交易信息自动重发方法、装置、电子设备以及存储介质与流程

本发明涉及数据处理技术领域，具体而言，本发明涉及一种交易信息自动重发方法、装置、电子设备以及存储介质。

背景技术：

目前交易信息化的程度较高，交易都可以在线上进行操作和完成交易。信息化交易由于交易简便和交易速度等优势，受到越来越多机构和用户的青睐。越来越多的机构采用信息化交易模式，因此信息化的交易体量会越来越大。

在现有的交易过程中，经常由于各种原因，发生交易失败等异常。此时，用户或者机构经常需要在线下人工手动处理对应的交易。一般而言，还需要用户或者机构人员亲身前往对应的线下网点进行操作。

在上述处理过程中，线下人工手动处理的解决方式处理效率低，同时加重线下机构和员工的负担，对人工处理依赖严重，难以处理日益增加的交易量。

技术实现要素：

本发明的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一，特别是不能重发异常交易信息，处理效率低的技术缺陷。

本发明提供一种交易信息自动重发方法，包括以下步骤：

获取包含多条交易信息的交易信息组；

向交易系统发送交易信息组；

接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；

分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；

根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；

向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

在其中一个实施例中，所述交易信息组包括若干项交易类型，所述交易信息组中每条交易信息划分到对应的交易类型，所述交易信息自动重发方法包括以下步骤：分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；向所述交易系统发送所述重组交易信息组；包括：

分析所述交易信息组中，每项交易类型的交易异常概率；

把交易异常概率大于或等于第一预置值的交易类型作为第一异常类型；

从所述交易信息组中剔除所述第一异常类型和所述第一异常类型的交易信息；

从剔除后的所述交易信息组中，删除剩余交易类型的包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组剩余交易类型的包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；

经过第一预置时间段后，向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

在其中一个实施例中，所述第一预置值根据以下方法得到：

获取第一基准预置值，获取所述交易信息组中每项交易类型的交易异常概率的均值，把所述均值乘以第一系数得到第一附加值；

将第一基准预置值加上第一附加值，得到第一预置值。

在其中一个实施例中，所述经过第一预置时间段后，向所述交易系统发送所述重组交易信息组之后，还包括：

接收所述交易系统根据重组交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；

分析所述重组交易信息组中，每项交易类型的二次交易异常概率；

把二次交易异常概率大于或等于第二预置值的交易类型作为第二交易异常类型；

从所述重组交易信息组中剔除所述第二交易异常类型和所述第二异常类型的交易信息；

从剔除后的所述重组交易信息组中，删除剩余交易类型的包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组剩余交易类型的包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成二次重组交易信息组；

所述经过第二预置时间段后，向所述交易系统发送所述二次重组交易信息组。

在其中一个实施例中，所述第二预置值根据以下方法得到：

获取第二基准预置值，获取所述重组交易信息组中每项交易类型的交易异常概率的均值，把所述均值乘以第二系数得到第二附加值；

将第二基准预置值加上第一附加值和第二附加值，得到第二预置值。

在其中一个实施例中，所述经过第二预置时间段后，向所述交易系统发送所述二次重组交易信息组之后，还包括：

接收所述交易系统根据二次重组交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；

分析所述二次重组交易信息组中，每项交易类型的三次交易异常概率；

把三次交易异常概率大于或等于第三预置值的交易类型作为第三异常类型。

在其中一个实施例中，所述把三次交易异常概率大于或等于第三预置值的交易类型作为第三异常类型之后，还包括：

获取包含若干个预置时间段的预置时期内，每个预置时间段的第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型；

根据每个预置时间段的所述第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型，统计所述交易信息组中每项交易类型在所述预置时期内的异常趋势信息；

向业务后台反馈所述异常趋势信息，以使业务后台根据异常趋势信息调整交易信息组中交易类型。

本发明还提供一种交易自动重发装置包括：

第一获取模块，用于获取包含多条交易信息的交易信息组；

第一发送模块，用于向交易系统发送交易信息组；

第一接收模块，用于接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；

第一分析模块，用于分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；

第一重组模块，用于根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；

第二发送模块，用于向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

本发明还提供一种交易自动重发电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器用于执行上述任一实施例所述的交易信息自动重发方法。

本发明还提供一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行上述任一实施例所述的交易信息自动重发方法。

本发明的实施例提供的技术方案，可以包括以下有益效果：获取包含多条交易信息的交易信息组；向交易系统发送交易信息组；接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；向所述交易系统发送所述重组交易信息组。通过上述交易信息自动重发方法，可以筛选交易异常内容，重组为重组交易信息组，并且自动重发所述重组交易信息组，避免交易异常信息不能及时获得处理而影响交易的完成，还能提升交易的成功率，避免线下操作，提升入账时效。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为示例性实施例的交易信息自动重发方法流程图；

图2为示例性实施例的重组交易信息组的方法流程图；

图3为示例性实施例的获取第一预置值的方法流程图；

图4为示例性实施例的二次重组交易信息组的方法流程图；

图5为示例性实施例的获取第二预置值的方法流程图；

图6为示例性实施例的获取第三异常类型的方法流程图；

图7为示例性实施例的调整交易信息的方法流程图；

图8为示例性实施例的交易自动重发的装置框图；

图9示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通讯链路上，执行双向通讯的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通讯设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通讯设备；pcs(personalcommunicationsservice，个人通讯系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通讯能力；pda(personaldigitalassistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或gps(globalpositioningsystem，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通讯终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是pda、mid(mobileinternetdevice，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的远端网络设备，其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(cloudcomputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。本发明的实施例中，远端网络设备、终端设备与wns服务器之间可通过任何通讯方式实现通讯，包括但不限于，基于3gpp、lte、wimax的移动通讯、基于tcp/ip、udp协议的计算机网络通讯以及基于蓝牙、红外传输标准的近距无线传输方式。

请参考图1，图1为示例性实施例的交易信息自动重发方法流程图，本发明提供一种交易信息自动重发方法的实施例，包括以下步骤：

步骤s11：获取包含多条交易信息的交易信息组。

所述交易信息组中的交易信息，可以是包括交易金额、交易序列号、交易内容、交易成功或交易失败等相关信息。所述交易信息的来源可以是服务器、交易系统、银行内部业务系统、用户客户端、第三方数据托管中心等。

步骤s12：向交易系统发送交易信息组。

在本实施例中，其中的交易系统可以指银行交易系统、贷款公司交易系统、第三方交易系统等交易信息的交互平台，其中的交易信息组是指包含批量交易信息的成组处理的信息。交易信息在本实施例中，可以包括贷款、消费、储蓄、还款等金融业务，也可以包括货物买卖、记账、物资管理等交易业务。

步骤s13：接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容。

在本实施例中，交易反馈信息的接收可以单条单次接收，也可以采用批量报文的形式接收。所述交易正常内容是指已经成功交易的内容，例如交易系统反馈的还款成功、消费成功、划扣成功等交易内容。所述交易异常内容是指因某些原因导致交易失败，其中载有交易异常的原因或者与之相关的信息、对应交易信息的金额、交易内容、交易对象、交易时间、交易期限、交易类型等内容。

步骤s14：分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息。

在本实施例中，对包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息归档或者编入数据库，这一部分的交易信息不需要执行重发操作，分析包含交易异常内容的交易反馈信息。

步骤s15：根据分析结果，把包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组交易信息组。

在本实施例中，把包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息组合，排除不需要进行交易重发的交易信息，重新生成交易信息组。

步骤s16：向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

将重组后的交易信息组重新发送至所述交易系统进行重新交易。

在其中一个实施例中，所述交易信息组包括若干项交易类型，将所述交易信息组中每条交易信息划分到对应的交易类型。在本实施例中，包括针对重组前后的所述交易信息组执行交易类型的划分。划分交易类型的依据是交易异常的原因，其中可以包括网络原因、账户状态、余额不足、系统错误、黑客攻击、对账错误等反应交易异常原因的交易类型。

在其它可能的实施方式中，划分交易类型可以根据交易种类、交易金额、交易期限、交易对、交易内容等划分交易类型。其中，交易种类可以根据信贷交易、小额贷交易、房贷交易、消费贷交易、储蓄交易等交易分类，交易金额可以设定若干阶梯式档位分类，交易期限可以根据距离交易最后期限、利息变化期限、诉讼时效等期限分类，交易对象可以根据交易主体的法律分类、根据等级分类等方式，交易内容可以根据房地产交易、餐饮交易、日用品交易、服务费交易等内容执行分类。划分交易类型的结果，还可以用于排列处理的优先顺序，便于优化处理顺序。

在本实施例中，以信贷交易金额为例，根据借款十万元以上的交易归为特大额信贷交易类型，借款在一万元以上十万元以下的交易归为大额信贷交易类型，借款在五千元以上一万元以下的交易归为中额信贷交易类型，借款在五千元以下一千元以上的交易归为小额信贷交易类型，借款在一千元以下的交易归为零星信贷交易类型。

请参考图2，图2为示例性实施例的重组交易信息组的方法流程图。在其中一个实施例中，上述步骤s14，分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；步骤s15，根据分析结果，把包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组交易信息组；步骤s16，向所述交易系统发送所述重组交易信息组；包括：

在步骤s21中，分析所述交易信息组中，每项交易类型的交易异常概率。

在此过程中，对重组的所述交易信息组分析，其中的交易信息由于包含异常交易信息内容，根据对异常交易信息所划分的交易类型，统计每一种交易类型的交易异常概率。将每一种交易类型的异常数量与对应交易类型的总数量比对，获得交易异常概率。交易异常概率根据统计时间跨度，可以统计每周、每月、每季度的交易异常概率，还可以统计每分钟、每小时的交易异常概率。

以交易金额为例，有可能由于金融管制、银行内部业务调整、营销计划等因素，对于特大额信贷交易类型可能受到交易系统的审批限制，导致交易异常，因此特大额信贷交易类型的交易异常概率过高。此时需要降低特大额信贷交易类型的交易重发频次，避免过度占用重发资源，其他交易类型可能是由于网络原因等，可以继续重发。

在步骤s22中，把交易异常概率大于或等于第一预置值的交易类型作为第一异常类型。

上述过程中，基于前述交易异常概率与第一预置值的对比，判断对应交易类型是否属于第一异常类型。判断第一交易类型的目的在于，将交易异常频率过高的交易类型识别区分，避免该交易类型持续重发，占用系统资源。既然该交易类型的异常交易频率较高，说明交易异常的原因容易触发或未有解决方案。此外，交易异常概率与第一预置值的对比可以是根据一定周期更新的动态对比，实时更新，也可以是根据一定触发条件更新的实时比对。

在步骤s23中，从所述交易信息组中剔除所述第一异常类型和所述第一异常类型的交易信息。

在上述过程中，第一异常类型的对应的交易信息异常频率较高，重发的失败概率也会比较高，因此可以在解决交易异常问题后再重发，避免频繁重发占用资源，或者影响交易信息组内其他交易信息的重发概率或顺位。在实际应用中，可以通过对第一异常类型批量标注的方式，也可以通过对所述第一异常类型的交易信息单独标注的方式，将所述第一异常类型和所述第一异常类型的交易信息剔除出交易信息组。

在步骤s24中，从剔除后的所述交易信息组中，删除剩余交易类型的包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组剩余交易类型的包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组。

在上述剔除第一异常类型和所述第一异常类型的交易信息的交易信息组中，还删除交易正常内容中所反馈的交易反馈信息对应的交易信息，这部分信息对应交易正常的情况，不需要进行重新发送。在完成上述剔除和删除的操作后，对剩余的交易类型中包含交易反馈信息所对应的交易信息进行重组操作，从而形成后续需要发送的重组交易信息组。

在步骤s25中，经过第一预置时间段后，向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

上述过程中，第一预置时间段指的是上一次交易发生异常与向所述交易系统发送所述重组交易信息组的时间间隔。通过设置第一预置时间段，可以避免交易在交易系统中过于频繁地发生，导致交易系统资源难以负荷，进一步影响交易成功率或者交易效率。在本实施例中，所述第一与之时间段，可以根据交易的特点，例如是交易日设置，还可以根据系统负荷的动态变化设置。除此之外，在一种实施例中，如果系统负载能力允许并追求较快的交易异常处理速度以响应客户需求，还可以每间隔两秒重新发送重组交易信息组，此时的第一预置时间段就是两秒。第一预置时间段可以根据系统资源、网络质量、服务器负荷综合设置。

在其它可能的实施方式中，还可以通过触发条件，触发发送重组交易信息组的操作。所述触发条件可以是预设时间节点，例如是在每日零点系统交易量较少，可以设定重组交易信息组在零点执行重发。触发条件还可以是根据系统处理速度的峰值估算或实时监测，触发所述重组交易信息组向交易系统的重新发送。

请参考图3，图3为示例性实施例的获取第一预置值的方法流程图。在上述实施例中，所述第一预置值根据以下方法得到：

在步骤s31中，获取第一基准预置值，获取所述交易信息组中每项交易类型的交易异常概率的均值，把所述均值乘以第一系数得到第一附加值。

其中，每项交易类型的交易异常概率是指，把每项交易类型的交易反馈信息中，包含交易异常内容的交易反馈信息的频次除以全部交易反馈信息对应交易的频次，得到交易异常概率。所述均值是指，把每项交易类型的交易异常概率相加，除以交易异常类型的总项数，得到均值。

在上述过程中，所述第一基准预置值是指经过数理统计或者经验判断，为对应交易类型设定交易异常的允许比例。例如，针对网络异常的交易类型，一般出现的比例在千分之五，则可以将第一基准预置值设定为千分之五。此外，当存在两种以上交易异常类型时，第一基准预置值可以根据各交易异常类型的占上述交易信息组的比例，根据上述比例和对应交易类型的异常概率确定具体数值。第一基准预置值反映交易异常概率的平均水平。上述第一系数是指针对每种交易异常类型的特点，对应设置相应系数，第一系数反映交易异常类型的交易异常程度。例如，网络异常的交易异常类型是比较高发的，那么可以根据交易异常的特点，赋予较高的第一系数，例如黑客攻击的交易异常类型的发生频次较低，可以赋予较低的第一系数。

第一系数还可以动态反映交易异常的情况，针对性地进行动态调整，相应地第一预置值也会呈现动态变化。上述过程中，通过动态调整第一系数、第一预置值可以动态反映相应交易异常类型的异常情况。例如根据统计第一基准预置值是50％，但是对应交易金额类型的交易异常概率比较高，说明此时对应交易金额类型的交易比较紧张或者比较难通过，那么可以提升第一系数，例如提升对应交易金额类型的第一系数为0.2，那么第一附加值为10％，第一预置值为60％。第一预置值的动态调整可以实时反映对应交易类型的异常水平，避免对应交易异常类型由于较为频发，导致对应交易类型被判定为第一异常类型，进而被剔除出交易信息组中，丧失获得重发的机会。

在步骤s32中，将第一基准预置值加上第一附加值，得到第一预置值。

上述的第一附加值反映对应交易类型超出平均异常交易频率水平的部分，通过第一基准预置值叠加第一附加值得到第一预置值。第一预置值反映正常情况下，对应交易类型交易异常的概率水平。

请参考图4，图4为示例性实施例的二次重组交易信息组的方法流程图。在上述实施例的基础上，步骤s25所述经过第一预置时间段后，向所述交易系统发送所述重组交易信息组的步骤之后，还包括：

在步骤s41中，接收所述交易系统根据重组交易信息组中每条交易信息所反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容。

交易系统接收上述重组交易信息组后，对交易信息组中每条交易信息反馈包含的交易反馈信息执行分析，交易反馈信息根据每条交易信息反馈而获得，并且包含正常交易对应的交易正常内容或者是异常交易对应的交易异常内容。在本实施例中，可以通过交易校验码、对账单或者写入交易信息本身的识别编码，区分正常交易和异常交易，快速识别交易正常内容和交易异常内容。

在步骤s42中，分析所述重组交易信息组中，每项交易类型的二次交易异常概率。

所述二次交易异常概率是指交易信息经过两次的交易，其中包含一次重发交易后仍然未能完成交易的信息数量与重新发送重组交易信息组的交易信息数量的比值，其反映重组交易信息组中二次交易异常的情况。

在步骤s43中，把二次交易异常概率大于或等于第二预置值的交易类型作为第二交易异常类型。

所述第二预置值可以人工设置，也可以根据预设的获取方法获取。借助第二预置值，可以识别出第二交易异常类型。

在步骤s44中，从所述重组交易信息组中剔除所述第二交易异常类型和所述第二异常类型的交易信息。

在上述获取第二交易类型的基础上，在经过重组交易信息组中，将第二交易异常类型和所述第二异常类型所对应的交易信息剔除。被剔除的第二交易异常类型和所述第二异常类型所对应的交易信息可以另外组成待交易信息组，等待后续处理。在本实施例中，可以通过对第二交易异常类型和所述第二异常类型所对应的交易信息以标签分类、识别码分类的方式，在后续步骤中将被识别为暂不处理或者终止处理等状态，以实现剔除的效果。

在步骤s45中，从剔除后的所述重组交易信息组中，删除剩余交易类型的包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息，重组剩余交易类型的包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成二次重组交易信息组。

在上述过程中，所述删除剩余交易类型的包含交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息，由于已经交易成功，可以是将交易正常内容的交易反馈信息对应的交易信息从对应步骤中删除，不再参与整个交易信息重发的过程，还可以是另外建立数据库或者发送至指定数据库储存，以便后续比对或者对账之用。

在步骤s46中，所述经过第二预置时间段后，向所述交易系统发送所述二次重组交易信息组。

在上述过程中，由于剔除了第二交易异常类型，可以使后续二次重组交易信息组的交易异常数量下降，将更多的资源集中到交易成功概率更大的交易信息中。上述步骤s41至s46，可以进一步迭代循环。二次重组交易信息组可以作为重组交易信息组重新参与步骤s41至s46，进一步筛选出更容易交易成功的交易类型。其中，第二预置时间段是指二次重组交易信息组与重组交易信息组的发送时间间隔，第二预置时间段可以参考所述第一预置时间段的设定方式。此外，第二预置时间段也可以根据第一预置时间段的长度设置，例如第一预置时间段为间隔一个交易日，那么第二预置时间段可以设定为预置相同长度的时间间隔，也可以设定为一定倍数的时间间隔，例如是0.8倍或者1.5倍，以调控二次重组交易信息组的发送时间。

在其它可能的实施方式中，还可以通过触发条件使所述二次重组交易信息组重新发送，触发条件可以为账户金额变动、网络状态变动、人工操作、预设周期等触发条件。根据触发条件的不同，可以使二次重组交易信息的发送更实时，兼顾了占用资源和处理效率的优点。

请参考图5，图5为示例性实施例的获取第二预置值的方法流程图。在其中一个实施例中，所述第二预置值根据以下方法得到：

在步骤s51中，获取第二基准预置值，获取所述重组交易信息组中每项交易类型的交易异常概率的均值，把所述均值乘以第二系数得到第二附加值。

在上述过程中，所述重组交易信息组中按照交易类型分类，统计各项交易类型对应的交易异常概率，并且获得所述交易异常概率的均值。第二系数指的是针对交易类型的属性量化的系数，其中的交易类型的属性在本实施例中可指对应的单项交易类型异常是否常发、交易类型对银行等金融机构的重要性、交易类型之间是否存在关联等因素，决定所述第二系数。上述第二附加值表示所述重组交易信息组中每项交易类型，溢出上述均值的量化指标，能够反映对应交易类型的属性。

在步骤s52中，将第二基准预置值加上第一附加值和第二附加值，得到第二预置值。所述第二预置值能够对应识别需要在上述步骤中被剔除的第二交易异常类型。

其中，例如根据统计第一基准预置值是50％，若每一项交易类型对应的交易异常频率都比较高，导致交易异常频发，此时可以调节对应交易类型的第一系数为0.2、第二系数为0.4，第一附加值为10％、第二附加值为20％，则第二预置值为80％。此时结合第一预置值说明，对应交易金额类型的交易仍然比较难通过，因此动态调整的第二预置值数值仍然较高。

在本实施例中，所述第一系、第二系数并不限于正数，还可以是负数或者零，以便于动态向上或向下调整第一预置值和第二预置值的数值，进而动态控制交易重发。

为了避免重发资源被过度占用，影响交易的正常进行，本实施例中还可以提供一种终止预置值的限制。所述终止预置值是指根据上述的第一基准预置值，分档或根据交易类型，确定终止系数。终止系数与第一基准预置值相乘，获得终止预置值。若交易异常概率大于终止预置值，将其剔除出交易信息组，终止对应交易类型的重发。若交易异常概率小于或等于终止预置值，继续对应交易类型的重发。

以交易金额为例，针对特大额信贷交易类型的第一基准预置值为50％，终止系数为1.8，对应终止预置值为90％。若特大额信贷交易类型的交易异常概率为95％，那么说明特大额信贷交易类型的交易或审批遇到相当的困难，基本难以通过重发交易的方式实现成功交易的目的，因此可以对特大额信贷交易类型剔除出对应的交易信息组，并在一定时间内终止交易。

请参考图6，图6为示例性实施例的获取第三异常类型的方法流程图。在其中一个实施例中，所述经过第二预置时间段后，向所述交易系统发送所述二次重组交易信息组之后，还包括：

在步骤s61中，接收所述交易系统根据二次重组交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容。

上述过程是在二次重组交易信息组仍然存在交易异常的情况，才会启用步骤s61。若二次重组交易信息组全部完成交易，则不需要启用步骤s61。交易系统根据二次重组交易信息组中每条交易信息的交易情况，反馈一定的交易反馈信息，交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容，可以反映交易完成情况。在本实施例中，可以根据交易反馈信息中交易正常内容或交易异常内容分批反馈。

在步骤s62中，分析所述二次重组交易信息组中，每项交易类型的三次交易异常概率。

在分析过程中，二次重组交易信息组可以沿用所述重组交易信息组的交易类型分类，这样可以使后续的数据具有参考价值。在其它可能的实施方式中，二次重组交易信息组可以也可以根据交易反馈信息的具体情况，重新区分交易类型，例如是重新根据交易异常原因执行交易类型分类。

在步骤s63中，把三次交易异常概率大于或等于第三预置值的交易类型作为第三异常类型。在上述步骤中，第三预置值的获取方法可以参考第一预置值或第二预置值的获取方法，或者根据第一预置值或第二预置值获得。

请参考图7，图7为示例性实施例的调整交易信息的方法流程图。在其中一个实施例中，所述把三次交易异常概率大于或等于第三预置值的交易类型作为第三异常类型之后，还包括：

在步骤s71中，获取包含若干个预置时间段的预置时期内，每个预置时间段的第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型。

在上述过程中，预置时间段是指一段预设的时间，其中包含若干个所述预置时间段，所述预置时间段包括上述第一预置时间段、第二预置时间段，在每个预置时间段内，收集第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型的历史数据，其中可以包括第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型的相关交易信息以及对应第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型的对应异常概率。上述历史数据可以作为后续分析的样本，还可以录入数据库中。

在步骤s72中，根据每个预置时间段的所述第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型，统计所述交易信息组中每项交易类型在所述预置时期内的异常趋势信息。

在本实施例中，可以利用回归方程等分析方法，根据上述历史数据的对应分析结果，获得相应的异常趋势信息，预估在指定时间节点的交易异常情况。上述预置时期可以是根据一定的交易周期统计，以获得更符合交易周期的相关数据。在本实施例中，所述交易周期可以根据每个交易日获取上述历史数据。

在步骤s73中，向业务后台反馈所述异常趋势信息，以使业务后台根据异常趋势信息调整交易信息组中交易类型。

上述过程中，业务后台可以是交易系统或者是其他能执行交易功能的后台。根据上述异常趋势信息可以调整相应交易类型的交易量或者交易频次，将资源集中在处理重点的、易成功的交易信息的处理上。

在一种实施例中，所述预置时期为一个交易日，分别统计一次，在一个交易日内第一预置时间段和第二预置时间段中第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型的频次，第一预置时间段为每小时。第二预置时间段为10分钟。将上述统计所得的信息通过数学分析方法或者绘制相应图表而采用的自然模拟方法，可以得到包括异常模拟趋势在内的异常趋势信息。根据获得的异常趋势信息，调整交易信息组中交易类型。例如，根据异常趋势信息发现网络异常的交易类型，在下午两点至三点的第一预置时间段内，网络异常比较频发，可以降低在该时段内网络异常的交易类型对应的交易频次。

在本实施例中还举例，预置时期为一个月，统计一个月区间内的第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型。例如在本月内，特大额信贷交易类型在本月的不同交易日对应被分类为第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型，以单个交易日统计的分类次数分别为10次、5次、3次。根据第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型的对应不同分数判断其交易重发后成功交易的难度，例如第一异常类型、第二交易异常类型、第三异常类型对应难度系数为0.1、0.3、0.8。由此，可以统计在本月中，特大额信贷交易类型难度值为4.9。根据上述难度值，可以动态调整特大额信贷交易类型的重发策略，例如在特大额信贷交易类型难度值较大时，降低特大额信贷交易类型的重发频次。在本月的跨度内，还可以进行交易日之间的比较，通过对应趋势判断，动态调整特大额信贷交易类型的重发策略。上述针对统计时间跨度、难度系数等均为举例，在其它可能的实施方式中，可以进一步调整。

请参考图8，图8为示例性实施例的交易自动重发的装置框图。在本实施例中，提供一种交易自动重发装置包括：

第一获取模块81，用于获取包含多条交易信息的交易信息组；

第一发送模块82，用于向交易系统发送交易信息组；

第一接收模块83，用于接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；

第一分析模块84，用于分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；

第一重组模块85，用于根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；

第二发送模块86，用于向所述交易系统发送所述重组交易信息组。

在本实施例还提供一种交易自动重发电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器用于执行上述任一实施例所述的交易信息自动重发方法。下面以手机作为电子设备的一种，示例性的介绍相关内容，值得注意的是，除了手机，所述交易自动重发电子设备还可以包括服务器等其他能执行上述交易信息自动重发方法的电子设备。

图9示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图9，手机包括：射频(radiofrequency，rf)电路910、存储器920、输入单元930、显示单元940、传感器950、音频电路960、无线保真(wirelessfidelity，wifi)模块970、处理器980、以及电源990等部件。本领域技术人员可以理解，图9中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图9对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

rf电路910可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器980处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，rf电路910包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(lownoiseamplifier，lna)、双工器等。此外，rf电路910还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(globalsystemofmobilecommunication，gsm)、通用分组无线服务(generalpacketradioservice，gprs)、码分多址(codedivisionmultipleaccess，cdma)、宽带码分多址(widebandcodedivisionmultipleaccess,wcdma)、长期演进(longtermevolution，lte)、电子邮件、短消息服务(shortmessagingservice，sms)等。

存储器920可用于存储软件程序以及模块，处理器980通过运行存储在存储器920的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器920可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器920可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元930可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元930可包括触控面板931以及其他输入设备932。触控面板931，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板931上或在触控面板931附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板931可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器980，并能接收处理器980发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板931。除了触控面板931，输入单元930还可以包括其他输入设备932。具体地，其他输入设备932可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元940可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元940可包括显示面板941，可选的，可以采用液晶显示器(liquidcrystaldisplay，lcd)、有机发光二极管(organiclight-emittingdiode,oled)等形式来配置显示面板941。进一步的，触控面板931可覆盖显示面板941，当触控面板931检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器980以确定触摸事件的类型，随后处理器980根据触摸事件的类型在显示面板941上提供相应的视觉输出。虽然在图9中，触控面板931与显示面板941是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板931与显示面板941集成而实现手机的输入和输出功能。

手机还可包括至少一种传感器950，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板941的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板941和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路960、扬声器961，传声器962可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路960可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器961，由扬声器961转换为声音信号输出；另一方面，传声器962将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路960接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器980处理后，经rf电路910以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器920以便进一步处理。

wifi属于短距离无线传输技术，手机通过wifi模块970可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图9示出了wifi模块970，但是可以理解的是，其并不属于手机的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器980是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器920内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器920内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器980可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器980可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器980中。

手机还包括给各个部件供电的电源990(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器980逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管未示出，手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本发明实施例中，该终端所包括的处理器980还具有功能：执行上述任一实施例所述的交易信息自动重发方法。

在本实施例还提供一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行上述任一实施例所述的交易信息自动重发方法。

上述的交易信息自动重发方法、装置、电子设备以及存储介质的有益效果：

获取包含多条交易信息的交易信息组；向交易系统发送交易信息组；接收所述交易系统根据交易信息组中每条交易信息反馈的交易反馈信息，所述交易反馈信息包含交易正常内容或交易异常内容；分析所述交易信息组的包含交易异常内容的交易反馈信息；根据分析结果，重组包含交易异常内容的交易反馈信息对应的交易信息，形成重组交易信息组；向所述交易系统发送所述重组交易信息组。通过上述交易信息自动重发方法，可以筛选交易异常内容，重组为重组交易信息组，并且自动重发所述重组交易信息组，避免交易异常信息不能及时获得处理，影响交易的完成。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。