一种企业竞争能力诊断的方法及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及企业管理工具应用领域，具体是一种企业竞争能力诊断的方法及系统。
【背景技术】
[0002]竞争能力诊断作为一项企业管理诊断方法技术是在企业管理理论发展成熟后在近代才开始发展，经历了如下几个阶段:第一阶段是以哈佛管理专家迈克尔.波特于80年代初在《竞争战略》中针对企业竞争能力提出的五力模型方法及旧金山大学管理学教授同期提出来的企业战略分析方法SWOT分析法，这两种方法获得了广泛认可并成为当代较为流行的竞争能力分析的管理工具;第二阶段直至近代是波特于86年《国家竞争战略》中首次系统地提出了产业竞争能力的诊断方法并提出了著名的“钻石理论模型”及竞争力概念、产业竞争能力评价原则、诊断方法，而其团队所做的国家竞争能力分析诊断结论比以往的竞争能力诊断结论更准确，并在西方十几个发达国家地区获得实证验证，而且，就钻石理论技术的应用研究在世界各国持续深入进行，广泛地为各领域的提供支持，就产业竞争能力诊断而言，钻石理论的产业竞争能力分析评价方法已在国际上被广泛认可并予以引用，而在企业竞争能力诊断领域，国内外并没有系统的理论及方法出现。
[0003]在企业诊断领域中，因为管理理论发展的局限性和需求的迫切，在不同的领域衍生出不同的评价诊断模型和方法。如以美国国家质量奖评价模型为代表的优秀企业评价诊断模型以及以财务诊断、真实反映企业情况的尽职调查模型，等等，其核心技术就是体系管理方法、过程方法、抽样技术、成熟度技术及实证技术等等企业管理方法和技术;美国质量奖模型在各国获得了不同的发展，衍生了日本、中国等国家质量奖，用于奖励和引导企业优秀的模式;尽职调查发展为企业兼并重组、投资行为的投资方对企业情况调查的工具，为投资、重组等行为进行谨慎调查，应用实证调查、抽样技术、系统方法等技术，用于评估目标公司的价值和风险。这两种方法都在实际应用；就用途和目的而言，这两个方法与企业竞争能力诊断方法差异很大，但都是专家组按相应评价诊断规则和抽样方法、实证技术，制定诊断方案，现场获取证据，人工计算获取结果，并对调查结果分析，进而得出不同用途的结论。
[0004]在国内，针对企业竞争能力诊断最具代表性的是上海交通大学教授余明阳2003年提出的企业核心竞争力九力模型；以及福州大学教授王秉安的两类竞争力构成论，认为由硬核心竞争力和软核心竞争力组成。等等。其特点是依据设定的模型和结构，制定指标，由专家组现场抽样取样、摘取企业的运行数据，计算获得企业核心竞争能力的评价指数。然而，国内的企业核心竞争能力模型设定、企业核心竞争能力定义在实际应用中存在主观规则以及设定的计算模型繁琐、数据取用受限的缺陷，致使评价结论的可靠性及指导性意义不强，缺乏广泛验证，竞争诊断结论存在异议等问题。
[0005]目前技术如波特的五力模型方法、SWOT分析方法、波特的产业评价方法和理论、美国国家质量奖评价模型、尽职调查模型以及国内的九力模型、两力模型都无法便捷、系统、准确的做出企业竞争能力诊断结果；因此，解决企业竞争能力诊断的便捷性、系统性、准确性问题是本专利关注的重点，一种便捷、全面、准确诊断企业竞争能力的系统方法对于普通企业而言就凸显了其迫切的需求。
【发明内容】
[0006]本发明的目的在于提供一种便捷、全面、准确的企业竞争能力诊断的方法及系统，以解决上述【背景技术】中提出的问题。
[0007]为实现上述目的，本发明提供如下技术方案:
[0008]一种企业竞争能力诊断的方法，包括以下步骤:
[0009]I)诊断体系的建立步骤:建立企业竞争能力诊断的三级诊断体系，分别为一级六维度诊断指标设立步骤、二级诊断指标规划设计步骤及占用竞争能力权重确定步骤、三级诊断指标规划设计步骤及占用竞争能力权重确定步骤；
[0010]2)由三级诊断指标因素涉及的诊断问题描述选项及相对应的诊断状态选项组成的子数据库、校准数据库建立步骤；
[0011]3)各级诊断指标定义步骤；
[0012]4)子数据库定义步骤。
[0013]所述诊断体系建立步骤:以产业竞争诊断方法、过程方法和系统管理方法技术用于建立企业竞争能力诊断模型:
[0014]I)所述一级六维度诊断指标以波特钻石理论的六要素为依据，即生产要素、需求条件、相关及支持产业、企业战略结构与竞争、政府、机遇，利用过程方法、系统管理方法规划设计覆盖企业竞争能力因素一级诊断指标，一级诊断指标包括:
[0015]Al生产要素应用与创新；
[0016]A2市场需求与影响；
[0017]A3相关产业与支持性产业；
[0018]A4战略、管理与竞争状态；
[0019]A5机遇机会与利用；
[0020]A6行政管理与经营环境；
[0021]因素独立存在又按均等权重相互影响，一级六维度诊断指标分别设定权重100分；
[0022]2)所述二级诊断指标规划设计步骤及占用竞争能力权重确定步骤、三级诊断指标规划设计步骤及占用竞争能力权重确定步骤:基于企业竞争能力六维度诊断指标需求，利用过程方法、产业竞争诊断技术、权重影响技术建立影响企业竞争能力因素的进一步细分结构;建立17个二级诊断指标及相应三级诊断指标，实现企业竞争能力诊断指标的全面性和系统性;一级诊断指标、二级诊断指标和三级诊断指标分别记为A1、Aij和Ai jk，其中i>0，j>0，k>0;
[0023]所述二级诊断指标及权重包括:
[0024]All:人力资源需求与应用，20%;
[0025]Al 2:天然资源供给及应用，20%;
[0026]A13:专业技术能力与发展，20%;
[0027]A14:资本与资本应用，20%;
[0028]A15:基础设施与需求匹配，20%;
[0029]A21:核心需求与要求，50%;
[0030]A22:预期需求与影响，50%;
[0031]A31:上游技术与供应，50%;
[0032]A32:产业配套与促进，50%;
[0033]A41:经营战略与管理，50%;
[0034]A42:同业竞争与优势创新，50%;
[0035]A51:产业需求环境机会利用，25%;
[0036]A52:产业发展机会与利用，25%;
[0037]A53:产业政策机会与利用，25%;
[0038]A54:本地产业链企业机会与利用，25% ；
[0039]A61:产业链行政管理与能力，50%;
[0040]A62:产业链发展，50%;
[0041 ]3)所述三级诊断指标及权重包括:
[0042]Alll:人力资源需求与满足能力，50%;
[0043]A112:人力资源环境与创新环境，50% ;
[0044]A121:原始资源品相需求与创新，25% ；
[0045]A122:生产营销土地供给与创新，25% ；
[0046]A123:水电供应与创新，25%;
[0047]A124:环境地理与创新，25%;
[0048]A131:专业技术研究与产品开发，50%;
[0049]A132:专业技术基础研究与创新，50% ；
[0050]A141:资本需求与供给评价，50%;
[0051 ]A142:资本循环与应用，50%;
[0052]A151:基础设施需求与现状，50%;
[0053]A152:基础设施时代适应，50%;
[0054]A211:产品需求与法律法规要求，50% ；
[0055]A212:产业链发展与产品定位，50%;
[0056]A221:产业链产品地区需求预期，50% ；
[0057]A222:需求响应与影响，50%;
[0058]A311:设备及附件与促进，50%;
[0059]A312:原材料供应与促进，50%;
[0060]A321:服务支持需求与促进，50%;
[0061 ]A322:辅助应用产品与促进，50%;
[0062]A411:企业发展战略与环境，20%;
[0063]A412:企业发展印象，20%;
[0064]A413:企业管理效率，20%;
[0065]A414:企业管理关键控制，20%;
[0066]A415:目标完成，20% ;
[0067]A421:产业集群能力与产业内评估，40% ;
[0068]A422:产业集群竞争环境评价，30 % ;
[0069]A423:产业扩散能力与促进，30%;
[0070]A521:产业发展提供机会能力，50%;
[0071]A522:产业发展机会利用能力，50%;
[0072]A531:产业政策预期机遇能力，50%;
[0073]A532:产业政策利用能力，50%;
[0074]A541:本地产业链机会能力，50%;
[0075]A542:企业机会利用能力，50%;
[0076]A611:产业链政府行政管理预期，50%;
[0077]A612:产业链法律法规与促进，50% ;
[0078]4)所述子数据库建立步骤:利用产业竞争能力判断准则和方法、管理准则和过程方法、状态映像技术、检验抽样技术对各级诊断因素涉及的内容从客观要求、管理过程、竞争诊断、结果与创新的过程，规划设计530个诊断选项及相应的状态选项，用于构造三级指标下设诊断子数据库，三级指标Aijk下设由诊断问题描述选项及与之对应的诊断状态选项组成子数据库，诊断选项与诊断系数对应相关，确定诊断选项后获得诊断系数及诊断结果；所述校准数据库建立步骤:诊断子数据库与诊断体系结构结合组成诊断校准数据库；
[0079]5)所述各级诊断指标定义步骤:企业竞争能力以一级指标合并分值为企业竞争能力总值，赋值以百分制，记为M，各级竞争能力分项分值为Mi jk，其中i > O，j 2 O，k 2 O;
[0080]6)所述子数据库定义步骤:子数据库定义为Ti jk，其中1>0，_]_20^20;诊断选项状态子数据库为Qijk，其中i>0，j 2 O，k2 O;每个三级诊断指标选项问题条款号为Ai jk-n，其中i>0，j > 0,k> 0,n> 0;每个诊断问题选项条款予以等分10分赋值，对每个三级指标总分予以百分制赋值，诊断选项状态子数据库Qijk与对应选项问题条款Ai jk-n组成子数据库1^1，其中1>0，」20^>0。
[0081]作为本发明进一步的方案:利用成熟度技术，对系统的各级诊断元素及诊断问题选项的企业运行状态实证性选择，诊断系统按各级诊断元素对企业竞争能力实际影响权重、每个诊断选项问题及选项问题成熟度情况进行诊断，并以成熟度技术表述展示企业竞争能力状况，包括:诊断问题状态成熟度建立步骤;各级诊断元素竞争能力成熟度建立步骤;各级成熟度计算步骤及表示意义的建立步骤;各级成熟度计算结果物理意义的建立步骤；
[0082]I)诊断问题选项状态成熟度建立步骤:依据成熟度理论及成熟度模型，对事物或事情的处置都采用成熟度划分，在诊断选项指标状态中设置显示运行良好状态、一般状态及运行状态不好选项，或在事件处置的过程类诊断指标中显示没有正式方法、有应对式的方法、有正式稳定的系统方法、重视持续改进、