一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置与流程

本发明涉及智慧酒店技术领域，尤其涉及一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置。

背景技术：

现今社会环境下，随着互联网、人工智能以及大数据分析等技术在各行各业中的应用，“智慧”的概念逐渐形成并被大家所接受，随之而来的智能家居、智慧城市、智慧酒店等也逐步兴起。不少行业为了适应时代的步伐，已经开始把自己的产业逐步向智慧类转型。那么传统酒店也面临着升级转型。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。根据现有数据统计来看，国内市场智能化酒店将占有绝对的优势地位，因而现有的酒店可以通过数字化、网络化来进行一提升信息化服务，充分考虑客户个性化需求，降低酒店运营成本。

智慧酒店解决方案一体化专门为智慧酒店打造，围绕pms(propertymanagementsystem，酒店管理系统)、客房控制系统、自助一体机管理系统等。其中，客房控制系统，为了实现客人通过微信公众号随意所欲的控制房间内的任何设备和场景，则需要在系统中增加网关设备。为了满足某些场景，如开门则房间内背景音乐播放欢迎语，或者使用微信一键开锁，则需要在系统中增加zigbee智能门锁。因此客房控制系统中使用网关、zigbee智能门锁的技术方案较为常见。

zigbee智能门锁在家庭中应用较广，可通过卡片、指纹、密码等方式开锁。其中卡片制卡一次后，可长期使用，无需反复制卡。对于酒店，住客是流动的，同一个房间在不同的时间段被不同的人使用。因此酒店前台需要经常性操作房间制卡/销卡动作。而这种方式从技术上存在弊端。因写锁的方式需要经过pms客户端、云端、网关、门锁这四端，链路比较长。会出现发卡失败、销卡失败的情况。而一旦出现这种情况，给顾客带来的用户体验也是非常差的。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置，用以提高酒店发卡、销卡的效率，实现自动发卡、自动续卡，节省了前台工作人员的操作，为顾客节约了时间，提高了顾客的体验。

第一方面，本发明实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法，包括：

云平台获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；

所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；

所述云平台将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；

所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；

所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。

上述技术方案中，将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。

可选的，所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，包括：

若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则向所述前台客户端发送制卡成功的提示信息；

若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为失败状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若所述云平台在预设时间内未收到所述制卡状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到所述制卡状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若所述云平台在预设时间之后收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则所述云平台向所述房间信息对应的网关发送删卡指令，以使所述智能门锁将所述卡片的标识信息和所述入住时间删除；

若所述云平台超过所述预设时间之后第一时间段未收到所述制卡状态，则将所述卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次所述制卡状态直到查询到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态时向所述房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。

可选的，所述方法还包括：

所述云平台接收所述前台客户端发送的换房信息，所述换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息；

所述云平台根据所述换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令；

所述云平台在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述换房卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述更换房间的房间信息对应的网关或在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述方法还包括：

所述云平台接收所述前台客户端发送的续住信息，所述续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息；

所述云平台向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

所述云平台在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述续住卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述续住房间的房间信息对应的网关或在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述方法还包括：

所述云平台接收所述前台客户端发送的退房信息，所述退房信息包括退房卡片的标识信息和退房房间的房间信息；

所述云平台向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

所述云平台在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡成功时，向所述前台客户端发送删卡成功的提示信息；

所述云平台在确定第一时间段内未收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态时或在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡失败时，将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

第二方面，本发明实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的装置，包括：

获取单元，用于获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；

处理单元，用于根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；

发送单元，用于将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；

所述获取单元，还用于获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；

所述处理单元，还用于根据所述制卡状态控制向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。

可选的，所述处理单元具体用于：

若在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则向所述前台客户端发送制卡成功的提示信息；

若在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为失败状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若在预设时间内未收到所述制卡状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到所述制卡状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若在预设时间之后收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则所述云平台向所述房间信息对应的网关发送删卡指令，以使所述智能门锁将所述卡片的标识信息和所述入住时间删除；

若超过所述预设时间之后第一时间段未收到所述制卡状态，则将所述卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次所述制卡状态直到查询到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态时向所述房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。

可选的，所述处理单元还用于：

接收所述前台客户端发送的换房信息，所述换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息；

根据所述换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述换房卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述更换房间的房间信息对应的网关或在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述处理单元还用于：

接收所述前台客户端发送的续住信息，所述续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息；

向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述续住卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述续住房间的房间信息对应的网关或在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述处理单元还用于：

接收所述前台客户端发送的退房信息，所述退房信息包括退房卡片的标识信息和退房房间的房间信息；

向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡成功时，向所述前台客户端发送删卡成功的提示信息；

在确定第一时间段内未收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态时或在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡失败时，将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

第三方面，本发明实施例还提供一种计算设备，包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用所述存储器中存储的程序指令，按照获得的程序执行上述基于智慧酒店的远程发卡的方法。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机可读非易失性存储介质，包括计算机可读指令，当计算机读取并执行所述计算机可读指令时，使得计算机执行上述基于智慧酒店的远程发卡的方法。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种系统架构的示意图；

图2为本发明实施例提供的一种基于智慧酒店的远程发卡的方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种基于智慧酒店的远程发卡的装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例提供的一种系统架构。如图1所示，该系统架构可以为包括前台客户端100、云平台200、多个网关300和多个智能门锁400。其中，网关300和智能门锁400一一对应。

如图1所示的结构，前台客户端100位于酒店前台的设备上，其可以是pms的客户端，用于前台工作人员为顾客办理制卡、销卡、续住、换房等操作。

云平台200用于管理各个房间中的网关300和智能门锁400，与各网关300进行通信，收发指令。

网关300和智能门锁400位于同一房间内，智能门锁400加入该网关300的网络中，网关300可以与智能门锁400通信，收发指令或状态。

需要说明的是，上述图1所示的结构仅是一种示例，本发明实施例对此不做限定。

基于上述描述，图2详细的示出了本发明实施例提供的一种基于智慧酒店的远程发卡的方法的流程，该流程可以由份认证的方法的装置执行，该装置可以为上述服务器或位于上述服务器内。

如图2所示，该流程具体包括：

步骤201，云平台获取前台客户端发送的制卡信息。

该制卡信息可以包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息。当有顾客到前台办理入住是，前台工作人员可以在前台客户端读取任一一张卡片，得到卡片的标识信息，然后录入入住时间以及入住的房间的房间信息。该标识信息可以为卡片的sn号，该房间信息可以为房间号。

当前台客户端得到上述制卡信息之后，就发送给云平台。前台工作人员可以通过一键制卡的操作按键实现前台客户端将上述信息自动发送给云平台。

步骤202，所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关。

由于酒店房间与网关是绑定的，因此，可以通过房间信息查找到对应的网关。然后就可以将上述制卡信息中的卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的网关。网关已与智能门锁建立好通信，就可以将该卡片的标识信息和入住时间发送给智能门锁，智能门锁就可以将卡片的标识信息和入住时间进行存储，即将卡片的标识信息和入住时间写入锁体内。

步骤203，所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态。

该制卡状态是智能门锁存储卡片的标识信息和入住时间是否成功的反馈状态。即反馈的是制卡是否成功的状态，分为制卡成功和制卡失败。

步骤204，所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。

具体的，可以分为下述几种情况：

当云平台在预设时间内收到制卡状态且制卡状态为成功状态时，向前台客户端发送制卡成功的提示信息。

当云平台在预设时间内收到制卡状态且制卡状态为失败状态时，向前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向前台客户端发送换房的提示信息。

当云平台在预设时间内未收到制卡状态时，向前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到制卡状态时，向前台客户端发送换房的提示信息。

当云平台在预设时间之后收到制卡状态且制卡状态为成功状态时，云平台向房间信息对应的网关发送删卡指令，以使智能门锁将卡片的标识信息和入住时间删除。

当云平台超过预设时间之后第一时间段未收到制卡状态时，将卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次制卡状态直到查询到制卡状态且制卡状态为成功状态时向房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。

需要说明的是，上述预设时间、第一时间段、预设离开时间、预设时间间隔都可以依据经验设置。

举例来说，门锁状态上报是成功后，pms前台客户端才会提示“制卡成功”。否则，pms前台客户端提示“制卡失败”。具体方案如下：

①5s(预设时间)内门锁有回调。

回调返回成功，则前台客户端提示“制卡成功”；

回调返回失败，前台客户端提示“系统异常，请换卡重试”。前台客户端可连续制卡3次，如回调均返回失败，则提示“系统异常，请为客人换房”。

②5s内不回调，前台客户端会提示“系统异常，请换卡重试”。

前台客户端可连续制卡3次，如均5s内回调失败或者5s内不回调，则前台客户端提示“系统异常，请为客人换房”。

如超过5s云平台收到门锁回调。看回调返回成功还是失败，如果是成功，则云平台下发删卡指令，将该卡片删除。如果回调返回失败，则不予处理。

③一直无回调，则将该卡片锁住，a)到预离开时间，卡片会自动解锁；b)启动定时任务，每隔半个小时去查询一次，如果查到卡片的id，则执行删卡和解锁动作。

进一步的，还可以为顾客进行换房操作。具体可以包括：云平台接收前台客户端发送的换房信息，换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息。然后云平台根据换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令。最后云平台在接收到更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将换房卡片的标识信息和入住时间发送给更换房间的房间信息对应的网关或在接收到更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

例如，酒店前台办理换房，前台人员需要在前台客户端，将卡片换至新房间。具体实现方案如下：

办理换房业务时，云平台会将卡片自动从智能门锁端删除，分为下面两种情况：

①删除成功，该房卡可制卡至新房间，制卡的业务逻辑与新制卡的流程是一样的。

②删除失败，前台客户的提示“请收回该卡片并使用新卡片制卡”，原卡片锁住，a)、到达预离时间后，会自动解锁；b)、启动定时任务，每隔半个小时去执行删卡动作。同时，使用新卡片制卡，业务逻辑与新制卡的流程是一样的。

进一步的，还可以为顾客进行续住操作，具体包括：云平台接收前台客户端发送的续住信息，续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息。然后云平台向续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令。最后云平台在接收到续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将续住卡片的标识信息和入住时间发送给续住房间的房间信息对应的网关或在接收到续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

例如，前台办理续住，前台人员不需要手动为房卡续时，由云平台执行删卡/制卡的动作，具体方案为：卡片先从智能门锁端删除，再重新添加，可分为下述两种情况：

①删卡成功，则云平台自动制卡；

②删卡失败，则云平台不会再制卡，将该卡片锁住，由客人交还给前台，前台人员重新为该客人制卡，再次制卡的业务逻辑与新制卡的流程是一样的。

进一步的，还可以为顾客办理销卡操作，具体包括：云平台接收前台客户端发送的退房信息，退房信息包括退房卡片的标识信息和退房房间的房间信息。然后云平台向退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；以及在接收到退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡成功时，向前台客户端发送删卡成功的提示信息。最后云平台在确定第一时间段内未收到退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态时或在接收到退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡失败时，将续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

例如，前台办理退房，前台人员不需要手动为房卡销卡，由云平台执行删卡动作，具体方案为：

云平台发起删卡的请求给智能门锁，智能门锁反馈删卡的状态，有两种情况：

①状态返回成功，则删卡成功；

②状态返回失败，或状态一直无返回。则将该卡片锁住，a、到达预离时间后，会自动解锁。b、启动定时任务，每隔半个小时去执行删卡动作。

通过上述实施例，可以解决在办理挂失、续住、退房等酒店前台业务操作时，繁琐的业务操作流程。具体如下：1.房间续住，不需要顾客跑到前台续卡，此项操作云端自动完成；2.卡片丢失，酒店前台只需要一键操作，即可挂失该卡片，不需要亲自跑到门锁前进行挂失；3.退房，酒店前台人员不需要对所有卡片进行销卡处理，全部交给云端自己处理。写锁的方式提升了正常的酒店业务流操作的用户体验。为酒店前台人员、顾客都节约了时间。

在本发明实施例中，平台获取前台客户端发送的制卡信息，制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息，根据房间信息确定出房间信息对应的网关，将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的网关，以使网关将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的房间的智能门锁进行存储，获取房间信息对应的网关发送的制卡状态，根据制卡状态向前台客户端发送提示信息，以使前台客户端显示提示信息。将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。

基于相同的技术构思，图3示例性的示出了本发明实施例提供的一种基于智慧酒店的远程发卡的装置的结构，该装置可以执行基于智慧酒店的远程发卡的流程。

如图3所示，该装置具体包括：

获取单元301，用于获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；

处理单元302，用于根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；

发送单元303，用于将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；

所述获取单元301，还用于获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；

所述处理单元302，还用于根据所述制卡状态控制向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。

可选的，所述处理单元302具体用于：

若在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则向所述前台客户端发送制卡成功的提示信息；

若在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为失败状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若在预设时间内未收到所述制卡状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到所述制卡状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；

若在预设时间之后收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则所述云平台向所述房间信息对应的网关发送删卡指令，以使所述智能门锁将所述卡片的标识信息和所述入住时间删除；

若超过所述预设时间之后第一时间段未收到所述制卡状态，则将所述卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次所述制卡状态直到查询到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态时向所述房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。

可选的，所述处理单元302还用于：

接收所述前台客户端发送的换房信息，所述换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息；

根据所述换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述换房卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述更换房间的房间信息对应的网关或在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述处理单元302还用于：

接收所述前台客户端发送的续住信息，所述续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息；

向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述续住卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述续住房间的房间信息对应的网关或在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

可选的，所述处理单元302还用于：

接收所述前台客户端发送的退房信息，所述退房信息包括退房卡片的标识信息和退房房间的房间信息；

向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；

在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡成功时，向所述前台客户端发送删卡成功的提示信息；

在确定第一时间段内未收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态时或在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡失败时，将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种计算设备，包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用存储器中存储的程序指令，按照获得的程序执行上述基于智慧酒店的远程发卡的方法。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种计算机可读非易失性存储介质，包括计算机可读指令，当计算机读取并执行计算机可读指令时，使得计算机执行上述基于智慧酒店的远程发卡的方法。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。