至故障排除。
[0029]若故障为误判则向系统申请白名单，由系统根据数据采集情况进行自动归档，形成闭环。
[0030]若发现白名单内情况并不是误判，则可向系统申请解除白名单，重新进入现场处理流程。
[0031]三、故障反馈:现场处理故障排除后，选择录入故障原因和手工填写处理情况，故障状态变为待归档，故障原因详细划分:
通信故障:485线断裂、485接线错误、参数设置错误、通道故障、端口打不开；
终端故障:通信模块故障、终端出厂参数错误、终端485端口故障、终端时钟错误、终端死机、终端其它故障；
电表故障:电表485端口故障、电表时钟错误、电表其它故障；
系统问题:设备配错、流程操作错误、其他操作问题；
系统根据故障分析恢复算法判断其是否真实恢复并将其归档，故障状态变为归档，形成闭环。
[0032]四、质量评价:
①处理质量:根据故障类型，按故障处理时间(处理及时性)、处理恢复(处理正确性)等因素，对处理人的处理质量进行评价，按各权重计算评价指数；
②终端质量:根据终端故障类型，按终端更换数量、数据完整率、故障占比等因素权重，对各厂家终端得出质量评价，按各权重计算评价指数；
③电表质量:根据电表故障类型，按时钟异常发生数量、换表数量、数据完整率、故障占比等因素权重，对各厂家电表得出质量评价，按各权重计算评价指数。
[0033]以上技术特征构成了本申请的最佳实施例，其具有较强的适应性和最佳实施效果，可根据实际需要增减非必要技术特征，来满足不同情况的需要。
【主权项】
1.一种关口计量采集运维管理系统，其特征在于:其包括数据整合模块、故障分析模块、故障处理模块、故障反馈模块、质量评价模块和用以存储相关数据的数据库；通过故障分析模块、故障处理模块、故障反馈模块和质量评价模块形成故障运维的闭环流程，并通过故障反馈模块和质量评价模块修正故障分析算法； 所述数据整合模块是指整合分布于生产控制大区(安全II区)、管理信息大区(安全III区)的关口采集数据，将关口采集数据库和运维管理系统数据库在数据库层直接进行同步； 所述故障分析模块是用以针对设备故障分析和数据缺陷分析，其中设备故障分析又分为采集设备故障分析和关口电能表故障分析； 所述故障处理模块是针对故障分析模块所判断的故障原因，在系统进行派工后，安排现场处理或远程处理，并根据故障处理情况，进行挂起及归入白名单操作； 所述故障反馈模块是用以在现场故障处理完后，选择录入故障原因和手工填写处理情况，反馈故障处理情况，用于质量评价、建立故障处理经验库及修正故障分析算法；处理完成后故障状态变为待归档，由系统根据数据采集情况进行自动归档，形成闭环； 所述质量评价模块是根据故障类型、故障原因、故障处理及时性、处理正确性、故障发生数量、数据完整率、市场占有率等各方面因素权重，按一定算法对故障处理质量、终端质量、电表质量进行评价，得出评价指数，建立质量监督机制和客观评价体系。
2.如权利要求1所述的关口计量采集运维管理系统，其特征在于:所述数据整合模块包括:与生产控制大区(安全II区)关口采集系统:关口采集系统部署于生产控制大区(安全II区)及管理信息大区(安全III区)，其中生产控制大区(安全II区)的关口采集系统通过正反向安全隔离装置(物理隔离网闸)进行物理隔离，只能通过文件复制方式进行数据穿透，考虑到需集成的数据量较大，且实时性要求较低，数据整合方案如下: ①由生产控制大区(安全II区)的关口采集系统数据库开放相应数据表只读权限，在生产控制大区(安全II区)部署数据抽取服务，定时从生产控制大区(安全II区)的关口采集系统抽取档案数据、采集数据生成XML或其它文件存放于指定的文件存放区； ②由物理隔离装置内置的管理软件将生产控制大区(安全II区)文件存放区的指定文件定时传输至管理信息大区(安全III区)文件存放区； ③在管理信息大区(安全III区)部署数据写入服务，每日定时从管理信息大区(安全III区)文件存放区将数据文件的数据进行解析后写入关口运维数据库。
3.如权利要求1所述的关口计量采集运维管理系统，其特征在于:所述数据整合模块包括:与管理信息大区(安全III区)关口采集系统:两关口采集系统均部署于管理信息大区(安全III区)，由于需集成的数据量较大，且实时性要求较低，在数据库层直接进行同步，数据整合方案如下: ①管理信息大区(安全III区)的关口采集系统数据库开放相应数据表只读权限； ②关口运维系统每日定时抽取所需数据写入关口运维数据库。
4.关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:在数据整合模块将分布于生成控制大区(安全II区)、管理信息大区(安全III区)的关口采集数据整合完毕后，进入如下步骤: ①故障分析: a是否为设备故障: 采集设备故障分析:根据采集设备与主站的通信情况及报文，初步判断是否为采集设备故障，发现问题及时告警，并生成故障工单，进入故障处理流程； b是否为数据缺陷:对关口采集数据进行分析，发现问题及时告警，并生成故障工单，进入故障处理流程； ②故障处理:当发现新故障后，不需要现场处理的情况下进行远程处理即可； 当新故障需要现场处理时，发出派工命令； 若当时故障无法解决，进行挂起操作，进入待处理状态； 待处理状态在一定时间未排除故障则转回处理状态，由系统发出改派命令或二次派工命令，如此循环直至故障排除； 若故障为误判则向系统申请白名单，由系统根据数据采集情况进行自动归档，形成闭环； 若发现白名单内情况并不是误判，则可向系统申请解除白名单，重新进入现场处理流程; ③故障反馈:现场处理故障排除后，选择录入故障原因和手工填写处理情况，故障状态变为待归档，系统根据故障分析恢复算法判断其是否真实恢复并将其归档，故障状态变为归档，形成闭环； ④质量评价:对处理质量、终端质量、电表质量进行评价，得出质量评价，按各权重计算评价指数。
5.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:故障分析中采集设备故障判断依据包括:a终端与主站无通讯；b终端与主站通讯正常，但终端返回空值终端与电表无通讯；d相关的事件包括误差超差、时钟超差、TV缺相、TA断线、相序错误、工作电源失电等。
6.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:故障分析中关口电能表故障分析:通过对电能表产生的告警事件及电压、电流、功率、通信报文进行监测分析，发现关口电能表相关典型故障，如失压、失流、断相、掉电等。
7.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:故障分析中采集数据缺陷主要包括:a采集数据不完整，存在漏采和采集失败的问题；b电量负荷曲线中存在不合理的大数值；c关口电能表时钟存在误差。
8.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:在故障反馈中，故障原因详细划分: 通信故障:485线断裂、485接线错误、参数设置错误、通道故障、端口打不开； 终端故障:通信模块故障、终端出厂参数错误、终端485端口故障、终端时钟错误、终端死机、终端其它故障； 电表故障:电表485端口故障、电表时钟错误、电表其它故障； 系统问题:设备配错、流程操作错误、其他操作问题。
9.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:质量评价中所述处理质量包括根据故障类型，按故障处理时间(处理及时性)、处理恢复(处理正确性)等因素，对处理人的处理质量进行评价，按各权重计算评价指数。
10.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:质量评价中所述终端质量包括根据终端故障类型，按终端更换数量、数据完整率、故障占比等因素权重，对各厂家终端得出质量评价，按各权重计算评价指数。
11.如权利要求4所述的关口计量采集运维管理系统的应用，其特征在于:质量评价中所述电表质量包括根据电表故障类型，按时钟异常发生数量、换表数量、数据完整率、故障占比等因素权重，对各厂家电表得出质量评价，按各权重计算评价指数。
【专利摘要】本申请涉及一种关口计量采集运维管理系统及其应用，其包括数据整合模块、故障分析模块、故障处理模块、故障反馈模块、质量评价模块和用以存储相关数据的数据库。通过故障分析模块、故障处理模块、故障反馈模块和质量评价模块形成故障运维的闭环流程，并通过故障反馈模块和质量评价模块修正故障分析算法。通过数据整合将各安全区的数据进行同步；故障分析可快速确定故障类型，从而有针对性的进行故障处理；故障处理针对故障分析模块产生的新故障，在系统进行派工后，安排处理方式；质量评价功能模块用于质量评价、建立故障处理经验库及修正故障分析算法，确保关口数据采集及时、正确、稳定。
【IPC分类】G06Q10-06, G06F17-30
【公开号】CN104573914
【申请号】CN201410726554
【发明人】李宁, 王新刚, 朱敏, 山宪武, 邹纯
【申请人】国家电网公司, 国网新疆电力公司电力科学研究院, 浙江创维工程自动化工程有限公司
【公开日】2015年4月29日
【申请日】2014年12月5日