一种多功能自助服务终端的制作方法

本实用新型涉及自助服务终端领域，尤其涉及一种多功能自助服务终端。

背景技术：

随着国内金融活动的飞速发展，银行推出的金融服务项目越来越多，从而银行每天需要接待非常多的顾客办理或查询相关金融服务项目。

目前主流的业务受理方式依然是通过银行的业务窗口进行受理，但是受限于银行业务窗口和业务人员的数量，顾客通常需要排队进行等待，严重浪费了顾客的时间，同时还导致顾客对银行服务满意度下降。

也有的银行引进一些银行多功能自助服务终端，银行多功能自助服务终端通过现代通讯和计算机技术，为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务，可以使使顾客能够自助办理或者查询一些相关业务，这样一来能够有效缓解银行的业务压力，同时还能减少顾客时间的浪费。现有的银行多功能自助服务终端通常设置有摄像头，在顾客进行办理业务的过程中，能够通过摄像头进行相貌取证以及身份识别，但是现有银行自助服务终端上的摄像头通常都是固定的，当不同身高的顾客使用摄像头进行相貌取证时，身高较低或者较高的顾客需要频繁的调整自身的站立位置，以便使面部能够位于摄像头的取相范围内，从而导致操作效率降低，浪费顾客时间，甚至出现因顾客身高过低或者过高而无法进行取相的问题。

因此，亟需一种多功能自助服务终端以解决上述问题。

技术实现要素：

本实用新型的目的在于：提供一种多功能自助服务终端，以解决现有技术中的顾客通过银行多功能自助服务终端的摄像头进行相貌取证时，操作效率低，浪费顾客时间的问题。

本实用新型提供一种多功能自助服务终端，包括第一箱体，内部设有第一空腔，所述第一箱体的前面板上设有透光槽，所述透光槽的长度方向沿竖直方向；摄像装置，包括安装在所述第一空腔中的固定支架，固定在所述固定支架上的两个导向轴，分别与两个所述导向轴滑动连接的摄像头支架，安装在所述摄像头支架上的摄像头，以及与所述摄像头支架连接的驱动装置，两个所述导向轴间隔设置且其轴线均沿竖直方向，所述摄像头正对所述透光槽，所述驱动装置能够驱动所述摄像头沿竖直方向移动；第二箱体，与所述第一箱体连接且位于所述第一箱体的下方，所述第二箱体内部设有第二空腔；触摸显示屏，安装在所述第二箱体上；打印机，安装在所述第二空腔中，所述打印机的出口与所述第二箱体上的打印出口连接，指纹识别模块，安装在所述第二箱体上。

作为优选，所述多功能自助服务终端还包括照明元件，所述第一箱体的前面板为透光面板，所述照明元件位于所述第一空腔中，所述照明元件正对所述透光面板。

作为优选，所述驱动装置包括安装在所述固定支架上且与所述固定支架滑动连接的从动轮，安装在所述固定支架上的第一电机，与所述第一电机的输出轴连接的主动轮，以及连接所述主动轮和所述从动轮的皮带，所述皮带与所述摄像头支架固定连接。

作为优选，所述驱动装置包括与所述摄像头支架螺纹连接的螺杆，以及固定在所述固定支架上的第二电机，所述螺杆的两端均与所述固定支架转动连接，所述第二电机的输出端与所述螺杆连接，所述螺杆的轴线沿竖直方向。

作为优选，所述多功能自助服务终端还包括安装在所述第二箱体上的身份证识别模块。

作为优选，所述多功能自助服务终端还包括用于在所述触摸显示屏上签字的电子签字笔。

作为优选，所述多功能自助服务终端还包括安装在所述第二箱体上的读卡器。

作为优选，所述多功能自助服务终端还包括设置在所述第二箱体底部的四个顶脚和四个滑轮，所述顶脚与地面之间的距离可调节。

作为优选，所述第一箱体的后面板上设有第一箱体门，所述第一箱体门和所述第一箱体通过第一箱体开关锁锁合，所述第一箱体门与所述第一箱体铰接。

本实用新型的有益效果为：通过驱动装置带动摄像头沿导向轴在竖直方向移动，从而对应不同身高的顾客，当顾客在使用摄像头进行取相时，只需要调整摄像头到对应的位置即可，顾客的位置无需调整，操作简单、方便并且效率高，节省了顾客的时间。

附图说明

图1为本实用新型实施例中多功能自助服务终端的正向示图；

图2为图1所示多功能自助服务终端的侧向示图；

图3为图1所示多功能自助服务终端的背向示图；

图4为图1所示多功能自助服务终端的3D视角示意图；

图5为图4中A处的放大视图；

图6为图1所示多功能自助服务终端中摄像装置的结构示意图。

图中：

1、第一箱体；11、透光槽；12、透光面板；13、第一箱体门；14、第一箱体开关锁；

2、摄像装置；21、固定支架；22、导向轴；23、摄像头支架；24、摄像头；251、从动轮；252、第一电机；253、主动轮；254、皮带；255、传感器；256、感应片；

3、第二箱体；31、第二箱体门；32、第二箱体开关锁；

4、触摸显示屏；

5、打印机；

6、顶脚；

7、滑轮。

具体实施方式

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本实用新型的技术方案。

如图1～6所示，本实施例提供一种多功能自助服务终端，该多功能自助服务终端包括第一箱体1、照明元件、摄像装置2、第二箱体3、触摸显示屏4、打印机5、身份证识别模块(附图中未示出)、指纹识别模块(附图中未示出)、电子签字笔(附图中未示出)以及读卡器(附图中未示出)。

第一箱体1的内部设有第一空腔，第一箱体1的前面板(多功能自助服务终端操作侧的面板)为透光面板12，透光面板12上设有透光槽11，透光槽11的长度方向沿竖直方向设置，透光面板12的数量为两块，在水平方向上间隔设置。

照明元件安装在第一空腔中，照明元件为两组，每组照明元件正对一块透光面板12，当外界环境的光线较暗时，通过照明元件提供光照，便于顾客进行操作和采相。本实施例中对照明元件和透光面板12的数量不做限制，根据实际需要也可以将照明元件和透光面板12均设置为一个或者更多个。

摄像装置2包括固定支架21、导向轴22、摄像头支架23、摄像头24以及驱动装置，固定支架21安装在第一空腔中并且和第一箱体1固定连接，两个导向轴22间隔且平行设置，两个导向轴22的两端均固定安装在固定支架21上，摄像头支架23同时穿设在两个导向轴22上且相对导向轴22滑动连接，摄像头24安装在摄像头支架23上，并且摄像头24摄像的一端正对透光槽11，可以通过摄像头24对顾客进行采相。驱动装置通过驱动摄像头支架23能够带动摄像头支架23上的摄像头24沿竖直方向运动。本实施例通过使摄像头24能够在竖直方向上运动，可以通过调整摄像头24的位置，适应不同身高的顾客的采相需求，从而使顾客不必调整自身的站立位置以适应摄像头24的照相区域，节省了顾客的操作时间。本实施例中，摄像头24为针孔摄像头。

摄像头支架23与摄像头24通过转轴连接，转轴沿水平方向设置，从而可以使摄像头24相对摄像头支架23在竖直方向上转动，实现在竖直方向上调整摄像头24的摄像角度，可以进一步提高摄像头24对于顾客身高的适用范围。

本实施例中，驱动装置包括安装在固定支架21上且与固定支架21滑动连接的从动轮251，安装在固定支架21上的电第一机252，与第一电机252的输出轴连接的主动轮253，以及连接主动轮253和从动轮251的皮带254，皮带254与摄像头支架23固定连接，第一电机252通过带传动带动摄像头24在竖直方向上移动。当然，在其他的实施例中，驱动装置可以包括与摄像头支架23螺纹连接的螺杆，以及固定在固定支架21上的第二电机，螺杆的轴线沿竖直方向设置，并且螺杆的两端均与固定支架21转动连接，电机252的输出端与螺杆连接，电机252通过螺杆传动带动摄像头24在竖直方向上移动。

本实施例的驱动装置还包括安装在固定支架21上的两个传感器255，两个传感器255分别靠近固定支架21的顶部和底部，相应的，摄像头支架23上设有感应片256，当摄像头支架23带动摄像头24向上方或下方移动时，感应片256和靠近固定支架21顶部或底部的传感器255接触，代表摄像头24已经运动到最高或者最低位置。

第一箱体1上还设置有上行调节按钮、下行调节按钮、上行微调按钮和下行微调按钮，通过上、下行调节按钮，可以实现驱动装置带动摄像头支架23沿竖直方向上的快速调节，便于顾客快速的调节摄像头24的位置；通过上、下行微调按钮，可以实现驱动装置带动摄像头支架23沿竖直方向上微动调节，便于顾客精确的调节摄像头24的位置。

本实施例中，沿透光槽11的长度方向，在第一箱体1上且位于透光槽11的一侧设有身高标识线，从上至下依次间隔标示有180cm以上、175cm、170cm、165cm、160cm、155cm、150cm以下。例如，当摄像头24位于对应175cm的位置时，可以直接采集身高为175cm的顾客的头像。从而当顾客在调整摄像头24的位置时，可以根据身高标识线和自身身高，快速的将摄像头24调整到相应的位置区间，大大减小了顾客调整摄像头24的时间，当然，在其他的实施例中，上述身高标识线的具体数值可以根据实际需求进行调整。

需要注意的是，本实施例中的摄像装置2也可以采用多个摄像头24进行替代，多个摄像头24沿竖直方向等间隔排布，每一个摄像头24均安装在第一箱体1上，并且取消掉第一箱体1上的透光孔，在第一箱体1上每一个摄像头24的旁边均设置身高标识线，标示出相应的摄像头24对应的身高，同时，在第一箱体1上每一个摄像头24的旁边均设置开关，通过开关对相应的摄像头24进行开启或关闭控制。

第二箱体3与第一箱体1连接且位于第一箱体1的正下方，第二箱体3内部设有第二空腔，第二箱体3的前面板(第二箱体位于多功能自助服务终端操作侧的面板)呈弧形，且弧形向操作侧凸出，从而使第二箱体3更美观。

本实施例中的多功能自助服务终端还包括升降底座(附图中未示出)，升降底座包括升降底板、升降机构、升降顶板、升高调节踏板和下降调节踏板，升降机构包括升降油缸和升降杆。具体的，升降底板和第二箱体3的前面板固定连接，并且靠近第二箱体3的前面板的底部一端，升降油缸本体的一端安装在升降底板上，并且和升降底板铰接，输出端与升降杆铰接，升降杆位于升降底板和升降顶板之间，并且升降杆的两端分别和升降顶板和升降底板铰接。通过升降油缸可以直接带动升降杆伸展或者收缩，间接带动升降顶板上升和下降。便于顾客根据实际身高，通过升降底座调整自身和摄像头24的相对位置。升高调节踏板和下降调节踏板均安装在升降顶板上并且靠近第二箱体3的前面板，升高调节踏板和下降调节踏板分别位于升降顶板的两个边角处，升高调节踏板用于驱动升降油缸的输出端伸出，相应使升降顶板升高；下降调节踏板用于驱动升降油缸的输出端回缩，相应使升降顶板下降。升降杆的具体结构以及升降杆与升降油缸的连接方式均为现有技术，在此不再赘述。需要注意的是，本实施例中的升降油缸为液压油缸，当然，也可以通过气缸进行替代。

触摸显示屏4安装在第二箱体3的前面板上，且位于第二箱体3前面板弧形结构的上方，触摸显示屏4作为人机交互界面，用户可以通过在触屏上点击、滑动等操作完成自助业务办理。

打印机5安装在第二空腔中，打印机5的出口与第二箱体3上的打印出口连接，打印出口设置在第二箱体3弧形结构的中间部位。通过打印机5可以打印用户的交易凭条和交易发票，以及其他流水明细等。打印机5基于不同需求可设置为不同功能的打印机，例如：激光打印机、存折打印机、凭条打印机、发票打印机等。

身份证识别模块设置在第二箱体3弧形结构靠上的部位。身份证识别模块用于读取用户身份证中的身份信息和照片信息，并完成身份证的正反双面扫描，为实现各种自助业务办理提供了安全保障。

指纹识别模块设置在第二箱体3弧形结构靠上的部位，用于采集用户或业务人员的指纹信息。

电子签字笔通过连接线和第二箱体3连接，可以防止丢失。电子签字笔用于在触摸显示屏4上签字，第二箱体3上设有用于存储电子签字笔的储存槽，该储存槽位于触摸显示屏4的一侧，使用时，电子签字笔签字的字迹附上水印后与用户交易信息合成图片并加密存储。

多功能自助服务终端还包括安装在第二箱体3上的读卡器，用于读取用户交易所需的IC(Integrated Circuit Card，集成电路)卡。该读卡器可以基于用户需求设置为电动读卡器或非接触式IC卡读卡器。

顶脚6和滑轮7的数量均为四个，四个顶脚6和四个滑轮7分别安装在第二箱体3底板的四个边角处，顶脚6与第二箱体3螺纹连接，并且和地面之间的距离可调节，其为现有技术，在此不再赘述。四个滑轮7均为万向轮，或者第二箱体3一端的两个为万向轮，另一端的两个为定向滑轮。通过滑轮7可方便移动多功能自助服务终端的位置，通过顶脚6可以使自助服务终端稳固的放置在地面上，并且可以适应不平整的底面。

本实施例中，第一箱体1的后面板还设有第一箱体门13，第一箱体门13的一端和第一箱体1铰接，第一箱体门13的另一端和第一箱体1通过第一箱体开关锁14锁合，第一箱体门13上对应每一个照明元件均设有散热孔，通过散热孔对照明元件进行散热。

第二箱体3的第二空腔中还安装有电源和控制器。电源与各个用电部件均连接，其为现有技术，电源对各个用电部件进行供电并可为多功能自助服务终端提供过压保护、过流保护、短路保护等保护功能。控制器与电机252、摄像头24、照明元件、触摸显示屏4、打印机5、身份证识别模块、指纹识别模块、读卡器、上行调节按钮、下行调节按钮、上行微调按钮和下行微调按钮均连接，控制器通过采集上行调节按钮、下行调节按钮、上行微调按钮或下行微调按钮输入的信息控制电机252以相应的转速和方向转动；通过触摸显示屏4输出相关服务信息，并采集顾客输入的数据；通过身份证识别模块、指纹识别模块以及读卡器采集用户和账户信息；同时还用于控制照明元件的开闭。

本实施例中，控制器与升高调节踏板和下降调节踏板连接，同时还与升降油缸供油管路上的电磁阀连接，控制器接收升高调节踏板和下降调节踏板的输入信号，相应的，通过电磁阀控制升降油缸的输出端伸出或者回缩。当摄像装置2采用多个摄像头24进行替代时，控制器还与各个开关连接，控制器通过开关控制相应的摄像头24打开或者关闭。

第二箱体3的后面板上设有第二箱体门31，第二箱体门31一端和第二箱体3转动连接，另一端通过第二箱体开关锁32和第二箱体3锁合，第二箱体门31上正对打印机5、电源以及控制器的位置均设有散热孔。

显然，本实用新型的上述实施例仅仅是为了清楚说明本实用新型所作的举例，而并非是对本实用新型的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。凡在本实用新型的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本实用新型权利要求的保护范围之内。