技术总结
本发明实施例涉及一种操作问题反馈查询方法，包括：第一用户终端接收应用的页面变更消息；所述页面变更消息包括变更后页面的页面标识符；接收第一用户通过查询交互入口输入的问题反馈查询指令；根据所述页面标识符在本地存储的操作提示信息列表中查询是否具有与所述页面标识符相对应的操作提示信息；如果没有，则生成问题反馈查询请求发送给服务器；所述问题反馈查询请求包括所述页面标识符；所述服务器根据所述页面标识符在存储的操作提示信息列表中查询是否具有与所述页面标识符相对应的操作提示信息；如果有，将所述操作提示信息发送给所述第一用户终端；所述第一用户终端对所述操作提示信息进行显示。
技术研发人员：王开源;张鹏;汪秀兵;刘沛丰
受保护的技术使用者：北京博瑞彤芸文化传播股份有限公司
文档号码：201610861754
技术研发日：2016.09.28
技术公布日：2017.05.10