Urban-TAXI智能信息化服务评价装置制造方法
【专利摘要】本实用新型涉及一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，包括分别与控制模块相连的身份验证模块、刷卡消费模块、计价器模块、定位模块、通信模块和服务评价模块；所述的服务评价装置通过通信模块与控制中心无线连接。本实用新型所述Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，实现了对出租车行业服务的全程监督，体现了完善评价的全面性。服务评价模块采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到上位机，可完成评价监控、评价查询、数据统计和在线状态窗口的功能。可以集成短消息提示功能，将差评信息及时通知相关部门以便及时处理纠纷。本实用新型将出租车司机的服务质量和水平纳入实时化、标准化、信息化的监督管理范围。
【专利说明】Urban-TAXI智能信息化服务评价装置
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，属于公共服务评价装置的【技术领域】。
【背景技术】
[0002]随着市场竞争的加剧，客户服务质量尤为珍贵，如何提高出租车司机的服务质量，提高出租车司机的工作积极性，是一个迫切问题。现在出租车存在许多问题，如不用计价器、司机自动拼车、拒载、超速等问题，而现行的解决办法就是乘客可以拨打出租车公司投诉电话投诉。这种办法不能及时的得到处理，效率低下，许多乘客由于嫌麻烦而不了 了之。
[0003]由鉴于此，本实用新型设计了一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其中服务评价器和录音器可以大大提高服务质量，防止重复及恶意评价，操作简单。乘客可以对其所接受的服务直接进行质量评价，实现对乘客评价结果的统计，促进了出租车改进服务，提高乘客满意度。
实用新型内容
[0004]针对现有技术的不足，本实用新型提供一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置。
[0005]本实用新型的技术方案如下:
[0006]一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，包括分别与控制模块相连的身份验证模块、刷卡消费模块、计价器模块、定位模块、通信模块和服务评价模块；所述的服务评价装置通过通信模块与控制中心无线连接。
[0007]根据本实用新型优选的，所述的控制模块为ARMSTM32的单片机。
[0008]根据本实用新型优选的，所述的定位模块为北斗定位模块或GPS —体机模块。
[0009]根据本实用新型优选的，所述的服务评价模块包括服务评价器和录音器，其中服务评价器为型号为YS-P15的评价器，录音器为SWIFTCN的DRM-101P录音器。
[0010]根据本实用新型优选的，所述通信模块为2.4G通信模块或GSM通信模块。
[0011]本实用新型的优点在于:
[0012]本实用新型所述Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，实现了对出租车行业服务的全程监督，体现了完善评价的全面性。服务评价模块采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到上位机，可完成评价监控、评价查询、数据统计和在线状态窗口的功能。可以集成短消息提示功能，将差评信息及时通知相关部门以便及时处理纠纷。本实用新型将出租车司机的服务质量和水平纳入实时化、标准化、信息化的监督管理范围。
【专利附图】
【附图说明】
[0013]图1为本实用新型所述Urban-TAXI智能信息化服务评价装置的模块连接图；
[0014]图2为本实用新型Urban-TAXI智能信息化服务评价装置的运行图；[0015]在图1、2中，101、控制模块；102、身份验证模块；103、刷卡消费模块；104、计价器模块；105、定位模块；106、通信模块；107、服务评价模块。
【具体实施方式】
[0016]下面结合附图及具体实施例，进一步说明本实用新型，但不限于此。
[0017]实施例、
[0018]如图1所示。一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，包括分别与控制模块101相连的身份验证模块102、刷卡消费模块103、计价器模块104、定位模块105、通信模块106和服务评价模块107 ;所述的服务评价装置通过通信模块106与控制中心无线连接。
[0019]所述的控制模块为ARMSTM32的单片机。
[0020]所述的定位模块为北斗定位模块或GPS —体机模块。
[0021]所述的服务评价模块包括服务评价器和录音器，其中服务评价器为型号为YS-P15的评价器，录音器为SWIFTCN的DRM-101P录音器。
[0022]所述通信模块为2.4G通信模块或GSM通信模块。
[0023]图2为服务评价模块应用框图。当出租车的翻牌装置由空车变成载人后，语音录音设备自动开始录音直到翻拍装置由载人变成空车，乘客结束本次乘车，客户评价器发出“请您对我的工作给予评价”的语音提示，乘客按动评价键。当下一个乘客乘车时重复上述过程。
[0024]一种上述Urban-TAXI智能信息化服务评价装置的工作方法如下:
[0025](I)身份验证模块102、刷卡消费模块103、计价器模块104、定位模块105、服务评价模块107与控制中心之间通信时，与控制中心之间通信的模块106给控制模块101发送中断信号，通过通信模块106将信息发送到控制中心；控制中心向身份验证模块102、刷卡消费模块103、计价器模块104、定位模块105、服务评价模块107发送信息时，通信模块106向控制模块101发送中断信号，将信息发送到上述模块；
[0026](2)刷卡消费模块103提供乘客刷卡消费的服务；刷卡信息及时发给控制中心；
[0027](3)定位模块105采用北斗或GPS —体机定位，每隔15秒接收当前所在经纬度信息，将经纬度信息传送给一体机，并向控制中心发送出租车所在的经纬度信息，使出租车的位置信息得到及时更新；控制中心测算出出租车的速度信息并发到一体机完成显示功能；
[0028](4)服务评价模块107包括服务评价器和录音器；出租车的翻牌装置由空车变成载人后，语音录音设备自动开始录音直到翻拍装置由载人变成空车，乘客结束本次乘车，乘客按动评价键。当下一个乘客乘车时重复上述过程。
【权利要求】
1.一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其特征在于，该装置包括分别与控制模块相连的身份验证模块、刷卡消费模块、计价器模块、定位模块、通信模块和服务评价模块；所述的服务评价装置通过通信模块与控制中心无线连接。
2.根据权利要求1所述的一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其特征在于，所述的控制模块为ARMSTM32的单片机。
3.根据权利要求1所述的一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其特征在于，所述的定位模块为北斗定位模块或GPS —体机模块。
4.根据权利要求1所述的一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其特征在于，所述的服务评价模块包括服务评价器和录音器，其中服务评价器为型号为YS-P15的评价器，录音器为SWIFTCN的DRM-1OlP录音器。
5.根据权利要求1所述的一种Urban-TAXI智能信息化服务评价装置，其特征在于，所述通信模块为2.4G通信模块或GSM通信模块。
【文档编号】G07C11/00GK203465776SQ201320595273
【公开日】2014年3月5日 申请日期:2013年9月25日 优先权日:2013年9月25日
【发明者】邢建平, 刘琪, 韩辉, 崔冰, 孟令国, 刘勇 申请人:邢建平