外呼方法、系统、设备及计算机可读存储介质与流程

文档序号:17537031发布日期:2019-04-29 14:06阅读:来源:国知局

技术特征:

技术总结
本发明提供一种外呼方法,该方法包括:对业务系统数据库和电话平台数据库进行同步处理,以将存储于业务系统数据库中的原始外呼名单同步至电话平台数据库中;根据同步的原始外呼名单和预设外呼名单模板生成目标外呼名单,并根据所述目标外呼名单建立外呼任务;对所述外呼任务进行呼叫处理,得到外呼结果;根据所述外呼结果,确定所述外呼任务中的未完成外呼名单,并将所述未完成外呼名单放入下一外呼任务中进行优先呼叫处理。本发明还提供一种外呼系统、设备及计算机可读存储介质。本发明例无需人工干预,实现了外呼活动自动化,不仅提升了外呼活动的效率,有效保证外呼需求,还可减少人力成本。

技术研发人员:姚顺;郭伟新
受保护的技术使用者:平安科技(深圳)有限公司
技术研发日:2018.08.27
技术公布日:2019.04.26
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