通过小程序推广金融业务的方法、装置及存储介质与流程

本发明实施例涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种通过小程序推广金融业务的方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术：

微信小程序(英文，miniprogram)是腾讯推出的基于微信平台的生态应用，其不需要安装下载,用户扫一扫或者搜一下即在在微信中打开相应的应用并使用该应用的功能，对于微信平台而言，这种微信小程序是一种完全封闭的技术体系，其实现了“触手可及”的应用理念。

金融行业的贷款包括信用贷、抵押贷等目前均是通过营业厅吸引、业务员线下发展等方式进行，具体分配的营业厅或业务员在发展客户后销售该具体业务，在后期收回贷款则以电话、短信等方式进行催收，以避免贷款成为呆账、死账，然而，这种经营方式存在劳动力和经营成本高、运作效率低下等短板。

而为了进一步地提升客户价值以及体验，弥补上述金融行业存在的短板，如何在一种流量较大、群体广泛的客户建立稳定的客户经营，是目前业内发展的方向，而目前还没有能够解决这些问题的方法或者装置出现。

技术实现要素：

为了克服相关技术中存在的问题，本发明提供一种通过小程序推广金融业务的方法、装置、计算机设备及存储介质，以实现客户在有金融贷款需求时能够通过金融小程序快速了解金融产品并链接至具体的业务员。

第一方面，本发明实施例提供了一种通过小程序推广金融业务的方法，所述方法包括：

将金融产品信息以及业务员信息转换成二维码；

当所述二维码被扫描时，引导扫描的用户进入所述二维码对应的金融小程序；

在所述金融小程序中记录所述用户的用户信息，且在小程序集中保留所述金融小程序；

当所述用户进入所述金融小程序时，通过保留的用户信息直接登陆所述金融小程序，并获取对应的所述业务员信息；

展示所述业务员信息的一键联系方式，在获取到用户的通讯请求后，建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述方法还包括：

当所述用户退出所述金融小程序时，获取所述金融小程序在所述小程序集中的优先级信息；

将所述金融小程序的优先级信息修改为最高优先级，并将所述金融小程序的优先级信息的修改标识修改为禁用。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述方法还包括：

当所述二维码被扫描时，检测所述扫描的用户是否绑定对应的金融产品；

当所述扫描的用户绑定所述金融产品时，通过所述金融产品已绑定的用户账户登陆所述金融小程序；

当所述扫描的用户未绑定所述金融产品时，提示所述扫描的用户注册绑定对应的金融产品，并存储注册绑定后的用户账户信息。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述方法还包括：

当所述二维码被扫描时，且所述扫描的用户被判定为新用户时，获取所述二维码中的业务员信息；

向所述扫描的用户展示所述业务员信息，并提供所述业务员信息的一键联系方式；或

获取所述扫描的用户的用户联系方式，并将该用户联系方式发送至所述业务员信息对应的业务员。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述获取对应的所述业务员信息之后，还包括：

将从所述二维码中获取的业务员信息与后台业务员数据库中的业务员信息进行比对，以判断所述业务员信息的状态是否为离职状态；

当所述业务员信息的状态为未离职状态时，通过所述业务员信息的一键联系方式，使所述扫描的用户与所述业务员之间建立通讯连接，包括：

根据所述业务员信息中的一键联系方式获取通讯路由建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接；

当所述业务员信息的状态为离职状态时，通过所述业务员信息的一键联系方式，使所述扫描的用户与所述业务员之间建立通讯连接，包括：

从所述后台业务员数据库中选择更新后的业务员信息，并向所述扫描的用户推送更新后的业务员信息；

通过更新后的业务员信息中包括的一键联系方式，建立所述扫描的用户与所述更新后的业务员信息对应的业务员之间的通讯。

第二方面，本发明还提供了一种通过微信小程序进行业务推广的装置，所述装置包括：

转换模块，用于将金融产品信息以及业务员信息转换成二维码；

引导模块，用于当所述二维码被扫描时，引导扫描的用户进入所述二维码对应的金融小程序；

保留模块，用于在所述金融小程序中记录所述用户的用户信息，且在小程序集中保留所述金融小程序；

登陆模块，用于当所述用户进入所述金融小程序时，通过保留的用户信息直接登陆所述金融小程序，并获取对应的所述业务员信息；

通讯模块，用于展示所述业务员信息的一键联系方式，在获取到用户的通讯请求后，建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述装置还包括：

优先级获取模块，用于当所述用户退出所述金融小程序时，获取所述金融小程序在所述小程序集中的优先级信息；

修改模块，用于将所述金融小程序的优先级信息修改为最高优先级，并将所述金融小程序的优先级信息的修改标识修改为禁用。

结合另一方面，在另一方面的一种可能出现的实现方式中，所述装置还包括：

检测模块，用于当所述二维码被扫描时，检测所述扫描的用户是否绑定对应的金融产品；

第一登陆模块，用于当所述扫描的用户绑定所述金融产品时，通过所述金融产品已绑定的用户账户登陆所述金融小程序；

第二登陆模块，用于当所述扫描的用户未绑定所述金融产品时，提示所述扫描的用户注册绑定对应的金融产品，并存储注册绑定后的用户账户信息。

第三方面，本发明还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。

第四方面，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：将金融产品信息、金融品牌信息、金融活动信息、业务员信息等转换成二维码，该二维码可使用于多种不同形式的场景中，例如商户、酒店、餐厅等，用户通过常用的微信扫描该二维码时即可让有金融需求的潜在客户建立与金融产品的链接，潜在客户扫描后即可进入金融小程序，通过该小程序可实现各类型的金融产品的各项业务，同时其还能够在有需求时快速与具体的业务员建立通讯，进一步了解产品。

另外，本发明的方法还能够通过金融小程序拓展销售场景，在展业地部署小程序二维码，扩大宣传，增加客户触达点；用科技手段助力业务员更高效的展业，相比纸质宣传材料，技术手段也可有效地记录展业过程，追踪潜客跟进情况，记录客户gps信息等，为业务员提供更多了解客户的抓手；相比独立app及纸质宣传，小程序更轻便，可快速在微信好友、微信群中传播，无需安装即可获取信息，使用成本极低；更早地触达潜客，扫码进入过后可在“历史记录”中重新找到进入，通过该过程提升潜在客户与金融产品、金融品牌的粘性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种通过微信小程序进行业务推广的方法的基本流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的一键联系方式的示意图。

图3是根据一示例性实施例示出的优先级信息修改和禁用时的基本流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的判断用户是否绑定时的基本流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的业务员是否离职时的基本流程图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种通过微信小程序进行业务推广的装置的基本框图。

图7是根据一示例性实施例示出的检测用户是否为绑定用户时的基本框图。

图8是根据一示例性实施例示出的检测业务员是否离职时的基本框图。

图9是根据一示例性实施例示出的计算机设备的框图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图中将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排，当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图内的其它步骤。处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等。

本发明涉及一种通过小程序推广金融业务的方法、装置、计算机设备及存储介质，其主要运用于金融业务的线下推广的各类场景中，其基本思想是：将金融产品信息、金融品牌信息、金融活动信息、业务员信息等转换成二维码，该二维码可使用于多种不同形式的场景中，例如商户、酒店、餐厅等，用户通过常用的微信扫描该二维码时即可让有金融需求的潜在客户建立与金融产品的链接，潜在客户扫描后即可进入金融小程序，通过该小程序可实现各类型的金融产品的各项业务，同时其还能够在有需求时快速、高效地与具体的业务员建立通讯，例如提供电话拨打、即时通讯方式(微信、qq等)等方式联系业务员，也可留下联系方式等待业务员主动联系，以进一步了解产品及抢占市场份额。

本实施例可适用于带有金融小程序的智能型终端中以进行业务推广的情况中，该方法可以由金融小程序来执行，其中该金融小程序可以调用软件和/或硬件来实现，一般地可集成于移动终端/微信后台中，如图1所示，所述方法具体包括如下步骤：

在步骤110中，将金融产品信息以及业务员信息转换成二维码；

在本实施例中，所述二维码中至少应当包括金融产品信息以及业务员信息，例如金融产品信息包括金融品牌介绍、金融具体产品介绍、金融产品计算、金融活动介绍(如mgm(membergetmember,会员发展会员)活动、红包活动等)等，该二维码中包括的信息可根据实际的金融活动、时节等进行添加、删除、修改等。

所述二维码可由金融小程序对应的后台服务器统一生成，为每一业务员和/或每项业务分配符合统一标准及条件的二维码。

具体地，所述二维码是根据业务员唯一um号生成的，客户扫码进入小程序看到的业务员名片即为发放二维码的业务员，这种方式可有效的激励业务员更主动地宣传二维码，营销产品。

在步骤120中，当所述二维码被扫描时，引导扫描的用户进入所述二维码对应的金融小程序；

用户(其一般为通常意义上的潜在客户，以下以用户代称上述“扫描的用户”)通过扫描行为扫描所述二维码时，无论何种形式的扫描软件均被引导用户进入微信平台的小程序，该小程序中集成于微信平台的云端服务器中，用户扫描二维码时通过微信平台向云端服务器请求获取对应的多种小程序。

在本发明示例性实施例一种可能的场景中，当所述二维码被不属于微信平台的其它软件扫描时，可通过软件与软件之间的关联协议，从其它软件转至微信平台，例如用户在支付宝软件中扫描所述二维码时，根据关联协议从支付宝跳转至微信并进入所述金融小程序，在进一步可能的实施方式中，针对于不同的软件平台均可开发对应的小程序，使得在每一软件平台中均可直接登陆并使用所述金融小程序。

所述金融小程序在微信平台打开，用户关闭后即从后台关闭，不占用终端内存等资源。

在步骤130中，在所述金融小程序中记录所述用户的用户信息，且在小程序集中保留所述金融小程序；

在打开的所述金融小程序中记录所述用户的用户信息，所述用户信息可包括用户账号信息、用户联系方式、用户入网时对应的节点标识以及用户入网时间信息等，所述用户信息可与所述微信平台绑定，绑定即建立所述用户信息与微信平台中微信用户账户之间的绑定关系，并使该绑定关系存储于该微信平台的后台数据库中，能够简化用户在登陆小程序时的步骤，所述用户信息可与所述微信平台绑定，存储于该微信平台的后台数据库中，在微信平台的小程序集中保留所述金融小程序，在一种可行的实施方式中，所述小程序集中均保留各小程序的缩略图标，通过该缩略图标能够直接向云端服务器请求并打开对应的小程序。

在所述金融小程序记录的用户信息，还可记录于云端服务器中，同时还保留所述微信平台所对应的硬件标识码(还可以为微信平台的用户账户信息等)，并建立该硬件标识码(或微信用户账户信息等)与所述金融小程序的用户信息的对应关系，通过该对应关系，当有用户打开金融小程序时，通过该后台服务器建立的所述对应关系，可通过所述硬件标识码(或微信用户账户信息等)查找到对应的金融小程序的用户信息，并可在授权后直接登陆。

需要说明的是，上述用户信息的记录、硬件标识码以及微信平台的用户账户信息等的获取可能需要终端系统的授权，一般地，向系统申请授权权限并在系统底层文件中写入系统授权即可获得授权，使得用户在微信平台中登陆小程序时能够根据授权获取用户信息的记录、硬件标识码以及用户账户信息等。

在步骤140中，当所述用户进入所述金融小程序时，通过保留的用户信息直接登陆所述金融小程序，并获取对应的所述业务员信息。

当所述用户扫描进入金融小程序时，通过保留的用户信息直接登陆，同时获取所述二维码对应的业务员信息，以及优先展示二维码中包括的金融产品信息等，之后正常使用该小程序的其它各项功能，例如贷款试算、信用评估、费率优惠等。

在步骤150中，展示所述业务员信息的一键联系方式，在获取到用户的通讯请求后，建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接。

如图2所示，所述业务员信息可包括该业务员的级别、职称、性别、联系方式等，但并限于此，其一键联系方式打开后可显示该业务员的常用联系方式，如手机号码、固话号码，也可以是更常用的免费的微信、qq等联系方式其亦并不限于此。

通过该一键联系方式的按钮，用户与业务员之间能够快速、高效地建立通讯连接，用户在登陆后即可查看到业务员的联系方式，可以选择性保存所述业务员的联系方式，且用户可以自主选择是否联系业务员，能够自由选择沟通的时间或约定沟通时间，由于这种业务拓展模式并不需要业务员进行面对面的营销，减少了对非潜在客户的打扰，同时还提升了潜在客户对金融产品的接触。此外，如果潜在客户不愿直接连接业务员，也可将联系方式留下，业务员可快速获取到信息，主动联系潜客。

通过本发明的方法，通过二维码的形式将金融产品信息、业务员信息等适用于多种各种形式的不同场景中，用户通过扫描该二维码时即可进入金融小程序，实现与金融产品的无缝链接，通过该小程序可实现各类型的金融产品的各项业务，同时其还能够在有需求时快速、高效地与具体的业务员建立通讯，例如提供电话拨打、即时通讯方式(微信、qq等)等方式联系业务员，以进一步了解产品及抢占市场份额等。

图3为本发明实施例二提供的通过小程序推广金融业务的方法中操作的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，增加了在微信平台的小程序集中优先显示所述金融小程序的步骤，如图3所示，本实施例的方法包括有如下步骤：

在步骤310中，当所述用户退出所述金融小程序时，获取所述金融小程序在所述小程序集中的优先级信息；

用户退出所述金融小程序时，在微信平台的小程序集中保留该金融小程序的缩略图链接方式，通过该缩略图链接方式能够在点击时直接向后台服务器请求并进入该金融小程序。

通常地当用户每使用一次小程序，在所述小程序集中的小程序被默认地按照最近打开进行显示。

所述优先级信息并不仅仅限于其显示优先级，其也可以为排列优先级等。

在步骤320中，将所述金融小程序的优先级信息修改为最高优先级，并将所述金融小程序的优先级信息的修改标识修改为禁用。

所述最高优先级，可以为在所述小程序集中优先显示的最高级别，例如在打开所述的小程序时，排在第一位的即为最高优先级，在最近打开的小程序的显示项中，排开末位的即为最高优先级等，根据具体的需求对所述最高优先级进行定义，以满足用户的实际需求。

修改所述金融小程序的优先级信息后，将其修改标识修改为禁用，能够有效地防止对该金融小程序的优先级“降级”的操作。

通过本发明的方法，使得用户微信平台的小程序集中优先地显示所述金融小程序，进一步地还能够引起用户关注。

图4为本发明实施例三提供的通过小程序推广金融业务的方法中操作的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，优先在所述步骤120中引导扫描的用户进入金融小程序时对用户进行判断的步骤，如图4所示，这一过程可包括如下步骤：

在步骤120中，引导扫描的用户进入金融小程序；

在步骤410中，检测所述扫描的用户是否绑定对应的金融产品；

所述用户(即所述扫描的用户，下同)是否绑定对应的金融产品，可通过用户所在终端的硬件标识码、终端的通讯号码、微信平台用户账户信息等是否登陆过所述金融产品进行判断，例如，所述金融小程序检测通过所述终端的通讯号码，该通讯号码与所述金融小程序的后台数据库中保存的号码一致，则此时可判断为该用户(或该终端所属的用户，其通常为一致的)已绑定了对应的金融产品，否则，则未绑定。

在步骤420中，当所述扫描的用户绑定所述金融产品时，通过所述金融产品已绑定的用户账户登陆所述金融小程序；

当已判定已绑定时，在所述金融小程序的后台数据库中已保存的数据类型，即为该用户已绑定的用户账户，通过该用户账户登陆并进入所述金融小程序。

在步骤430中，当所述扫描的用户未绑定所述金融产品时，提示所述扫描的用户注册绑定对应的金融产品，并存储注册绑定后的用户账户信息。

当已判定为未绑定时，提示该用户注册绑定、并储存注册后的用户账户信息。

本实施例的技术方案，通过对扫描的用户的判断，使得在用户扫描登陆时减少了输入用户账户输入的操作，并且简化了新用户注册登陆的流程，达到了快速登陆的效果。

在本发明实施例的另一种可行的实施方式中，所述方法还包括当所述用户被判定为新用户时让业务员快速了解该新用户的机会，以提升增加业务的可能性，此时，所述方法还包括如下步骤：

在步骤440中，当所述二维码被扫描时，且所述扫描的用户被判定为新用户时，获取所述二维码中的业务员信息；

在步骤450中向所述扫描的用户展示所述业务员信息，并提供所述业务员信息的一键联系方式；或

在步骤450’中,获取所述扫描的用户的用户联系方式，并将该用户联系方式发送至所述业务员信息对应的业务员。

本发明的方法中，当扫描的用户被判断为新用户时，且该新用户由于其扫描行为可判断为可能性较大的较具有金融需求的潜在客户，为及时地让业务员了解到该用户，及时地通过所述金融小程序向该新用户提供二维码中的业务员信息，以及获取该新用户的用户联系方式并报送给业务员的方式，使得业务员与新用户之间及时地建立沟通机制，极大地提升了该笔新用户的金融订单成功的可能性。

在本发明的另一种可行的实施方式中，在所述获取对应的所述业务员信息之后，还包括对业务员是否在职进行判断的状态，其可以避免由于业务员离职而造成的金融订单的损失，如图5所示，为本发明实施例的业务员离职与否的处理过程，这一过程可包括如下步骤：

在步骤510中，将从所述二维码中获取的业务员信息与后台业务员数据库中的业务员信息进行比对，以判断所述业务员信息的状态是否为离职状态；

所述后台业务员数据库为实时更新状态，当有新业务员入职时，或者业务员离职时，均在所述后台业务员数据库中新增新业务员信息，或者删除离职业务员信息。

当用户通过二维码扫描获取到业务员信息时，在用户一键联系业务员之前，首先由后台业务员数据库获取所述二维码中包含的业务员信息，并与后台业务员数据库进行比对，以判断该二维码对应的业务员信息是否保留于所述后台业务员数据库中。

当二维码对应的业务员信息保留于所述后台业务员数据库中时，即该业务员未离职，当二维码对应的业务员信息未保留于所述后台业务员数据库中时，即该业务员已离职。

当所述业务员信息的状态为未离职状态时，执行所述步骤150，即

根据所述业务员信息中的一键联系方式获取通讯路由建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接，所述通讯路由根据实际应用的场景可能不同，例如其可以为移动通讯、qq聊天、视频聊天、语音通讯等；

当所述业务员信息的状态为离职状态时，执行的步骤包括：

在步骤520中，从所述后台业务员数据库中选择更新后的业务员信息，并向所述扫描的用户推送更新后的业务员信息；

在选择更新后的业务员信息时，可通过业务员信息中的地理位置信息选择与原业务员距离最为接近的业务员，并将该距离最为接近的业务员信息推送至用户。

或者可能的一种实施方式中，还可以将离职业务员直属的业务主任的业务员信息作为更新后的业务员信息并发送给用户。

在步骤530中，通过更新后的业务员信息中包括的一键联系方式，建立所述扫描的用户与所述更新后的业务员信息对应的业务员之间的通讯。

通过本发明的方法，在用户一键联系业务员之前，通过该业务员是否在职提前判断，使得用户在联系业务员之前确保能够成功沟通，避免了用户无法联系业务员的情形的发生，在实际情形中极大地增加了成功建立金融订单的几率。

图6为本发明实施例提供的一种通过微信小程序进行业务推广的装置的信结构示意图，该装置可由软件和/或硬件实现，一般地集成于移动终端中，可通过小程序推广金融业务的方法来实现。如图所示，本实施例可以以上述实施例为基础，提供了一种通过微信小程序进行业务推广的装置，其主要包括了转换模块610、引导模块620、保留模块630、登陆模块640以及通讯模块650。

在本发明实施例的另一种实施方式中，所述装置还包括：

优先级获取模块，用于当所述用户离开所述金融小程序时，获取所述金融小程序在所述小程序集中的优先级信息；

修改模块，用于将所述金融小程序的优先级信息修改为最高优先级，并将所述金融小程序的优先级信息的修改标识修改为禁用。

在本发明实施例的另一种实施方式中，如图7所示，所述装置还包括：

检测模块710，用于当所述二维码被扫描时，检测所述扫描的用户是否绑定对应的金融产品；

第一登陆模块720，用于当所述扫描的用户绑定所述金融产品时，通过所述金融产品已绑定的用户账户登陆所述金融小程序；

第二登陆模块730，用于当所述扫描的用户未绑定所述金融产品时，提示所述扫描的用户注册绑定对应的金融产品，并存储注册绑定后的用户账户信息。

在本发明实施例的另一种实施方式中，所述装置还包括：

获取子模块，用于当所述二维码被扫描时，且所述扫描的用户被判定为新用户时，获取所述二维码中的业务员信息；

还用于向所述扫描的用户展示所述业务员信息，并提供所述业务员信息的一键联系方式；或

获取所述扫描的用户的用户联系方式，并将该用户联系方式发送至所述业务员信息对应的业务员。

在本发明实施例的另一种可行的实施方式中，如图8所示，所述装置还包括：

判断模块810，用于将从所述二维码中获取的业务员信息与业务员后台数据库中的业务员信息进行比对，以判断所述业务员信息的状态是否为离职状态；

第一状态模块820，用于当所述业务员信息的状态为未离职状态时，触发通讯模块150；

通讯模块150，根据所述业务员信息中的一键联系方式获取通讯路由建立所述用户与所述业务员之间的通讯连接；

第二状态模块830，用于当所述业务员信息的状态为离职状态时，触发更新模块840；

更新模块840，用于从所述业务员后台数据库中选择更新后的业务员信息，并向所述扫描的用户推送更新后的业务员信息；

联系重建模块850，用于通过更新后的业务员信息中包括的一键联系方式，建立所述扫描的用户与所述更新后的业务员信息对应的业务员之间的通讯。

上述实施例中提供各模块两两之间均可实现通讯连接，且各模块均可与金融小程序的后台服务器通讯连接，上述实施例中提供的通过微信小程序进行业务推广的装置可执行本发明中任意实施例中所提供的通过小程序推广金融业务的方法，具备执行该方法相应的功能模块和有益效果，未在上述实施例中详细描述的技术细节，可参见本发明任意实施例中所提供的通过小程序推广金融业务的方法。

将意识到的是，本发明也扩展到适合于将本发明付诸实践的计算机程序，特别是载体上或者载体中的计算机程序。程序可以以源代码、目标代码、代码中间源和诸如部分编译的形式的目标代码的形式，或者以任何其它适合在按照本发明的方法的实现中使用的形式。也将注意的是，这样的程序可能具有许多不同的构架设计。例如，实现按照本发明的方法或者系统的功能性的程序代码可能被再分为一个或者多个子例程。

用于在这些子例程中间分布功能性的许多不同方式将对技术人员而言是明显的。子例程可以一起存储在一个可执行文件中，从而形成自含式的程序。这样的可执行文件可以包括计算机可执行指令，例如处理器指令和/或解释器指令(例如，java解释器指令)。可替换地，子例程的一个或者多个或者所有子例程都可以存储在至少一个外部库文件中，并且与主程序静态地或者动态地(例如在运行时间)链接。主程序含有对子例程中的至少一个的至少一个调用。子例程也可以包括对彼此的函数调用。涉及计算机程序产品的实施例包括对应于所阐明方法中至少一种方法的处理步骤的每一步骤的计算机可执行指令。这些指令可以被再分成子例程和/或被存储在一个或者多个可能静态或者动态链接的文件中。

本实施例还提供一种计算机设备，如可以执行程序的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。本实施例的计算机设备20至少包括但不限于：可通过系统总线相互通信连接的存储器21、处理器22，如图9所示。需要指出的是，图9仅示出了具有组件21-22的计算机设备20，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。

本实施例中，存储器21(即可读存储介质)包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器21可以是计算机设备20的内部存储单元，例如该计算机设备20的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器21也可以是计算机设备20的外部存储设备，例如该计算机设备20上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)等。当然，存储器21还可以既包括计算机设备20的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器21通常用于存储安装于计算机设备20的操作系统和各类应用软件，例如实施例一的坐席任务管理装置10的程序代码等。此外，存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

处理器22在一些实施例中可以是中央处理器(centralprocessingunit，cpu)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器22通常用于控制计算机设备20的总体操作。本实施例中，处理器22用于运行存储器21中存储的程序代码或者处理数据，例如金融小程序，以实现上述实施例的通过小程序推广金融业务的方法。

本实施例还提供一种计算机可读存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、app应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储金融小程序，被处理器执行时实现上述实施例的通过小程序推广金融业务的方法。

另一个涉及计算机程序产品的实施例包括对应于所阐明的系统和/或产品中至少一个的装置中每个装置的计算机可执行指令。这些指令可以被再分成子例程和/或被存储在一个或者多个可能静态或者动态链接的文件中。

计算机程序的载体可以是能够运载程序的任何实体或者装置。例如，载体可以包含存储介质，诸如(rom例如cdrom或者半导体rom)或者磁记录介质(例如软盘或者硬盘)。进一步地，载体可以是可传输的载体，诸如电学或者光学信号，其可以经由电缆或者光缆，或者通过无线电或者其它手段传递。当程序具体化为这样的信号时，载体可以由这样的线缆或者装置组成。可替换地，载体可以是其中嵌入有程序的集成电路，所述集成电路适合于执行相关方法，或者供相关方法的执行所用。

应该留意的是，上文提到的实施例是举例说明本发明，而不是限制本发明，并且本领域的技术人员将能够设计许多可替换的实施例，而不会偏离所附权利要求的范围。在权利要求中，任何放置在圆括号之间的参考符号不应被解读为是对权利要求的限制。动词“包括”和其词形变化的使用不排除除了在权利要求中记载的那些之外的元素或者步骤的存在。在元素之前的冠词“一”或者“一个”不排除复数个这样的元素的存在。本发明可以通过包括几个明显不同的组件的硬件，以及通过适当编程的计算机而实现。在列举几种装置的装置权利要求中，这些装置中的几种可以通过硬件的同一项来体现。在相互不同的从属权利要求中陈述某些措施的单纯事实并不表明这些措施的组合不能被用来获益。

如果期望的话，这里所讨论的不同功能可以以不同顺序执行和/或彼此同时执行。此外，如果期望的话，以上所描述的一个或多个功能可以是可选的或者可以进行组合。

如果期望的话，上文所讨论的各步骤并不限于各实施例中的执行顺序，不同步骤可以以不同顺序执行和/或彼此同时执行。此外，在其他实施例中，以上所描述的一个或多个步骤可以是可选的或者可以进行组合。

虽然本发明的各个方面在独立权利要求中给出，但是本发明的其它方面包括来自所描述实施方式的特征和/或具有独立权利要求的特征的从属权利要求的组合，而并非仅是权利要求中所明确给出的组合。

这里所要注意的是，虽然以上描述了本发明的示例实施方式，但是这些描述并不应当以限制的含义进行理解。相反，可以进行若干种变化和修改而并不背离如所附权利要求中所限定的本发明的范围。

本领域普通技术人员应该明白，本发明实施例的装置中的各模块可以用通用的计算装置来实现，各模块可以集中在单个计算装置或者计算装置组成的网络组中，本发明实施例中的装置对应于前述实施例中的方法，其可以通过可执行的程序代码实现，也可以通过集成电路组合的方式来实现，因此本发明并不局限于特定的硬件或者软件及其结合。

本领域普通技术人员应该明白，本发明实施例的装置中的各模块可以用通用的移动终端来实现，各模块可以集中在单个移动终端或者移动终端组成的装置组合中，本发明实施例中的装置对应于前述实施例中的方法，其可以通过编辑可执行的程序代码实现，也可以通过集成电路组合的方式来实现，因此本发明并不局限于特定的硬件或者软件及其结合。

注意，上述仅为本发明的示例性实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。