技术特征：
技术总结
本发明提供了一种服务调配控制方法及服务调配控制系统，涉及控制技术领域，可保证商家高效率、高质量地为顾客服务。其中，服务调配控制方法包括：设定任务矩阵L，其中，Lij＝0时，对应第i个工作人员不能完成第j种任务；设定时间集合{T1、T2、...、Tm}；接收顾客订单，订单信息中包含有第k种任务和顾客领取订单时间t，判断预设时间点对应的是否小于1，若是，拒绝订单；若否，确认接收订单，并对第h个工作人员派遣第k种任务，对任务矩阵L进行更新，使得在T～T+Tk时间内，Lh1～Lhm均为0，T为第h个工作人员被派遣第k种任务的当前时刻，Tk为完成第k种任务所需的时间。上述服务调配控制方法用于保证商家高效率、高质量地为顾客服务。
技术研发人员：李红霞;曹雪源;王波;朱晓军
受保护的技术使用者：新奥科技发展有限公司
技术研发日：2017.03.02
技术公布日：2017.07.18