欢、谁喜欢、多少人喜欢、与该电子标志110相关联的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息。接收装置112还可以配置为接收关于最不喜欢的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的信息，和/或喜欢产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的地点的信息。
[0044]在本发明的另一示例实施例中，首先从服务器130向中间服务器140发送反馈。中间服务器140和/或服务器130可以存储与给出反馈的客户的身份有关的信息。中间服务器140和/或服务器130还可以存储与何时在何地给出反馈有关的信息。中间服务器140和/或服务器130还可以存储与客户和关联于该电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的其它信息。在本发明的另一示例实施例中，可以向系统100中的一个或若干其它服务器(未示出)发送反馈。该服务器可以存储与给出该反馈的客户的身份有关的信息、与何时在何地给出该反馈有 关的信息，以及与客户和关联于该电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的其它信息。
[0045]在本发明的另一示例实施例中，系统服务器150配置为首先接收反馈，接着向电子标志Iio发送该反馈。系统服务器150可以从服务器130或从中间服务器140接收反馈。中间服务器140或服务器130还可以配置为向系统服务器150通知存在与关联于系统服务器150的电子标志120之一相关的新反馈。
[0046]接收装置112可以配置为从系统服务器150接收反馈。在另一示例实施例中，接收装置112配置为以调度的时间间隔接收反馈，以便节省电池和/或通信资源。
[0047]电子标志110中的呈现装置111还配置为在电子标志110上显示反馈。在用户交互内容是Facebook内容的本发明示例实施例中，呈现装置111可以配置为显示客户喜欢该产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息；喜欢该产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的人的数目；关于用户交互内容以及与该电子标志110相关的产品组、产品类别、品牌、商店或信息的其它信息。呈现装置111可以还配置为显示用户关于该产品、产品组、产品类另Ij、品牌、商店或信息写下或给出的评论和/或等级。
[0048]在系统100的另一示例实施例中，电子标志110还可以显示与客户给出反馈的其它广品有关的?目息。
[0049]在系统100的另一示例实施例中，接收装置112还可以配置为接收与在特定时间段内针对哪个产品、产品组、产品类别、品牌或商店接收到最多反馈相关的信息。在本示例实施例中，呈现装置111还配置为显示该信息，所述信息表示在特定时间段针对哪个产品、产品组、产品类别、品牌或商店接收到最多反馈。
[0050]在系统100的另一示例实施例中，在客户给出反馈的情况下，或在特定数目的客户给出与关联于电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌或商店有关的反馈的情况下，可以向客户给予折扣或礼品。在该示例实施例中，系统100还可以配置为向移动终端120发送客户已给出与产品、产品组、产品类别、品牌或商店的反馈相关的信息和应向客户给予折扣或礼品的信息。例如，可以向商店中的收银员展示该信息。在示例实施例中，系统服务器150和/或中间服务器140配置为向移动终端120发送已向客户给予折扣的信息。接收装置112还可以配置为接收已向客户给予折扣的信息，显示装置110还可以配置为在电子标志110上显示已向客户给予折扣的信息。
[0051]在系统100的另一示例实施例中，在客户给出与关联于电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的反馈相关的情况下，可以降低电子标志110上显示的价格。在示例实施例中，反馈可以是对客户位于产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的位置处或该位置附近的指示。在示例实施例中，反馈可以是用户在与电子标志110相关的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息的位置处或该位置附近，使用Facebook登记的反馈。
[0052]在该示例实施例中，系统服务器150、中间服务器140或其它服务器配置为向电子标志110发送已经降价的信息。接收装置112还配置为接收已经降价的信息，还配置为在电子标志110上显示已经降价的信息。
[0053]在系统100的另一示例实施例中，雇员可以使用系统100以便预订与电子标志110相关联的产品。在该示例实施例中，雇员可以使用移动终端120来读取码。移动终端中的读取装置121配置为使用该码将内容下载到移动终端120，其中所述内容是对产品进行预订的内容。移动终端120中的反馈装置122配置为从雇员接收订单，向服务器130发送订单，所述订单与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息有关，并与关于预订产品、产品组、产品类别或品牌的内容有关。电子标志110中的接收装置112还配置为从服务器130接收已经预订产品的信息和/或例如预计交货日期。呈现装置111还配置为在电子标志110上显示已经预订产品的信息和/或例如预计交货日期。
[0054]在系统100的示例实施例中，呈现装置111配置为在电子标志110上显示关于反馈的信息。在用户交互内容是Facebook内容的本发明示例实施例中，呈现装置111可以配置为例如通过显示特定符号来显示客户喜欢该产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息。
[0055]在系统100的另一示例实施例中，客户可以使用系统100以便购买或预订与电子标志110相关的产品。在该示例实施例中，电子标志110上的信息可以指示与该电子标志110相关联的产品没有库存。在该示例实施例中，客户可以使用移动终端120来读取码。移动终端120中的读取装置121配置为使用该码向移动终端120下载内容，其中该内容是用于购买或预订产品的内容。移动终端120中的反馈装置122配置为从客户接收订单，向服务器130发送该订单，该订单与用于预订产品、产品组、产品类别、品牌或产品的内容相关。电子标志110中的接收装置112还配置为从服务器130接收已经购买或预订该产品的信息和/或例如预计交货日期、剩余库存、预订客户的数目、上次预订时间、下一订单的预计交货日期。呈现装置111还配置为在电子标志110上显示已购买或预订该产品的信息和/或例如预计交货日期、剩余库存、预订客户的数目、上次预订时间、下一订单的预计交货日期的信肩、O
[0056]本发明还涉及电子标志110，配置为使客户能够发送与关联于该电子标志110的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。电子标志110包括电子标志中的呈现装置111，配置为在电子标志110上显示码，其中所述码与该电子标志(110)相关联。电子标志110中的接收装置112配置为从客户接收反馈，所述反馈与允许创建用户产生的内容的用户交互内容相关，所述反馈与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关。
[0057]显示装置111还可以配置为在电子标志110上显示反馈。
[0058]接收装置112还可以配置为从服务器150接收反馈。接收装置112还配置为立即或以调度的时间间隔接收反馈。
[0059]参考图2，示出了系统中方法的流程图，所述方法使客户能够发送关于与所述电子标志Iio相关联的产品、产品组、产品类别、品牌或商店的反馈。如图2所示，所述方法包括第一步骤200，呈现与电子标志110相关联的码。下一步骤210中，使用移动终端120读取所述码，其中所述读取码使得从移动终端120发送与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈。下一步，在步骤220中,在电子标志110中接收所述反馈。在步骤230中，在电子标志110上显示所述反馈。
[0060]如先前所述，读取步骤210还可以包括在发送反馈之前，使用所述码向移动终端120下载允许创建用户产生的内容的用户交互内容，并从客户接收反馈，其中所述反馈还与用户交互内容相关。
[0061]尽管已经结合特定实施例(包括特定设备装置和各种方法中的特定顺序的步骤)描述了本发明，本领域技术人员将认识到:本发明不限于本文所描述和示出的特定实施例。因此，可以理解，本公开仅是示意性的。因此，本发明意在仅由本文所附权利要求的范围来限制。
【权利要求】
1.一种系统(100)中的方法,使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈，所述方法包括以下步骤: -呈现(200)与电子标志(110)相关联的码； -使用移动终端(120)读取(210)所述码，其中所述读取码使得从移动终端(120)发送与所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、所述商店或所述信息相关的反馈；-在电子标志(110)中接收(220)所述反馈；以及-在电子标志(110)上显示(230)所述反馈；
2.根据权利要求1所述的方法，其中所述读取步骤(210)还包括:在发送所述反馈之N /.刖， -使用所述码将允许创建用户产生内容的用户交互内容下载到移动终端(120)，并从客户接收所述反馈，其中所述反馈还与所述用户交互内容相关。
3.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述接收步骤(230)还包括首先在系统服务器(150)接收所述反馈，然后将所述反馈发送到电子标志(110)。
4.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述下载步骤(220)包括从所述移动终端(120)向中间服务器(140)发送所述码，在所述中间服务器(140)中找到与所述码相关联的元数据，并使用所述元数据下载所述内容。
5.根据任一前 述权利要求所述的方法，其中所述读取步骤(210)还包括发送与所述客户相关的身份和/或位置、年龄和/或其它信息。
6.根据任一前述权利要求所述的方法，其中在所述接收步骤(220)中，在所述电子标志(110)中立即或在数秒内接收所述反馈。
7.根据任一前述权利要求所述的方法，其中在所述接收步骤(220)中，以调度的时间间隔接收所述反馈。
8.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述用户交互内容是例如Facebook、Twitter或Google+的社交媒体内容,或与产品的拍卖、客户评论或评级相关的内容。
9.根据任一前述权利要求所述的方法，其中所述电子标志(110)是电子货架标签ESL。
10.一种系统(100)，配置为使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌或商店相关的反馈，所述系统包括: -电子标志中的呈现装置(111)，配置为在电子标志(110)上呈现码，其中所述码与所述电子标志相关联； -移动终端(120)中的读取装置(121)，配置为读取所述码，当读取所述码时，使得从移动终端(120)发送关于所述产品、所述产品组、所述产品类别、所述品牌、所述商店或所述信息的反馈； -电子标志(Iio)中的接收装置(112)，配置为接收所述反馈；以及 -呈现装置(111)还配置为在电子标志(110)上显示反馈。
11.根据权利要求10所述的系统(100)，其中: -所述读取装置(121)还配置为在发送所述反馈之前，使用所述码将用户交互内容下载到移动终端(120)，其中所述用户交互内容允许创建用户产生的内容，其中移动终端(120)还包括: -反馈装置(122)，配置为从客户接收所述反馈，所述反馈与用户交互内容以及产品、产品组、产品类别、类别、商店或信息相关。
12.根据前述权利要求10到11中的任一权利要求所述的系统(100)，其中所述读取装置(121)还配置为从移动终端(120)向中间服务器(140)发送码，其中中间服务器(140)配置为在所述中间服务器(140)中找到与所述码相关的元数据，读取装置(121)还配置为当下载所述用户交互内容时使用所述元数据。
13.根据前述权利要求10到12中的任一权利要求所述的系统(100)，其中所述读取装置(121)还配置为发送所述客户的身份。
14.根据前述权利要求9到12中的任一权利要求所述的系统(100)，其中接收装置(121)还配置为立即或以调度的时间间隔接收反馈。
15.根据前述权利要求9到14中的任一权利要求所述的系统(100)，其中所述用户交互内容是Facebook、Twitter或Google+,或与产品的拍卖、客户评论或评级相关的内容。
16.—种电子标志(110),配置为使客户能够发送与关联于电子标志(110)的产品、产品组、产品类别、品牌、商店或信息相关的反馈，所述电子标志(110)包括: -电子标志中的呈现装置(111)，配置为在电子标志(110)上呈现码，其中码与电子标志(110)相关联； -电子标志(Iio)中的接收装置(112)配置为从客户接收反馈，所述反馈与用户交互内容有关，其中所述用户交互内容允许创建用户产生的内容，所述反馈与产品、产品组、产品类别、品牌、商店或所述信息相关，所述反馈还与所述码相关；以及 -呈现装置(111)还配置为在电子标志(110)上显示反馈。
17.根据权利要求16所述的电子标志(110)，其中所述接收装置(112)还配置为从服务器(150)接收反馈。
18.根据前述权利要求15-16中的任一权利要求所述的电子标志(110)，其中所述接收装置(112)还配置为立即或以调度的时间间隔接收反馈。
【文档编号】G09F9/00GK103999108SQ201180075358
【公开日】2014年8月20日 申请日期:2011年12月8日 优先权日:2011年12月8日
【发明者】尼尔斯·胡尔斯, 弗雷德里克·杰尼尔德 申请人:普莱瑟公司