金钱处理装置用的操作指南显示系统、程序及记录介质的制作方法_4

文档序号:8906256阅读:来源:国知局
009.jpg”,操作语句文件为“c004.txt”,则下一个画面所显示的数据可以是图像文件为“c098.jpg”,且操作语句文件为“c019.txt”的数据。
[0062]由此,根据事件代码的显示处理内容,触摸面板18中画面54的显示自动地切换为指示进行下一个操作阶段的画面。若在事件代码为“O”的阶段反复的事件代码为“12”,则利用轮询持续对自动找零机14转移至正常待机状态的情况进行探测,在检测到自动找零机14的错误状态被解除并恢复至正常待机状态的情况下,画面54自动消失,从而操作指南显示结束。另外,若操作者按下画面54内的“关闭”按钮50,则画面54从触摸面板18消失,操作指南显示结束。
[0063]由此,根据本发明,操作者只要根据POS终端12的触摸面板18所显示的图像画像和解除操作内容来进行自动找零机14的错误解除操作即可,从而无需参照自动找零机14的使用说明书等错误解除手册,就能够容易地进行错误解除操作。此外,利用事件代码的作用,能够与自动找零机14的状态联动地来对图像画像和解除操作内容自动地进行切换和显示。操作者无需与错误解除操作过程中发生变化的自动找零机14的状态同步地对触摸面板18进行操作,从而减轻了操作所耗费的工夫。因此,获得了操作指南显示系统的操作性和便利性得以提高的效果。
[0064]〔操作指南显示的具体例〕
接下来,参照图10?图18,对本发明所涉及的操作指南显示的具体例进行说明。
[0065]图10示出触摸面板18中所显示的POS画面的画像。如该图所示,在自动找零机14未发生错误的通常情况下,触摸面板18显示该POS画面56。
[0066]在该状态下,若自动找零机14中发生例如与硬币部30的验钞部充塞相关的错误(例如错误代码为“BI”),则本发明的操作指南显示功能启动,并从图4所示的索引文件中读取出错误代码“BI”的数据行。接着,如图11所示,在POS画面56上显示上述操作指南内容画面54。
[0067]此处,如图4所示,与该显示相对应的事件代码为“11”,因此,如图6所示,图11的画面54的显示即为反复开始位置。图11的画面54的显示以预先确定的规定的定时器值进行画面呈现,然后切换至图12所示的画面54。
[0068]由于与图12的显示相对应的事件代码为“20”,因此,图12的画面54的显示以规定的定时器值进行画面呈现,然后切换至图13所示的画面54。
[0069]由于与图13的显示相对应的事件代码为“20”,因此,图13的画面54的显示以规定的定时器值进行画面呈现,然后切换至图14所示的画面54。
[0070]由于与图14的显示相对应的事件代码为“20”,因此,图14的画面54的显示以规定的定时器值进行画面呈现,然后切换至图15所示的画面54。
[0071]由于与图15的显示相对应的事件代码为“20”,因此,图15的画面54的显示以规定的定时器值进行画面呈现,然后切换至图16所示的画面54。此处,由于与图16的显示相对应的事件代码为“12”,因此,图16的画面54的显示即为反复结束位置。因此,每隔规定时间,按图11 —图12 —图13 —图14 —图15 —图16 —图11...这样的方式自动地切换画面54的显示,由此反复地进行上述显示。在该反复显示的期间中,操作者根据各消息语句52来进行错误解除操作。
[0072]在显示图16的画面时,若根据消息语句52,按下取消.恢复按钮,则自动找零机14 一旦转移至正常待机状态之后,就进行恢复动作。各事件代码“11” “20” “12”中,由于利用轮询来探测自动找零机14的正常待机状态,因此,画面54从POS画面56上消失,触摸面板18上所显示的POS画面56自动地切换为图10所示的通常情况下的状态。在进行上述反复显示的期间中,例如在根据操作指南显示来结束错误解除操作的情况下,通过按下画面54内的“关闭”按钮50,能够将POS画面56切换为通常时的状态。
[0073]图17和图18是用于对操作指南显示的其他具体例进行说明的图。在本例中,示出了在硬币部30的硬币部动作过程中已发生与部件重置异常相关的错误(错误代码“31”)的情况。本例中,若本发明的操作指南显示功能启动,则从图4所示的索引文件中读取出错误代码“31”的数据行。接着,如图17所示,在POS画面56上显示操作指南内容画面54。
[0074]此处,如图4所示,由于与该画面显示相对应的事件代码为“28”,因此,如图6所示,在该画面显示过程中利用轮询来探测硬币部30被重置的情况(重置状态)。其结果是,在检测到重置状态的情况下,切换至如图18所示那样的画面54。
[0075]此处,由于与图18的显示相对应的事件代码为“20”,且不存在下一个事件代码(事件代码“O”),因此,利用轮询继续进行自动找零机14的正常待机状态的探测。在显示图18的画面时,若根据消息语句52,按下取消恢复按钮,则自动找零机14 一旦转移至正常待机状态之后,就进行恢复动作。在事件代码“20”中,由于利用轮询来探测自动找零机14的正常待机状态,因此,画面54从POS画面56上消失,触摸面板18上所显示的POS画面56自动地切换为图10所示的通常情况下的状态。另外,在进行上述反复显示的期间中,通过按下画面54内的“关闭”按钮50,能够将POS画面56切换成通常情况下的状态。
[0076]〔驱动软件〕
下面,对本发明所涉及的程序的实施方式进行说明。
本发明所涉及的程序组装入构成POS终端12的收银机的存储单元即硬盘20或终端控制部16中,可由与自动找零机14 一起构成收银金钱处理系统的驱动软件来构成。该驱动软件中,用于自动找零机14的操作指南显示功能是无需接收收银机的指示即可自动进行动作的功能。另外,作为这种驱动软件,可采用上述OPOS驱动器26。
[0077]此处,上述驱动软件可以构成为将操作指南显示功能的部分作为子驱动独立出来,可从收银机来启动。
[0078]并且,上述驱动软件也可以构成为可对规定的每个错误代码设定操作指南显示功能的有效/无效。
[0079]下面对其具体例进行说明。
例如,纸币部的错误代码“bL-E379”相当于在补充进款过程中发生传送传感器充塞异常这样的错误。错误代码“bL-E271”相当于虽然在恢复动作中,将造成千元收纳库保留部残留异常充塞的纸币去除,但与之相关联地,由于忘记取出滞留(残留)的纸币,从而导致再次发生的错误。错误代码的内容如图8(2)所示。
[0080]在针对错误代码“bL_E379”的错误解除操作中,去除传送路径中容易看到的部位所残留的纸币,并按下自动找零机的恢复按钮,在进行了恢复动作之后,会再次发生错误代码为“bL-E271”这样的错误。
[0081]初次进行操作的操作者会根据发生上述错误代码“bL_E379”的错误时所显示的操作指南显示来进行错误解除操作。与此相反地,若为有经验的操作者,则具有如下技能:即能够根据以往的错误解除操作的经验等,即使不怎么看操作指南显示也能进行错误解除操作。虽然如此,但在看漏的情况下,也有可能发生错误代码“bL-E271”这样的再次错误。
[0082]因此,如上所述,采用可对规定的每个错误代码设定操作指南显示功能的有效/无效的结构。在该情况下,例如,仅在恢复时发生再次错误的情况下将操作指南显示功能设为有效,对操作指南显示进行显示。由此,对于一般的即使不看操作指南显示也能自行解除的错误,就无需在POS终端12的触摸面板18显示操作指南显示。对于有经验的操作者来说,在触摸面板18上显示操作指南显示或多或少都会觉得烦琐,因此,在发生能够自行解除的错误时,避免在触摸面板18上显示操作指南显示的情况,从而能够提高本发明所涉及的系统的操作性和便利性。另外,在该情况下,可以在触摸面板18上显示通常情况下的交易结算显示。
[0083]另外,对于操作指南显示功能设为有效的错误代码,优选设为在规定的错误代码(例如“bL-E379”)的错误解除操作失败的情况下所产生的错误状态所对应的错误代码(例如“bL-E271”)。
[0084]〔本发明的变形例〕
在上述实施方式中,也可以具有以下功能,即:可以设置对自动找零机14中金钱的库存张数不确定的库存不确定状态进行检测的检测部,若该检测部检测到库存不确定状态,则将该信号被发送给POS终端12,POS应用22基于该信号使触摸面板18显示表示如下操作步骤的图像数据和操作语句数据,该操作步骤用于对自动找零机14中金钱的库存张数进行重新计数。该情况下的图像数据和操作语句数据可储存于具有与上述实施方式相同的数据结构的“EcsKaijo”文件夹中。该情况下,也可以设置专用的索引文件。
[0085]上述实施方式也可以适用于以下结构,S卩:自动找零机14所分别连接的多个POS终端12经由网络连接至一台存储服务器的结构。该情况下,可以将作为用于操作指南显示系统的数据文件的“EcsKaijo”文件夹存储于存储服务器。于是,可以从各POS终端12的POS应用22访问存储服务器,读取出规定的图像数据和操作语句数据,并将读取出的数据显示到进行访问的POS终端12的显示面板18。该情况下,无需在各POS终端12的硬盘20等中存储上述数据文件,而能够在存储服务器一侧对该数据文件集中进行单一性的管理,从而使得更新数据文件内容等的维护工作变得容易。
[0086]在上述实施方式中,对于文件的名称,将图像文件名设为“#***.jpg”,将操作语句文件名设为“#***.txt”,并且,将错误名称文件名设为“#Err**.txt”,通过将各文件的起始字符“#”设为相同,从而能够将错误代码与表示错误解除操作内容的多个数据文件相关联地对应起来。此处,为O?9中的任意数字,例如“*林”可以是“000”到“999”中的任意三位数字。jpg”、“.txt”是表示文件种类的扩展名。“#”可以设为“c”或“b”或“ct”中的任意字符串,例如可设为“c”表示硬币部用,“b”表示纸币部用,“ct”表示控制部用。由此,能够有效地进行类似的多个文件的信息处理。
[0087]在上述实施方式中,可以构成为从自动找零机14发送来的错误代码等信号不经由POS终端12的OPOS驱动器26而被读取到POS应用22 —侧,即使采用这种结构,也能获得与本发明相同的效果。
[0088]如图19所示,也可以采用以下结构:0P0S驱动器26与触摸面板18相连接,利用OPOS驱动器26进行触摸面板18的显示控制,由此也能获得与本发明相同的效果。
[0089]在上述实施方式中,对本发明的操作指南显示系统10所涉及的图像数据等即作为数据文件36的“EcsKaijo”文件夹存储于硬盘20的结构进行了说明,但也可以取而代之地采用如下结构:即,在将“EcsKaijo”文件夹始终置于POS终端12的终端控制部16的RAM中来进行使用,或者将存储有“EcsKaijo”文件夹的USB存储器等连接至POS终端12。由此,也能获得与本发明相同的效果。
[0090]在上述实施方式中,对POS终端12搭载Windows(美国微软公司的注册商标)来作为OS(操作系
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