问卷贴图系统及其操作方法与流程

本发明关于一种问卷贴图系统及其操作方法，特别是关于一种结合通信软件的贴图技术，以更直接及更便利的方式来进行问卷调查的系统及其操作方法。

背景技术：

在现今科技发展的情况下，进行问卷调查的方式可由以往的填写纸本问卷，改为借助于计算机化及网络传输方式，以减少时间及成本的浪费。例如图1所示，为进行问卷调查示意图。如图所示，问卷调查的发起人10，可以通过因特网传送包含调查问题的电子邮件给多个受访者11～14，减少印制纸张及寄走纸本问卷的浪费，而受访者11～14也可直接通过电子邮件回复意见给发起人10，进而提升问卷回收的速度。然而，针对调查对象的多寡，发起人就必须送出同样数量的电子邮件，在受访者11～14陆续回复后，发起人10必须再次整理同样数量的回复邮件以统计受访者11～14的意见。若是如图中的受访者13一直未回复，发起人10势必要再次联系受访者13或是重新发送问卷的电子邮件给受访者13。当调查对象数量较多时，上述进行问卷调查的工作量将会相当繁重，调查的效率及完整性也无法提升。

针对上述做法，更进一步的方式是利用串签的概念，让发起人10仅需发送一封邮件给受访者11，在受访者11确认回复后自动转发至下一位受访者12，直到最后一位受访者14完成调查后才将最终结果回传至发起人10。虽然此方式能让发起者10无需处理过多回复信息，然而此种方式在调查中无法掌握问卷填写的进度，例如当受访者13一直未完成问卷，发起人10将无从得知问卷调查已传送到哪一位受访者，因而无法有效掌控问卷调查的进度。

另外，云计算电子文件的使用，也被用来做各种问题调查的操作方式，使用者可连接到特定的平台上，共同编辑同一份文件，让问卷调查的发起人仅需处理一份文件即可获得其它人编辑的信息。然而，此种方式发起人仍须一一通知受访者联机至特定平台，且受访者也须进一步安装特定要求的编辑程序才能够进行操作，对于一般使用者而言，每个人所使用的智能型手机、平板计算机、笔记型计算机等，可能为不同操作系统及型态的装置，并不一定能符合成功编辑上述电子文件的条件，因此，此种问卷调查方式仍有一定的限制。

综观前所述，在现有的问卷调查方式上，仍然各自具有不同的缺陷，因此，本发明的发明人思索并设计一种问卷贴图系统及其操作方法，以针对现有技术的缺失加以改善，进而增进产业上的实施利用。

技术实现要素：

有鉴于上述现有技术的问题，本发明的目的就是在提供一种问卷贴图系统及其操作方法，以解决现有的问卷调查方式所需的工作量大，但效率及便利性低的问题。

根据本发明之一目的，提出一种问卷贴图系统，其包含传送端、接收端以及云计算代理服务器。其中传送端安装通信软件，并于通信软件中建立使用者群组，传送端还包含问卷贴图数据库以及输入接口。问卷贴图数据库包含多个问卷贴图样板，多个问卷贴图样版分别具有选项图样。输入接口连接于问卷贴图数据库，由问卷贴图数据库中选择多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图传送至云计算代理服务器。接收端同样安装通信软件并加入使用者群组，接收端包含显示接口以呈现问卷贴图。云计算代理服务器分别连接于传送端及接收端，云计算代理服务器接收问卷贴图，并传送至使用者群组中的接收端，接收端在显示接口呈现问卷贴图，并直接在显示接口选择选项图样以产生响应信息，云计算代理服务器接收响应信息，统计后形成问卷调查结果回传至传送端。

较佳地，传送端可联机至问卷贴图服务器，更新多个问卷贴图样板。

较佳地，选项图样可包含数字选项图样、文字选项图样或时间选项图样。

较佳地，多个问卷贴图样板分别包含贴图图样，传送端通过输入接口编辑贴图图样的文字或图样以说明问卷贴图的内容。

较佳地，显示接口可为触控感应屏幕，通过直接点选触控感应屏幕所呈现的选项图样来选择回答问卷贴图的内容，以产生响应信息。

较佳地，云计算代理服务器可包含计时装置，在传送端传送问卷贴图经过预定时间后，产生提示信息传送至未回复问卷贴图的接收端。

较佳地，云计算代理服务器可包含计数装置，在接收到预定数量的响应信息后，将响应信息统计形成问卷调查结果回传至传送端，并传送提示信息至未回复问卷贴图的接收端。

根据本发明之一目的，提出一种问卷贴图操作方法，适用于包含传送端、接收端及云计算代理服务器的问卷贴图系统。问卷贴图操作方法包含下列步骤：在传送端及接收端安装通信软件，并于通信软件中建立使用者群组，让传送端及接收端均加入使用者群组；传送端由问卷贴图数据库选择多个问卷贴图样板当中之一，问卷贴图样板包含选项图样，形成问卷贴图并传送至云计算代理服务器；云计算代理服务器接收问卷贴图，并传送至使用者群组中的接收端；接收端通过显示接口呈现问卷贴图，并直接在显示接口选择选项图样以产生响应信息；以及云计算代理服务器接收响应信息，统计后形成问卷调查结果回传至传送端。

较佳地，传送端可联机至问卷贴图服务器，更新多个问卷贴图样板。

较佳地，选项图样可包含数字选项图样、文字选项图样或时间选项图样。

较佳地，多个问卷贴图样板分别包含贴图图样，传送端通过输入接口编辑贴图图样的文字或图样以说明问卷贴图的内容。

较佳地，接收端可通过直接点选触控感应屏幕所呈现的选项图样来选择回答问卷贴图的内容，以产生响应信息。

较佳地，在传送端传送问卷贴图经过预定时间后，云计算代理服务器可产生提示信息传送至未回复问卷贴图的接收端。

较佳地，在接收到预定数量的响应信息后，云计算代理服务器将响应信息统计形成问卷调查结果回传至传送端，并传送提示信息至未回复问卷贴图的接收端。

承上所述，依本发明的问卷贴图系统及其操作方法，其可具有一或多个下述优点：

(1)此问卷贴图系统及其操作方法能将问卷贴图直接传给使用者群组当中的成员，减少发送问卷调查表、电子邮件的工作量，并减少问卷回收时整理大量回复数据的工作负荷，有效提升问卷调查的效率。

(2)此问卷贴图系统及其操作方法能让接收端直接于问卷贴图上点选问卷的选项，直接将选择的内容回复至云计算进行统计，无须费时进行回复或使用特定的文件编辑程序，进而简化受访者回复的流程，并增加使用上的便利性。

(3)此问卷贴图系统及其操作方法能通过云计算代理服务器进行数据的接收与统计，并回传问卷调查结果以供检视，也可在设定的情况下提醒未回复的受访者，使得问卷发起人能有效掌控问卷调查的情况，提升完成调查的成功率。

附图说明

图1为现有技术进行问卷调查的示意图；

图2为本发明实施例的问卷贴图系统的框图；

图3a、图3b为本发明实施例的问卷贴图的示意图；

图4为本发明实施例的问卷贴图服务器的示意图；

图5为本发明实施例的问卷贴图操作方法的流程图；

附图标记说明：

2：问卷贴图系统；10：发起人；11～14：受访者；20、30：传送端；21、31～33：接收端；22：云计算代理服务器；34：问卷贴图服务器；40、220：使用者群组；50、53、54：问卷贴图；51：响应信息；52：问卷调查结果；53a：文字信息；54a：贴图图样；54b：选项图样；54c：时间选项；55a～55c：问卷贴图样板；200：问卷贴图数据库；201、301：输入接口；210：显示接口；221：定时器；222：计数器；s1～s5：步骤。

具体实施方式

请参阅图2，其为本发明实施例的问卷贴图系统的框图。如图所示，问卷贴图系统2包含了传送端20、接收端21以及云计算代理服务器22。传送端20为问卷发起人所使用的装置，其包含了各种能连接至因特网的电子装置，例如智能型手机、平板计算机、笔记本计算机、台式计算机等。接收端21则为受访者所使用的装置，同样包含如智能型手机、平板计算机、笔记本计算机、台式计算机等能连接至因特网的电子装置。这里所述的传送端20及接收端21可分别安装通信软件程序，并建立特定的使用者群组220在云计算代理服务器22当中，让传送端20及接收端21均加入成为此使用者群组220当中的成员。

针对上述提到的通信软件程序，目前现有的已有如line、wechat等已相当普及的应用程序，但本发明不局限于此，任何安装在电子装置上的通信软件程序，能通过服务器连接互相传送信息的，均包含于本发明的通信软件当中。在这些通信软件程序当中，使用者可在其中设立各种使用者群组220，并将特定的人员加入此使用者群组220当中，通过此通信软件，使用者即可利用各自的电子装置传送信息，通过服务器将信息传送到群组当中，群组中的成员均能同时接收到信息。另外，除了传送文字信息外，通信软件中还具备了传送图像化贴图的功能，更进一步还能包含语音或动画的贴图，使得群组成员间的沟通更为多元。然而这些贴图仅为传送者传给接收者的单向功能，要回复传送者的贴图，则必须重新输入文字或选择另一贴图回传，使用上有较大的限制。

有鉴于此，本发明在传送端20设置问卷贴图数据库200，将原本单纯图样的贴图加入具有回复功能的选项图样，建立各种不同的问卷贴图样板。当传送端20要进行问卷调查时，通过输入接口201连接至问卷贴图数据库200当中挑选适当的问卷贴图样板，也就是选择适当的选项图样来形成问卷贴图50，并将其传送至云计算代理服务器22的使用者群组220，再由云计算代理服务器22将问卷贴图50发送到使用者群组220中其它的接收端21。这里所述的输入接口201包含电子装置的触控感应屏幕，或者是通过键盘、鼠标、触控板、感应笔等输入装置选择显示屏幕上的问卷贴图样板。

使用者群组220中的接收端21收到贴图信息后，在显示接口210上呈现问卷贴图50，此处的显示接口210可为触控感应屏幕，让使用者能直接点选问卷贴图50上的选项图样来产生响应信息51，或者显示接口也可为一般显示屏幕，通过键盘、鼠标、触控板、感应笔等输入装置选择问卷贴图50上的选项图样来产生响应信息51。这些选项图样可包含回传信息的指令或是特定的链接网址，在选择到此选项图样时，便触发内含的自动回复功能，将选定的结果传送到云计算代理服务器22。不论是传送端20或接收端21均通过网络连接于云计算代理服务器22，不同接收端21产生的响应信息51，均会传送到云计算代理服务器22进行统计，最后将统计结果形成问卷调查结果52回传至传送端20，让问卷发起者检验查看最终调查结果，或者问卷调查结果52也可在完成后呈现在使用者群组220当中，让群组成员均能检验查看最后结果。

在统计问卷结果的过程当中，云计算代理服务器22可以利用内部的定时器221或计数器222掌控调查进度。例如当传送端20传送问卷贴图50至使用者群组当中后，定时器221即开始计算调查时间，当经过预定时间(例如：24小时)后，检查使用者群组中尚未读取或点选选项图样的接收端21，并传送提示信息给这些未回复问卷贴图50的接收端21。提示信息的方式包含通信软件的文字信息、电信网络的短信或是电子邮件等，或者重新发送一次问卷贴图50以提醒接收端21响应问卷的问题。另一方式则是利用计数器222统计已回复问卷贴图50的数量，在回复数量达到预定数量(例如：超过受访者人数的80％)时，云计算代理服务器22即统计现有资料产生初步的问卷调查结果52，回传给传送端20进行检验查看，同时发送提示信息给未回复问卷贴图50的接收端21，此处提示信息同样包含文字信息、短信、电子邮件等。当有新的回复或所有回复都完成后，云计算代理服务器22再将最终的问卷调查结果52回传至传送端20。此处云计算代理服务器22可包含连接于网络的接收器、储存数据的内存以及进行统计的处理器等，而定时器221及计数器222则可以软件或硬件的形式在云计算代理服务器22当中执行。

除此之外，云计算代理服务器的定时器221也可提供传送端20来设定问卷调查开始与结束的时间，例如接收端21在群组中看到问卷调查的内容及说明后，可显示在预定时间后开始进行调查。此时，问卷贴图50可先传送至接收端21，待开始时间到达时才启动产生响应信息51的功能，或者直接到开始时间时才传送问卷贴图50给接收端。当设定的调查时间结束后，云计算代理服务器22即将问卷调查结果52回传至传送端20，或者呈现在使用者群组220当中。在调查时间结束前，也可设定自动提醒未回复的接收端21，提示在期限内完成问卷的调查。在上述云计算代理服务器22依传送端20设定自动完成问卷调查的情况当中，传送端20或接收端21也可以针对目前的问卷调查结果52进行主动查询，由于使用者群组220中为互相认识的成员，当问卷调查结果52显示有未完成的成员时，也可由传送端20主动发出文字或图样信息来提醒特定的接收端21，使其尽速完成问卷调查。至于问卷贴图50的详细说明将在以下实施例中说明。

请参阅图3a及图3b，其为本发明实施例的问卷贴图的示意图。如图所示，进行问卷调查的发起者在传送端30安装通信软件程序，并且在其中建立使用者群组40，此使用者群组40可为学校系所成员、公司部门成员、家庭成员等不同组成。若是为了确保使用者群组40内的完整性及安全性，群组设立时可增加审核步骤，让欲加入的成员通过审核后才能加入使用者群组40。现有通信软件程序当中的官方账号，也可做为使用者群组40的延伸。事先建立问卷贴图的官方账号，让使用此通信软件程序的用户都能加入官方账号，并邀请各自的朋友加入以建立官方账号中的使用者群组40，当需要使用问卷贴图时，由官方账号内选择问卷贴图传送给群组成员，让成员在官方账号的群组中即可看到问卷贴图，直接点选回传，无须重新安装特定通信软件。当使用者群组40成功建立后，传送端30的输入接口301可以显示群组中的成员，包含传送端如图所示30本身及多个接收端31～33，此处接收端31～33的数量不局限于本实施例中的三个，依据群组的类型种类不同，使用者群组40当中的成员数量也会有所不同，因此在接收端的数量上也会有所调整，本实施例仅以三个接收端31～33为例进行说明。

如图3a所示，当传送端30的发起人欲进行问卷调查，例如，询问聚餐意愿、会议时间调查、提案审核等，传送端30在问卷贴图数据库中选择适当的问卷贴图样板，例如系所成员要进行聚餐时，系所助理或代表即可做为传送端30，选择聚餐调查的问卷贴图样板，此问卷贴图样板中包含选项图样1、2(或者a、b)来做为选择的选项，传送端可先以文字信息53a说明聚餐的餐厅选项，再将包含选项图样1、2的问卷贴图53送出，通过云计算代理服务器将文字信息53a与问卷贴图53传送到使用者群组40中的接收端31～33。此时接收端31～33可直接由显示接口呈现问卷贴图53，通过点选或选择第一或第二选项代表的选项图样，将选择结果形成响应信息传送至云计算代理服务器，由云计算代理服务器统计问卷调查结果，而无须让传送端30一一收集回复信息，有效提升调查效率。

另外，如图3b所示，问卷贴图可以另一种实施方式来施行，例如系所成员要进行聚餐调查时，传送端30选择聚餐调查的问卷贴图样板，此问卷贴图样板中包含贴图图样54a来表现聚餐主题，另外包含选项图样54b来做为接收端31～33选择的选项，本实施例中选项图样54b包含“参加”与“不参加”的文字选项图样，其内容可由发起者通过输入接口301输入选项内容或者是输入聚餐活动的说明。另外，选项图样54b也可进一步包含选择日期的时间选项54c，时间选项54c的呈现可为填入日期、时段的下拉菜单或是以行事历方式供接收端31～33选择。除此之外，若调查为提案审核，也可以数字选项图样条列提案供接收端31～33选择。这些选项图样54b结合原本图像化的贴图图样54a形成问卷贴图54，当传送端30发送此问卷贴图54后，云计算代理服务器将问卷贴图54传送至使用者群组40当中，使得接收端31～33均能在装置中呈现上述问卷贴图54，减少发送者一一传送调查的电子邮件或短信的繁复过程。再者，接收端31～33可通过使用装置的触控显示屏幕直接点选选项贴图54b中的选项，将选择的内容形成回复信息传送至云计算代理服务器，或者通过鼠标、键盘选择回复内容，同样在选择后形成回复信息传送至云计算代理服务器。由于回复的动作是接收端31～33点选后直接回传，因此，也进一步简化了受访者回复的流程，使得进行问卷调查的过程能更有效率的完成。

请参阅图4，其为本发明实施例的问卷贴图服务器的示意图。如图所示，传送端30可在输入接口301当中选择适当的问卷贴图样板，并输入问卷调查内容后形成问卷贴图55。然而，如前一实施例所示，问卷调查可包含聚餐意愿、会议时间调查、提案审核等不同调查内容，因此问卷贴图样板也应有不同的设计，包含对应问卷主题的贴图图样与问卷内容的选项图样都会有所不同。在原本的问卷贴图数据库中可能仅储存基本的问卷贴图样板，例如数字选项图样、文字选项图样，当遇到新的问卷主题，或者在特定内容选项有所不同时，传送端30可进一步联机至问卷贴图服务器34，从其中更新原本储存的问卷贴图样板55a～55c。在这当中，问卷贴图样板55a可为不同版面设计的样板、问卷贴图样板55b可为不同问卷主题的样板、或者问卷贴图样板55c可为特定版面设计及贴图图样的样板。传送端30依据本身的需求选择需要的问卷贴图样板55a～55c来进行问卷调查，提供通信软件服务的厂商也可定期在问卷贴图服务器34中更新特定贴图主题或特定节日主题的样板供使用者选择，进而提升使用上的多样性。

请参阅图5，其为本发明实施例的问卷贴图操作方法的流程图。如图所示，问卷贴图操作方法包含以下步骤(s1～s5)：

步骤s1：在传送端及接收端安装通信软件，并建立使用者群组，让传送端及接收端均加入使用者群组。同时参阅图3a或图3b所示，问卷调查的发起人可由传送端30安装通信软件，接收端31～33也同样安装通信软件，通过其中建立的使用者群组40做为进行问卷调查的平台。在使用者群组40当中的成员，可互为信息的传送者及接收者，通过各自的手持装置或电子装置，传送或接收群组中的信息。

步骤s2：传送端由问卷贴图数据库选择多个问卷贴图样板当中之一，问卷贴图样板包含选项图样。当问卷调查发起人要进行问卷贴图时，传送端20可通过问卷贴图数据库当中选择适用的贴图样板，也就是说，在说明问卷内容后选择适当的选项图样作为问卷贴图53，传送至云计算代理服务器。或者通过挑选适合问卷主题的贴图图样54a以及适用于问卷答复选项的选项贴图54b，作为发送问卷贴图54的样板，上述挑选的样板，主要为问卷及答复的基本架构，其中包含文字选项、数字选项或时间选项。其选项中的内容通过传送端30的输入接口301输入对应此次问卷调查的说明或描述，形成问卷贴图54传送到云计算代理服务器。

步骤s3：云计算代理服务器接收问卷贴图，并传送至使用者群组中的接收端。云计算代理服务器接收传送端传送的问卷贴图，将其传送到使用者群组当中，让接收端31～33能在收到问卷贴图53、54后在贴图上就能看到问题与回复选项。

步骤s4：接收端通过显示接口呈现问卷贴图，并直接在显示接口选择选项图样以产生响应信息。当接收端31～33在各自的装置上分别显示问卷贴图53、54后，接收端31～33的使用者直接点选问卷贴图上的选项，将选项所代表的结果形成响应信息，传送至云计算代理服务器。

步骤s5：云计算代理服务器接收响应信息，统计后形成问卷调查结果回传至传送端。云计算代理服务器接收各个接收端31～33所传送的响应信息，在服务器内储存并进行统计，在符合调查时间或调查数量时，将问卷调查结果回传至传送端30，让问卷发起人能取得调查结果。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明。总之，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。