技术特征：
技术总结
本发明实施例公开了一种评分信息匹配方法，用于解决回复的评分信息与系统中的服务记录容易匹配错误的问题。本发明实施例方法包括：获取目标评分信息和所述目标评分信息对应的目标评分短信；获取发出所述目标评分短信的第一电话号码；获取发出所述目标评分信息的第二电话号码；提取所述第一电话号码中的第一标识号；从预设的服务记录中查找标识号与所述第一标识号相同，且对应的评分短信的接收方电话号码与所述第二电话号码相同，且所述对应的评分短信的发送时间满足预设条件的服务记录；将查找到的所述服务记录确定为与所述目标评分信息匹配的目标服务记录。本发明实施例还提供一种评分信息匹配装置。
技术研发人员：陈彬;张新宇;王威;李平梅
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2017.02.16
技术公布日：2017.07.25