一种智能客控系统的控制方法与流程

本发明涉及酒店智能控制、智能家居技术领域，特别是一种智能客控系统的控制方法。

背景技术：

随着经济和旅游业的发展以及人们的生活水平提高，国内主题酒店设计、旧店改造、别墅智能化等领域也迎来了生机。对灯光效果、影音推送、温度调控、安全、节能环保等功能的需求也越来越多样化，不但在功能上有针对性且该行业涉及到了大量的专业技术知识。

酒店行业的智能化改造起步较晚，市场上各家的客控系统大多又没统一标准，控制系统的不通用导致客户只能依靠设备厂家提供技术支持，后期维护繁琐、周期长严重影响了酒店利益。由于人们的生活更注重设计理念，大多数酒店、私人住宅都是要求自己的与众不同，目前市场上的客控系统功能参差不齐，在满足客户功能上更是大打折扣。

目前客控系统大多存在以下问题：

（1）功能单一、性能不良。据现有已列装客控系统的酒店调访，大多客控系统功能多少都有折扣，只是完成了一些表面看似高端的控制，功能少、漏洞多、客户体验差。关键是由于系统的不稳定，导致酒店对智控数字改造产生顾虑。

（2）行业没有标准，各家产品鱼龙混杂。客户选择困难，客控领域市场已有产品由于通讯接口不同、功能不明确，系统只能由供应商提供专门技术支持，如果技术支持力度弱，将严重影响酒店利益。后期维护过程繁琐、周期长是客控领域的通病。

（3）智能程度低。客控系统除了有效控制视觉和感觉上的，后台的专业智能化管理技术更为重点，由于这些后台是客户无法直观看到的，所以存在供应商偷工减料的现象。目前市场上的客控产品大多只是完成了弱电控制，并没有节能调控、智能分析、危险报警、物联网系统等功能。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术的缺点，提供一种便捷、易于管理的智能客控系统的控制方法，即一种客房智能管理平台系统的控制方法，具体为涉及到房间灯光系统、影音系统、空调系统、安全监控等方面的智能数字化信息管理和系统运维。

本发明的目的通过以下技术方案来实现：一种智能客控系统的控制方法，包括以下步骤：

S1、基于dsPIC33ep单片机搭建系统驱动底层，添加通信模块的功能驱动代码；

S2、统一系统信息交互标准，完善系统运行配备条件；

S3、设计系统应用结构和智能逻辑处理核心，衔接客控领域有关感知和测控的系统功能分支。

进一步的，还包括在实践客控器产品中运行系统，不断优化与完善系统。

所述的通信模块包括无线模块、RS485通讯模块、网络通讯模块。

所述的步骤S1中，系统共分配提供11x3组方式共33路IO控制输出（信号形式）功能、RJ45以太网通讯功能、433MHz无线局域网通讯功能，各部分选项型模块化组件，可随意移除与增加。

为了后期系统便于移植，做好硬件接口对接设计，该客控系统统一了驱动层代码对外的程序接口，所有串口、IO、定时器等函数对外按照对象的方式提供接口，方便应用程序单向操作。然后是将APP应用层针对系统不同基本要求进行模块化设计，各部分功能要求独立、增删随意，具体可包括面板通讯模块、灯光场景模块、空调智控模块、门禁系统模块、网络房态监控模块、系统维护模块。

所述的步骤S2中，有关系统信息接口统一标准，主要涉及到设备信息采集和数据传输两大方面。本次系统为了更好的兼容不同厂家的感知设备，所有通讯都采用标准Modbus协议通讯，设备都处理成以16位键值的形式表示状态，或者以干触点方式接入系统；网络通讯为了功能扩展，数据传输使用HTTP协议传输Json数据，这也是客控乃至物联网领域的新形式。

所述的步骤3中，客控系统使用一种自检形式的逻辑处理算法，该算法核心技术为源码中的设备关系思维关联，管理与处理输入信息和输出信息的对接问题。

软件平台使用了一种逻辑算法将设备按键指令与灯控场景、灯光驱动IO输出、按键关联在一起，实现了多按键节点和多场景的控制。具体方法为：系统使用标准Modbus通讯协议采集按键、IO模块等操作设备的16位键值，然后经过嵌入式软件内部的与或非逻辑实现面板的按键同步、互斥和不同灯控场景的输出。该灯控逻辑算法理论上支持无限个按键、场景、输出

优选的，系统支持至少16种不同灯光场景组合，灯控可通过上位机软件进行编表配置，界面直观简洁。

智能控制空调、光线自动调节，系统通过房间光照值自动调节亮度，节约用电。

定时、定点控制换气扇进行空气置换，时刻保持良好空气环境。

客控系统出于人性化考虑，设计中加入了取电迎宾场景，系统在住客取电后自动开启迎宾灯光效果，同时伴随关闭房间纱帘、空调调至适宜温度、播放清新音乐等动作，在2分钟内若无操作将自动切换温馨模式，给人一种家的温暖。该系统还具有节能高效、智能自控功能，通过采集室内人体探测器（含光照采集）、房间是否有人、使用权限实现空调自动调温控制、灯光亮度自动调节、空气自动置换灯功能，即可提高人体舒适感受又能节约能耗，是双赢的表现。

目前客控领域大多都是东拼西凑的完成酒店项目制定的功能要求，除了功能不全、客户后期维护力度大外，最主要是的系统运行的不可靠给酒店后期带来的无穷隐患。于是我们提出了客控系统的系统化管理理念，在完成酒店灯光、空调、门禁等基本要求上，该控制系统提供给客户一个可供客户在简单培训后就可掌控系统运行和维护的平台。

系统联网后自动上传打扫、勿扰、退房、呼救、烟雾等信息，提高服务质量和住客安全。

房间各种功能控制可全部通过服务器进行管理控制，配合手机APP软件可实现无卡房间入住与温度预控功能。

系统具有设备自检日志，系统故障自动上报，方便工程人员巡检。

系统遵循物联网开发设计理念，支持网络远程监控功能。该系统基于HTTP协议传输数据，房态信息、远程控制、固件升级全部通过Json数据格式传输，网络接口标准、统一，兼容性高方便后期系统维护。安装此客控系统的用户可以长期受益系统优化升级，更能够减少房间后期改型，功能增删的工作量。

系统主要分为基础功能、网络服务、扩展接口三大方面，全局人性化设计，一切都以客户切身优质体验为目的，系统设计的核心为运行在客房中的远程智能监控器上。系统支持无线门锁、取电卡、人体红外、远程控制上电。

本发明以长远的眼光为原则。考虑未来系统可能运行在不同的硬件设备上，客控系统分为两大部分：驱动层和应用层。虽然该系统运行在单片机上，但是系统架构的设计清晰明朗，力争将应用做到硬件无关性。

采用嵌入式单片机技术和物联网技术，通过了软件分层管理和功能模块化设计使客控器系统结构简明、兼容性强，达到了一系统多用效果，具有快速将设备应用到实际项目的优势，和规范市场标准的长远意义。

本发明具有以下优点：

（1）客控系统模块化设计，使用该技术可以在应对不同项目需求时方便增删功能且不会引起系统的稳定性问题，而且系统与硬件的无关性可以得到良好的体现。

（2）提出有关酒店智能改造控制器系统化程序管理，该方式主要优点为项目的后期的维护便捷、工作量少。

（3）加入信息输入输出交互核心逻辑算法，理论上该技术支持无限个操作节点和输出节点、输出规则的编辑。

（4）灯控输出、面板同步使用逻辑算法直接关联，通过逻辑算法将按键、IO输出、场景相结合；

平台形式设计，本次客控软件是基于模块化系统架构，框架清晰功能增删简易，具有面向对象性；

使用HTTP协议传输Json数据方式进行客控器的远程监控和数据采集，数据传输方式的创新增强系统的项目应用的兼容性。

（5）本发明是一款专门针对酒店、家居、公共区域智能化管理的系统平台。该系统集灯光、影音、空调、安防、智控于一体，模块化功能设计。功能覆盖面广、配置维护简单，只需要几分钟内就可完成不同场景、空调品牌、窗帘电机、人体红外监测等功能配置，系统所有通讯接口都是用标准Modbus协议和Json协议数据传输，兼容市场不同厂家的面板设备。

系统不是一款单一的控制系统在独自运行，配套的还有配置操控软件、智能监控软件、系统维护服务器等，通过上位机服务软件实时监视房态信息，并对房间电源、模式、语音进行远程控制，在智能管理的基础上拓展了安防监控、节能环保等功能。

应用方便：客控系统对外接口统一标准，功能全面、兼容性强，所有功能只需简单配置即可工作，后期系统的维护可由我方服务器维护和客户工程自行维护两种方式供选择；

智能化：系统基于安全、节能为设计前提。在房间出现火警、漏电、人员急救情况下能够第一时间告警给前台服务器。系统可以根据房态自动控制输出；

具有引导性：使用可积累型的分层设计方法，引领客控行业向标准统一、快捷方便的方向发展。

附图说明

图1为本发明的智能客控系统的架构分层、模块结构图。

图2为本发明核心逻辑流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的描述：

如图1、图2所示，一种智能客控系统的控制方法，包括以下步骤：

S1、基于dsPIC33ep单片机搭建系统驱动底层，添加通信模块的功能驱动代码；

S2、统一系统信息交互标准，完善系统运行配备条件；

S3、设计系统应用结构和智能逻辑处理核心，衔接客控领域有关感知和测控的系统功能分支。

进一步的，还包括在实践客控器产品中运行系统，不断优化与完善系统。

所述的通信模块包括无线模块、RS485通讯模块、网络通讯模块。

所述的步骤S1中，系统共分配提供11x3组方式共33路IO控制输出（信号形式）功能、RJ45以太网通讯功能、433MHz无线局域网通讯功能，各部分选项型模块化组件，可随意移除与增加。

为了后期系统便于移植，做好硬件接口对接设计，该客控系统统一了驱动层代码对外的程序接口，所有串口、IO、定时器等函数对外按照对象的方式提供接口，方便应用程序单向操作。然后是将APP应用层针对系统不同基本要求进行模块化设计，各部分功能要求独立、增删随意，具体可包括面板通讯模块、灯光场景模块、空调智控模块、门禁系统模块、网络房态监控模块、系统维护模块。

所述的步骤S2中，有关系统信息接口统一标准，主要涉及到设备信息采集和数据传输两大方面。本次系统为了更好的兼容不同厂家的感知设备，所有通讯都采用标准Modbus协议通讯，设备都处理成以16位键值的形式表示状态，或者以干触点方式接入系统；网络通讯为了功能扩展，数据传输使用HTTP协议传输Json数据，这也是客控乃至物联网领域的新形式。

所述的步骤3中，客控系统使用一种自检形式的逻辑处理算法，该算法核心技术为源码中的设备关系思维关联，管理与处理输入信息和输出信息的对接问题。

软件平台使用了一种逻辑算法将设备按键指令与灯控场景、灯光驱动IO输出、按键关联在一起，实现了多按键节点和多场景的控制。具体方法为：系统使用标准Modbus通讯协议采集按键、IO模块等操作设备的16位键值，然后经过嵌入式软件内部的与或非逻辑实现面板的按键同步、互斥和不同灯控场景的输出。该灯控逻辑算法理论上支持无限个按键、场景、输出

优选的，系统支持至少16种不同灯光场景组合，灯控可通过上位机软件进行编表配置，界面直观简洁。

智能控制空调、光线自动调节，系统通过房间光照值自动调节亮度，节约用电。

定时、定点控制换气扇进行空气置换，时刻保持良好空气环境。

客控系统出于人性化考虑，设计中加入了取电迎宾场景，系统在住客取电后自动开启迎宾灯光效果，同时伴随关闭房间纱帘、空调调至适宜温度、播放清新音乐等动作，在2分钟内若无操作将自动切换温馨模式，给人一种家的温暖。该系统还具有节能高效、智能自控功能，通过采集室内人体探测器（含光照采集）、房间是否有人、使用权限实现空调自动调温控制、灯光亮度自动调节、空气自动置换灯功能，即可提高人体舒适感受又能节约能耗，是双赢的表现。

目前客控领域大多都是东拼西凑的完成酒店项目制定的功能要求，除了功能不全、客户后期维护力度大外，最主要是的系统运行的不可靠给酒店后期带来的无穷隐患。于是我们提出了客控系统的系统化管理理念，在完成酒店灯光、空调、门禁等基本要求上，该控制系统提供给客户一个可供客户在简单培训后就可掌控系统运行和维护的平台。

系统联网后自动上传打扫、勿扰、退房、呼救、烟雾等信息，提高服务质量和住客安全。

房间各种功能控制可全部通过服务器进行管理控制，配合手机APP软件可实现无卡房间入住与温度预控功能。

系统具有设备自检日志，系统故障自动上报，方便工程人员巡检。

系统遵循物联网开发设计理念，支持网络远程监控功能。该系统基于HTTP协议传输数据，房态信息、远程控制、固件升级全部通过Json数据格式传输，网络接口标准、统一，兼容性高方便后期系统维护。安装此客控系统的用户可以长期受益系统优化升级，更能够减少房间后期改型，功能增删的工作量。

系统主要分为基础功能、网络服务、扩展接口三大方面，全局人性化设计，一切都以客户切身优质体验为目的，系统设计的核心为运行在客房中的远程智能监控器上。系统支持无线门锁、取电卡、人体红外、远程控制上电。

本发明以长远的眼光为原则。考虑未来系统可能运行在不同的硬件设备上，客控系统分为两大部分：驱动层和应用层。虽然该系统运行在单片机上，但是系统架构的设计清晰明朗，力争将应用做到硬件无关性。

采用嵌入式单片机技术和物联网技术，通过了软件分层管理和功能模块化设计使客控器系统结构简明、兼容性强，达到了一系统多用效果，具有快速将设备应用到实际项目的优势，和规范市场标准的长远意义。