技术总结
本发明公开了一种实现VTM业务的方法及系统，包括：为各企业用户分别封装包含A接口、桌面共享服务和(SipPhone)的坐席侧坐席工具条；通过虚拟柜员机(VTM)平台建立坐席侧坐席工具条中A接口、桌面共享服务和SipPhone与VTM机具的A接口、桌面共享服务和SipPhone的通信连接。本发明通过为企业用户封装坐席工具条，利用坐席工具条与VTM极具实现快速部署连接，提高了VTM业务部署的速度，降低了进行VTM业务调整的成本。
技术研发人员：黎田
受保护的技术使用者：中兴通讯股份有限公司
文档号码：201510342537
技术研发日：2015.06.18
技术公布日：2017.01.11