自助终端的计数方法及装置、清机方法及装置、自助终端与流程

本发明属于银行自助服务技术领域，尤其涉及一种自助终端的计数方法及装置、清机方法及装置、自助终端。

背景技术：

银行的自助终端(atm或crs)是一种组合多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该自助设备所提供的功能完成余额查询、更改密码、存款及取款等金融服务。

随着自助终端的广泛应用，越来越多的现金交易通过自助设备完成，自助设备减少了人们去银行排队办理存取款等业务的时间，给人们带来极大便利。但一旦自助终端的现金用完，如果不及时补充现金(即加钞)，会给用户带来不便，进而影响用户体验。银行为了保证服务质量，需要及时准备充足的现金存储量，以便人们及时取到现金，于是需要进行加钞处理，而在加钞处理之前通常需要进行清机处理。

在清机过程中，自助终端必须暂停对外服务，需要消耗的清机时间比较长，降低银行管理员的清机盘库效率。例如装满3000张纸币的单个钞箱，采用现有技术来清点至少需要10分钟，假设有3个钞箱，则银行管理员最少需要停机30分钟以上的时间，来处理设备的清机盘库。现有技术中的清点钞票方法是将钞箱中的所有钞票在两个钞箱之间来回验钞计数，需要的时间较长，增加自助终端的运行损耗，降低自助终端的使用寿命。使用现有技术对自助终端进行清机盘库时，如果中途钞票验钞精查过程发生故障或计数异常，会造成本次的清机盘库失败，降低自动清机盘库功能的成功率和准确率，因此需要一种高效率的自动计数方式。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供了一种自助终端的计数方法及装置、清机方法及装置、自助终端，以解决现有技术中在清机过程中的钞票计数方式效率较低影响清机操作的问题。

本发明的第一方面提供了一种自助终端的计数方法，所述自助终端包括一个以上钞箱，所述方法包括：

接收对钞箱当前存储的钞票进行计数的指示；

基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一需要计数的钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

优选地，所述基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量之前包括：

在所述自助终端预设一中转钞箱，以辅助对所述钞箱的计数操作。

优选地，所述在所述自助终端预设一中转钞箱，以辅助对所述钞箱的计数操作具体为：

当自助终端有空钞箱时，以所述空钞箱作为所述中转钞箱。

优选地，所述在所述自助终端预设一中转钞箱，以辅助对所述钞箱的计数操作具体为：

在所述自助终端设置一空执行钞箱，以所述空执行钞箱作为所述中转钞箱，所述空执行钞箱在清机周期处于空的状态。

优选地，所述在所述自助终端预设一中转钞箱，以辅助对所述钞箱的计数操作具体包括：

在所述自助终端设置一暂存箱；

获得所述一个以上钞箱当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值；

当所述暂存箱的容量不小于所述当前存储的钞票数量最大值时，以所述暂存箱作为所述中转钞箱。

优选地，所述在所述自助终端预设一中转钞箱，以辅助对所述钞箱的计数操作还包括：

当所述暂存箱的容量不小于所述当前存储的钞票数量最小值时，将所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为所述中转钞箱。

优选地，所述当所述暂存箱的容量不小于所述当前存储的钞票数量最小值时，将所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为所述中转钞箱具体包括：

判断所述暂存箱的容量是否小于所述当前存储的钞票数量最小值；

当判断为否时，将所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱当前存储的钞票暂存在所述暂存箱，以所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为所述中转钞箱。

优选地，所述当所述暂存箱的容量不小于所述当前存储的钞票数量最小值时，将所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为所述中转钞箱还包括：

对所述当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱当前存储的钞票进行计数清点。

优选地，每一所述钞箱的底面积和高度均一致，所述获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值具体为：

通过比较每一所述钞箱的剩余容量来获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值。

优选地，所述基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量具体包括：

取出需要计数的钞箱的钞票，进行第一次计数清点，并暂存在所述空钞箱；

将暂存在所述空钞箱的钞票取出，进行第二次计数清点，回存在其之前存储的钞箱中；

记录及核对第一次计数清点数据及第二次计数清点数据。

优选地，所述基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量具体包括：

取出需要计数的钞箱的钞票，进行第一次计数清点，并暂存在所述空执行钞箱；

将暂存在所述空执行钞箱的钞票取出，进行第二次计数清点，回存在其之前存储的钞箱中；

记录及核对计数清点数据。

优选地，所述自助终端还包括一空钞箱，所述基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量具体包括：

以一需要进行计数的钞箱作为出钞箱，以所述空钞箱作为进钞箱，从所述出钞箱取出钞票暂存在所述中转钞箱中，并进行第一次计数并记录钞票数量；

从所述中转钞箱取出钞票存储在所述进钞箱中，并进行第二次计数并记录钞票数量；

继续上述计数步骤，直到所述出钞箱的钞票被取完，统计从所述出钞箱取出到所述中转钞箱的第一总钞票数量及从所述中转钞箱取出到所述进钞箱的第二总钞票数量，以所述第一钞票总数量作为所述出钞箱当前存储的钞票数量。

优选地，所述继续上述计数步骤，直到所述出钞箱的钞票被取完，统计从所述出钞箱取出到所述中转钞箱的第一总钞票数量及从所述中转钞箱取出到所述进钞箱的第二总钞票数量，以所述第一钞票总数量作为所述出钞箱当前存储的钞票数量之后还包括：

从所述进钞箱取出钞票，计数并存储在所述中转钞箱中；

从所述中转钞箱中取出钞票，计数并存储在所述出钞箱中；

继续上述计数步骤，直到所述进钞箱的钞票被取完，统计从所述进钞箱取出到所述中转钞箱的第三总钞票数量及从所述中转钞箱取出到所述出钞箱的第四钞票总数量，以所述第三总钞票数量作为所述进钞箱当前存储的钞票数量；

判断所述第一总钞票数量是否与所述第三总钞票数量相等；

当判断为是时，将所述第一总钞票数量作为所述需要清点的钞箱当前存储的钞票数量。

优选地，所述继续上述计数步骤，直到所述出钞箱的钞票被取完，统计从所述出钞箱取出到所述中转钞箱的第一总钞票数量及从所述中转钞箱取出到所述进钞箱的第二总钞票数量，以所述第一钞票总数量作为所述出钞箱当前存储的钞票数量之后还包括：

当判断所述第一总钞票数量与所述第三总钞票数量不相等时，判断所述第一钞票总数量、第二钞票总数量、第三钞票总数量及第四钞票总数量中是否有至少三个相等；

当判断为是时，以相等的钞票总数量作为所述需要计数的钞箱当前存储的钞票数量；

当判断为否时，重新对所述需要计数的钞箱进行钞票计数操作。

优选地，所述自助终端还包括回收箱，所述基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的钞箱中的当前存储最少钞票的钞箱的剩余钞票数量之后还包括：

根据清机平帐公式计算所述回收箱中的理论异常钞票数量；

判断所述回收箱是否存在异常钞票；

基于判断结果向清机人员反馈。

本发明的第二方面提供了一种自助终端的清机方法，所述自助终端包括一个以上钞箱及一预设中转钞箱，所述清机方法至少包括：

接收清机指令，所述清机指令包括对钞箱当前存储的钞票进行计数的指示；

暂停所述自助终端的对外服务；

根据所述指示及借助所述中转钞箱对所述一个以上钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

本发明的第三方面提供了一种自助终端的计数装置，所述自助终端包括一个以上钞箱，所述装置包括：

接收模块，用于接收对钞箱的钞票进行计数的指示；

计数模块，用于基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录模块，用于记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

本发明实施例的第四方面提供了一种清机装置，所述清机装置包括自助终端的计数装置，所述自助终端包括一个以上钞箱，所述装置包括：

接收模块，用于接收对钞箱的钞票进行计数的指示；

计数模块，用于基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录模块，用于记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

本发明实施例的第五方面提供了一种自助终端，自助终端包括一个以上钞箱及清机装置，所述清机装置包括计数装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收对钞箱的钞票进行计数的指示；

计数模块，用于基于所述指示及预设的中转钞箱自动对每一所述钞箱分别进行计数，所述中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录模块，用于记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

本发明与现有技术相比存在的有益效果是：预设一中转钞箱来辅助计数，自动将钞箱的钞票计数并暂存在该中转钞箱中，计数过程简单易于实现，提高钞箱的自动化清点效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的一优选方式的步骤s2的具体流程图；

图3是本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的又一优选方式的步骤s2的具体流程图；

图4是本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的结构图；

图5是本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的一优选方式的计数模块2的具体结构图；

图6是本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的又一优选方式的计数模块2的具体结构图；

图7是本发明实施例提供的一种自助终端部分结构示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

图1示出了本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的流程图，所述方法包括：

步骤s1，接收对钞箱当前存储的钞票进行计数的指示；

具体地，当需要对钞箱进行计数时，由维护人员或者自助终端发出计数的指示，该自助终端包括一个以上钞箱，该钞箱可包括存款箱和/或取款箱，或者循环钞箱，即既可以存款又可以取款的钞箱，还包括回收箱，以及机芯，还可包括其他结构，例如触控屏等，此处对此不作限制。

步骤s2，基于指示及预设的中转钞箱自动对每一需要计数的钞箱分别进行计数；

具体地，根据计数指示，及在中转钞箱的辅助下，分别对每一需要计数的钞箱进行点钞计数，该中转钞箱为预先设置，为了使得中转钞箱能够在每次计数操作中起到作用，需要对其容量进行预算设计，该中转钞箱的最小容量应当不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量，而钞箱当前存储的钞票数量可根据经验值获得，例如该钞箱在某一时段的钞票剩余量的均值，以此作为该钞箱当前存储的钞票数量，或者利用传感器来获得，例如，为每一钞箱设置一高度传感器，此时的每一钞箱的外形及体积均一致(长宽高一致，即底面积及高度一致)，根据该传感器来感应对应钞箱当前存放钞票的高度，而每一高度对应一钞票的大概存储量，以此来获得钞箱当前的钞票存储量，需要说明的是，这种方法并不是很精确，还是需要后续的计数方式来精确计算每一钞箱当前存储的钞票数量，此处只是为了配置对应的中转钞箱而使用的方法。此外，还可以通过该传感器感应该钞箱当前存放钞票的高度来获得钞箱当前的剩余容量(每一高度对应一剩余容量)，进而获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值。

为了便于在后续过程中使用该中转钞箱，通常将中转钞箱的容量设置相对大一点，例如为钞箱的一半容量，或者与钞箱容量一致，甚至比钞箱容量更大，此处对此不作限制。需要说明的是，计数步骤通常是在清机的过程中使用，此时每一个钞箱当前存储的钞票数量应该较少，所有该中转钞箱一般不会出现容量不够大的情况。

步骤s3，记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例的一个优选方案中，该步骤s2之前还包括：

步骤s4，在自助终端预设一中转钞箱，以辅助对钞箱的计数操作；

具体地，需要在自助终端预设一中转钞箱以辅助对钞箱的计数操作，该中转钞箱可以是自助终端的某一空钞箱，或者是一暂存箱。

进一步地，在自助终端中存在空钞箱时，以该空钞箱作为中转钞箱；

或者，在该自助终端设置一空执行钞箱，该空执行钞箱为空钞箱，且在整个清机周期均处于空操作状态，即不执行任何业务。

又或者，在自助终端设置一暂存箱；

更进一步地，当该暂存箱的容量较小时，步骤s4具体过程如下：

在自助终端设置一暂存箱；

获得一个以上钞箱当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值；

当暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最大值时，以暂存箱作为所述中转钞箱。

具体地，粗略统计每一钞箱当前存储的钞票数量，获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值；将该暂存箱的容量与该当前存储的钞票数量最大值进行比较，当该暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最大值时，选该暂存箱作为中转钞箱，而在该暂存箱的容量小于当前存储的钞票数量最大值时，需要进一步将其与当前存储的钞票数量最小值进行比较，当暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最小值时，表示在钞箱当前存储的钞票数量较大时，该暂存箱无法起到辅助循环的作用，其只能辅助当前存储的钞票数量小于该暂存箱的容量的钞箱，因此将当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为中转钞箱，而将该钞箱当前存储的钞票取出，存储在该暂存箱中，并进行验钞计数清点，记录下相关数据，在所有的钞箱完成计数时，将该暂存箱存放的钞票放回该钞箱中。

在本实施例的一个优选方案中，在计数过程中是需要先进行验钞的，当出现验钞异常时，需要将对应的钞票存储在回收箱中，该异常钞票的数量不计入计数总量中，或者在计数完成后减去存储在回收箱中的异常钞票的数量作为该钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例的一个优选方案中，如图2所示，本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的一优选方式的步骤s2的具体流程图，以空钞箱作为中转钞箱，该步骤s2具体包括：

步骤s21，取出需要计数的钞箱的钞票，进行第一次计数清点，并暂存在空钞箱；

步骤s22，将暂存在空钞箱的钞票取出，进行第二次计数清点，回存在其之前存储的钞箱中；

步骤s23，记录及核对第一次计数清点数据及第二次计数清点数据。

在本实施例的又一优选方案中，设置一空执行钞箱作为中转钞箱，该步骤s2的具体过程与如图2所述基本一致，区别在于将该空执行钞箱替代空钞箱作为中转钞箱。

为了便于理解，以下以实例来描述步骤2的实现过程：

如图7所示，为本发明实施例提供的一种自助终端部分结构示意图，假设a钞箱为空钞箱，则可利用a钞箱作为中转箱，bcde钞箱(见图7)的钞票都通过验钞通道经过a钞箱进行计数，计数完成后钞票回流到原钞箱，即钞票走向：b钞箱—验钞器76—a钞箱—验钞器76—b钞箱(计数b)，其他cde钞箱类推。

这样就依次统计出了b钞箱、c钞箱、d钞箱、e钞箱中剩余钞票数。另外f钞箱作为回收箱，是专门用于存放客户遗忘回收钞的，不在统计计数范围之内。

在本实施例的一个优选方案中，在自助终端设置一暂存箱，该自助终端当前还存在空钞箱，如图3所示，为本发明实施例提供的一种自助终端的计数方法的又一优选方式的步骤s2的具体流程图，该步骤s2具体包括：

步骤s201，以一需要进行计数的钞箱作为出钞箱，以空钞箱作为进钞箱，从出钞箱取出钞票暂存在中转钞箱中，并进行第一次计数并记录钞票数量；

步骤s202，从中转钞箱取出钞票存储在所述进钞箱中，并进行第二次计数并记录钞票数量；

步骤s203，继续上述计数步骤，直到出钞箱的钞票被取完，统计从出钞箱取出到中转钞箱的第一总钞票数量及从中转钞箱取出到进钞箱的第二总钞票数量，以第一钞票总数量作为出钞箱当前存储的钞票数量。

进一步地，还可包括：

对所计算的第一总钞票数量与第二总钞票数量进行比较，当二者一致时，以该第一钞票总数量作为对应钞箱当前存储的钞票数量，当二者不一致时，重新执行上述步骤再次计数。需要说明的是，中转钞箱的容量在小于该钞箱当前存储的钞票数量时，需要从该钞箱中取两次以上钞票，但每次取钞票的过程及计数过程均一致，在取完钞票后进行统计，获得最终的钞票数量。

在本实施例的一优选方案中，该步骤s203之后还可包括：

步骤s204,从进钞箱取出钞票，计数并存储在所述中转钞箱中；

步骤s205,从中转钞箱中取出钞票，计数并存储在出钞箱中；

步骤s206，继续上述计数步骤，直到进钞箱的钞票被取完，统计从进钞箱取出到中转钞箱的第三总钞票数量及从中转钞箱取出到出钞箱的第四钞票总数量，以第三总钞票数量作为所述进钞箱当前存储的钞票数量；

步骤s207，判断第一总钞票数量是否与第三总钞票数量相等，当判断为是时，转到步骤s208，否则转到步骤s209；

步骤s208，将第一总钞票数量作为需要清点的钞箱当前存储的钞票数量；

步骤s209，判断第一钞票总数量、第二钞票总数量、第三钞票总数量及第四钞票总数量中是否有至少三个相等,当判断为是时，转到步骤s210，否则转到步骤s201，重新对需要计数的钞箱进行钞票计数操作；

步骤s210，以相等的钞票总数量作为需要计数的钞箱当前存储的钞票数量；

需要说明的是，上述步骤201～步骤s210的过程是对一钞箱的计数过程，每一个钞箱的计数过程均采用上述计数过程，得到每一个钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例的一个优选方案中，步骤s3之后还可包括：

根据清机平帐公式计算回收箱中的理论异常钞票数量；

判断回收箱是否存在异常钞票；

基于判断结果向清机人员反馈；

具体地，该异常钞票至少包括如下一种：用户遗忘钞票、验钞异常钞票、重张钞票、卡钞钞票等。具体的计算方式如下：

1)无重张钞票情况：回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

2)有重张钞票情况：回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

其中重张补数＝(本地统计＝银行后台计数)-流水中各钞箱剩余钞票计数的总额+应退客户数。

再由人工清机确定补数是否与实际人工清机结果相符。

3)无卡钞无重张情况：回收箱张数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

4)如果本地统计＝银行后台计数不成立，则需要先清查银行账务和本地账务是否一致。

具体的判断过程及反馈过程如下：

如果检测到回收箱有钞票，或者机芯发生卡钞，或者发生重张情况，则将计算出来的回收箱张数、管机员取卡钞数、重张数，交由清机人员确认是否与实际人工清机结果相符。

进一步，如果检测到回收箱无钞票，且无机芯发生卡钞，且无发生重张情况，理论上清机平账公式应该成立，此时如果清机平账公式不成立，则交由清机人员进行人工清机和检查，并深入分析导致清机平账公式不成立的原因。

进一步，如果检测到回收箱无钞票，且无机芯发生卡钞，且无发生重张情况，如果清机平账公式成立，此时该atm本次清机结束，并不需要进一步进行人工清机。

进一步，如果检测到回收箱有钞票，或者机芯发生卡钞，或者发生重张情况，则需要清机人员进行人工清机，根据计算出来的回收箱张数、管机员取卡钞数、重张数，对回收箱进行人工现场点数，会卡钞张数进行人工现场确认，对重张数进行人工现场确认，确认结果与所述的计算结果相符，则该atm本次清机结束，并不需要对已经按照步骤二方法进行自动化清点数量的钞箱进行人工清查了。

进一步地，上述清机平帐公式为：本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数＝实点金额，其中：

本地统计＝本机加钞数+本地存款总额-本地取款总额(均可由本地交易流水获得)。

对于本清机加钞周期内，可以获取本机加钞数、本地存款总额、本地取款总额，由此可以计算出本地统计。

实点金额(实际钞票数)＝各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+回收箱张数(必须人工清点获得)-应退客户数(可以流水中获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)，

钞箱逻辑计数＝流水中各钞箱剩余钞票计数的总额-应退客户数+补数(计数重张)；

银行后台计数＝后台加钞数+后台存款总额-后台取款总额(均为银行提供，atm可远程通信获得)。

回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以按照本方案前述方法获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

如果本地统计＝银行后台计数不成立，则需要先清查银行账务和本地账务是否一致。

如果出现重张情况，则无法自动化获得钞箱逻辑计数，需要人工清机得到重张数，即逻辑钞箱计数计算所需要的补数，才能计算出钞箱逻辑计数。如果没有重张情况下，则有式子(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)成立。

进一步，该清机平账公式是指自助终端在清机计算时，根据获取的数据可以得到以下等式：本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数＝实点金额(注：无客户存取款异常)，则表示自助终端本次自动化实现了清机平账，否则等式不成立，则意味着自助终端本次自动化出现了短款或长款，意味着清机不平账，需要人工介入，进一步进行清机，确认账务是否平衡，其中

本地统计：是指自助终端对客户的成功的存取款操作的统计。当前清机段内，本地统计＝本机加钞数+本地存款总额-本地取款总额(设备流水有记录)。

钞箱逻辑计数：是指自助终端应用层通过钞箱对存进或取出的钞票进行计数，清机后，钞箱逻辑计数＝流水中各钞箱剩余钞票计数的总额-应退客户数+补数(计数重张)；本案由于是自动化清机，而自动化清机的前提是无钞票回收发生，故此处应退客户数为0，由于计数重张只有人工清机时才能清点出来，故此处的技术重张认为是0。

实点金额(实际钞票数)：是指银行清机时，从各个钞箱实际点出来的钞票数+管机员取卡钞数-应退客户数。这里指的是实际纸币的总额，与上面三个计数不同(它们是对钞箱内实际钞票数进行统计计数)；本案由于是自动化清机，而自动化清机的前提是无钞票回收发生，故此处应退客户数为0，由于管机员取卡钞数只有人工清机时才能清点出来，故此处的管机员取卡钞数认为是0.

银行后台计数：是指后台大机系统对一个清机段内客户成功的存取款交易计数的统计，即：银行后台计数＝后台加钞数+后台存款总额-后台取款总额(此为银行提供)，自助终端在自动化清机过程中，可以发送获取银行后台计数的请求，银行后台会将该数据发送给自助终端。

本实施例中，预设一中转钞箱来辅助计数，自动将钞箱的钞票计数并暂存在该中转钞箱中，计数过程简单易于实现，提高钞箱的自动化清点效率。

此外，无需人工手动计数，降低成本，采用至少两次清点过程来计数，并可提高确认钞箱中的钞票数量级真伪的效率。

再者，通过清机平账公式，对回收箱钞票张数，卡钞数、重张数、通过计算给出了平账数目提示，降低了人工清机的复杂度，节省了维护时间。

本发明还提出一种自助终端的清机方法，该自助终端包括一个以上钞箱、回收箱、机芯、中转钞箱，其中，该清机方法包括：

接收清机指令，该清机指令包括对钞箱当前存储的钞票进行计数的指示；

暂停自助终端的对外服务；

根据指示及借助中转钞箱对一个以上钞箱分别进行计数，中转钞箱的容量不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量；

记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

该清机方法与现有的清机方法相比，区别在于，本发明的清机方法采用的计数方式不一致，该计数方式与上述实施例的计数方法的具体实现过程及所带来的技术效果基本一致，具体可参照上述实施例，此处不再赘述。

本实施例中，预设一中转钞箱来辅助计数，自动将钞箱的钞票计数并暂存在该中转钞箱中，计数过程简单易于实现，提高钞箱的自动化清点效率。

此外，无需人工手动计数，降低成本，采用至少两次清点过程来计数，并可提高确认钞箱中的钞票数量级真伪的效率。

再者，通过平账公式计算出了需要人工清机的各个数据的值，人工清机只要确认这些数据是否与实际现场清机结果相符即可完成整个清机过程，大大节省了清机时间。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

对应于上文实施例所述的一种自助终端的计数方法，图5示出了本发明实施例提供的一种自助终端的自动计装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。

参照图4，是本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的结构图，该自助终端包括一个以上钞箱，该装置包括：接收模块1、与接收模块1连接的计数模块2、与计数模块2连接的记录模块3，其中：

接收模块1，用于接收对钞箱的钞票进行计数的指示；

具体地，当需要对钞箱进行计数时，由维护人员或者自助终端发出计数的指示，该自助终端包括一个以上钞箱，该钞箱可包括存款箱和/取款箱，还包括回收箱，以及机芯，还可包括其他结构，例如触控屏等，此处对此不作限制。

计数模块2，用于基于指示及预设的中转钞箱自动对每一需要计数的钞箱分别进行计数；

具体地，根据计数指示，及在中转钞箱的辅助下，分别对每一需要计数的钞箱进行点钞计数，该中转钞箱为预先设置，为了使得中转钞箱能够在每次计数操作中起到作用，需要对其容量进行预算设计，该中转钞箱的最小容量应当不小于需要进行计数的每一钞箱当前存储的钞票数量，而钞箱当前存储的钞票数量可根据经验值获得，例如该钞箱在某一时段的钞票剩余量的均值，以此作为该钞箱当前存储的钞票数量，或者利用传感器来获得，例如，为每一钞箱设置一高度传感器，此时的每一钞箱的外形及体积均一致(长宽高一致，即底面积及高度一致)，根据该传感器来感应对应钞箱当前存放钞票的高度，而每一高度对应一钞票的大概存储量，以此来获得钞箱当前的钞票存储量，需要说明的是，这种方法并不是很精确，还是需要后续的计数方式来精确计算每一钞箱当前存储的钞票数量，此处只是为了配置对应的中转钞箱而使用的方法。此外，还可以通过该传感器感应该钞箱当前存放钞票的高度来获得钞箱当前的剩余容量(每一高度对应一剩余容量)，进而获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值。

为了便于在后续过程中使用该中转钞箱，通常将中转钞箱的容量设置相对大一点，例如为钞箱的一半容量，或者与钞箱容量一致，甚至比钞箱容量更大，此处对此不作限制。需要说明的是，计数步骤通常是在清机的过程中使用，此时每一个钞箱当前存储的钞票数量应该较少，所有该中转钞箱一般不会出现容量不够大的情况。

记录模块3，用于记录每一需要计数的钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例中，需要提前在自助终端预设一中转钞箱以辅助对钞箱的计数操作；

具体地，需要在自助终端预设一中转钞箱以辅助对钞箱的计数操作，该中转钞箱可以是自助终端的某一空钞箱，或者是一暂存箱。

进一步地，在自助终端中存在空钞箱时，以该空钞箱作为中转钞箱；

或者，在该自助终端设置一空执行钞箱，该空执行钞箱为空钞箱，且在整个清机周期均处于空操作状态，即不执行任何业务。

又或者，在自助终端设置一暂存箱；

更进一步地，当该暂存箱的容量较小时，具体设置过程如下：

在自助终端设置一暂存箱；

获得一个以上钞箱当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值；

当暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最大值时，以暂存箱作为所述中转钞箱。

具体地，粗略统计每一钞箱当前存储的钞票数量，获得当前存储的钞票数量最大值及当前存储钞票数量最小值；将该暂存箱的容量与该当前存储的钞票数量最大值进行比较，当该暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最大值时，选该暂存箱作为中转钞箱，而在该暂存箱的容量小于当前存储的钞票数量最大值时，需要进一步将其与当前存储的钞票数量最小值进行比较，当暂存箱的容量不小于当前存储的钞票数量最小值时，表示在钞箱当前存储的钞票数量较大时，该暂存箱无法起到辅助循环的作用，其只能辅助当前存储的钞票数量小于该暂存箱的容量的钞箱，因此将当前存储的钞票数量最小值对应的钞箱作为中转钞箱，而将该钞箱当前存储的钞票取出，存储在该暂存箱中，并进行验钞计数清点，记录下相关数据，在所有的钞箱完成计数时，将该暂存箱存放的钞票放回该钞箱中。

在本实施例的一个优选方案中，在计数过程中是需要先进行验钞的，当出现验钞异常时，需要将对应的钞票存储在回收箱中，该异常钞票的数量不计入计数总量中，或者在计数完成后减去存储在回收箱中的异常钞票的数量作为该钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例的一个优选方案中，如图5所示，是本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的一优选方式的计数模块2的具体结构图，以空钞箱作为中转钞箱，该计数模块2具体包括：第一计数单元21、与第一计数单元21连接的第二计数单元22、与第二计数单元22连接的记录单元23，其中：

第一计数单元21，用于取出需要计数的钞箱的钞票，进行第一次计数清点，并暂存在空钞箱；

第二计数单元22，用于将暂存在空钞箱的钞票取出，进行第二次计数清点，回存在其之前存储的钞箱中；

记录单元23，用于记录及核对第一次计数清点数据及第二次计数清点数据。

在本实施例的又一优选方案中，设置一空执行钞箱作为中转钞箱，上述计数模块2执行上述同样的功能，区别在于将该空执行钞箱替代空钞箱作为中转钞箱。

为了便于理解，以下以实例来描述计数模块2的实现左右：

假设a钞箱为空钞箱，则可利用a作为中转箱，bcde钞箱(见图7)的钞票都通过验钞通道经过a钞箱进行计数，计数完成后钞票回流到原钞箱，即钞票走向：b钞箱—验钞器76—a钞箱—验钞器76—b钞箱(计数b)，其他cde钞箱类推。

这样就依次统计出了b钞箱、c钞箱、d钞箱、e钞箱中剩余钞票数。另外f钞箱作为回收箱，是专门用于存放客户遗忘回收钞的，不在统计计数范围之内。

在本实施例的一个优选方案中，在自助终端设置一暂存箱，该自助终端当前还存在空钞箱，如图6所示，为本发明实施例提供的一种自助终端的计数装置的又一优选方式的计数模块2的具体结构图，该计数模块2具体包括：第一计数验钞单元201、与第一计数验钞单元201连接的第二计数验钞单元202、与第二计数验钞单元202连接的第一数量记录单元203，其中：

第一计数验钞单元201，用于以一需要进行计数的钞箱作为出钞箱，以空钞箱作为进钞箱，从出钞箱取出钞票暂存在中转钞箱中，并进行第一次计数并记录钞票数量；

第二计数验钞单元202，用于从中转钞箱取出钞票存储在所述进钞箱中，并进行第二次计数并记录票数量；

第一数量记录单元203，直到出钞箱的钞票被取完，用于统计从出钞箱取出到中转钞箱的第一总钞票数量及从中转钞箱取出到进钞箱的第二总钞票数量，以第一钞票总数量作为出钞箱当前存储的钞票数量。

进一步地，该计数模块2还可包括：

比较控制单元，用于对所计算的第一总钞票数量与第二总钞票数量进行比较，当二者一致时，以该第一钞票总数量作为对应钞箱当前存储的钞票数量，当二者不一致时，反馈给上述第一技术单元201，重新执行上述步骤再次计数。需要说明的是，中转钞箱的容量在小于该钞箱当前存储的钞票数量时，需要从该钞箱中取两次以上钞票，但每次取钞票的过程及计数过程均一致，在取完钞票后进行统计，获得最终的钞票数量。

在本实施例的一优选方案中，上述计数模块2还可包括：与第一数量记录单元203连接的第三计数验钞单元204、与第三计数验钞单元204连接的第四计数验钞单元205、与第四计数验钞单元205连接的第二数量记录单元206、与第二数量记录单元206连接的第一判断单元207、与第一判断单元207连接的数量确定单元208及第二判断单元209，其中：

第三计数验钞单元204，用于从进钞箱取出钞票，计数并存储在所述中转钞箱中；

第四计数验钞单元205，用于从中转钞箱中取出钞票，计数并存储在出钞箱中；

第二数量记录单元206，用于直到进钞箱的钞票被取完，统计从进钞箱取出到中转钞箱的第三总钞票数量及从中转钞箱取出到出钞箱的第四钞票总数量，以第三总钞票数量作为所述进钞箱当前存储的钞票数量；

第一判断单元207，用于判断第一总钞票数量是否与第三总钞票数量相等，当判断为是时反馈给数量确定单元208，否则反馈给第二判断单元209；

数量确定单元208，用于将第一总钞票数量作为需要清点的钞箱当前存储的钞票数量；

第二判断单元209，用于判断第一钞票总数量、第二钞票总数量、第三钞票总数量及第四钞票总数量中是否有至少三个相等当判断为是时，当判断为是时反馈给数量确定单元208，否则反馈给上述第一计数单元201，从新进行计数操作；

上述数量确定单元208还用于以相等的钞票总数量作为需要计数的钞箱当前存储的钞票数量；

需要说明的是，每一个钞箱的计数过程均采用上述计数过程，得到每一个钞箱当前存储的钞票数量。

在本实施例的一个优选方案中，该装置还包括：与记录模块3连接的计算模块、与计算模块连接的判断模块及与判断模块连接的反馈模块，其中：计算模块，用于根据清机平帐公式计算回收箱中的理论异常钞票数量；

判断模块，用于判断回收箱是否存在异常钞票；

反馈模块，用于基于判断结果向清机人员反馈。

具体地，该异常钞票至少包括如下一种：用户遗忘钞票、验钞异常钞票、重张钞票、卡钞钞票等。具体的计算方式如下：

1)无重张钞票情况：回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

2)有重张钞票情况：回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

其中重张补数＝(本地统计＝银行后台计数)-流水中各钞箱剩余钞票计数的总额+应退客户数。

再由人工清机确定补数是否与实际人工清机结果相符。

3)无卡钞无重张情况：回收箱张数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

再由人工清机确定回收箱张数和管机员取卡钞数之和，是否与实际人工清机结果相符。

4)如果本地统计＝银行后台计数不成立，则需要先清查银行账务和本地账务是否一致。

具体的判断过程及反馈过程如下：

如果检测到回收箱有钞票，或者机芯发生卡钞，或者发生重张情况，则将计算出来的回收箱张数、管机员取卡钞数、重张数，交由清机人员确认是否与实际人工清机结果相符。

进一步，如果检测到回收箱无钞票，且无机芯发生卡钞，且无发生重张情况，理论上清机平账公式应该成立，此时如果清机平账公式不成立，则交由清机人员进行人工清机和检查，并深入分析导致清机平账公式不成立的原因。

进一步，如果检测到回收箱无钞票，且无机芯发生卡钞，且无发生重张情况，如果清机平账公式成立，此时该atm本次清机结束，并不需要进一步进行人工清机。

进一步，如果检测到回收箱有钞票，或者机芯发生卡钞，或者发生重张情况，则需要清机人员进行人工清机，根据计算出来的回收箱张数、管机员取卡钞数、重张数，对回收箱进行人工现场点数，会卡钞张数进行人工现场确认，对重张数进行人工现场确认，确认结果与所述的计算结果相符，则该atm本次清机结束，并不需要对已经按照步骤二方法进行自动化清点数量的钞箱进行人工清查了。

进一步地，上述清机平帐公式为：本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数＝实点金额，其中：

本地统计＝本机加钞数+本地存款总额-本地取款总额(均可由本地交易流水获得)。

对于本清机加钞周期内，可以获取本机加钞数、本地存款总额、本地取款总额，由此可以计算出本地统计。

实点金额(实际钞票数)＝各钞箱张数和(不包括回收箱，可以自动化清机获得)+回收箱张数(必须人工清点获得)-应退客户数(可以流水中获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)，

钞箱逻辑计数＝流水中各钞箱剩余钞票计数的总额-应退客户数+补数(计数重张)；

银行后台计数＝后台加钞数+后台存款总额-后台取款总额(均为银行提供，atm可远程通信获得)。

回收箱张数(必须人工清点获得)+管机员取卡钞数(必须人工清点获得)＝(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)-各钞箱张数和(不包括回收箱，可以按照本方案前述方法获得)+应退客户数(可以流水中获得)。

如果本地统计＝银行后台计数不成立，则需要先清查银行账务和本地账务是否一致。

如果出现重张情况，则无法自动化获得钞箱逻辑计数，需要人工清机得到重张数，即逻辑钞箱计数计算所需要的补数，才能计算出钞箱逻辑计数。如果没有重张情况下，则有式子(本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数)成立。

进一步，该清机平账公式是指自助终端在清机计算时，根据获取的数据可以得到以下等式：本地统计＝银行后台计数＝钞箱逻辑计数＝实点金额(注：无客户存取款异常)，则表示自助终端本次自动化实现了清机平账，否则等式不成立，则意味着自助终端本次自动化出现了短款或长款，意味着清机不平账，需要人工介入，进一步进行清机，确认账务是否平衡，其中

本地统计：是指自助终端对客户的成功的存取款操作的统计。当前清机段内，本地统计＝本机加钞数+本地存款总额-本地取款总额(设备流水有记录)。

钞箱逻辑计数：是指自助终端应用层通过钞箱对存进或取出的钞票进行计数，清机后，钞箱逻辑计数＝流水中各钞箱剩余钞票计数的总额-应退客户数+补数(计数重张)；本案由于是自动化清机，而自动化清机的前提是无钞票回收发生，故此处应退客户数为0，由于计数重张只有人工清机时才能清点出来，故此处的技术重张认为是0。

实点金额(实际钞票数)：是指银行清机时，从各个钞箱实际点出来的钞票数+管机员取卡钞数-应退客户数。这里指的是实际纸币的总额，与上面三个计数不同(它们是对钞箱内实际钞票数进行统计计数)；本案由于是自动化清机，而自动化清机的前提是无钞票回收发生，故此处应退客户数为0，由于管机员取卡钞数只有人工清机时才能清点出来，故此处的管机员取卡钞数认为是0.

银行后台计数：是指后台大机系统对一个清机段内客户成功的存取款交易计数的统计，即：银行后台计数＝后台加钞数+后台存款总额-后台取款总额(此为银行提供)，自助终端在自动化清机过程中，可以发送获取银行后台计数的请求，银行后台会将该数据发送给自助终端。

本实施例中，预设一中转钞箱来辅助计数，自动将钞箱的钞票计数并暂存在该中转钞箱中，计数过程简单易于实现，提高钞箱的自动化清点效率。

此外，无需人工手动计数，降低成本，采用至少两次清点过程来计数，并可提高确认钞箱中的钞票数量级真伪的效率。

再者，通过清机平账公式，对回收箱钞票张数，卡钞数、重张数、通过计算给出了平账数目提示，降低了人工清机的复杂度，节省了维护时间。

本发明还提出一种清机装置，该清机装置包括清机模块、与清机模块连接的计数装置，该计数装置与上述实施例的结构基本一致，具体可参考上述实施例的描述，此处不再赘述。该清机模块用于对自助终端进行清机处理。

本发明还提出一种自助终端，如图7所示，为本发明实施例提供的一种自助终端部分结构示意图，该自助终端包括触控屏(图中未示)、扬声器(图中未示)、机芯75(上部机芯751及下部机芯752)、一个以上钞箱(例如abcdef)、暂存模块71、换向叶片72、存钞口73、取钞口74、验钞器76及上述实施例所述的清机装置，该清机装置的具体结构及工作原理与上述实施例的描述基本一致，此处不再赘述。

本发明中，预设一中转钞箱来辅助计数，自动将钞箱的钞票计数并暂存在该中转钞箱中，计数过程简单易于实现，提高钞箱的自动化清点效率。

此外，无需人工手动计数，降低成本，采用至少两次清点过程来计数，并可提高确认钞箱中的钞票数量级真伪的效率。

再者，通过平账公式计算出了需要人工清机的各个数据的值，人工清机只要确认这些数据是否与实际现场清机结果相符即可完成整个清机过程，大大节省了清机时间。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明实施例各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。