设备信息删除方法和装置、家电设备、移动终端、服务器与流程

本申请涉及智能家电技术领域，尤其涉及一种设备信息删除方法和装置、家电设备、移动终端、服务器。

背景技术：

随着智能家电技术以及互联网技术的不断发展，智能家电，例如智能空调、冰箱等不断普及，用户可以远程使用移动终端对智能家电进行控制，方便快捷。

但现有技术中，移动终端和智能家电上会存储有相关信息，存在安全泄露的风险，安全性不高。

技术实现要素：

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请提出一种设备信息删除方法，服务器接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，服务器生成删除指令，并发送给家电设备，家电设备根据删除指令删除存储的设备信息，实现了家电设备中设备信息的删除，防止信息泄露，保护了用户的隐私。

本申请第一方面实施例提出了一种设备信息删除方法，该方法在服务器端执行，包括

服务器接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求；所述删除请求，是所述家电设备响应于用户删除操作发送的；

所述服务器向所述家电设备发送删除指令；所述删除指令，用于删除所述家电设备上存储的第一设备信息。

本申请第二方面实施例提出了另一种设备信息删除方法，该方法在家电设备端执行，包括：

响应于用户删除操作，家电设备确定设备标识码；

所述家电设备向服务器发送携带所述设备标识码的删除请求；所述删除请求，用于所述服务器生成删除指令；

当所述家电设备接收到所述删除指令时，所述家电设备删除所述家电设备上存储的第一设备信息。

本申请第三方面实施例提出了又一种设备信息删除方法，该方法在移动终端执行，包括

当移动终端从离线状态切换至在线状态时，所述移动终端从服务器接收携带设备标识码的通知消息；

所述移动终端根据所述设备标识码查询对应的家电设备是否在线；

若所述家电设备未在线，所述移动终端确定在所述移动终端处于所述离线状态时，所述家电设备已删除所述家电设备上存储的第一设备信息。

本申请第四方面实施例提出了一种设备信息删除装置，该装置设置在家电设备端，包括：

确定模块，用于响应于用户删除操作，确定设备标识码；

发送模块，用于向服务器发送携带所述设备标识码的删除请求；所述删除请求，用于所述服务器生成删除指令；

删除模块，用于当接收到所述删除指令时，删除家电设备上存储的第一设备信息

本申请第五方面实施例提出了另一种设备信息删除装置，该装置设置在服务器端，包括：

接收模块，用于接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求；所述删除请求，是所述家电设备响应于用户删除操作发送的；

发送模块，用于向所述家电设备发送删除指令；所述删除指令，用于删除所述家电设备上存储的第一设备信息。

本申请第六方面实施例提出了又一种设备信息删除装置，该装置设置在移动终端，包括：

接收模块，用于当从离线状态切换至在线状态时，从服务器接收携带设备标识码的通知消息；

查询模块，用于根据所述设备标识码查询对应的家电设备是否在线；

确定模块，用于若所述家电设备未在线，确定在处于所述离线状态时，所述家电设备已删除所述家电设备上存储的第一设备信息。

本申请第七方面实施例提出了一种家电设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现第二方面所述的设备信息删除方法。

本申请第八方面实施例提出了一种服务器，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如第一方面所述的设备信息删除方法。

本申请第九方面实施例提出了一种移动终端，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如第三方面所述的设备信息删除方法。

本申请第十方面实施例提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面所述的设备信息删除方法，或者，实现如第二方面所述的设备信息删除方法，或者，实现如第三方面所述的设备信息删除方法。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

一方面，服务器接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，服务器生成删除指令，并发送给家电设备，家电设备根据删除指令删除存储的设备信息，实现了快速删除设备信息，防止信息泄露，提升设备信息的安全性，保护了用户隐私。

另一方面，由于采用了服务器删除服务器上存储的与设备标识码对应的第三设备信息，可以进一步防止设备信息泄露，提升设备信息的安全性，保护了用户隐私数据。

又一方面，在移动终端上线后，服务器发送通知消息指示移动终端删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息，实现了和设备标识相关的所有的设备信息的删除，防止了信息的泄露，提升设备信息的安全性，保护了用户隐私数据。

再一方面，由于采用了服务器多次向所述家电设备发送查询信息，若针对每一次发送的查询信息，均未接收到所述家电设备返回的查询响应消息，则所述服务器确定出所述家电设备已成功删除存储在所述家电设备上的第二设备信息，可以避免网络异常、网络延迟等情况下，服务器无法接收到家电设备返回的查询响应消息时，而导致的判断错误的情况发生，从而提升服务器判断家电设备是否成功删除设备信息的准确率。

附图说明

本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本申请实施例所提供的一种设备信息删除方法的流程示意图；

图2为本申请实施例所提供的另一种设备信息删除方法的流程示意图；

图3为本申请实施例所提供的又一种设备信息删除方法的流程示意图；

图4为本申请实施例所提供的一种设备信息删除的交互方法的流程示意图；

图5为本申请实施例所提供的另一种设备信息删除的交互方法的流程示意图；

图6为本申请实施例提供的一种设备信息删除装置的结构示意图；

图7为本申请实施例提供的另一种设备信息删除装置的结构示意图；以及

图8为本申请实施例提供的又一种设备信息删除装置的结构示意图。

具体实施方式

用户对设备端进行相应操作后，无法删除设备端存储的和用户相关的信息，为了实现对个人隐私的保护，本申请实施例提出了一种设备信息删除方法，服务器接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，服务器生成删除指令，并发送给家电设备，家电设备根据删除指令删除存储的设备信息，实现了快速删除设备信息，防止信息泄露，提升设备信息的安全性，保护了用户隐私。前述过程，可以用于用户在对家电设备解绑的场景下，用户执行的删除操作是在用户解绑家电设备和移动终端的过程中识别出的，例如：删除操作具体可以为解绑操作；也可以是解绑前或解绑后单独实施的操作，本申请各实施例对此不作限定。

为了更好的理解上述技术方案，下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本申请的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本申请而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本申请，并且能够将本申请的范围完整的传达给本领域的技术人员。

下面参考附图描述本申请实施例的设备信息删除方法和装置、家电设备、移动终端、服务器。

本申请实施例的设备信息删除方法，用于对设备信息进行删除，其中，设备包含家电设备、移动终端和服务器，不同的设备中存储的设备信息不同，为了便于说明和区分，将家电设备中存储的设备信息称为第一设备信息，将服务器中存储的设备信息称为第二设备信息，将移动终端中存储的设备信息称为第三设备信息。

具体地，第一设备信息：是指存储在家电设备上的设备信息，包括使用痕迹信息和网络信息中的一个或多个组合。其中，使用痕迹信息包括家电设备的设备标识码、用户操作信息和设备运行信息中的一个或多个组合。其中，家电设备的设备标识码至少包括服务器分配给家电设备的唯一的与序列号对应的编号，例如为家电设备的deviceid，并且每次配网后设备的deviceid都会改变。网络信息，具体包括路由器账号、密码，是用于家电设备进行数据传输的网络信息。

第二设备信息：是指存储在移动终端上的家电设备的设备信息，包括使用痕迹信息和用户账户信息中的一个或多个组合。其中，用户账户信息包括用户的用户名和服务器分配给移动终端的唯一的与用户名对应的身份代码，例如为userid。

第三设备信息：是指存储在服务器上的家电设备的相关信息。具体包括前述的第一设备信息和第二设备信息。

图1为本申请实施例所提供的一种设备信息删除方法的流程示意图，该方法在服务器端执行。

如图1所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤101，服务器接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，删除请求，是家电设备响应于用户删除操作发送的。

具体地，服务器接收家电设备响应用户操作生成的删除请求，删除请求中携带唯一指示该家电设备的设备标识码，以使得服务器确定发出删除请求的家电设备。

步骤102，服务器向家电设备发送删除指令，删除指令，用于删除家电设备上存储的第一设备信息。

具体地，服务器根据接收到的删除请求生成删除指令并发送给家电设备，以使得家电设备根据删除指令，删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了家电设备上存储的设备信息的删除，防止信息泄露，实现了对隐私的保护。

本申请实施例的设备信息删除方法中，服务器根据接收到的家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，服务器向家电设备发送删除指令，以使得家电设备根据该删除指令删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了家电设备上存储的设备信息的删除，防止信息泄露，提高了家电设备中信息的安全性，实现了对用户隐私的保护。

为了清楚说明上一实施例，本申请实施例提供了另一种设备信息删除方法，图2为本申请实施例所提供的另一种设备信息删除方法的流程示意图，该方法在家电设备端执行。

如图2所示，该方法包括以下步骤：

步骤201，响应于用户删除操作，家电设备确定设备标识码。

其中，家电设备的硬件主要包括电控板和无线网络模块。其中，电控板作为整个家电设备的中枢神经，对家电设备起到控制和保护功能，例如变频空调的电控板，起到变频器、控温器、定时器、保护器等功能。无线网络模块，例如wireless-fidelity(简称wifi)模块属于物联网传输层，功能是将家电设备接入到无线局域网中。

其中，家电设备的设备标识码至少包括服务器分配给家电设备的唯一的与序列号对应的编号，例如为家电设备的deviceid。并且每次配网后设备的deviceid都会改变。

具体地，家电设备检测到用户通过虚拟按键或者是机械按键触发的删除操作，家电设备确定设备标识码。其中，虚拟按键可以是家电设备的显示界面中的虚拟触摸按键，机械按键可以是设置于家电设备上的按键，或者是遥控器上的机械按键。

步骤202，家电设备向服务器发送携带设备标识码的删除请求，其中删除请求，用于服务器生成删除指令。

服务器可以为部署在本地的实体服务器，也可以为部署在云端的云服务器，本实施例中不作限定。

具体地，家电设备可通过无线通信模块连接到无线局域网中，通过无线局域网的路由器转发信息，实现和服务器的通信连接，家电设备将携带设备标识码的删除请求发送至服务器，以使得服务器根据设备标识码生成家电设备的删除指令。

步骤203，当家电设备接收到删除指令时，家电设备删除家电设备上存储的第一设备信息。

具体地，家电设备在接收服务器发送的删除指令后，删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了通过和服务器的通信获取删除指示，删除第一设备信息，删除效率较高，防止信息泄露，实现了对用户隐私的保护。

本申请实施例的设备信息删除方法中，通过家电设备向服务器发送携带设备标识码的删除请求，以使得服务器生成删除指令，从而家电设备接收到该删除指令后，删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了家电设备中设备信息的删除，提高了家电设备中信息的安全性，防止信息泄露，保护了用户隐私。

基于上述实施例，本申请实施例还提出了一种设备信息删除方法的可能的实现方式，图3为本申请实施例所提供的又一种设备信息删除方法的流程示意图，该方法在移动终端中执行。

如图3所示，该方法包括如下的步骤：

步骤301，当移动终端从离线状态切换至在线状态时，移动终端从服务器接收携带设备标识码的通知消息。

其中，移动终端可以为手机、ipad、掌上电脑、笔记本电脑等。

其中，通知消息，用于指示移动终端删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息，第二设备信息是指存储在移动终端上的家电设备的设备信息，包括使用痕迹信息和用户账户信息中的一个或多个组合，这里的使用痕迹信息具体可以包括家电设备的设备标识码、用户操作信息和设备运行信息等。其中，家电设备的设备标识码至少包括服务器分配给家电设备的唯一的与序列号对应的编号，例如为家电设备的deviceid，并且每次配网后设备的deviceid都会改变。其中，用户账户信息包括用户的用户名和服务器分配给移动终端的唯一的与用户名对应的身份代码，例如为userid。

具体地，移动终端上线后，建立了和服务器的通信连接，移动终端发送上线通知给服务器，以使得服务器根据存储的设备标识码，确定和家电设备绑定的移动终端，并向移动终端发送携带设备标识码的通知消息，以使得移动终端依据通知消息对移动终端上存储的第二设备信息进行删除，实现了移动终端中存储的家电设备的第二设备信息的删除。

需要说明的是，家电设备可通过和移动终端进行绑定，使得用户可通过在移动终端中下载应用程序，通过应用程序对家电设备进行控制，从而使得移动终端中存储了该家电设备的设备信息，即上述的第二设备信息，为了防止信息泄露，保护用户隐私，需要对移动终端中存储的家电设备的设备信息进行删除。

步骤302，移动终端根据设备标识码查询对应的家电设备是否在线。

作为一种可能的实现方式，移动终端根据设备标识码，通过无线局域网向家电设备发送查询信息，若接收到家电设备的查询响应信息，则家电设备是在线状态，若接收不到家电设备的查询反应，则家电设备未在线，也就是说家电设备和移动终端已解绑定，无法进行数据通信。

步骤303，若家电设备未在线，移动终端确定在移动终端处于离线状态时，家电设备已删除家电设备上存储的第一设备信息。

具体地，家电设备在移动终端未在线时已删除了家电设备上的设备信息，和移动终端解除了绑定，无法再和移动终端进行数据通信，从而移动终端查询不到家电设备的在线状态，从而移动终端可确定家电设备上存储的第一设备信息已删除。家电设备不需要等待移动终端处于在线情况下，延迟删除设备信息，而是可直接删除，删除效率较高，防止信息泄露，实现了对隐私数据的保护。

本申请实施例的一种设备信息删除的方法中，移动终端从离线状态切换至在线状态后，移动终端发送上线通知给服务器，以使得服务器向移动终端发送携带设备标识码的通知消息，通知移动终端删除移动终端上存储的设备信息，移动终端根据获取的设备标识码查询家电设备的在线状态，在家电设备未在线的状态下，确认家电设备已删除家电设备上存储的第一设备信息，使得家电设备在移动终端未在线的情况，删除家电设备上存储上第一设备信息，不要延迟等待移动终端上线后删除，删除效率较高，防止信息泄露，实现了对用户隐私的保护。

为了进一步清楚的说明上述实施例，本申请实施例提供了一种可能的设备信息删除的交互方法，进一步清楚的解释了家电设备通过和服务器的交互，实现家电设备的信息删除，并在家电设备信息删除后，服务器中对应的家电设备信息也删除，防止信息泄露，保护了用户隐私。同时，服务器保存家电设备信息和移动终端信息，以便于后续移动终端上线后，对移动终端中存储的设备信息进行删除，图4为本申请实施例所提供的一种设备信息删除的交互方法的流程示意图，如图4所示，该方法包括如下步骤：

步骤401，家电设备通过虚拟按键或机械按键探测用户删除操作。

家电设备可以为空调、彩电、音响等，此处不一一罗列。

具体地，家电设备探测到用户的操作，作为一种可能的实现方式，家电设备具有触摸屏，可探测触摸屏上的对应删除操作的虚拟按键是否被用户按下；作为另一种可能的实现方式，家电设备具体机械按键，则可探测对应删除操作的机械按键是否被按下，从而确定用户是否要删除家电设备上的设备信息；作为又一种可能的实现方式，家电设备可配备有遥控器，遥控器上具有对应删除操作的虚拟按键或者机械按键，通过检测用户操作确定是否触发删除操作，其中家电设备和遥控器之间可以红外方式进行数据传输，也可以通过无线通信协议进行数据传输，本实施例中对家电设备和遥控器之间的数据传输方式不作限定。

步骤402，响应用户删除操作，确定设备标识码。

具体地，用户触发对应删除操作的按键，则确定用户要删除家电设备的设备信息，确定家电设备的标识码，家电设备的设备标识码至少包括服务器分配给家电设备的唯一的与序列号对应的编号，例如为家电设备的deviceid，并且每次配网后设备的deviceid都会改变。

步骤403，家电设备向服务器发送携带设备标识码的删除请求。

具体地，家电设备向服务器发送携带设备标识码的删除请求，请求删除家电设备上的设备信息。

步骤404，服务器根据设备标识码，查询绑定的移动终端。

需要说明的是，在家电设备和移动终端绑定后，可以通过移动终端控制家电设备工作，具体地，可以通过移动终端中下载的控制家电设备的应用程序(application，简称app)，控制家电设备工作。

具体地，移动终端下载应用程序并注册后，服务器会分配给移动终端身份代码userid，用来唯一标识移动终端，且userid和设备标识码具有关联关系，也就是说服务器根据设备标识码，可查询到与家电设备绑定的移动终端，从而确定移动终端的在线状态。

步骤405，服务器查询移动终端的在线记录，确定在线记录不为空。

具体地，服务器通过查询移动终端的在线记录，确定在线记录不为空，从而确定该移动终端为有效的移动终端，避免服务器对无效的移动终端的信息通信，造成资源和时间的浪费。

步骤406，服务器向移动终端发送携带设备标识码的通知消息。

具体地，服务器向移动终端发送携带设备标识码的通知消息，使得移动终端在通知消息的指示下，删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息，第二设备信息包括使用痕迹信息和用户账户信息中的一个或多个组合，实现移动终端在线时对移动终端上存储的家电设备的设备信息的删除，防止信息泄露，实现对用户隐私数据的保护。

步骤407，若服务器未接收到通知响应，确定移动终端处于离线状态。

具体地，若移动终端为在线状态，则移动终端在接收到服务器的通知消息后，会发送通知响应给服务器，若服务器在预设时间内未接收到通知响应，则可确定移动终端当前为离线状态，无法接收到服务器发送的通知消息。

步骤408，服务器向家电设备发送删除指令。

具体地，服务器向家电设备发送删除指令，指示家电设备删除家电设备上存储的设备信息，而不等待和家电设备绑定的移动终端的上线，删除效率较高，实现了对用户隐私数据的保护。

步骤409，家电设备删除家电设备上存储的第一设备信息。

其中，第一设备信息：是指存储在家电设备上的设备信息，包括使用痕迹信息和网络信息中的一个或多个组合。

步骤410，服务器向家电设备发送查询信息。

作为一种可能的实现方式，服务器通过无线局域网向家电设备发送查询信息。

步骤411，若服务器未接收到查询响应信息，确定家电设备已成功删除家电设备上的第一设备信息。

具体地，若家电设备没有删除第一设备信息，则家电设备可接收到查询信息，并发送查询响应信息给服务器，否则，家电设备无法发送查询响应信息给服务器。也就是说服务器未接收到查询响应详细，确定家电设备已成功删除家电设备上的第一设备信息。

进一步，服务器可以多次发送查询信息，若家电设备针对每一次的查询信息均未收到查询响应消息，则确定家电设备已删除家电设备上存储的第一设备信息，以避免网络延迟造成的服务器不能及时收到移动终端反馈的响应消息，或者是网络异常导致信息数据的丢失造成的服务器无法收到移动终端反馈的响应消息，造成服务器的误判断，提高服务器判断的准确性。

步骤412，删除服务器上的第三设备信息，并存储设备标识信息和移动终端信息。

具体地，当服务器确定家电设备上存储的第一设备信息已删除，并确定移动终端当前未在线，则将保存在服务器上对应家电设备的设备标识码的第三设备信息删除，其中，第三设备信息包括是指存储在服务器上的家电设备的相关信息，具体包括前述家电设备中存储的第一设备信息和移动终端中存储的第二设备信息。

同时，将设备标识信息和移动终端信息进行存储，以使得移动终端上线后，对移动终端上的数据进行删除处理，对于移动终端上线后的操作，下一实施例中会详细解释。

本申请实施例的设备信息删除的交互方法中，家电设备响应用户操作，发送携带设备标识码的删除请求给服务器，服务器接收到删除请求后，根据设备标识码查询服务器生成删除指令，指示家电设备先删除家电设备上存储的第一设备信息，而不等待移动终端上线后删除，在用户发送删除需求后，即删除设备信息，提高了设备信息删除的效率，防止信息泄露，及时保护了用户隐私，同时，在确定家电设备中设备信息删除后，服务器删除服务器中存储的和设备标识码对应的第三设备信息，并存储设备标识信息和移动终端信息，以使得后续移动终端上线后，对移动终端上的数据进行删除处理，提高了删除的效率，防止信息泄露，使得用户隐私数据得以保护。

通过对上述实施例的分析确定，当移动终端处于离线状态时，家电设备上的第一设备信息可以直接删除，不需要等待移动终端上线，同时，服务器在确定家电设备上的第一设备信息删除后，删除服务器上的第三设备信息，提高了删除的效率，保护了用户隐私。而在移动终端上线后，还需要进一步删除移动终端上的第二设备信息，实现和家电设备相关的所有设备信息的删除，保护用户隐私，为此本申请实施例提供了另一种设备信息删除的交互方法的可能的实现方式，详细介绍移动终端上线后的处理流程，图5为本申请实施例所提供的另一种设备信息删除的交互方法的流程示意图，在上一实施例的基础上，当移动终端上线后，如图5所示，步骤412之后，还可以包括如下步骤：

步骤501，移动终端上线后，发送上线通知给服务器。

具体地，移动终端上安装有应用程序，移动终端根据用户输入的用户的用户名、密码实现应用程序的登录上线，应用程序上线后，应用程序发送上线通知给服务器。

需要说明的是，移动终端安装应用程序并进行注册时，服务器根据用户的用户名分配给移动终端一个唯一的userid，userid和用户名一一对应。

步骤502，服务器发送携带设备标识的通知消息给移动终端。

具体地，移动终端发送给服务器的上线通知中，包含有userid信息，服务器存储的移动终端信息中也包含userid信息，而和家电设备绑定的移动终端的userid信息和家电设备的设备标识，也具有对应的关联关系，因此根据userid信息，服务器可确定和家电设备绑定的移动终端上线，进而，服务器发送携带设备标识的通知消息给移动终端，用于指示移动终端删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息。

步骤503，移动终端发送通知响应给服务器。

具体地，移动终端接收到服务器发送的通知消息后，发送通知响应给服务器，使得服务器确认移动终端已上线。

步骤504，服务器确定移动终端处于在线状态。

步骤505，移动终端发送查询信息给家电设备。

作为一种可能的实现方式，移动终端通过无线局域网发送查询信息给家电设备；作为另一种可能的实现方式，移动终端还可以查询服务器中该家电设备的设备状态。

步骤506，若移动终端收到查询响应消息，确认家电设备在线，执行步骤508，否则，家电设备不在线，执行步骤507。

步骤507，移动终端删除移动终端存储的第二设备信息。

具体地，若移动终端未收到查询响应消息，则确认家电设备不在线，即家电设备已删除家电设备信息，无法接收到绑定的移动终端发送的查询消息，从而，移动终端删除移动终端存储的第二设备信息，实现了和家电设备相关的所有的设备信息的删除，避免数据泄露，有效的保护了用户的隐私。

步骤508，移动终端发送指示消息和/或提示消息给服务器。

具体地，移动终端向服务器发送第二设备信息删除完毕的指示消息，和/或，显示第二设备信息删除完毕的提示信息。

步骤509，确定移动终端已删除第二设备信息。

具体地，服务器根据接收到的指示消息和/或提示消息，确定移动终端已删除第二设备信息。

步骤510，移动终端显示家电设备已重新配网的提示信息。

具体地，若移动终端收到查询响应消息，则确认家电设备在线，移动终端显示家电设备已和其他移动终端重新配网的提示信息。

本申请实施例的设备信息删除的交互方法中，在移动终端上线后，服务器重新发送通知消息给移动终端，移动终端在确认家电设备不在线后，根据通知消息中携带的设备标识码删除移动终端中存储的第二设备信息，实现了家电设备以及和家电设备绑定的移动终端、服务器中所有相关的设备信息的删除，从根本上避免了数据泄露，实现了用户隐私的保护。

为了实现上述实施例，本申请还提出一种设备信息删除装置，该装置设置于家电设备端。

图6为本申请实施例提供的一种设备信息删除装置的结构示意图。

如图6所示，该装置包括：确定模块61、发送模块62和删除模块63。

确定模块61，用于响应于用户删除操作，确定设备标识码。

发送模块62，用于向服务器发送携带设备标识码的删除请求，删除请求，用于服务器生成删除指令。

删除模块63，用于当接收到删除指令时，删除家电设备上存储的第一设备信息。

作为一种可能的实现方式，删除请求，具体用于服务器查询设备标识码绑定的移动终端，并在移动终端处于离线状态时，生成删除指令。

进一步地，在本申请实施例的一种可能的实现方式中，该装置还包括：探测模块。

探测模块，用于家电设备通过虚拟按键或机械按键探测用户删除操作。

作为一种可能的实现方式，第一设备信息包括：使用痕迹信息和网络信息中的一个或多个组合。

需要说明的是，前述对方法实施例的解释说明也适用于该实施例的装置，此处不再赘述。

本申请实施例的设备信息删除装置中，通过家电设备向服务器发送携带设备标识码的删除请求，以使得服务器根据设备标识码生成删除指令，从而家电设备接收到该删除指令后，删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了设备信息的删除，防止信息泄露，保护了用户隐私。

为了实现上述实施例，本申请还提出另一种设备信息删除装置，该装置设置于服务器端。

图7为本申请实施例提供的另一种设备信息删除装置的结构示意图，如图7所示，该装置包括：接收模块71、查询模块72和发送模块73。

接收模块71，用于接收家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，删除请求，是家电设备响应于用户删除操作发送的。

发送模块72，用于向家电设备发送删除指令，其中，删除指令，用于删除家电设备上存储的第一设备信息。

进一步，作为一种可能的实现方式，该装置还包括：查询模块，

查询模块，用于服务器根据设备标识码，查询绑定的移动终端，并确定移动终端处于离线状态。

作为一种可能的实现方式，查询模块，还可以用于：

服务器向移动终端发送携带设备标识码的通知消息；通知消息，用于指示移动终端删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息。

若未接收到移动终端的通知响应，服务器确定移动终端处于离线状态。

作为一种可能的实现方式，查询模块，还可以用于：

服务器查询移动终端的在线记录，确定在线记录不为空。

作为一种可能的实现方式，该装置还可以包括删除存储模块，

删除存储模块，用于服务器删除服务器上存储的与设备标识码对应的第三设备信息，并存储设备标识码和对应的移动终端信息。

作为一种可能的实现方式，该装置还可以包括确定模块，

确定模块，用于根据设备标识码，服务器向家电设备发送查询信息；若未接收到家电设备返回的查询响应消息，则服务器确定出家电设备已成功删除存储在家电设备上的第一设备信息。

作为一种可能的实现方式，查询信息发送多次，从而确定模块，具体可以用于：

若针对每一次发送的查询信息，均未接收到家电设备返回的查询响应消息，则服务器确定出家电设备已成功删除存储在家电设备上的第一设备信息。

作为一种可能的实现方式，上述发送模块72，还可以用于：

当根据存储的移动终端信息确定接收到对应移动终端的上线通知时，服务器根据存储的设备标识码，向移动终端发送通知消息。

作为一种可能的实现方式，该装置还包括确定模块，确定模块用于：

若接收到移动终端的通知响应，服务器确定移动终端处于在线状态；

当服务器从移动终端接收到指示消息时，服务器根据指示消息确定移动终端将第二设备信息删除完毕。

作为一种可能的实现方式，第一设备信息包括：使用痕迹信息和网络信息中的一个或多个组合。

作为一种可能的实现方式，第二设备信息包括：使用痕迹信息和账户信息中的一个或多个组合。

作为一种可能的实现方式，第三设备信息包括上述第一设备信息和上述第二设备信息。

作为一种可能的实现方式，使用痕迹信息包括：设备标识码、用户操作信息、设备运行信息中的一个或多个组合。

需要说明的是，前述对方法实施例的解释说明也适用于该实施例的装置，此处不再赘述。

本申请实施例的设备信息删除装置中，服务器根据接收到的家电设备发送的携带设备标识码的删除请求，服务器向家电设备发送删除指令，以使得家电设备根据该删除指令删除家电设备上存储的第一设备信息，实现了家电设备中信息的删除，删除效率较高，防止信息泄露，实现了对用户隐私的保护。

基于上述实施例，本申请实施例还提供了一种设备信息删除装置的可能的实现方式，

图8为本申请实施例提供的又一种设备信息删除装置的结构示意图，该装置设置于移动终端。

如图8所示，该装置包括：接收模块81、查询模块82和确定模块83。

接收模块81，用于当从离线状态切换至在线状态时，从服务器接收携带设备标识码的通知消息.

查询模块82，用于根据设备标识码查询对应的家电设备是否在线。

确定模块83，用于若家电设备未在线，确定在处于离线状态时，家电设备已删除家电设备上存储的第一设备信息。

进一步，作为一种可能的实现方式，该装置还可以包括：删除模块。

删除模块，用于移动终端根据设备标识码，删除移动终端上存储的与设备标识码对应的第二设备信息。

作为一种可能的实现方式，该装置还可以包括：发送显示模块。

发送显示模块，用于移动终端向服务器发送第二设备信息删除完毕的指示消息；和/或，显示第二设备信息删除完毕的提示信息。

作为一种可能的实现方式，发送显示模块，还可以用于：

若家电设备在线，显示家电设备已重新配网的提示信息。

需要说明的是，前述对方法实施例的解释说明，也适用于本实施例的装置，实现原理类似，此处不再赘述。

本申请实施例的设备信息删除装置中，移动终端从离线状态切换至在线状态后，移动终端发送上线通知给服务器，以使得服务器向移动终端发送携带设备标识码的通知消息，通知移动终端删除移动终端上存储的设备信息，移动终端根据获取的设备标识码查询家电设备的在线状态，在家电设备未在线的状态下，确认家电设备已删除家电设备上存储的第一设备信息，使得家电设备在移动终端未在线的情况，删除家电设备上存储上第一设备信息，不要等待移动终端上线后删除，不需要时间的延迟等待，删除效率较高，实现了对用户隐私的保护。

为了实现上述实施例，本申请实施例还提出了一种家电设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现上述在家电设备端执行的设备信息删除方法。

为了实现上述实施例，本申请实施例还提出了一种服务器，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现上述在服务器端执行的设备信息删除方法。

为了实现上述实施例，本申请实施例还提出了一种移动终端，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现上述在移动终端执行的设备信息删除方法。

为了实现上述实施例，本申请实施例还提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如在家电设备端执行的所述的设备信息删除方法，或者，实现如服务器端执行的所述的设备信息删除方法，或者，实现如移动设备端执行的所述的设备信息删除方法。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

应当注意的是，在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的部件或步骤。位于部件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的部件。本申请可以借助于包括有若干不同部件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本发

明的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。