技术特征：
技术总结
本发明公开了一种任务分配处理方法及装置，其中，上述任务分配处理方法包括：接收任务退回请求消息；在所述任务退回请求消息的指示下，检测本次请求退回的任务是否允许被退回；若检测结果为允许被退回，则回收所述任务，并将所述任务的状态变更为未分配状态。本发明提供的技术方案能够使得已分配的任务可被退回，避免因任务请求人对所分配的任务不熟悉而导致任务处理时间过长。
技术研发人员：姜云鹏;凌剑;吴海波;马向东;丁杰
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2016.12.28
技术公布日：2018.03.13