信息推送方法和装置以及存储介质与流程

本公开涉及计算机视觉领域，尤其涉及一种信息推送方法和装置以及存储介质。

背景技术：

在许多场合中，都需要客户接待人员去接待客户。例如，售楼部的客户接待人员需要接待看房客户，服装店的店员要接待买衣服的客户，汽车4s店的店员需要接待购车客户等等。客户接待人员有时不记得接待过的客户，或者客户接待人员没有及时获知客户到来，都会导致后续的销售业务无法顺利开展。

技术实现要素：

本公开实施例提供一种信息推送技术。

第一方面，公开了一种信息推送方法，包括；

获取第一对象的特征信息；

基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；

基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组包括：

基于所述特征信息，查找所述特征信息对应的身份标识；

分析所述身份标识所属的目标群组。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组之后，包括：

分析所述目标群组中第一对象对应的标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；

所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：基于所述第一对象、所述第一标签以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：

查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：

查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一到访信息，基于所述第一到访信息得到第二推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息之后，包括：

从终端获取所述第一对象的所述第一需求信息的更新信息，基于所述更新信息更新所述第一需求信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组之前，包括：

建立基于多个所述第一对象的目标群组，所述目标群组包含群标签，以及与每个所述第一对象分别对应的第一标签；

将所述目标群组的群标签与第二对象建立关联。

在一种可能的实现方式中，所述建立基于多个所述第一对象的目标群组包括：

接收增加或删减所述目标群组的所述第一对象的指示信息，基于所述指示信息增加或删减所述第一对象。

在一种可能的实现方式中，所述查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到推荐内容包括：

查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息；

将所述第一需求信息输入到神经网络中进行特征分类；

基于特征分类找到对应的第一推荐内容。

在一种可能的实现方式中，所述第一对象的特征信息为人脸特征信息。

第二方面，公开了一种信息推送装置，所述装置包括：

获取单元，用于获取第一对象的特征信息；

目标群组单元，用于基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；

推送单元，用于基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述目标群组单元用于：

基于所述特征信息，查找所述特征信息对应的身份标识；

分析所述身份标识所属的目标群组。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元用于：

分析所述目标群组中所述第一对象对应的第一标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；

基于所述第一对象、所述第一标签以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元用于：

查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元用于：

查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一到访信息，基于所述第一到访信息得到第二推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元用于：

从终端获取所述第一对象的所述第一需求信息的更新信息，基于所述更新信息更新所述第一需求信息。

在一种可能的实现方式中，所述获取单元用于：

建立基于多个所述第一对象的目标群组，所述目标群组包含群标签，以及与每个所述第一对象分别对应的第一标签；

将所述目标群组的群标签与第二对象建立关联。

在一种可能的实现方式中，所述获取单元用于：

接收增加或删减所述目标群组的所述第一对象的指示信息，基于所述指示信息增加或删减所述第一对象。

第三方面，公开了一种信息推送设备，包括处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序代码，所述处理器被配置用于调用所述计算机程序代码，执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法。

第四方面，公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机可读指令，所述指令被处理器调用时，所述处理器执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法。

第五方面，公开了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器调用时，所述处理器执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法。

可选地，所述计算机程序存储在计算机可读存储介质上。

在本公开实施例中，可以获取第一对象的特征信息；基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。该方法可以使得信息推送装置可以智能的识别出第一对象的来访需求。并且，该方法还使得信息推送装置可以更有针对性、更全面、更及时地生成推送消息并发送给对应的终端。客户接待人员可以从终端上看到来访的第一对象的相关信息，能够及时接待第一对象，并且可以能够更了解第一对象来访的需求，还能够了解第一对象在所属群中是什么样的角色，以及整个群中每个成员的需求，然后可以根据第一对象的需求和群中其他对象的需求进行推荐，从而可以提高被接待人员的满意度。客户接待人员以一个客户群组为单位计算客户量、成交率等数据会得到更准确、更符合业务场景的数据。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

其中：

图1是本公开实施例应用的信息推送系统的构架示意图；

图2是本公开实施例提供的信息推送方法的流程示意图；

图3是本公开实施例提供的特征信息和身份标识的映射关系示意图；

图4是本公开实施例提供的信息推送方法示例性应用流程图；

图5是本公开实施例提供的信息推送方法装置的结构示意图；

图6是本公开实施例提供的信息推送方法设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。

还应当理解，在此本公开说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本公开。

还应当进一步理解，在本公开说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

具体实现中，本公开实施例中描述的技术方案可由手机、台式电脑、膝上计算机、可穿戴设备等具备客户接待功能的终端设备或服务器200或系统实现，此处不作限定。为了便于理解，下文将信息推送方法的执行主体称为信息推送装置。

本公开实施例提供一种信息推送方法，包括：获取第一对象的特征信息；基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

本公开实施例还提供相应的信息推送装置、计算机可读存储介质和计算机程序产品。以下分别进行详细描述。

下面对本公开实施例适用的信息推送系统进行描述。参阅图1，图1是本公开实施例提供的技术方案的应用系统示例的构架示意图。如图1所示，信息推送系统可以包括一个或多个特征信息采集器100(如人脸采集器，指纹采集器、声纹采集器等等)、一个或多个服务器200以及多个终端设备300，其中：

服务器200与终端设备可以通过互联网进行通信。具体地，特征信息采集器将采集到第一对象(如来访客户、看房客户、购车客户等等)的特征信息(如人脸特征信息、指纹信息、声纹信息等)发送到服务器200，服务器200对获取的特征信息进行识别。具体地，服务器200可以进行人脸识别或者指纹识别或者声纹识别等等。服务器200向第一对象所属群对应的终端设备300推送第一对象到访提醒以及第一对象的详细信息。具体地，第一对象的详细信息可以包括第一对象的基本信息(如姓名、电话号码等等)、所属客户(目标)群组的信息(客户群组中有多少个对象，第一对象在客户群组中的角色是决策人或随行人等等)、第一对象的需求信息(如购房，需要三室一厅的房间等等)等等信息。终端设备300的用户为第二对象(如客户接待人员或者销售人员)，终端设备300上可以安装有信息推送app，第二对象的用户账号用来登录终端设备300上的信息推送app。

服务器200可以包括但不限于后台服务器、组件服务器、信息推送系统服务器等，服务器200将第一对象到访信息和第一对象详细信息发送到终端。终端设备可以安装并运行有相关的客户端(client)(例如信息推送客户端等)。客户端(client)是指与服务器200相对应并为用户提供本地服务的程序。这里，客户端可以是信息推送app。该信息推送app可以提供的本地服务可包括但不限于：上传第一对象的基础信息、需求信息，提供客户到访提醒界面等等。

具体的，客户端可包括：本地运行的应用程序、运行于网络浏览器上的功能(又称为webapp)等。对于客户端，服务器200上需要运行有相应的服务器200端程序来提供相应的客户到访提醒、客户信息上传、查看客户需求信息相关的推荐内容等一种或多种功能。

本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于任何一种基于智能操作系统的电子产品，其可与用户通过键盘、虚拟键盘、触摸板、触摸屏以及声控设备等输入设备来进行人机交互，诸如智能手机、平板电脑、个人电脑等。其中，智能操作系统包括但不限于任何通过向移动设备提供各种移动应用来丰富设备功能的操作系统，诸如安卓(android)、ios^tm、windowsphone等。

需要说明的是，本公开实施例应用的信息推送系统的构架不限于图1所示的例子。

下面结合图2对本公开实施例提供的信息推送方法进行描述。

s101、获取第一对象的特征信息。

在s101中，服务器200可以从特征信息采集器(如人脸采集器，指纹采集器、声纹采集器等等)获取第一对象的特征信息。获取到的特征信息可以是人脸特征信息，也可以是指纹信息，还可以是声纹信息。第一对象可以是来访客户、购房客户、购车客户等等。

在一些实施例中，当获取到的特征信息是人脸特征信息时，可以对采集人脸特征信息的人脸采集器(如摄像头)进行标定。对摄像头的标定方法可以是传统相机标定法、主动视觉相机标定法、相机自标定法，等等，此处对标定的具体实现不作限定。

s102、基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息。

具体地，根据第一对象的特征信息找到第一对象所属的目标群组。这里，第一对象的特征信息可以和目标群组建立映射关系。根据第一对象的特征信息，就可以在服务器中查找出第一对象对应的目标群组。第一对象的特征信息可以对应一个身份标识，然后将身份标识与目标群组建立映射关系。通过身份标识可以找到第一对象所属的目标群组。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组包括：基于所述特征信息，查找所述特征信息对应的身份标识；分析所述身份标识所属的目标群组。

具体地，身份标识可以是编号，也可以是姓名，也可以是姓名加编号，此处不作限定。首先，服务器200可以在获取到特征信息之后，将特征信息与服务器200中存储的特征信息进行特征信息匹配，如有匹配的特征信息，则相匹配特征信息对应的身份标识就是该第一对象特征信息的身份标识。如果没有相匹配的特征信息。服务器200可以将该特征信息保存进特征信息库中，并为该特征信息建立身份标识。

在一些实施例中，特征信息可以为人脸特征信息，服务器200可以将人脸特征信息和身份标识建立了对应关系。服务器200中可以保存人脸特征信息和身份标识的对应关系表格。该表格可以是如图3所示的人脸特征信息和身份标识的映射关系示意图。

在一些实施例中，在特征信息为人脸特征信息时，服务器200可以对该人脸特征信息进行特征提取。服务器200可以将提取到的特征与身份标识建立对应关系。

具体地，服务器200利用特征提取算法对人脸特征信息进行特征提取，得到人脸特征数据。

在本公开实施例中，特征提取算法可以是尺度不变特征变换、加速稳健特征、方向梯度直方图、高斯函数的差分等等，相应地，提取的人脸特征数据可以包括局部二值模式特征、稀疏编码直方图特征、颜色特征、全局特征、区域特征、细节特征等一种或多种，此处对特征提取的具体实现不做限定。

在一些实施例中，通过训练好的神经网络对人脸特征信息进行特征提取，例如卷积神经网络、循环神经网络等等，本公开实施例对神经网络的类型和具体实现不做限定。本公开实施例提供的一个神经网络示例中，神经网络包括输入层、隐含层和输出层，其中，隐含层可以有n层，n为大于1的正整数。隐含层中的某几层可以用来特征提取，隐含层中的某一层的激活值可以表示提取的特征。

在本公开实施例中，神经网络可以包括深度神经网络(deepneuralnetwork,dnn)、卷积神经网络(convolutionalneuralnetwork,cnn)、循环神经网络(recurrentneuralnetwork,rnn)等，本公开实施例在此不一一列举。

还需要说明的是，神经网络可以是服务器200训练得到的，也可以是服务器200调用的第三方训练好的网络模型，等等，此处不作限定。

在一些实施例中，特征信息可以为指纹信息。服务器200可以将指纹信息与身份标识建立映射关系。服务器200获取到第一对象的指纹信息后，与指纹信息库中保存的指纹信息进行匹配。匹配的指纹特征对应的身份标识就是该第一对象对应的身份标识。

在一些实施例中，特征信息可以是声纹信息。服务器200可以将声纹信息与身份标识建立对应关系。服务器200获取到第一对象的声纹信息后，与声纹信息库中保存的声纹信息进行匹配。匹配的指纹特征对应的身份标识就是该第一对象对应的身份标识。

服务器在查找到第一对象对应的身份标识之后，服务器200分析该身份标识对应的哪个目标群组，该目标群组中可以包含多个对象。目标群组中可以记录每个对象的基本信息、需求信息。每个对象可以设置有标签。

在一种可能的实现方式中，服务器200所述分析所述身份标识所属的目标群组之后，还包括：分析所述目标群组中所述第一对象对应的第一标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：基于所述第一对象、所述第一标签以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。服务器可以根据第一对象在所述群中的具体标签是什么。这样能够更有利于获取第一对象的详细信息。

在一种可能的实现方式中，第一对象可以属于某个群组，也可以没有所属的群组。在服务器200中存在第一对象所属的群时，服务器200可以分析出第一对象具体属于哪个群，所述的群中包含哪些对象等等。当服务器200查询不到第一对象所属的群组时，可以判断出该第一对象首次到访，还未组建群组。

在一种可能的实现方式中，所述第一对象对应的标签包括：第一标签、第二标签。在所述第一对象对应第一标签的情况下，所述分析所述身份标识所属的目标群组之后，还包括：分析所述目标群组中第一对象对应的标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：基于所述第一对象、所述需求信息以所述第一标签生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息；在所述第一对象对应第二标签的情况下，所述分析所述身份标识所属的目标群组之后，还包括：分析所述目标群组中第一对象对应的标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；所述基于所述第一对象以及所述需求信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：基于所述第一对象、所述需求信息以所述第一标签和所述第二标签生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组之前，包括：建立基于多个所述第一对象的目标群组，所述目标群组包含群标签，以及与每个所述第一对象分别对应的第一标签；将所述目标群组的群标签与第二对象建立关联。将群和第二对象建立关联，这样，群中的任何一个对象到访时第二对象可以通过终端收到到访提醒。

可选地，所述将所述目标群组的群标签与第二对象建立关联包括：将所述目标群组的群标签与所述第二对象的用户账号建立关联。

在一种可能的实现方式中，所述建立基于多个所述第一对象的目标群组包括：接收增加或删减所述目标群组的所述第一对象的指示信息，基于所述指示信息增加或删减所述第一对象。这样，群中的对象可以根据具体情况增加或减少。

目标群组可以如表1所示。表1示例性的展示了目标群组中每个对象详细信息。假设第一对象的身份标识是1111，那么服务器200就可以分析出该第一对象所属的目标群组。该目标群组还可以设置有群标签。群标签可以简要的表明这个目标群组的是一个什么样的群。此处需要说明的是，该目标群组中对象详细信息不限于表1中展现的信息。基本信息也可以不限于姓名和电话。群中对象的需求信息也不作限定。表1中的标签“主要决策人”可以是第一标签，标签“次要决策人”和“随行人”可以是第二标签。当第一对象的标签是“主要决策人”，那么推送信息可以由该第一对象的基本信息(如姓名：张三；电话：13011111111)、需求信息(如三室一厅、100平)和第一标签(如主要决策人)组成。若第一对象对应的标签是第二标签，那么推送信息可以由该第一对象的基本信息、需求信息、第二标签，第一标签，以及第一类标签对应的对象的需求信息等组成。

表1目标群组中对象详细信息表

s103、基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

服务器200将第一对象(如来访客户、购房客户、购车客户等等)和第一对象所述群的详细信息推送给第二对象(如客户接待人员，销售人员)。第二对象通过终端获取推送信息。终端上登录有第二对象(如客户接待人员、销售人员等等)的用户账号；该用户账号与目标群组关联。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；基于所述第一对象、所述第一推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。第一需求信息可以是如表1中所示的“三室一厅、100平”，那么第一推荐内容可以所有满足“三室一厅、100平”的待售房子图片或者待售房子信息。这样，第二对象可以通过终端掌握更多关于第一对象的信息，从而更好接待来访的第一对象。提升第二对象的用户体验。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一到访信息，基于所述第一到访信息得到第二推荐内容；基于所述第一对象、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。第一到访信息可以是第一对象的到访次数，到访时间，到访时留下的意向房子等等信息。第二推荐内容可以是在每一次到访中看到过的意向房子的信息。这样，终端用户可以接收到更精准的推荐。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息，包括：查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一到访信息，基于所述第二需求信息得到第二推荐内容；基于所述第一对象、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。第二需求信息可以是如表1中所示的“电梯房，10楼以上”，那么相应的，第二推荐内容可以是符合“电梯房，10楼以上”条件的所有待售房子的图片。这样，终端用户可以接收到更精准的推荐。

在一种可能的实现方式中，所述推送信息由所述第一对象的基本信息、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容及所述目标群组的群标签组成。参考表1，假设第一对象为表1中的张三，那么推送信息的组成内容可以包含张三的基本信息，以及“三室一厅、100平”房子的图片或者还可以包含房子的地理位置信息，满足“三室一厅、100平，电梯房、10楼以上，向阳、南北通透……”条件房子的图片或者地理位置信息、群标签(如4月13号首次看房群)。

在一种可能的实现方式中，所述推送信息可以由第一对象链接、所述第一推荐内容链接、所述第二推荐内容链接、以及所述目标群组链接组成。终端上接收到的推送信息是第一对象链接、所述第一推荐内容链接、所述第二推荐内容链接、以及所述目标群组链。终端用户点击第一对象链接可以查看到第一对象的基本信息(如姓名、电话等)、需求信息以及第一对象标签。终端用户点击第一推荐内容链接可以查看到第一推荐内容，如“三室一厅、100平”的房子图片以及每个房子对应的地理位置。终端用户点击第二推荐内容链接就可以查看第二推荐内容，如“三室一厅、100平，电梯房、10楼以上，向阳、南北通透……”的房子的而图片以及每个房子对应的地理位置。终端用户点击目标群组链接可以查看目标群组的详细信息，如该目标群组有多少个对象，该目标群组的群标签等等。这样，终端用户可以快速查找到想要查看的推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息之后，包括：从所述终端获取所述第一对象的所述第一需求信息的更新信息，基于所述更新信息更新所述第一需求信息。第二对象了解到第一对象更多的需求信息后，可以在终端上更新第一对象的需求信息。更新的需求信息发送到服务器200中，服务器200接收后更新保存的第一对象的需求信息。

可以将本公开提出的客户接待方法用到售楼部中，通过本公开的方法可以根据采集到的购房客户的特征信息，分析出购房客户所述的群以及对应的终端，然后提醒终端用户(即销售接待人员)购房客户到访；本公开提出的客户接待方法还可以用到售车4s店或者需要进行客户接待的场景中，通过摄像头或指纹采集器或者声纹采集器去采集客户的人脸图像或指纹或声纹，服务器经过识别和分析该客户的人脸图像或指纹或声纹，找到与该客户对应的终端，从而可以提醒终端用户客户到访，这样终端用户可以及时接待客户。

基于图2示出的信息推送方法，图3示出了该方法的示例性应用。

s300-s305、客户首次到访

s300、人脸采集器100采集客户a的人脸特征信息并发送给服务器200。

人脸采集器100将采集到客户a的人脸特征信息发送到服务器200进行人脸识别。

s301、服务器200识别获取到的客户a的人脸特征信息。

服务器200对客户a进行人脸识别得到客户a的人脸特征信息。然后服务器200将人脸特征信息与服务器200中人脸数据库中人脸特征信息进行匹配。具体可参考步骤s101，此处不再赘述。若没有相匹配的人脸特征信息。则执行s302。

s302、服务器200创建客户a人脸特征信息对应的身份标识。

此步骤可参考步骤s102对人脸特征信息与身份标识建立映射关系的描述，此处不再赘述。

s303、服务器200将身份标识与终端上登录的销售人员的用户账号建立关联，并将客户a到访信息推送到对应终端。

当客户a首次到访时，服务器200可以根据终端上登录的用户账号对应销售人员的空闲状态，将空闲的销售人员的用户账号与该客户建立关联，并将客户a的到访信息推送给对应终端。

s304、终端300接收推送信息后向服务器200发送收集到的客户a的基本信息和需求信息，以及客户a被设置的标签和客户a组群的指示信息。

终端用户在接收到客户到访提醒后接待客户，并将客户的基本信息和需求信息等等输入到终端300中的客户端中，并标注该客户的标签以及该客户和哪些客户建群，然后终端将客户的这些信息发送给服务器200。

s305、服务器200接收客户a的基本信息和需求信息，根据指示信息将客户a和其他客户组建群并将群和对应销售人员的用户账号建立关联。

服务器200保存从终端300接收到的客户a的基本信息和需求信息，根据指示信息将客户a和其他客户组建群并将群和对应销售人员的用户账号建立关联。

s306-s311、客户再次到访

s306、人脸采集器100采集客户a的人脸特征信息并发送给服务器。

步骤s306可参考步骤s300，此处不再赘述。

s307、服务器200识别获取到的客户a的人脸特征信息。

步骤s307可参考步骤s301，此处不再赘述。

s308、服务器200查找与人脸特征信息对应的身份标识。

步骤s308可参考步骤s102，此处不再赘述。

s309、服务器200分析该身份标识所属的群。

步骤s309可参考步骤s102，此处不再赘述。

s310、服务器200将客户a的基本信息和需求信息以及所属群的相关信息推送给登录有与该群相关联用户账号的终端，其中，销售人员通过所述终端获取所述推送信息。

步骤s301可参考步骤s104，此处不再赘述。

s311、终端300接收推送信息。

这里，终端300还可以继续获取客户更详细的基本信息然后发送给服务器200。如在客户接待过程中客户透漏出更详细的需求信息(如买房需求，需要什么样户型的房子、多少平方的房子，什么价位的房子，那个位置的房子，什么楼层的房子等等)以及更多的个人信息(职业，现居住地等等)。

在本公开实施例中，可以获取第一对象的特征信息；基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。该方法可以使得信息推送装置可以智能地识别出第一对象的来访需求。并且，该方法还使得信息推送装置可以更有针对性、更全面、更及时地生成推送消息并发送给对应的终端。客户接待人员可以从终端上看到来访的第一对象的相关信息，能够及时接待第一对象，并且可以能够更了解第一对象来访的需求。客户接待人员还能够了解第一对象在所属群中是什么样的角色，以及整个群中每个成员的需求，然后可以根据第一对象的需求和群中其他对象的需求进行推荐，从而可以提高被接待人员的满意度。客户接待人员以一个客户群组为单位计算客户量、成交率等数据会得到更准确、更符合业务场景的数据。

为了便于更好地实施本公开实施例的上述方案，本公开还对应提供了一种信息推送装置，下面结合附图来进行详细说明：

如图5示出的本公开实施例提供的信息推送装置的结构示意图，信息推送装置可以包括：获取单元100、目标群组单元102、推送单元104，

其中，

获取单元100，用于获取第一对象的特征信息；

目标群组单元102，用于基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；

推送单元104，用于基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述目标群组单元102用于：

基于所述特征信息，查找所述特征信息对应的身份标识；

分析所述身份标识所属的目标群组。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元104用于：

分析所述目标群组中所述第一对象对应的第一标签；所述目标群组中的每个对象设置有标签；

基于所述第一对象、所述第一标签以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元104用于：

查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元104用于：

查询所述目标群组中第一对象对应的第一需求信息，根据所述第一需求信息得到第一推荐内容；

查询所述目标群组中所述第一对象对应的第一到访信息，基于所述第一到访信息得到第二推荐内容；

基于所述第一对象、所述第一推荐内容、所述第二推荐内容以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

在一种可能的实现方式中，所述推送单元104用于：

从终端获取所述第一对象的所述第一需求信息的更新信息，基于所述更新信息更新所述第一需求信息。

在一种可能的实现方式中，所述获取单元100用于：

建立基于多个所述第一对象的目标群组，所述目标群组包含群标签，以及与每个所述第一对象分别对应的第一标签；

将所述目标群组的群标签与第二对象建立关联。

在一种可能的实现方式中，所述获取单元100用于：

接收增加或删减所述目标群组的所述第一对象的指示信息，基于所述指示信息增加或删减所述第一对象。

需要说明的是，本公开实施例中的信息推送装置10为上述图2至图4实施例中的信息推送装置，该信息推送装置10中各单元的功能可对应参考上述各方法实施例中图2至图4实施例的具体实现方式，这里不再赘述。

为了便于更好地实施本公开实施例的上述方案，本公开还对应提供了一种信息推送设备，下面结合附图来进行详细说明：

如图6示出的本公开实施例提供的信息推送设备的结构示意图，信息推送设备110可以包括处理器1101、输入单元1102、输出单元1103、存储器1104和通信单元1105、总线1106，处理器1101、输入单元1102、输出单元1103、存储器1104和通信单元1105可以通过总线1106相互连接。存储器1104可以是高速ram存储器，也可以是非易失性的存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器1104可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器1101的存储系统。存储器1104用于存储应用程序代码，可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及信息推送程序，通信单元1105用于与外部单元进行信息交互，处理器1101被配置用于调用所述程序代码，执行以下步骤：

通过处理器1101获取第一对象的特征信息；

通过处理器1101基于所述特征信息，得到所述第一对象所属的目标群组，其中，所述目标群组包含多个所述第一对象，且所述目标群组与第二对象预先建立了关联信息；

通过处理器1101基于所述第一对象以及所述关联信息生成推送信息，并将所述推送信息推送至终端，其中，所述第二对象通过所述终端获取所述推送信息。

需要说明的是，本公开实施例中的信息推送设备110为上述图2至图4实施例中的信息推送设备，具体可对应参考上述各方法实施例中图2至图4实施例的具体实现方式，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为u盘、磁碟、光盘、只读存储记忆体(read-onlymemory，rom)或随机存储记忆体(randomaccessmemory，ram)等。

本公开可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本公开的各个方面的计算机可读程序指令。

计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、静态随机存取存储器(sram)、便携式压缩盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能盘(dvd)、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波(例如，通过光纤电缆的光脉冲)、或者通过电线传输的电信号。

这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理装置，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理装置中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理装置中的计算机可读存储介质中。

用于执行本公开操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(isa)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如smalltalk、c++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“c”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(lan)或广域网(wan)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(fpga)或可编程逻辑阵列(pla)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本公开的各个方面。

这里参照根据本公开实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。

这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。

也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。

附图中的流程图和框图显示了根据本公开的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

以上所揭露的仅为本公开较佳实施例而已，当然不能以此来限定本公开之权利范围，因此依本公开权利要求所作的等同变化，仍属本公开所涵盖的范围。