视装置代码200(即，故障监视装置100s)是副系统的故障监视装置这样的信息。
[0125]接着，在步骤B9中，尝试接收运转通知信息8a?b。在步骤BlO中，没有运转通知信息8a?b的未到的情况下(S卩，运转通知信息8a?b都能够接收的情况下)结束。另一方面，在来自主系统的故障监视装置的运转通知信息8a未到的情况下(S卩，无法接收的情况下)，在步骤Bll中，启动故障监视装置系统切换部107，进行故障监视装置的主系统和副系统的切换。并且，在步骤B12中，在故障监视装置冗长结构信息DB206的第I行中，将主系统的故障监视装置代码更新为200，将副系统的故障监视装置代码更新为100。
[0126](比较例I)
[0127]接着，参照图25、图26说明比较例I。图25是表示比较例I的远程监视系统的整体结构的框图。如将图25与图3比较可知，图25成为将图3的远程监视系统11置换为远程监视装置13的结构。在比较例I中，在I台远程监视装置13中执行第一实施方式的故障监视装置100m、故障分析装置200以及故障管理装置300的各功能。此外，在比较例I中，远程监视装置13和监视对象装置1a?b经由互联网60来连接而不是闭环IP网50。
[0128]图26是表示比较例I的动作的时序图。在图26中，基于远程监视装置13的判定(S300a)、分析(S301a)、管理(S302a)、判定(S300b)、分析(S301b)以及管理(S302b)被顺次处理。这里，各个处理内容与图2的判定(SlOOa)、分析(SlOla)、管理(S102a)、判定(SlOOb)、分析(SlOlb)以及管理(S102b)是同样的。
[0129](第一实施方式和比较例I的比较)
[0130]接着，通过对比第一实施方式和比较例I，说明在第一实施方式中获得的效果。若比较图2(第一实施方式)和图26(比较例1)，则可知在图2的情况下，通过使得在期间TA、TB中并行地执行处理，具有整体的处理能力提高、缩短整体的处理时间的效果。因此，在紧急时使得对多个监视对象装置同时进行故障检测的情况下，能够进行并行处理的第一实施方式能够更早地发送对于顾客的故障联络邮件，能够对维修人员更早地发出出动指示，能够更早地进行维修部件的部署。此外，在第一实施方式中，例示了监视对象装置为两个的情况，但在监视对象装置的数目增加的情况下，使得进行并行动作的效果变得显著。
[0131]此外，在比较例I的情况下，存在若发生远程监视装置13的不适则成为无法进行远程监视的状态的顾虑。另一方面，在第一实施方式的情况下，将故障监视装置设为主系统和副系统的冗长结构，在故障分析装置200中控制其切换。通过这样构成，能够获得即使在主系统的故障监视装置中发生某种故障且成为不能动作的状态，副系统的故障监视装置也能够代替进行故障监视这样的效果。
[0132]此外，在比较例I中，由于远程监视装置13和多个监视对象装置1a?b经由互联网60进行故障检测命令的收发以及故障检测命令的执行结果的收发，所以在监视对象装置中诊断处理和其他的保密性高的处理并行地执行的情况下，存在在故障检测命令的执行结果(例如，日志信息)中包括保密性高的数据的顾虑。另一方面，在第一实施方式中，由于远程监视系统11和多个监视对象装置1a?b经由VPN等的闭环IP网50进行故障检测命令的收发以及故障检测命令的执行结果的收发，所以能够获得即使在故障检测命令的执行结果(例如，日志信息)中包括保密性高的数据，也能够确保安全性使得不会从外部访问这样的效果O
[0133][第二实施方式]
[0134]接着，参照图23、图24说明第二实施方式。图23是表示在应用了第二实施方式的远程监视系统12的情况下的整体结构的框图。在第二实施方式中，在故障分析管理装置400的I个装置中使第一实施方式的故障分析装置200以及故障管理装置300的功能产生动作。
[0135]图24是表示第二实施方式的动作的时序图。在图24中，判定(S200a)、分析(S201a)、管理(S202a)、判定(S200b)、分析(S201b)以及管理(S202b)的各个处理内容与图2的判定(SlOOa)、分析(SlOla)、管理(S102a)、判定(SlOOb)、分析(SlOlb)以及管理(S102b)是同样的。在图24中，在期间TA中，能够使基于故障监视装置100的判定(S200b)和基于故障分析管理装置400的分析(S201a)并行动作。但是，无法获得图2(第一实施方式)的期间TB的并行动作。
[0136]如以上所述，根据第二实施方式，虽然与第一实施方式相比能够并行的动作减半，但与比较例I相比能够提高处理能力。
[0137]此外，由于第二实施方式的远程监视系统12能够由少的装置数构成(相对于第一实施方式的4个，第二实施方式的远程监视系统12为3个)，所以能够获得能够设为低成本的远程监视系统的效果。
[0138]此外，在第一实施方式中，基于故障监视装置(100m、100s)的处理(图7、图11的各步骤)作为程序而存储在故障监视装置的存储部(未图示)中，由故障监视装置(100m、100s)具备的CPU调用而执行。此外，基于故障分析装置200的处理(图8、图12的各步骤)作为程序而存储在故障分析装置的存储部(未图示)中，由故障分析装置200具备的CPU调用而执行。此外，基于故障管理装置300的处理(图9、图10的各步骤)作为程序而存储在故障管理装置的存储部(未图示)中，由故障管理装置300具备的CPU调用而执行。此外，基于第二实施方式的故障分析管理装置400的处理也作为程序而存储在故障分析管理装置的存储部(未图示)中，由故障分析管理装置400具备的CPU调用而执行。此外，上述的各程序能够经由网络而下载或者使用存储了程序的存储介质而更新。
[0139]上述的实施方式的一部分或者全部也能够如以下的方式那样记载，但并不限定于以下。
[0140](方式I)一种远程监视系统，具备:
[0141]故障监视装置，经由网络对多个监视对象装置发送故障检测命令，接收在各个所述监视对象装置中执行的所述故障检测命令的执行结果而判定各个所述监视对象装置有无故障，关于判定为有故障的所述监视对象装置，输出包括所述监视对象装置的信息以及所述故障检测命令的执行结果的故障检测信息；
[0142]故障分析装置，接收所述故障检测信息，分析在所述接收的故障检测信息中包含的故障检测命令的执行结果而决定用于修复故障的故障应对方法，输出包括所述监视对象装置的信息以及所述故障应对方法的故障分析信息；以及
[0143]故障管理装置，接收所述故障分析信息，管理在所述接收的故障分析信息中包含的故障应对方法的执行，
[0144]所述故障监视装置、所述故障分析装置以及所述故障管理装置中的两个以上能够并行地执行对于互不相同的所述监视对象装置的处理。
[0145](方式2)如方式I所述的远程监视系统，
[0146]所述故障分析装置还具备故障信息数据库，该故障信息数据库预先确定有与多个故障检测命令的执行结果对应的故障应对方法，
[0147]使用在从所述故障监视装置接收到的故障检测信息中包含的故障检测命令的执行结果，检索所述故障信息数据库而决定用于修复故障的故障应对方法。
[0148](方式3)如方式2所述的远程监视系统，
[0149]在所述故障信息数据库中，进一步确定有与各个所述故障应对方法对应的嫌疑部件信息，
[0150]所述故障分析装置使用在所述故障检测信息中包含的故障检测命令的执行结果，检索所述故障信息数据库而取得嫌疑部件信息，并对所述故障分析信息附加所述嫌疑部件信息，
[0151]所述故障管理装置基于在所述接收的故障分析信息中包含的嫌疑部件信息，送出嫌疑部件的部署的指示。
[0152](方式4)如方式2或3所述的远程监视系统，
[0153]在所述故障信息数据库中，进一步确定有与各个所述故障应对方法对应的维修人员派遣请求信息，
[0154]所述故障分析装置使用在所述故障检测信息中包含的故障检测命令的执行结果，检索所述故障信息数据库而取得维修人员派遣请求信息，并对所述故障分析信息附加所述维修人员派遣请求信息，
[0155]所述故障管理装置基于在所述接收的故障分析信息中包含的维修人员派遣请求信息，将指示维修人员的派遣的通知发送给维修人员终端。
[0156](方式5)如方式I至4的任一项所述的远程监视系统，
[0157]所述故障管理装置具有顾客信息数据库，该顾客信息数据库存储有与所述多个监视对象装置分别对应的顾客终端的地址，
[0158]使用在所述接收的故障分析信息中包含的监视对象装置的信息，检索所述顾客信息数据库而取得与所述监视对象装置对应的顾客终端的地址，并对所述顾客终端的地址通知所述监视对象装置的故障。
[0159](方式6)如方式I至5的任一项所述的远程监视系统，
[0160]所述故障监视装置由包括主系统的故障监视装置以及副系统的故障监视装置的两个以上的故障监视装置构成，
[0161]所述故障分析装置在检测到所述主系统的故障监视装置的异常的情况下，在所述主系统的故障监视装置和所述副系统的故障监视装置之间切换所述主系统/副系统的设定，
[0162]所述故障分析装置使用从所述主系统的故障监视装置发送的所述故障检测信息而决定故障应对方法，不使用从所述副系统的故障监视装置发送的所述故障检测信息。
[0163](方式7)如方式6所述的远程监视系统，
[0164]所述多个故障监视装置被设定为分别定期地将运转通知信息发送给所述故障分析装置，
[0165]所述故障分析装置判定是否能够从所述两个以上的故障监视装置分别接收运转通知信息，将无法接收所述运转通知信息的故障监视装置检测为异常。
[0166](方式8)—种远程监视系统，具备:
[0167]故障监视装置，经由网络对多个监视对象装置发送故障检测命令，接收在各个所述监视对象装置中执行的所述故障检测命令的执行结果而判定各个所述监视对象装置有无故障，关于判定为有故障的所述监视对象装置，输出包括所述监视对象装置的信息以及所述故障检测命令的执行结果的故障检测信息；以及
[0168]故障分析管理装置，接收所述故障检测信息，分析在所述接收的故障检测信息中包含的故障检测命令的执行结果而决定用于修复故障的故障应对方法，且管理所述故障应对方法的执行，
[0169]所述故障监视装置以及所述故障分析管理装置能够并行地执行对于不同的所述监视对象装置的处理。
[0170](方式9)如方式I至8的任一项所述的远程监视系统，
[0171]所述故障监视装置经由闭环IP(互联网协议)网接收来自所述多个监视对象装置的故障检测命令执行结果。<