够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，以及将每一个业务类别的名称与属于该业务类别的所有业务项进行关联；该方法可以包括以下步骤:
[0041]步骤101:在获取到展示指令时，展示当前自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称。
[0042]步骤102:在获取到针对目标业务类别的名称的第一选择指令时，展示与所述目标业务类别的名称所关联的所有业务项。
[0043]步骤103:在获取到针对目标业务项的第二选择指令时，根据针对所述目标业务项设置的业务引导流程逐步进行展示。
[0044]根据本发明实施例提供的业务引导方法，通过对自助业务终端所能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，用户在使用该自助业务终端时，首先展示的是每一个业务类别的名称，用户可以根据自身所需办理的业务项所属的业务类别进行选择，并在展示的与该业务类别相关联的所有业务项中选择自身所需办理的那一个业务项，从而可以使用户能够更直观的获取到所需办理的业务项，进而提高了用户自助办理业务的效率。
[0045]在本发明一个优选实施例中，为了提高将当前自助业务终端能够提供的所有业务项进行划分的效率，可以先确定当前自助业务终端能够提供的所有业务项所对应的所有业务类别；将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中每一个业务项逐个分配给与其对应的业务类别。
[0046]在本发明一个优选实施例中，由于有一些业务项可能会对应多项业务类别，用户在确定自身所需办理的业务项所属的业务类别时，可能无法准确的定位到该业务类别，因此，为了能够保证用户快速获取到自己所需办理的业务项的位置，可以将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中的每一个业务项分配给与其对应的至少一个业务类别，以使业务类别与业务类别之间存在业务项的交集，提高用户获取到该业务项的效率。
[0047]在本发明一个优选实施例中，为了保证自助业务终端能够自动展示各个业务类另IJ，在所述获取到展示指令之前，进一步包括:在检测到有用户与所述自助业务终端的距离在设定范围内时，显示欢迎界面，并在欢迎界面的显示时长满足设定时间段时，生成展示指令。以根据该展示指令自动展示该自助业务终端提供的各个业务类别的名称。
[0048]在本发明一个优选实施例中，为了保证自助业务终端即使在没有用户使用时，也能够起到一定的展示作用，可以进一步包括:在检测到在距离自身的设定范围内不包括任何用户时，播放预先设定的内容。
[0049]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。
[0050]下面以应用在银行的自助业务终端上，用户利用该自助业务终端办理密码业务为例，对本发明的业务引导方法进行详细说明。
[0051]如图2所示，本发明实施例提供了一种业务引导方法，该方法可以包括以下步骤:
[0052]步骤201:针对自助业务终端所能够提供的每一个业务项设置业务引导流程，并将当前自助业务终端能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，以及将每一个业务类别的名称与属于该业务类别的所有业务项进行关联。
[0053]如图3所示，为本实施例提供的银行自助业务终端所提供的业务引导示意图，其中，该自助业务终端可以包括如下几个业务类别:存折类、银行卡类、理财类、其他类等。
[0054]与银行卡类相关联的业务项可以包括:新发卡业务、密码业务、存取款业务、查询业务、电子银行业务、其他等。
[0055]本实施例中，可以包括预先针对每一个业务项设置的业务引导流程，以供用户根据该业务引导流程进行相应业务项的自助办理。
[0056]步骤202:自助业务终端在检测到不包括用户与自身距离处于设定范围内，播放预先设定的内容。
[0057]在本实施例中，该自助业务终端上可以安装有传感器，用来实时检测用户与自身设备之间的距离。例如，该设定范围可以是I米，预先设定的内容可以是银行对一些业务的介绍性广告等内容。在传感器检测到在与距离自身设备1米内不包括有用户时，可以播放该设定的内容。
[0058]步骤203:在检测到在有用户与自身距离在1米内时，显示欢迎界面。并在欢迎界面的显示时长满足设定时间段时，生成展示指令。
[0059]其中，该欢迎界面可以是一些欢迎用语等内容，例如，“欢迎用户使用银行自助业务办理系统”。该欢迎界面的风格可以与银行主题色一致。
[0060]例如，该设定时间段可以是ls、2s、或3s，本实施例对此不做具体限定。
[0061 ] 本实施例中，该展示指令用于指示展示业务类别的名称。
[0062]步骤204:根据展示指令，展示该自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称:存折类、银行卡类、理财类、基金类、其他类。
[0063]在本实施例中，还可以给用户做出选择提示，例如，该选择提示可以包括“请问您需要办理什么类型的业务？ ”，以及可以针对每一个业务类别名称附有代表性图标与文字介绍。
[0064]为了使得界面简洁明了，可以按照每一个业务类别下当前正在办理的人数的多少进行排列。例如，从左到右的顺序排列。
[0065]步骤205:在用户选择了银行卡类时，展示与银行卡类所关联的所有业务项:新发卡业务、密码业务、存取款业务、查询业务、电子银行业务、其他。
[0066]同理，在本实施例中，可以给用户做出选择提示，例如，该选择提示可以包括“请问您需要办理哪一项业务？ ”，以及可以针对每一个业务项附有代表性图标与文字介绍。
[0067]同理，为了使得界面简洁明了，可以按照每一个业务项当前正在办理的人数的多少进行排列。例如，分成上下两排，每一排均按照正在办理的人数多少从左向右排列。考虑到方便操作和布局，每一页可以显示8个业务项，超过8个时，可以通过滑动、翻页等方式进行逐页显示。例如，可以设定每个一个时间段进行自动翻页。
[0068]步骤206:在用户选择密码业务时，根据针对密码业务设置的业务引导流程逐步进行展示，用户可以根据业务引导流程进行该密码业务的办理。
[0069]其中，针对密码业务设置的业务引导流程可以包括如下内容，该业务引导流程为本发明的一个优选实施方式，用户可以根据该业务引导流程办理该密码业务:
[0070]1、提示用户“请问您是否记得原密码？ ”，并在界面展示知道密码和忘记密码两种情况，并分别展示每种情况的办理步骤和需要准备证件与信息，并提示如果证件或者信息无法提供则无法办理，用户选择“忘记密码”并准备好银行卡与身份证；
[0071]2、提示用户“请参照提示插入您要修改密码的银行卡”，并显示动画引导用户插入银行卡，界面底部显示整个业务流程步骤，当前步骤变色凸显，用户根据提示插入银行卡；
[0072]3、提示用户“为了您的账户安全，需要验证您的身份信息，请插入您的身份证”，并显示动画引导用户插入身份证，底部业务流程当前步骤变色凸显，用户根据提示插入身份证；
[0073]4、提示用户“身份信息验证完成，请收好您的身份证”，并显示动画引导用户取回身份证，底部业务流程当前步骤变色凸显，用户取回身份证并放好；
[0074]5、提示用户“请在密码键盘上按下您要设置的新密码，输入密码时注意遮挡”，并显示动画引导用户按密码键盘，底部业务流程当前步骤变色凸显，用户根据提示输入密码；
[0075]6、提示用户“密码修改成功，是否还需要办理其他业务”，底部业务流程当前步骤变色凸显，用户选择“否”退出业务办理；
[0076]7、提示用户“谢谢使用，请取回您的银行卡并收好”，并显示动画引导用户取回银行卡，结束业务办理；
[0077]8、显示业务类别对应的界面；
[0078]9、检测到在与自身I米范围内不包括用户时，播放预先设定的内容。
[0079]如图4、图5所示，本发明实施例提供了一种自助业务终端。装置实施例可以通过软件实现，也可以通过硬件或者软硬件结合的方式实现。从硬件层面而言，如图4所示，为本发明实施例自助业务终端所在设备的一种硬件结构图，除了图4所示的处理器、内存、网络接口、以及非易失性存储器之外，实施例中装置所在的设备通常还可以包括其他硬件，如