专利名称：一种紧急呼叫实现方法和装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及通信领域，具体涉及一种紧急呼叫实现方法和装置。
背景技术：
当用户处于紧急或危险状态的时候，可以通过向紧急呼叫中心拨打紧急呼叫的方式寻求帮助。目前的紧急呼叫业务都只能为用户提供语音类的紧急呼叫；但对于一些特殊的人群，尤其对于聋 人或者说话有障碍的人来说，他们希望可以用短消息或文本等非语音业务来完成紧急呼叫。另外，对于一些特殊的场景，如用户正处于危险分子的控制下，或正在躲避危险分子，不方便说话，此时用户只能采用非语音的方式来发送紧急呼叫，如通过文本类或短消息类业务方式。图1即为现有技术实现紧急呼叫的架构图，该架构是实现语音类紧急呼叫的架构图，对于实现非语音的紧急呼叫，可以采用与语音类紧急呼叫系统基本相同的架构，但需要在 IP 多媒体子系统(IP Multimedia Core Network Subsystem, IMS)的会话控制功能(Call session Control Function, CSCF)实体中的紧急 CSCF (Emergency-CSCF，E-CSCF)前或后部署一些网关设备以便为非语音呼叫提供信令或编码转换。在上述架构下，紧急呼叫的实现过程主要包括用户终端发起紧急呼叫请求(可以为语音类，也可以为非语音类)，该紧急呼叫请求通过IMS接入网元P-CSCF接入到IMS 网络。当P-CSCF判断出收到的紧急呼叫请求对应紧急呼叫后，直接将该紧急呼叫请求路由到当前网络的E-CSCF，由E-CSCF根据用户的位置信息查找到合适的公共安全应答中心(Public Safety Answering Point，PSAP)为用户服务，从而将该紧急呼叫请求发送给PSAP。PSAP收到紧急呼叫请求后，向用户终端回复成功应答响应。此时紧急呼叫完成建立。当PSAP后续还需要了解用户更多信息时，需要回拨电话给用户终端，如PSAP按正常IMS呼叫流程向用户终端发送呼叫请求，该呼叫请求会路由到用户归属网络的服务 CSCF(S-CSCF)，并由S-CSCF通过用户终端所接入的P-CSCF下发给用户终端。对于用户来说，PSAP的回呼就是一个普通的回呼请求。如果用户当前处于特定的紧急状态，比如上面提到的正处于危险分子的控制下， 或正在躲避危险分子，那么用户此时肯定不希望其用户终端由于接到电话或其他业务发出声音，因为这会使用户处于更加危险的处境。但该问题目前并没有很好的解决方法。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种紧急呼叫实现方法和装置，在用户发起紧急呼叫的情况下，避免使用户处于更加危险的处境。为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的一种紧急呼叫实现方法，该方法包括获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。该方法进一步包括
获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。获知所述紧急呼叫的过程包括在用户终端发起紧急呼叫时，确定该呼叫为紧急呼叫；或者，接收紧急呼叫应答或无线层所携带的指示，根据所收到的指示确定呼叫为紧急呼叫。所述紧急呼叫的会话结束时，该方法进一步包括将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。在将要设置提示类型时，进一步发出提示。所述静默包括振动或静音。一种紧急呼叫实现装置，该装置包括静默触发单元、静默执行单元；其中，所述静默触发单元，用于获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元；所述静默执行单元，用于根据收到的通知将用户终端提示类型设置为静默。所述静默触发单元，进一步用于获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元。该装置进一步包括状态恢复单元，用于在所述紧急呼叫的会话结束时，将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。该装置进一步包括人机交互单元，用于在将要设置提示类型时发出提示。本发明的紧急呼叫实现方法和装置，在用户发起紧急呼叫的情况下，能够将用户终端提示类型设置为静默，可避免用户终端在紧急状态下因收到电话或其他业务而发出声音，进而有效避免使用户处于更加危险的处境。
图1为现有技术实现紧急呼叫的架构图；图2为本发明一实施例的实现紧急呼叫的流程图；图3为本发明另一实施例的实现紧急呼叫的流程图；图4为本发明实现紧急呼叫的流程简图；图5为本发明一实施例的实现紧急呼叫的装置图。
具体实施例方式总体而言，当用户终端向紧急呼叫中心发送非语音业务的紧急呼叫时，用户终端将提示类型(如铃声)设置为静默(如振动或静音)，并确定当前状态为紧急状态。当用户终端向紧急呼叫中心发送语音类紧急呼叫时，用户终端也可以将提示类型 (如铃声)设置为静默(如振动或静音)，并确定当前状态为紧急状态。当用户终端发送非语音业务或语音业务紧急呼叫时，如果在发送时没有判断出该呼叫是紧急呼叫，那么在收到PSAP回复的紧急呼叫应答或PSAP发起的回呼请求时，用户终端可以根据PSAP的应答或请求判定该呼叫是紧急呼叫，进而可以将提示类型(如铃声)设置为静默(如振动或静音)，并确定当前状态为紧急状态。在实际应用中，当需要判定呼叫是否为紧急呼叫时，可以查找呼叫请求、紧急呼叫应答或者无线层所携带的指示，并判断所查找到的指示是否表明呼叫为紧急呼叫。并且，在用户终端进入紧急状态的情况下，可以在会话结束后提示用户退出紧急状态，以恢复到正常状态(如将提示类型设置为响铃)。用户则可以根据用户终端的提示进行紧急状态与正常状态之间的切换。再有，当判断出需要进入紧急状态时，用户终端同样可以向用户发出提示，由用户确定是否进入紧急状态，并根据用户的输入进入紧急状态或保持正常状态。参见图2，图2为本发明一实施例的实现紧急呼叫的流程图，该流程包括以下步骤步骤201 用户终端在处于紧急状态前为正常状态，当成功发起紧急呼叫时，用户终端判断出该呼叫为紧急呼叫，因而当前的状态迁移为紧急状态，同时将提示类型(如铃声)设置为静默(如振动或静音)。需要说明的是，所述紧急呼叫可以是语音类紧急呼叫，也可以是非语音类紧急呼叫。并且，用户终端可以提示用户进入紧急状态。步骤202 用户以手动输入等方式控制用户终端将紧急状态改为正常状态，如用户终端在会话结束后提示用户退出紧急状态，并根据用户的输入恢复到正常状态。参见图3，图3为本发明另一实施例的实现紧急呼叫的流程图，该流程包括以下步骤步骤301 用户终端在处于紧急状态前为正常状态，当用户终端发起非语音业务或语音业务紧急呼叫时，如果在发送时没有判断出该呼叫是紧急呼叫；那么，当收到PSAP 回复的紧急呼叫应答或者PSAP发起的回呼请求时，用户终端能够根据该应答或请求判定所述呼叫是紧急呼叫，之后自动进入紧急状态，同时将提示类型(如铃声)设置为静默(如振动或静音)。步骤302 用户以手动输入等方式控制用户终端将紧急状态改为正常状态，如用户终端在会话结束后提示用户退出紧急状态，并根据用户的输入恢复到正常状态。由以上描述可见，本发明的主要操作思路可以表示如图4所示。参见图4，图4为本发明实现紧急呼叫的流程简图，该流程包括以下步骤步骤410 用户终端发起非语音业务的紧急呼叫。步骤420 将用户终端提示类型设置为静默。为了保证上述流程能够顺利进行，可以进行如图5所示的设置。参见图5，图5为本发明一实施例的实现紧急呼叫的装置图，该装置包括相连的静默触发单元、静默执行单元、状态恢复单元，还可以包括与上述三个单元均相连的人机交互单元。图5所示的各单元可以合设或分设，如合设在用户终端中。具体应用时，静默触发单元可以获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给静默执行单元。具体的获知时刻可能是在用户终端成功发起紧急呼叫时，也可能是在用户终端收到PSAP回复的紧急呼叫应答或者PSAP发起的回呼请求时。获知呼叫为紧急呼叫的方法通常为查找呼叫请求、紧急呼叫应答或者无线层所携带的指示，并判断所查找到的指示是否表明呼叫为紧急呼叫。静默执行单元可以根据静默触发单元的通知，将用户终端提示类型设置为静默。在后续应用时，可以由状态恢复单元将用户终端从紧急状态恢复到正常状态。并且，人机交互单元可以获取静默触发单元、静默执行单元、状态恢复单元等的处理情况，并将具体的情况提示给用户，还可以根据用户的输入在紧急状态与正常状态之间切换。上述各单元所能实现的具体功能已经在前述流程中详细描述，在此不再赘述。综上所述可见，无论是方法还是装置，本发明的紧急呼叫实现技术，在用户发起紧急呼叫的情况下，能够将用户终端提示类型设置为静默，可避免用户终端在紧急状态下因收到电话或其他业务而发出声音，进而有效避免使用户处于更加危险的处境。以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种紧急呼叫实现方法，其特征在于，该方法包括获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，获知所述紧急呼叫的过程包括在用户终端发起紧急呼叫时，确定该呼叫为紧急呼叫；或者，接收紧急呼叫应答或无线层所携带的指示，根据所收到的指示确定呼叫为紧急呼叫。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述紧急呼叫的会话结束时，该方法进一步包括将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在将要设置提示类型时，进一步发出提7J\ ο
6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述静默包括振动或静音。
7.一种紧急呼叫实现装置，其特征在于，该装置包括静默触发单元、静默执行单元；其中，所述静默触发单元，用于获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元；所述静默执行单元，用于根据收到的通知将用户终端提示类型设置为静默。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于所述静默触发单元，进一步用于获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元。
9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括状态恢复单元，用于在所述紧急呼叫的会话结束时，将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括人机交互单元，用于在将要设置提示类型时发出提示。
全文摘要
本发明公开了一种紧急呼叫实现方法和装置，均可在获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。本发明的紧急呼叫实现方法和装置，在用户发起紧急呼叫的情况下，能够将用户终端提示类型设置为静默，可避免用户终端在紧急状态下因收到电话或其他业务而发出声音，进而有效避免使用户处于更加危险的处境。
文档编号H04W4/22GK102377866SQ201010255849
公开日2012年3月14日 申请日期2010年8月13日 优先权日2010年8月13日
发明者刘海军, 李世涛 申请人:中兴通讯股份有限公司