3指定的用户体验数据的多个评论d320o作为具体例子，具有被指示为“N+2”的ID d310的评论d320与具有被指示为“N+1”的ID d310的评论d320相关联，例如，如图9所示。也就是说，具有被指示为“N+1 ”和“N+2”的IDd310的各个评论d320都与具有通过“经由外部设备执行的声音搜索”指示的体验d330的用户体验相对应。当多个评论d320被提取时，评论获取单元207可以以这种方式通知任何所提取的评论d320至确定单元103。
[0128]作为具体例子，评论获取单元207可以随机地从所提取的评论d320中识别将被通知给确定单元103的评论d320，或者也可以识别最新被登记的评论d320。
[0129]评论获取单元207也可以基于与每个评论d320相关联的评价d340识别将被通知至确定单元103的评论d320。作为具体例子，评论获取单元207可以向确定单元103通知评论d320具有小(例如，最小)的点评总数d341。以这种方式，向确定单元103通知具有小的点评总数d341的评论d320并获取所述评论d320的评价，使各个评论d320的点评总数d341可以均等。
[0130]评论获取单元207也可以依照用户UlO的评价的情况或赞同d342、反对d343和无评论344的值，对将被通知给确定单元103的评论d320进行加权。例如，评论获取单元207可以优先向确定单元103通知在赞同d342的数目与反对d343的数目之间有较大差异的评论d320。例如，评论获取单元207可以优先向确定单元103通知在赞同d342的数目与反对d343的数目之间有较小差异的评论d320。评论获取单元207也可以优先向确定单元103通知具有较大数目的无评论d344的评论d320。
[0131]当以这种方式存在一些被提取的评论d320时，由评论获取单元207通知至确定单元103的评论d320可以依照期望评价的评论d320的状态(例如，评价状况)按需要改变。
[0132]评论获取单元207基于经由本地终端30的来自开发者u30的指令从评论管理表d300提取评论d320和评价d340，并且输出所提取的评论d320和评价d340至本地终端30。此时，评论获取单元207可以基于由开发者u30指定的搜索公式提取评论d320和评价d340o
[0133]作为另一个例子，评论获取单元207可以基于设置在评价d340中的值和各个评论d320被登记的时间，识别将被输出至本地终端30的评论d320和评价d340。另外，下文将讨论评论获取单元207识别将被输出至本地终端30的评论d320和评价d340的处理的例子。
[0134]上文所述信息处理系统I的配置是一个例子，并且用户终端10和服务器20的各个构成元件的位置并不特别受限。例如，确定单元103可以被安装在服务器20侧。在这种情况中，确定单元103可以基于从用户终端10的系统信息获取单元101传输来的历史，比较在系统信息DB 202中积累的系统信息的历史与存储在用户体验DB 204中的用户体验数据d210。例如，通知单元104可以被安装在服务器20侧。在这种情况中，通知单元104通知来自用户的与预定用户体验相关联的评论至用户终端10，作为获取对所述评论的意见(即，与预定用户体验相关的意见)的信息。
[0135]同时，用户终端10和服务器20的构成元件可以被安装在单个信息处理设备(诸如用户终端10)中。在这种情况中，系统信息DB 202可以被配置为只记录由包含用户终端10和服务器20的各个构成元件的信息处理设备获取的系统信息的历史。
[0136]上文说明了确定单元103临时存储用户体验数据d210的例子，但是确定单元103也可以经由网络NI参考服务器20的用户体验DB204。
[0137]<3.处理〉
[0138][3.1.概要]
[0139]由根据本实施例的信息处理系统I执行的一系列处理能够被分类为“初始设置阶段”、“收集评论和评价阶段”和“分析阶段”。下文将针对各个阶段说明由信息处理系统I执行的处理。
[0140][3.2.初始设置阶段]
[0141]初始设置阶段是开发者U30预先登记用户体验和期望收集来自用户UlO的意见的该用户体验的评论的阶段。由信息处理系统I在初始设置阶段执行的处理将参考图10说明。图10是示出信息处理系统I中的初始设置阶段的处理的例子的流程图。
[0142](步骤S101)
[0143]开发者u30向服务器20传输与经由本地终端30被登记的用户体验(使用方式)相关的系统信息的历史。用户体验管理单元203基于由开发者u30指定的系统信息的历史产生用户体验数据，并且使用户体验DB 204存储所产生的用户体验数据d210。
[0144](步骤SlO3)
[0145]当从各个用户UlO收集关于被登记的用户体验数据d210的意见时(步骤S102，是)，对于用户体验数据d210用户UlO期望检查的内容可以被登记作为评论。在这种情况中，评论登记单元205从本地终端30获取对由开发者u30指定的用户体验的评论，并且在评论DB206中的评论管理表d300中存储所获取的评论。当用户UlO执行与所述评论相关联的用户体验所对应的使用方式时，以这种方式预先记录评论允许信息处理系统I请求用户UlO评价所登记的评论。
[0146]另外，当在用户体验数据d210被登记时对于用户体验数据d210用户ulO不期望检查任何东西时(步骤S102，否)，登记评论的处理可以被跳过。
[0147][3.3.收集评论和评价阶段]
[0148]收集评论和评价阶段是从各个用户收集对用户体验的评论和对与用户体验相关的评论的意见(即，评价和评论)的阶段。在收集评论和评价阶段由信息处理系统I执行的处理将参考图11说明。图11是示出信息处理系统I中的收集评论和评价阶段的处理的例子的流程图。
[0149](步骤S201)
[0150]系统信息获取单元101监视在用户终端10上的用户UlO的操作的内容和在该操作时用户终端10的状态，并且获取系统信息。系统信息的例子包括基于用户UlO的操作的输入信息、和指示用户终端10的状态的控制信息(诸如控制参数)。
[0151]系统信息获取单元101记录所获取的系统信息和指示系统信息被获取的时间的时间戳，作为历史。
[0152](步骤S211)
[0153]一旦在用户UlO在操作用户终端10或在用户终端10中操作的应用的同时发出用于输入评论的指令(步骤S210，是)，评论接收单元102向用户UlO提供用于输入评论的用户接口(U/I)。评论接收单元102获取用户UlO输入到所提供的U/I中的评论。例如，当用户UlO在操作中有困难时，以这种方式操作评论接收单元102或指示用户UlO输入评论，允许输入关于在那时执行的操作的评论。除非用户UlO发出用于输入评论的指令(步骤S210，否)，步骤S211和S212中的处理不会被执行，但是处理转至下一步骤。
[0154](步骤S212)
[0155]—旦评论接收单元102获取了由用户ulO输入的评论，评论接收单元102把所获取的评论与指示评论被获取的时间的时间戳和关于用户终端10的终端信息相关联地传输至服务器20。
[0156]当评论接收单元102获取评论时，评论接收单元102也可以指示系统信息获取单元101传输历史至服务器20。
[0157]一旦系统信息获取单元101接收到来自评论接收单元102的指令，系统信息获取单元101把所记录的系统信息的历史与关于用户终端10的终端信息相关联地传输至服务器20。
[0158](基于步骤S212的服务器20的操作)
[0159]这里，基于步骤S212中的处理的服务器20的操作将参考图6说明。
[0160]系统信息登记单元201从用户终端10的系统信息获取单元101获取系统信息的历史和关于作为传输源的用户终端10的终端信息。系统信息登记单元201基于指示多条系统信息被获取的时间的时间戳按时间顺序布置包含在所获取的历史中的多条系统信息，并且针对各条终端信息把多条系统信息存储在系统信息DB 202中。每当系统信息登记单元201从系统信息获取单元101获取历史时，系统信息登记单元201为每条终端信息按时间顺序在系统信息DB 202中积累包含在历史中的多条系统信息。这为每个终端(针对每条终端信息)在系统信息DB 202中积累一系列系统信息的历史。
[0161]评论登记单元205从用户终端10的评论接收单元102获取评论、指示评论被获取的时间的时间戳、和关于作为传输源的用户终端10的终端信息。评论登记单元205通知所获取的时间戳和终端信息至用户体验管理单元203。
[0162]用户体验管理单元203从评论登记单元205获取指示评论被输入的时间的时间戳和关于用户终端10的终端信息。
[0163]用户体验管理单元203基于从评论登记单元205获取的终端信息从用户体验DB204提取由用户终端10获取的系统信息历史，所述用户终端10是评论的获取源。用户体验管理单元203比较包含在所提取的历史中的各条系统信息的时间戳和从评论登记单元205获取的时间戳，来从所提取的历史中识别评论被输入时的系统信息。
[0164]识别了评论被输入时的系统信息后，用户体验管理单元203基于所识别的系统信息按时间顺序追溯历史来识别与操作开始时间对应的标准状态中的系统信息。
[0165]用户体验管理单元203提取从所识别的标准状态至评论被输入的时刻的系统信息历史。用户体验管理单元203基于所提取的系统信息历史产生用户体验数据d210，并且使用户体验DB 204存储所产生的用户体验数据d210。
[0166]将使用特定例子参考图2说明在此时的用户体验管理单元203的操作。
[0167]例如，让我们假设用户UlO沿着路径rll和rl2输入文字，显示由操作c500指示的搜索结果，并且在进行操作c500的时候输入评论。在这种情况中，系统信息DB 202把与状态clOO、操作c210和操作c500对应的多条系统信息按这个顺序存储作为历史。
[0168]基于从评论登记单元205获取的时间戳，用户体验管理单元203识别在评论输入时的与操作c500对应的系统信息。接下来，用户体验管理单元203在按时间顺序追溯多条系统信息的历史的同时，识别指示标准状态的关于状态clOO的系统信息。
[0169]用户体验管理单元203提取从所识别的状态clOO至输入评论的时候的操作c500的多条系统信息的历史。也就是说，用户体验管理单元203提取多条系统信息的历史，其中与状态clOO、操作c210和操作c500对应的该多条系统信息以该顺序按时间布置。
[0170]用户体验管理单元203基于所提取的与状态clOO、操作c210和操作c500对应的多条系统信息产生用户体验数据，并且使用户体验DB 204存储所产生的用户体验数据。这使用户体验DB 204存储与由路径