一种信息处理方法及信息处理装置与流程

文档序号:11155446阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种信息处理方法,其特征在于,包括:

判断当前项目编号是否是被处理过的项目编号;

在判断出所述当前项目编号未被处理过时,提取所述当前项目编号对应的项目,输出所述当前项目的至少一个问题,并获取所述至少一个问题的答复信息,以及根据预设的项目集合对应的项目编号集合更新所述当前项目编号;

在判断出所述当前项目编号被处理过时,则分析获取到的所述项目集合对应的至少一个答复信息集合中的答复信息,生成每一个项目对应的数据分析文档,并输出所述数据分析文档。

2.根据权利要去1所述的方法,其特征在于,所述判断当前项目编号是否是被处理过的项目编号之前,所述方法还包括:

在检测到系统处于预设情景模式时,将所述项目编号集合中的一个编号作为当前项目编号。

3.根据权利要求1或2任一项所述的方法,其特征在于,所述输出所述数据分析文档,包括:

输出是否查询所述数据分析文档的询问消息;

在检测到针对所述是否查询所述数据分析文档的询问消息的确认操作时,输出所述数据分析文档。

4.根据权利要求1或2任一项所述的方法,其特征在于,所述提取所述当前项目编号对应的项目,输出所述当前项目的至少一个问题,包括:

提取所述当前项目编号对应的项目;

获取所述当前项目对应的至少一个问题;

通过语音输出所述当前项目的至少一个问题。

5.根据权利要求1或2任一项所述的方法,其特征在于,所述获取所述至少一个问题的答复信息,包括:

接收所述至少一个问题的语音答复信息;

提取所述至少一个问题的语音答复信息中的特征词;

将所述特征词与数据库中的相应词汇进行比对;

根据所述特征词与数据库中的相应词汇的比对结果输出语音应答。

6.一种信息处理装置,其特征在于,包括:

判断单元,用于判断当前项目编号是否是被处理过的项目编号;

第一项目处理单元,用于在所述判断单元判断出所述当前项目编号未被处理过时,提取所述当前项目编号对应的项目,输出所述当前项目的至少一个问题,并获取所述至少一个问题的答复信息,以及根据预设的项目集合对应的项目编号集合更新所述当前项目编号;

第二项目处理单元,用于在所述判断单元判断出所述当前项目编号被处理过时,则分析获取到的所述项目集合对应的至少一个答复信息集合中的答复信息,生成每一个项目对应的数据分析文档,并输出所述数据分析文档。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:

选择单元,用于所述判断单元判断当前项目编号是否是被处理过的项目编号之前,在检测到系统处于预设情景模式时,将所述项目编号集合中的一个编号作为当前项目编号。

8.根据权利要求6或7任一项所述的装置,其特征在于,在输出所述数据分析文档方面,所述第二项目处理单元包括:

第一输出模块,用于输出是否查询所述数据分析文档的询问消息;

第二输出模块,用于在检测到针对所述是否查询所述数据分析文档的询问消息的确认操作时,输出所述数据分析文档。

9.根据权利要求6或7任一项所述的装置,其特征在于,在所述提取所述当前项目编号对应的项目,输出所述当前项目的至少一个问题方面,所述第一项目处理单元包括:

第一提取模块,用于提取所述当前项目编号对应的项目;

获取模块,用于获取所述第一提取模块提取到的所述当前项目对应的至少一个问题;

第三输出模块,用于通过语音输出所述获取模块获取的所述当前项目的至少一个问题。

10.根据权利要求6或7任一项所述的装置,其特征在于,在所述获取所述至少一个问题的答复信息方面,所述第一项目处理单元包括:

接收模块,用于接收所述至少一个问题的语音答复信息;

第二提取模块,用于提取所述接收模块接收到的所述至少一个问题的语音答复信息中的特征词;

对比模块,用于将所述第二提取模块提取的所述特征词与数据库中的相应词汇进行比对;

第四输出模块,用于根据所述对比模块对比出的所述特征词与数据库中的相应词汇的比对结果输出语音应答。

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