语音识别系统及其营销机的制作方法

本实用新型涉及语音识别系统技术领域，具体为一种语音识别系统及其营销机。

背景技术：

营销机可以实现客户通过网络进行购买选择，其中语音的识别与处理则是十分关键。但是如今常用的语音识别系统仅仅为营销机本体进行提供处理服务，难以将信息识别后进行远程销售操作处理，同时销售处理过程中不能够与客户的智能手机形成信息关联，进一步保护客户的信息安全，所以提供一种语音识别系统及其营销机来解决上述出现的问题十分有必要。

技术实现要素：

本实用新型的目的在于提供一种语音识别系统及其营销机，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种语音识别系统，包括中央处理器、语音识别模块、数据采集模块、麦克风、无线发送模块、无线接收模块、数据服务器、计算机、触屏显示器、语音播放模块、扬声器和数据存储模块，

所述麦克风通过串口连接于数据采集模块，用采集客户的语音信息，并将采集到的客户语音信息传输至数据采集模块；

所述数据采集模块连接于语音识别模块，用于将采集的客户语音信息传输至语音识别模块；

所述语音识别模块通过串口连接于中央处理器，用于将采集后的声音进行识别，并将识别后的声音信息传输至中央处理器；

所述无线发送模块通过串口连接于中央处理器，用于对中央处理器处理后的文件进行发送传输；所述无线接收模块信号连接于无线发送模块，用于接收无线发送模块发送的文件信息；

所述数据服务器通过串口连接于无线接收模块，用于接收处理无线接收模块传输的信息；所述计算机连接于数据服务器用于接收显示数据服务器处理后的信息；

所述语音播放模块通过串口连接于中央处理器，用于处理中央处理器分析后的数据，将播报的声音进行处理；

所述扬声器电性连接于语音播放模块，用于接收语音播放模块传输的数字信息，并将接收到的信息转化为音频信息；

所述数据存储模块通过串口连接于中央处理器，用于存储客户的音频信息以及操作处理的记录数据。

优选的，所述语音识别模块与数据采集模块之间连接有A/D转换器，所述A/D转换器用于将数据采集模块采集到的模拟信号转换为数字信号传输至语音识别模块。

优选的，所述中央处理器通过串口连接有一信息发送模块，所述信息发送模块用于将验证码以及确认信息发送至客户的智能手机终端。

优选的，所述中央处理器型号为Sempron系列的LE-1200。

优选的，所述数据存储模块通过串口连接有一USB读取模块，所述USB 读取模块用于读取客户的语音与操作记录信息。

优选的，所述无线接收模块与无线发送模块之间通过无线SmartAir技术传输。

优选的，所述中央处理器通过电性连接有一供电模块，所述供电模块用于系统运行供电。

此外，为了实现上述目的，本实用新型还提供一种营销机，包括所述的一种语音识别系统。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：本实用新型一种语音识别系统，能够在实现营销机对客户语音信息进行识别的同时，把识别后的信息传输至中央处理器进行处理进行，使得客户进行下一步的营销操作，同时语音系统中还能够把客户的语音信息通过远程传输至计算机上进行与客户的直接交流与够通，提高语音销售途径，方便客户问题咨询，信息发送模块的设置使得中央处理器处理后的认证信息或者提醒信息通过信息的方式发送至客户的智能手机终端进行及时查询，提高客户信息安全性，以及方便了客户信息及时获取。

附图说明

图1为本实用新型系统框图。

图中：1中央处理器、2语音识别模块、3A/D转换器、4数据采集模块、 5麦克风、6无线发送模块、7无线接收模块、8数据服务器、9计算机、10 触摸显示器、11语音播放模块、12扬声器、13数据存储模块、14USB读取模块、15信息发送模块、16供电模块。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

请参阅图1，本实用新型提供一种技术方案：一种语音识别系统，包括中央处理器1、语音识别模块2、数据采集模块4、麦克风5、无线发送模块6、无线接收模块7、数据服务器8、计算机9、触屏显示器10、语音播放模块11、扬声器12和数据存储模块13，所述麦克风5通过串口连接于数据采集模块4，用采集客户的语音信息，并将采集到的客户语音信息传输至数据采集模块4；所述数据采集模块4连接于语音识别模块2，用于将采集的客户语音信息传输至语音识别模块2；所述语音识别模块2通过串口连接于中央处理器1，用于将采集后的声音进行识别，并将识别后的声音信息传输至中央处理器1；所述无线发送模块6通过串口连接于中央处理器1，用于对中央处理器1处理后的文件进行发送传输；所述无线接收模块7信号连接于无线发送模块6，用于接收无线发送模块6发送的文件信息；所述数据服务器8通过串口连接于无线接收模块7，用于接收处理无线接收模块7传输的信息；所述计算机9连接于数据服务器8用于接收显示数据服务器8处理后的信息；所述语音播放模块 11通过串口连接于中央处理器1，用于处理中央处理器1分析后的数据，将播报的声音进行处理；所述扬声器12电性连接于语音播放模块11，用于接收语音播放模块11传输的数字信息，并将接收到的信息转化为音频信息；所述数据存储模块13通过串口连接于中央处理器1，用于存储客户的音频信息以及操作处理的记录数据。

此外，为了实现上述目的，本实用新型还提供一种营销机，包括所述的一种语音识别系统。

所述语音识别模块2与数据采集模块4之间连接有A/D转换器3，所述 A/D转换器3用于将数据采集模块4采集到的模拟信号转换为数字信号传输至语音识别模块2。所述中央处理器1通过串口连接有一信息发送模块15，所述信息发送模块15用于将验证码以及确认信息发送至客户的智能手机终端，其中信息发送模块15可以为型号是CH-M3G7Z19的4G短信模块。所述中央处理器1型号为Sempron系列的LE-1200。所述数据存储模块13通过串口连接有一USB读取模块14，所述USB读取模块14用于读取客户的语音与操作记录信息。所述无线接收模块7与无线发送模块6之间通过无线SmartAir技术传输。所述中央处理器1通过电性连接有一供电模块16，所述供电模块16用于系统运行供电。

工作原理：通过麦克风5收集客户的声音信息，数据采集模块4进行数据采集，并通过A/D转换器3将采集到数字信号转换为模拟信号至语音识别模块2，通过语音识别模块2对客户声音识别确定为普通话语句后进行进一步的处理操作，就是把话语信息传输至中央处理器1进行处理，通过触屏显示器10营销机与客户实现交互，在客户遇到信息疑问难以处理时，可以通过选择远程人工语音服务，远程的工作人员可通过计算机9与营销机前的客户进行实时语音交互，解决客户的疑问和需求，交互时的语音信息从扬声器12播报出来；营销机处理过程中可与客户智能手机终端形成关联，通过信息发送模块15把重要信息发送至客户智能手机终端，其中客户在营销机上操作的语音以及操作记录全部存储至数据存储模块13内部。

尽管已经示出和描述了本实用新型的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本实用新型的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本实用新型的范围由所附权利要求及其等同物限定。