物业运维管理系统及方法
【技术领域】
[0001] 本发明设及电子信息技术，特别设及一种物业运维管理系统及方法。
【背景技术】
[0002] 当前在建筑的设计和建造过程中，水、风、气、强电、弱电、IT等系统设及不同的设 计人或者设计公司。各自均对本专业的对象、设施自行编号，未对每个专业交集的对象或全 部对象定义统一的编号，导致后期监控及运维管理信息交互困难或无法实现。同样情况存 在于资产管理中，资产编号不能与上述专业的对象、设施编号统一或自动产生关联。目前都 为人工手动录入每条资产信息。每个对象、设施在运维管理和资产管理两套系统中存在不 同的编号，很难实现相互之间的信息互通。
[0003] 运维管理过程中，现场巡检或者维修人员通常需要在对象、设施的检修口内黏贴 运维信息、操作手册或者售后支持信息的纸张。该些信息和操作手册通常受限于场地、室内 室外环境而不能存放太大信息或者容易损坏，所W导致实际运维管理过程中，很难获得足 够的详细的信息，降低运维效率。
[0004] 当后台监控系统发现故障报警时，运维人员在现场无法迅速定位故障对象，也很 难从故障对象追溯故障点根源或者快速判断故障影响面。如某区域强电插座没电，运维人 员在现场很难迅速确定电源上游来自哪个房间配电箱，来自哪个楼层配电柜及空气开关， 也就很难迅速查找故障源。通常做法都是有经验的运维人员查询存档的设计图纸后才能确 定哪个配电柜哪个开关管辖该个区域的强电插座。所W目前的建筑内物业管理或运维管理 很大程度依赖于对现场的对象、设施建造情况熟悉的人员，尤其要对水、电、气、弱电等专业 的系统结构和管路走线非常清楚。
[0005] 因此，需要一种便于对物业内的对象进行管理的系统及方法。
【发明内容】
[0006] 为此，本发明提供了一种物业运维管理系统，用于对物业内的多个对象进行管理， 其包括多个识别标签、服务器、W及至少一个查询终端，其中，每个所述识别标签中包含一 识别码，各所述识别码与各所述对象一一对应；所述服务器中存储所述多个对象的信息W 及各对象与各识别码的对应关系，其能够根据其接收到的识别码匹配到对应的对象的信 息，并将所述对应的对象的信息发送到该识别码的发送方；W及所述查询终端能够接收所 述识别标签中包含的识别码，与所述服务器通信连接，将其接收到的所述识别码发送到所 述服务器，并接收所述服务器发送的与该识别码对应的对象的信息。
[0007] 其中，"物业"是指各类建筑及建筑群、设施、场所等，其具有多种存在形态，可表现 为办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房、仓库和数据中屯、等。"对象" 是指物业内存在的各种设备、设施、建筑、材料等需要被管理和运维的对象，可为固定安装 或移动及损耗类，大到会议室、接待室等房屋建筑，小到电线、鼠标、水管、空调等设备设施， 均为本发明所指的对象。
[000引优选地，所述查询终端为移动智能终端，所述移动智能终端通过输入模块接收所 述识别码，通过无线模块与所述服务器通信连接、发送所述识别码、W及接收所述对象的信 息，通过显示模块显示接收的所述对象的信息。
[0009] 本文的"移动智能终端"，可W是任何的具备无线通信功能的智能终端设备，例如， 智能手机、笔记本电脑、PDA智能终端、平板电脑、车载智能终端、化及可穿戴设备等。其中， 移动智能终端的"无线模块"为任何具有无线通信功能的模块，例如，移动通信（2G、3G、4G 等）模块、藍牙模块、WIFI模块、红外模块等。"输入模块"指任何具有输入信息功能的模 块，例如，具有图像输入功能的摄像头等，具有文字输入功能的物理键盘和按键、屏幕键盘、 手写板、触摸板、屏幕等，具有语音输入功能的麦克风，具有射频录入的RFID模块或NFC模 块等。
[0010] 优选地，所述识别标签为二维码标签，所述查询终端通过扫描所述二维码标签来 接收所述识别码。所述二维码标签粘附于所述对象的表面。
[0011] 优选地，所述服务器发送所述对应的对象的信息的同时，还发送与所述对应的对 象具有关联关系的对象的信息；W及所述查询终端接收所述服务器发送的所述对应的对象 的信息的同时，还接收与所述对应的对象具有关联关系的对象的信息。所述对象的信息包 括该对象的位置信息、资产信息、运维信息、和操作信息中的一种或多种。
[0012] 进一步地，该系统还包括识别标签生成器，其包括：编码模块，其对所述物业内的 多个对象进行身份编码，形成分别对应于各所述对象的多个识别码；打印模块，其根据所述 识别码打印包含所述识别码的识别标签。
[0013] 本发明还提供了一种物业运维管理方法，用于对物业内的多个对象进行管理，其 包括对象编码过程和信息整理过程，其中，所述对象编码过程包括；将所述多个对象进行身 份编码，形成与各所述对象分别一一对应的多个识别码；制作识别标签，每个识别标签分别 包含一个所述识别码；将所述识别标签设置于与其包含的所述识别码对应的所述对象的表 面或附近，所述信息整理过程包括；将各所述对象的信息W及各所述对象与各所述识别码 的对应关系存储在服务器中。
[0014] 优选地，将所述多个对象进行身份编码，形成与各所述对象分别对应的多个识别 码包括：根据所述对象的物理位置得到表示所述对象的物理位置的位置码，并根据所述对 象的属性得到表示所述对象的属性的属性码，将所述位置码和所述属性码组合得到所述识 别码。所述位置码包括所述对象的物理位置的区域码、场所码和位置编号码，所述属性码包 括所述对象的类别码、名称码和属性编号码。
[0015] 本发明的物业运维管理系统及方法，对需要进行管理的物业内的对象进行统一的 身份编码，使用者通过查询终端接收识别标签中包含的识别码，来获取物业内各个对象的 各种信息，利用信息化、物联化的手段，为方便地管理物业内的水、风、气、强电、弱电、口等 系统的基础设施提供了解决方案。
【附图说明】
[0016] 图1为本发明的物业运维管理系统的结构示意图；
[0017] 图2为与被查询的对象具有关联关系的对象的信息的一种显示方式的示意图； [001引图3为与被查询的对象具有关联关系的对象的信息的另一种显示方式的示意图。
【具体实施方式】
[0019]下面结合附图和【具体实施方式】对本发明的物业运维管理系统及方法作进一步的 详细描述，但不作为对本发明的限定。
[0020] 本发明提供了一种物业运维管理系统，其用于对物业内的多个对象进行管理。其 中，"物业"是指各类建筑及建筑群、设施、场所等，其具有多种存在形态，可表现为办公楼 宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房、仓库和数据中屯、等。"对象"是指物业 内存在的各种设备、设施、建筑、材料等需要被管理和运维的对象，可为固定安装或移动及 损耗类，大到会议室、接待室等房屋建筑，小到电线、鼠标、水管、空调等设备设施，均为本发 明所指的"对象"。
[0021] 参照图1，本发明的物业运维管理系统100包括；多个识别标签101、服务器102、 W及至少一个查询终端103。需要说明的是，虽然图中示出了 2个查询终端103,但实际系 统中的查询终端103的个数可W为任何自然数。
[0022] 其中，每个识别标签101中包含一识别码（图中未示出），各识别码与各对象201 --对应，即每个识别码唯一地对应一个对象201，每个对象201也唯一地对应一个识别 码，即识别码中可W体现出对象201的身份信息。每个识别标签101可W设置于各个对象 201的表面或者附近。
[0023] 服务器102中存储被管理的物业200中的多个对象201的信息W及各对象201与 各识别码的对应关系。服务器102能够根据其接收到查询终端103发来的识别码匹配到对 应的对象201的信息，并将该对应的对象201的信息发送到该识别码的发送方，即该查询终 端 103。
[0024]查询终端103能够接收识别标签101中包含的识别码，也能够与服务器102通信 连接，从而将其接收的识别码发送到服务器