修改提示的方法及装置与流程

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种修改提示的方法及装置。

背景技术：

保险公司自定义的保险产品越来越多，出错的概率也越来越大。现有技术中，业务员只能在保险系统上逐一地对每种保险产品进行修改，修改操作繁琐、重复且相互独立，业务员容易出现漏修改、错修改的现象，从而导致保险产品定义错误，影响保险产品的销售。

技术实现要素：

鉴于此，本发明实施例提供了一种修改提示的方法及装置，以实现修改过程的智能化提示，降低漏修改、错修改概率。

第一方面，提供了一种修改提示的方法，所述方法包括：

当检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；

根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；

输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；

其中，所述关联性模型中包括产品关联关系和属性关联关系，所述产品关联关系为不同产品之间的关联关系，所述属性关联关系为同一产品的不同属性信息之间的关联关系。

进一步地，所述方法还包括：

结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型。

进一步地，所述结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型包括：

判断本次修改操作之前的预设时间范围内用户是否连续修改了其他产品的该属性信息；

若是，则判定所述指定产品与所述其他产品是相关联的，在所述关联性模型中添加所述指定产品与所述其他产品之间的产品关联关系。

进一步地，所述结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型包括：

统计本次修改操作中所述指定产品被修改的属性信息；

当所述属性信息有多个时，在所述关联性模型中为所述指定产品添加所述多个属性信息之间的属性关联关系。

进一步地，在输出提示信息之后，所述方法还包括：

若检测到用户对所述提示信息的忽略操作时，更新所述提示信息的连续忽略次数；

判断所述连续忽略次数是否大于或等于预设的次数阈值；

若是，则从所述关联性模型中删除所述指定产品与所述关联产品之间的产品关联关系和删除所述属性信息与所述关联属性信息之间的属性关联关系。

第二方面，提供了一种修改提示的装置，所述装置包括：

获取模块，用于当检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；

查询模块，用于根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；

提示模块，用于输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；

其中，所述关联性模型中包括产品关联关系和属性关联关系，所述产品关联关系为不同产品之间的关联关系，所述属性关联关系为同一产品的不同属性信息之间的关联关系。

进一步地，所述装置还包括：

更新模块，用于结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型。

进一步地，所述更新模块包括：

判断单元，用于判断本次修改操作之前的预设时间范围内用户是否连续修改了其他产品的该属性信息；

第一添加单元，用于在判断单元的判断结果为是时，判定所述指定产品与所述其他产品是相关联的，在所述关联性模型中添加所述指定产品与所述其他产品之间的产品关联关系。

进一步地，所述更新模块包括：

统计单元，用于统计本次修改操作中所述指定产品被修改的属性信息；

第二添加单元，用于当所述属性信息有多个时，在所述关联性模型中为所述指定产品添加所述多个属性信息之间的属性关联关系。

进一步地，所述装置还包括：

删除模块，用于在输出提示信息之后，若检测到用户对所述提示信息的忽略操作时，更新所述提示信息的连续忽略次数；判断所述连续忽略次数是否大于或等于预设的次数阈值；若是，则从所述关联性模型中删除所述指定产品与所述关联产品之间的产品关联关系和删除所述属性信息与所述关联属性信息之间的属性关联关系。

与现有技术相比，本发明实施例通过在检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；然后输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；从而实现了智能化地提示和引导客户修改，使得用户在保险产品的修改过程，能够获知相关的产品或者属性信息，有效地方便了用户的修改操作、提高了修改效率，并且有利于降低了保险产品的漏修改、错修改概率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他附图。

图1是本发明第一实施例提供的修改提示的方法的实现流程图；

图2是本发明第二实施例提供的修改提示的方法的实现流程图；

图3是本发明第二实施例提供的修改提示的方法中步骤S104的具体实现流程图；

图4是本发明第二实施例提供的修改提示的方法中步骤S104的另一具体实现流程图；

图5是本发明第三实施例提供的修改提示的方法的实现流程图；

图6是本发明第四实施例提供的修改提示的装置的组成结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例通过在检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；然后输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；从而实现了智能化地提示和引导客户修改，使得用户在保险产品的修改过程能够获知相关的产品或者属性信息，有效地方便了用户的修改操作、提高了修改效率，并且有利于降低保险产品的漏修改、错修改概率。本发明实施例还提供了相应的修改提示的装置，以下分别进行详细的说明。

图1是本发明第一实施例提供的修改提示的方法的实现流程。

在本发明实施例中，所述修改提示的方法应用于终端设备上，所述终端设备包括但不限于计算机、移动终端(比如智能手机、平板电脑)等。参阅图1，所述修改提示的方法包括：

在步骤S101中，当检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息。

示例性地，在本发明实施例中，所述指定产品为保险公司的保险产品。所述保险产品包括若干个属性信息，比如投保人信息和投保项目信息，所述投保人信息包括但不限于姓名、年龄、性别等等；所述投保项目信息包括但不限于险种代码、最大可售年龄、最小可售年龄、领取方式、领取年龄等等。

在本发明实施例中，当用户在保险公司的系统上对指定产品进行修改操作时，终端设备实时地获取该指定产品及当前修改的属性信息。

在步骤S102中，根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息。

在本发明实施例中，预设有一关联性模型，所述关联性模型中存储有大量的关联性信息，包括产品关联关系和属性关联关系。所述关联性模型中的关联性信息最初由IT员工与业务员手工整理并录入。其中，所述产品关联关系为不同产品之间的关联关系。比如，险种代码为P0001的产品(为了便于说明，以下记为P0001产品)与险种代码为P0002的产品(为了便于说明，以下记为P0002产品)之间是相关的，则作为一条产品关联关系记录于所述关联性模型中，所述P0001产品是P0002产品的关联产品，相对应地，所述P0002产品也是P0001产品的关联产品。所述属性关联关系为同一产品的不同属性信息之间的关联关系，一个产品对应一组属性关联关系。比如，险种代码为P0001的产品的最小可售年龄与最大可售年龄两个属性信息之间是相关的，则作为一条属性关联关系记录于所述关联性模型中，所述最小可售年龄是最大可售年龄的关联属性信息，相对应的，所述最大可售年龄也是最小可售年龄的关联属性信息。

在获取到用户修改指定产品及当前修改的属性信息后，则通过查询所述关联性模型来得到与所述指定产品相关的关联产品，以及获取与当前修改的属性信息相关的关联属性信息。具体地，可以通过查询所述产品关联关系获取与所述指定产品相关的关联产品，和/或，通过查询所述属性关联关系获取与当前修改的属性信息相关的关联属性信息。如前文例中所述，若用户修改的是P0001产品，则通过查询所述关联性模型的产品关联关系，得到与该P0001产品相关的关联产品为P0002产品。若用户修改的是该P0001产品中的最小可售年龄，则通过查询所述关联性模型的属性关联关系，得到该P0001产品中与所述最小可售年龄相关的关联属性信息为最大可售年龄。

在步骤S103中，输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改。

当获取到所述指定产品的关联产品，和/或，获取到当前修改的属性信息的关联属性信息时，输出提示信息来提示用户是否对所述关联产品和/或所述关联属性信息进行同步修改。在本实施例中，所述提示优选为文字图像提示，例如可以通过所述终端设备的显示屏上显示预设格式的警示字样来提醒用户。

如前文例中所述，若用户修改的是P0001产品，并通过查询所述关联性模型得到与该P0001产品相关的关联产品为P0002产品，则输出提示信息“险种代码为P0001的产品与险种代码为P0002的产品有关联性，是否需要同步调整P0002中的该属性信息”。若用户修改的是该P0001产品中的最小可售年龄，并通过查询所述关联性模型得到该P0001产品中与所述最小可售年龄相关的关联属性信息为最大可售年龄，则输出提示信息“险种代码为P0001的产品的最大可售年龄和最小可售年龄有关联性，是否一并调整最大可售年龄”。由此使得用户在产品修改过程中能够获知相关的产品或者属性信息，并对所述相关的产品或者属性信息进行同步修改，实现了智能化提示及引导用户修改，有效地方便了用户的修改操作、提高了修改效率，并且有利于降低保险产品的漏修改、错修改概率。

进一步地，基于上述本发明第一实施例提供的修改提示的方法，提出本发明的第二实施例。

如图2所示，是本发明的第二实施例的修改提示的方法的实现流程图。在本发明实施例中，所述修改提示的方法还可以包括：

在步骤S104，结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型。

在这里，本发明实施例通过结合以往的修改轨迹和当前的修改操作，对所述关联性模型进行动态更新，以保证所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系的有效性。

其中，所述历史修改轨迹包括以往修改操作的时间、修改的产品及属性信息。更新的内容包括增加相关联产品之间的产品关联关系，以及为某一产品增加相关联的属性信息之间的属性关联关系。

作为本发明的一个优选示例，图3示出了本发明实施例提供的修改提示的方法中步骤S104的具体实现流程。参阅图3，所述步骤S104可以包括：

在步骤S301中，判断本次修改操作之前的预设时间范围内用户是否连续修改了其他产品的该属性信息。

若是，则执行步骤S302。否则，结束本次更新。

在步骤S302中，判定所述指定产品与所述其他产品是相关联的，在所述关联性模型中添加所述指定产品与所述其他产品之间的产品关联关系。

在这里，所述预设时间范围可以为本次修改操作向前的两天时间范围。示例性地，如前文例中所述，若用户本次修改的是P0001产品的属性信息A，当从本次修改操作起向前的两天时间范围内，从以往的修改轨迹得到P0003产品(险种代码为P0003的产品)的属性信息A也修改，即用户在两天时间内连续修改了P0001产品和P0003产品的属性信息A，则认为所述P0001产品和P0003产品是相关的，在所述关联性模型中添加所述P0001产品和P0003产品及其之间的产品关联关系。

作为本发明的一个优选示例，图4示出了本发明实施例提供的修改提示的方法中步骤S104的另一实现流程。参阅图4，所述步骤S104可以包括：

在步骤S401中，统计本次修改操作中所述指定产品被修改的属性信息。

在步骤S402中，当所述属性信息有多个时，在所述关联性模型中为所述指定产品添加所述多个属性信息之间的属性关联关系。

示例性地，如前文例中所述，若用户本次修改的是P0001产品，并且一并修改了P0001产品的多个属性信息，比如领取方式、领取年龄等两个属性信息。经过步骤S401的统计将得到本次修改操作中所述指定产品被修改了多个不同属性信息，包括领取方式、领取年龄，则认为所述P0001产品的领取方式、领取年龄两个属性信息之间是相关的，在所述关联性模型中为所述P0001产品添加领取方式、领取年龄两者之间的属性关联关系，即所述P0001产品的领取方式、领取年龄两个属性信息之间是相关的。

通过上述步骤S301-S302以及步骤S401-S402，实现了对所述关联性模型的动态更新，以在所述关联性模型中自动识别并增加有用的关联关系，保证了所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系的有效性和准确性，有利于降低产品的漏修改、错修改概率。

进一步地，基于上述本发明第一实施例提供的修改提示的方法，提出本发明的第三实施例。

如图5所示，是本发明第三实施例提供的修改提示的方法的实现流程图。在本发明实施例中，所述修改提示的方法还可以包括：

步骤S501至步骤S503，其中，步骤S501至步骤S503与图1实施例中所述的步骤S101至步骤S103相同，具体请参见上述实施例的叙述，此处不再赘述。进一步地，所述修改提示的方法还包括：

在步骤S504中，若检测到用户对所述提示信息的忽略操作时，更新所述提示信息的连续忽略次数。

在步骤S505中，判断所述连续忽略次数是否大于或等于预设的次数阈值。

若是，则执行步骤S506。否则，结束。

在步骤S506中，从所述关联性模型中删除所述指定产品与所述关联产品之间的产品关联关系和删除所述属性信息与所述关联属性信息之间的属性关联关系。

在这里，对于终端设备输出的提示信息，当所述提示信息有用时，用户可以选择响应所述提示信息，终端设备将返回至修改界面让用户重新修改；当所述提示信息无用时，用户也可以选择忽略所述提示信息。本发明实施例预设一次数阈值，然后通过统计提示信息的连续忽略次数，将所述连续忽略次数与所述次数阈值比对，来进一步整理所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系，以删除所述关联性模型中无用的关联关系，保证了所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系的有效性和准确性，有利于降低产品的漏修改、错修改概率。

综上所述，本发明实施例通过在检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；然后输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；从而实现了智能化地提示和引导客户修改，使得用户在保险产品的修改过程，能够获知相关的产品或者属性信息，有效地方便了用户的修改操作、提高了修改效率，并且有利于降低保险产品的漏修改、错修改概率。

应理解，在上述实施例中，各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各步骤的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

图6示出了本发明第四实施例提供的修改提示的装置的组成结构，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。

在本发明实施例中，所述修改提示的装置用于实现上述图1至图5任意实施例中所述的修改提示的方法，可以是内置于终端设备的软件单元、硬件单元或者软硬件结合的单元。所述终端设备包括但不限于计算机、服务器等。

参阅图6，所述信修改提示的装置包括：

获取模块61，用于当检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；

查询模块62，用于根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；

提示模块63，用于输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改。

进一步地，所述关联性模型中包括产品关联关系和属性关联关系，所述产品关联关系为不同产品之间的关联关系，所述属性关联关系为同一产品的不同属性信息之间的关联关系。

进一步地，所述装置还包括：

更新模块64，用于结合历史修改轨迹和本次修改操作，更新所述关联性模型。

作为本发明的一个优选示例，所述更新模块64包括：

判断单元641，用于判断本次修改操作之前的预设时间范围内用户是否连续修改了其他产品的该属性信息；

第一添加单元642，用于在判断单元的判断结果为是时，判定所述指定产品与所述其他产品是相关联的，在所述关联性模型中添加所述指定产品与所述其他产品之间的产品关联关系。

作为本发明的另一个优选示例，所述更新模块64包括：

统计单元643，用于统计本次修改操作中所述指定产品被修改的多个属性信息；

第二添加单元644，用于在所述关联性模型中为所述指定产品添加所述多个属性信息之间的属性关联关系。

通过上述判断单元641和第一添加单元642以及统计单元643和第二添加单元644，实现了对所述关联性模型的动态更新，在所述关联性模型中增加有用的关联关系，保证了所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系的有效性和准确性，有利于降低产品的漏修改、错修改概率。

进一步地，所述装置还包括：

删除模块65，用于在输出提示信息之后，若检测到用户对所述提示信息的忽略操作时，更新所述提示信息的连续忽略次数；判断所述连续忽略次数是否大于或等于预设的次数阈值；若是，则从所述关联性模型中删除所述指定产品与所述关联产品之间的产品关联关系和删除所述属性信息与所述关联属性信息之间的属性关联关系。

在这里，对于终端设备输出的提示信息，当所述提示信息有用时，用户可以选择响应所述提示信息，终端设备将返回至修改界面让用户重新修改；当所述提示信息无用时，用户也可以选择忽略所述提示信息。本发明实施例预设一次数阈值，然后通过删除模块65统计提示信息的连续忽略次数，将所述连续忽略次数与所述次数阈值比对，来进一步整理所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系，以删除所述关联性模型中无用的关联关系，保证了所述关联性模型中的产品关联关系和属性关联关系的有效性和准确性，有利于降低产品的漏修改、错修改概率。

本发明实施例通过在检测到用户对指定产品的修改操作时，获取当前修改的属性信息；根据所述指定产品和属性信息查询关联性模型，以获取所述指定产品的关联产品和所述属性信息的关联属性信息；然后输出提示信息，以提示用户是否对所述关联产品和所述关联属性信息进行同步修改；从而实现了智能化地提示和引导客户修改，使得用户在保险产品的修改过程，能够获知相关的产品或者属性信息，有效地方便了用户的修改操作、提高了修改效率，有利于降低保险产品的漏修改、错修改概率。

需要说明的是，本发明实施例中的装置可以用于实现上述方法实施例中的全部技术方案，其各个功能模块的功能可以根据上述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可参照上述实例中的相关描述，此处不再赘述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法及装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块、单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元、模块单独物理存在，也可以两个或两个以上单元、模块集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。