专利名称：配置有通信终端的多媒体服务系统的制作方法
技术领域：
配置有通信终端的多媒体服务系统
技术领域：
本实用新型涉及一种结合电信技术提供服务的多媒体服务系统。
背景技术：
以触摸屏为代表的多媒体信息服务系统其直观、方便的优点而获得了广泛的应用。
目前的多媒体信息服务系统普遍存在以下缺点客人难以记忆从多媒体信息 服务系统所获得的资料。
配备打印机可以部分解决弥补这个缺点，但同时存在维护工作量大、成本高 的问题。
发明内容
本实用新型公开了一种可以与用户互动的多媒体服务系统，可以让用户方便 地将多媒体信息服务系统所生成的查询内容下载到其手机或PDA上。
多媒体服务系统包括服务中心的计算机、中央数据库，在服务现场向客户提 '供多媒体信息查询服务的机器，多媒体信息服务机设置有通信终端，该通信终端 通过PSTN (公共通信网络)可与用户通信终端通信。
多媒体服务系统的服务中心和多媒体信息服务机分别设置有数据通信模块， 它们通过该数据通信模块接入一个数据通讯网络进行数据交互。
中央数据库包括多媒体服务装置数据库和用户数据库；多媒体服务装置数据 库记录有多媒体信息机的编号、在数据通讯网络中的地址；用户数据库记录有用 户通信终端ID、通信终端的型号或其支持的数据格式、以及用户上次所选定信 息的发送方式、服务规则和若干个存储空间标识符；其中存储空间标识符可以是 电子邮件地址、即时通信系统的客户标识符。
所述的数据通讯网络是有线网络或无线网络，相应的数据通信模块是有线或 无线网卡(如GPRS网卡或C腿lx网卡)。
所述的数据通讯网络是Internet或企业内部网。
所述的数据通讯网络可以是专用的(如2.5G、 3G、 4G等无线网络)或公用 网络(如Internet,运行TCP/IP协议)；相应的数据通信模块可以是有线或无 线网卡。
所述的用户通信终端可以分别是移动电话、固定电话、个人电脑、WAP手机 或PDA;所述的多媒体信息服务机的通信终端可以分别是移动电话和固定电话短 消息模块(采用SMPP、 CMPP、 SGIP等短信通信协议)、移动电话或固定电话语音 模块(采用CTI和IVR技术)、USSD服务模块(采用USSD服务协议)、电子邮件 服务接口 (采用TCP/IP以及STMP和P0P3协议)、互连网接入设备(TCP/IP协议)。
所述通信终端所对应的存储空间，可以分别是电子邮件地址或即时通信系统 的标识符。
用户的通信终端和多媒体信息服务机的通信终端之间，可以用拨打特服电 话号码、]:VR、短信息、USSD、 WAP、 BREW中的一种或多种通信方式进行数据交 互；所述的短信息可以是文字短信、语音短信和图像短信。所述服务中心的计算机与多媒体信息服务机通过Internet或企业内部网连 接(采用的网络协议可以是TCP/IP、 IPX/SPX等)。一种多媒体服务方法，运行在上述的多媒体服务系统；包括以下歩骤(a) 多媒体信息服务机向客户提供服务、输出多媒体信息的同时，向用户提 示可以将多媒体信息发送给用户的通讯终端或存储空间，并输出含有多媒体服务 事件标识的物理信号；该物理信号至少含有寻址本机器的信息，以及含有在本机 器内寻址该多媒体事件信息的唯一标识符；该唯一标识符由多媒体信息服务机自 动生成，并将标识符和对应的多媒体信息写入媒体事件数据库；(b) 所述用户通信终端通过通信网络发送寻址多媒体服务事件标识数据到多 媒体信息服务机的通信终端；(c)多媒体信息服务机接收多媒体服务事件标识后，分析该服务事件标识 如果服务事件标识含有多媒体信息事件标识符，则用标识符检索本机器内的媒体 事件数据库，提取对应的多媒体信息作为返回的多媒体信息；如果其只含有寻址 本机器的信息，则以本机器正在输出的多媒体信息作为返回的多媒体信息；(d)多媒体信息服务机利用通信终端通过通信网络将多媒体信息发送给用户 的通信终端；(e)多媒体信息服务机将用户通信终端的标识符发送给服务中心；如果用户数据 库中记录有用户通信终端所对应的存储空间，则由服务中心的计算机或多媒体信 息服务机将多媒体信息发送到该通信终端所对应的存储空间。一种多媒体服务方法，运行在上述的多媒体服务系统；包括以下步骤(a) 多媒体信息服务机向客户提供服务、输出多媒体信息的同时，提示用户 可以将多媒体信息发送给用户的通讯终端或存储空间；(b) 多媒体信息服务机在收到用户的请求后，提示用户输入其通讯终端号码 或存储空间标识符，并接受用户的输入；(c) 多媒体信息服务机利用其通信终端通过通信网络将多媒体信息发送给 用户的通信终端；(d) 如果用户要求将多媒体信息发送到其存储空间，则由服务中心的计算机 或多媒体信息服务机将多媒体信息发送到指定的存储空间；进一歩包括以下步骤(a) 服务中心或多媒体信息服务机在收到用户的请求后，以用户的通讯 终端号码检索服务中心的用户数据库；(b)如果存在该用户的数据，则获得其通信终端的型号或其支持的数据格式、 以及用户上次所选定信息的发送方式和存储空间标识符，并提示给用户，请求其
确认或修改；
(C)如果不存在该用户的数据，主动询问用户其通信终端的型号或其支持的 数据格式、以及提示用户选定信息的发送方式，存储空间标识符；
(d) 多媒体信息服务机接受用户的输入，并发送给服务中心；服务中心以此 记入或更新用户数据库；
(e) 服务中心或多媒体信息服务机根据用户的通信终端型号或其支持的数据
格式而形成返回给用户的通讯终端的多媒体信息。
所述的媒体事件的标识数据可以是电话号码、短信接入端口号和指定的格 式字符串或条形码或二维条码、USSD格式字符串、电子邮件地址、URL地址。
所述用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信 终端，是通过手机或固定电话拨打一个多媒体信息服务机通信终端所对应的电话 号码后根据提示音输入媒体事件标识数据；或者拨打特服电话号码，该电话号码 含有寻址服务中心的通信终端和媒体事件的信息；或者拨打USSD服务号码，该
USSD服务号码含有多媒体信息服务机的通信终端和媒体事件的信息；或者发送
短信息给所述多媒体信息服务机的通信终端，所述的短信息可以是文字短信、语
音短信和图像短信；或者通过作为用户通信终端的WAP手机或PC发送电子邮件
到作为所述多媒体信息服务机通信终端的电子邮件服务器。
多媒体信息服务机和服务中心的计算机交互，根据预先的设置和用户数据库
中所设定的服务规则，选择以下二者之中的一项或其组合将信息反馈给用户(a) 发送多媒体信息给用户的通信终端，(b)发送多媒体信息给该通信终端所对应的 存储空间；
所述发送多媒体信息给用户的通信终端，是利用通信终端通过通信网络将信 息发送给用户的通信终端，以手机或固话短消息、USSD、互联网、人工语音、自 动语音、电子邮件方式中的一种或其组合发送；所述的短信息可以是文字短信、
语音短信和图像短信。
所述发送给通信终端所对应的存储空间，是由多媒体信息服务机或服务中心 的计算机将信息发送到该通信终端所对应的电子邮件地址或即时通信系统标识符。
本实用新型的有益效果在于，用户可以方便地将多媒体信息服务系统所生成
的文字、声音、图像等多媒体信息下载到其手机或PDA上。节约了纸张，减少了 系统的运行成本。
图l是本实用新型的系统结构。 图2是本实用新型实施例的结构图。
具体实施方式
下文结合附图，详细说明本实用新型。
如图l所示，系统包括服务中心和至少一台多媒体信息服务机。服务中心包括有计算机、中央数据库和数据通信模块。 在服务现场设置有向客户提供多媒体信息査询服务的机器。多媒体信息服务机包括有数据通信模块，它通过该数据通信模块接入一个数 据通讯网络和服务中心进行数据交互。服务中心包括有通信终端，通过通信终端可以和用户的通信终端进行双向的 交互。通信终端可以分别是移动电话或固定电话短消息模块、移动电话或固定电 话语音模块、USSD服务模块、电子邮件服务器、互连网接入设备；图2是一个优选的实施例，由于采用了无线通信模块，移动性好，特别适用 于广域的应用。如图2所示，服务中心包括计算机、中央数据库，与计算机连接的GPRS模 块，服务中心的计算机通过GPRS模块接入GPRS网络。多媒体信息服务机上设置了GPRS模块，接入GPRS或CDMA1X网络，和服务 中心进行数据交互。多媒体信息服务机还设置了手机短信模块，接入GSM网络，和用户的通信终 端进行数据交互。系统还包括用户的手机，用户的手机通过移动通信网络和多媒体信息服务机交互。用户在多媒体信息服务机上查询，获得满意的结果后，根据多媒体信息服务 机的提示，发送短信请求给多媒体信息服务机的手机短信模块；多媒体信息服务 机根据短信的寻址信息，提取相应的数据(如图片)，通过短信模块发送给用户。
权利要求1、一种多媒体服务系统，包括服务中心的计算机、中央数据库，在服务现场向客户提供多媒体信息查询服务的机器，其特征在于，多媒体信息服务机设置有通信终端，该通信终端通过PSTN可与用户通信终端通信。
2、 根据权利要求1所述的多媒体服务系统，其特征在于，服务中心和多媒 体信息服务机分别设置有数据通信模块，它们通过该数据通信模块接入一个数据 通讯网络进行数据交互。
3、 根据权利要求1所述的多媒体服务系统，其特征在于，所述的用户通信终端 可以分别是移动电话、固定电话、个人电脑、WAP手机或PDA;所述的多媒体信 息服务机的通信终端可以分别是移动电话或固定电话短消息模块、移动电话或固 定电话语音模块、USSD服务模块、电子邮件服务器、互连网接入设备。
4、 根据权利要求1所述的多媒体服务系统，其特征在于，所述的数据通讯网络 是有线网络或无线网络，相应的数据通信模块是有线或无线网卡。
5、 根据权利要求1所述的多媒体服务系统，其特征在于，所述的数据通讯网络 是Internet或企业内部网。
专利摘要一种多媒体服务系统，包括服务中心的计算机、中央数据库，在服务现场向客户提供多媒体信息查询服务的机器；多媒体信息服务机设置有通信终端，该通信终端通过PSTN可与用户通信终端通信；服务中心和多媒体信息服务机分别设置有数据通信模块，它们通过该数据通信模块接入一个数据通讯网络进行数据交互。本实用新型的有益效果在于用户可以方便地将多媒体信息服务系统所生成的文字、声音、图像等多媒体信息下载到其手机或PDA上，减少了系统的运行成本。
文档编号H04L12/16GK201036246SQ20062015454
公开日2008年3月12日 申请日期2006年12月8日 优先权日2006年12月8日
发明者邓斌涛 申请人:邓斌涛