1.一种洗衣机系统，其特征在于，包括：
洗衣机，所述洗衣机的控制面板上设置有第一自定义按钮；
第一云端服务器和第二云端服务器，所述第一云端服务器分别与所述洗衣机和所述第二云端服务器进行通信连接，所述第一云端服务器用于配置所述第一自定义按钮的功能，并在所述第一自定义按钮被触发时，向所述第二云端服务器转发第一触发信息，其中，所述第一触发信息包括所述第一自定义按钮的功能；
所述第二云端服务器，用于接收所述第一触发信息，并根据所述第一自定义按钮的功能生成对应的需求信息，以及将所述需求信息推送至服务机构，以便所述服务机构根据所述需求信息为所述洗衣机提供相应的服务。
2.根据权利要求1所述的洗衣机系统，其特征在于，还包括：
移动终端，所述移动终端与所述第一云端服务器进行通信连接，所述移动终端用于通过所述第一云端服务器对所述洗衣机进行控制。
3.根据权利要求2所述的洗衣机系统，其特征在于，所述移动终端还与所述第二云端服务器进行通信连接，所述移动终端还用于接收所述第二云端服务器发送的所述需求信息，并将所述需求信息显示给用户以进行确认，以及在所述需求信息被确认后，所述第二云端服务器将所述需求信息推送至所述服务机构。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的洗衣机系统，其特征在于，所述服务机构包括洗衣用消耗品提供机构和洗衣机维护机构。
5.一种洗衣机，其特征在于，包括：
控制面板，所述控制面板上设置有第一自定义按钮，所述第一自定义按钮的功能由第一云端服务器配置；
主控单元，所述主控单元与所述控制面板相连，所述主控单元在所述第一自定义按钮被触发时，通过所述第一云端服务器将第一触发信息发送至第二云端服务器，以便所述第二云端服务器根据所述第一触发信息中的第一自定义按钮的功能生成对应的需求信息。