一种新型的服务系统及方法

文档序号:7864366阅读:126来源:国知局
专利名称:一种新型的服务系统及方法
技术领域
本发明具体涉及一种新型的服务系统及方法。
背景技术
目前,在好多场合,如4S店,银行、高级酒店等等,往往服务区和休息区都是隔开的,有的甚至隔的很远,因此信息的送达,采用的都是广播似的,一般喇叭安装在休息区,月艮务区的工作人员在服务区发出通知,通过喇叭告知相关的客户,这种方式产生的后果是,信息是单向传输的,有的时候,在休息区的客户已经接收到这个信息,但是服务区工作人员却不知道,所以服务区的工作人员就会为了保险,广播多次,但是这样就会影响到别的客户,毕竟他们在一个休息区
发明内容
为解决现有技术存在的缺点,本发明提供了一种新型的服务系统。一种新型的服务系统,包括服务区,控制台,休息区,所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元I和信息接收单元I,所述的控制台包括一个控制器,所述的休息区包括信息接收单元II、信息发送单元II,所述的开关按钮和信息发送单元I发送信息给控制器,所述的控制器发送信息信息接收单元II,信息发送单元II发送信息给信息接收单元I。工作方式如下(I)服务区的工作人员开始传输信息时,首先按下开关按钮,启动控制器;(2)服务区的信息采集单元开始采集信息,并发送给信息发送单元I ;(3)信息发送单元I发送信息给控制器,接收到信息后,发送信息到休息区的信息接收单元II ;(4)休息区的接收单元接收II到信息后,发送给客户;(5)客户接收到信息后,通过信息发送单元II反馈信息给服务区的信息接收单元I,信息接收单元I发送给服务人员。本发明的有益效果是实现了信息的封闭式传递,在保证信息完整传递的同时,有不影响周边的客户。


图I总的信息传递方式图2本发明的具体信息传递方式。
具体实施例方式如图I图2所示,本发明包括服务区,控制台,休息区,所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元I和信息接收单元I,所述的控制台包括一个控制器,所述的休息区包括信息接收单元II、信息发送单元II,所述的开关按钮和信息发送单元I发送信息给控制器,所述的控制器发送信息信息接收单元II,信息发送单元II发送信息给信息接收单元I。工作方式如下(I)服务区的工作人员开始传输信息时,首先按下开关按钮,启动控制器;(2)服务区的信息采集单元开始采集信息,并发送给信息发送单元I ;(3)信息发送单元I发送信息给控制器,接收到信息后,发送信息到休息区的信息接收单元II ;(4)休息区的接收单元接收II到信息后,发送给客户;
(5)客户接收到信息后,通过信息发送单元II反馈信息给服务区的信息接收单元I,信息接收单元I发送给服务人员。
权利要求
1.一种新型的服务系统,包括服务区,控制台和休息区,其特征在于所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元I和信息接收单元I,所述的控制台包括一个控制器,所述的休息区包括信息接收单元II、信息发送单元II,所述的开关按钮和信息发送单元I发送信息给控制器,所述的控制器发送信息信息接收单元II,信息发送单元II发送信息给信息接收单元I。
2.如权利要求I所述的一种新型的服务系统的工作方式如下,其特征在于 (1)服务区的工作人员开始传输信息时,首先按下开关按钮,启动控制器; (2)服务区的信息采集单元开始采集信息,并发送给信息发送单元I; (3)信息发送单元I发送信息给控制器,接收到信息后,发送信息到休息区的信息接收单元II ; (4)休息区的接收单元接收II到信息后,发送给客户; (5)客户接收到信息后,通过信息发送单元II反馈信息给服务区的信息接收单元I,信息接收单元I发送给服务人员。
全文摘要
本发明具体公开了一种新型的服务系统及方法,包括服务区,控制台和休息区,所述的服务区包括按钮开关、信息采集单元、信息发送单元Ⅰ和信息接收单元Ⅰ,所述的控制台包括一个控制器,所述的休息区包括信息接收单元Ⅱ、信息发送单元Ⅱ,所述的开关按钮和信息发送单元Ⅰ发送信息给控制器,所述的控制器发送信息信息接收单元Ⅱ,信息发送单元Ⅱ发送信息给信息接收单元Ⅰ。本发明的有益效果是实现了信息的封闭式传递,在保证信息完整传递的同时,有不影响周边的客户。
文档编号H04H20/61GK102932080SQ201210430510
公开日2013年2月13日 申请日期2012年11月1日 优先权日2012年11月1日
发明者王成林 申请人:王成林
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