一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统与流程

本发明涉及大数据智能监控相关，具体来说，涉及一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统。

背景技术：

1、现有酒店客房控制与信息管理系统通过rs485或can总线通信模式与中心联网，通过io(输入输出)或rs485与按钮相连，用do(digitaloutput，开关量输出)来控制灯光、插座、窗等，用io来识别紧急按钮、门磁等信息。现有酒店客房控制与管理系统仅将客房状态与酒店管理软件联网，而没有实现酒店其他服务的一键式操作，如预约服务、修理请求等，客人需要电话沟通才能了解酒店的服务内容、服务指南以及预约方式等，从而不利于顾客了解酒店的服务条目，也不利于酒店推广自己的产品和服务。还具有以下缺陷和不足：没有人机交互界面，不能进行酒店信息查询及与客房服务中心互动；不能实现内部ip通话、内部ip电视、服务点播及数字电视点播等功能，导致在酒店客房的控制管理过程中费时费力，实用性能强，功能性低，对此我们提出一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，包括有网络通信模块、中央控制终端模块、人机交互界面、通信接口单元、终端设备模块、通信板卡、可控设备、红外遥控模块、终端控制模块、电视控制设备、数据采集模块、数据输入单元和数据存储模块，所述网络通信模块包括有前台入住服务单元、ip电视服务单元、客房服务管理单元和内部电话服务单元，所述网络通信模块与所述中央控制终端模块之间进行连接，所述中央控制终端模块与所述人机交互界面之间进行连接，所述中央控制终端模块通过所述数据采集模块对客房内的开关状态单元、模拟信号单元和数字信号单元的信息进行采集、分析和处理，所述中央控制终端模块通过对所述人机交互界面对信号作出指令，所述中央控制终端模块通过所述终端控制模块对开关设备单元、模拟设备单元和数字设备单元进行控制，所述中央控制终端模块的输出端连接至所述通信接口单元，所述通信接口单元的输出端连接至所述终端设备模块，所述中央控制终端模块与所述电视控制设备之间进行连接，所述电视控制设备的输出端连接至数字电机，通过所述数字电视选台、查看节目列表、录制电视节目、点播视频节目和查看酒店公告信息。

3、进一步的，所述前台入住服务单元、所述ip电视服务单元、所述客房服务管理单元和所述内部电话服务单元均通过集线器将信号传递输入到所述网络通信模块的输入端上。

4、进一步的，所述开关状态单元和所述开关设备单元包括有窗帘、插座、房灯、台灯、报警模块、排风设备、新风设备和空调设备，所述开关状态单元通过所述中央控制终端模块对所述开关设备单元进行控制。

5、进一步的，所述模拟设备单元和所述模拟信号单元包括有门锁、控制按钮、客房提示牌以及插卡取电模块，所述模拟信号单元通过所述中央控制终端模块对所述模拟设备单元进行状态确认。

6、进一步的，所述数字设备单元和所述数字信号单元包括有门铃、保险箱、紧急按钮、门磁、温度传感器、光照传感器、空气质量传感器、红外感应模块和紧急呼叫模块，所述数字信号单元通过所述中央控制终端模块对数字设备单元的状态进行显示。

7、进一步的，所述终端设备模块包括有的通话设备、网络设备及视频图像播放设备。

8、进一步的，所述中央控制终端模块连接有所述通信板卡，且所述通信板卡的输出端连接至所述可控设备，所述通信板卡支持rs232、rs422、rs485、usb和can总线通信方式的板卡，且所述可控设备包括客房内的音频设备。

9、进一步的，所述中央控制终端模块的输出端连接至所述数据存储模块的输入端上，用于存储系统数据、酒店信息，以及所述系统各单元模块的配置参数，所述中央控制终端模块的的输出端通过所述红外遥控模块对所述终端控制设备进行操作，通过所述红外遥控模块用户可以远距离发送控制指令给所述终端控制模块。

10、与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：通过人机交互界面和中央控制终端模块，实现了集客房控制、信息交流、内部电话、背景音乐播放、数字电视、电子地图、以及服务指南等多种功能于一体，使客房控制流程智能化、简单化，提升了酒店的管理效率，提高了入住客人的舒适感，实现了包括查询信息、客房间内部通话、与客房服务中心进行交流等的服务；通过设置电视接口，使得客房内可以播放ip电视；通过使用支持rs232、rs422、rs485、usb、can总线等多种通信方式的板卡，提高了通信速率以及通信的稳定性与可靠性。

技术特征：

1.一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，包括有网络通信模块（1）、中央控制终端模块（2）、人机交互界面（3）、通信接口单元（4）、终端设备模块（5）、通信板卡（6）、可控设备（7）、红外遥控模块（8）、终端控制模块（9）、电视控制设备（10）、数据采集模块（11）、数据输入单元（12）和数据存储模块（13），其特征在于，所述网络通信模块（1）包括有前台入住服务单元（14）、ip电视服务单元（15）、客房服务管理单元（16）和内部电话服务单元（17），所述网络通信模块（1）与所述中央控制终端模块（2）之间进行连接，所述中央控制终端模块（2）与所述人机交互界面（3）之间进行连接，所述中央控制终端模块（2）通过所述数据采集模块（11）对客房内的开关状态单元（18）、模拟信号单元（19）和数字信号单元（20）的信息进行采集、分析和处理，所述中央控制终端模块（2）通过对所述人机交互界面（3）对信号作出指令，所述中央控制终端模块（2）通过所述终端控制模块（9）对开关设备单元（21）、模拟设备单元（22）和数字设备单元（23）进行控制，所述中央控制终端模块（2）的输出端连接至所述通信接口单元（4），所述通信接口单元（4）的输出端连接至所述终端设备模块（5），所述中央控制终端模块（2）与所述电视控制设备（10）之间进行连接，所述电视控制设备（10）的输出端连接至数字电机（24），通过所述数字电视（24）选台、查看节目列表、录制电视节目、点播视频节目和查看酒店公告信息。

2.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述前台入住服务单元（14）、所述ip电视服务单元（15）、所述客房服务管理单元（16）和所述内部电话服务单元（17）均通过集线器将信号传递输入到所述网络通信模块（1）的输入端上。

3.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述开关状态单元（18）和所述开关设备单元（21）包括有窗帘、插座、房灯、台灯、报警模块、排风设备、新风设备和空调设备，所述开关状态单元（18）通过所述中央控制终端模块（2）对所述开关设备单元（21）进行控制。

4.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述模拟设备单元（22）和所述模拟信号单元（19）包括有门锁、控制按钮、客房提示牌以及插卡取电模块，所述模拟信号单元通过所述中央控制终端模块（2）对所述模拟设备单元（22）进行状态确认。

5.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述数字设备单元（23）和所述开关设备单元（21）包括有门铃、保险箱、紧急按钮、门磁、温度传感器、光照传感器、空气质量传感器、红外感应模块和紧急呼叫模块，所述开关设备单元（21）通过所述中央控制终端模块（2）对数字设备单元（23）的状态进行显示。

6.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述终端设备模块（5）包括有的通话设备、网络设备及视频图像播放设备。

7.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述中央控制终端模块（2）连接有所述通信板卡（6），且所述通信板卡（6）的输出端连接至所述可控设备（7），所述通信板卡（6）支持rs232、rs422、rs485、usb和can总线通信方式的板卡，且所述可控设备（7）包括客房内的音频设备。

8.根据权利要求1所述的一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，其特征在于，所述中央控制终端模块（2）的输出端连接至所述数据存储模块（13）的输入端上，用于存储系统数据、酒店信息，以及所述系统各单元模块的配置参数，所述中央控制终端模块（2）的的输出端通过所述红外遥控模块（8）对所述终端控制设备进行操作，通过所述红外遥控模块（8）用户可以远距离发送控制指令给所述终端控制模块（9）。

技术总结
本发明涉及一种人机交互的控制方法酒店客房管理系统，包括有网络通信模块、中央控制终端模块、人机交互界面、通信接口单元、终端设备模块、通信板卡、可控设备、红外遥控模块、终端控制模块、电视控制设备、数据采集模块、数据输入单元和数据存储模块，网络通信模块包括有前台入住服务单元、IP电视服务单元、客房服务管理单元和内部电话服务单元，网络通信模块与中央控制终端模块之间进行连接。有益效果：通过人机交互界面和中央控制终端模块，实现了集客房控制、信息交流、内部电话、背景音乐播放、数字电视、电子地图、以及服务指南等多种功能于一体，使客房控制流程智能化、简单化，提升了酒店的管理效率，提高了入住客人的舒适感。

技术研发人员：费成,余勇
受保护的技术使用者：深圳市华腾智能科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12