020包括只读存储器(ROM)或闪存(图中都未示出)，以及随机存取存储器(RAM)，RAM通常是指加载了操作系统和应用程序的主存储器。
[0083]计算机系统1000还包括显示接口 1030 (例如，图形处理单元)、显示设备1040 (例如，液晶显示器)、音频接口 1050 (例如，声卡)以及音频设备1060 (例如，扬声器)。显示设备1040和音频设备1060是用于体验多媒体内容的媒体设备。
[0084]计算机系统1000 —般包括一个存储设备1070。存储设备1070可以从多种计算机可读介质中选择，计算机可读介质是指可以通过计算机系统1000访问的任何可利用的介质，包括移动的和固定的两种介质。例如，计算机可读介质包括但不限于，闪速存储器(微型SD卡)，CD-ROM，数字通用光盘(DVD)或其它光盘存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储设备，或者可用于存储所需信息并可由计算机系统1000访问的任何其它介质。
[0085]计算机系统1000还包括输入装置1080和输入接口 1090 (例如，1控制器)。用户可以通过输入装置1080，如键盘、鼠标、显示装置1040上的触摸面板设备，输入指令和信息到计算机系统1000中。输入装置1080通常是通过输入接口 1090连接到系统总线1022上的，但也可以通过其它接口或总线结构相连接，如通用串行总线(USB)。
[0086]计算机系统1000可在网络环境中与一个或者多个网络设备进行逻辑连接。网络设备可以是个人电脑、服务器、路由器、智能电话、平板电脑或者其它公共网络节点。计算机系统1000通过局域网(LAN)接口 1100或者移动通信单元1110与网络设备相连接。局域网(LAN)是指在有限区域内，例如家庭、学校、计算机实验室、或者使用网络媒体的办公楼，互联组成的计算机网络。WiFi和双绞线布线以太网是最常用的构建局域网的两种技术。WiFi是一种能使计算机系统1000间交换数据或通过无线电波连接到无线网络的技术。移动通信单元1110能在一个广阔的地理区域内移动的同时通过无线电通信线路接听和拨打电话。除了通话以外，移动通信单元1110也支持在提供移动数据服务的2G，3G或4G蜂窝通信系统中进行互联网访问。
[0087]应当指出的是，其它包括比计算机系统1000更多或更少的子系统的计算机系统也能适用于发明。例如，计算机系统1000可以包括能在短距离内交换数据的蓝牙单元，用于照相的图像传感器，以及用于测量加速度的加速计。
[0088]如上面详细描述的，适用于本发明的计算机系统1000能执行页面操作反馈的方法的指定操作。计算机系统1000通过处理器1010运行在计算机可读介质中的软件指令的形式来执行这些操作。这些软件指令可以从存储设备1070或者通过局域网接口 1100从另一设备读入到存储器1020中。存储在存储器1020中的软件指令使得处理器1010执行上述的页面操作反馈的方法。此外，通过硬件电路或者硬件电路结合软件指令也能同样实现本发明。因此，实现本发明并不限于任何特定硬件电路和软件的组合。
[0089]以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
【主权项】
1.一种页面操作反馈的方法，包括以下步骤: 获取对页面上预设的反馈入口的触发指令； 根据所述触发指令切换进入所述反馈入口所对应的窗口界面； 获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息； 在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
2.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，在所述获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息的步骤之后，所述方法还包括: 获取当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种； 提交所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种； 所述在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面的步骤包括: 在提交反馈信息以及所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种之后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
3.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述方法还包括: 获取对所述页面的滚动条的拖动指令； 根据所述拖动指令移动所述滚动条，且所述反馈入口随所述滚动条一起移动。
4.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息、以附件形式添加的图片信息和语音信息中的一种或多种。
5.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息，在所述提交所述反馈信息的步骤之前，还包括: 对所述文字信息进行个性化配置。
6.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面的步骤，包括: 在提交所述反馈信息后，自动关闭所述窗口界面，返回至所述页面； 或者，在提交所述反馈信息后，获取对所述窗口界面的关闭指令，根据所述关闭指令，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
7.一种页面操作反馈的装置，其特征在于，包括: 指令获取模块，用于获取对页面上预设的反馈入口的触发指令； 切换模块，用于根据所述触发指令切换进入所述反馈入口所对应的窗口界面； 提交模块，用于获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息； 关闭返回模块，用于在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
8.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述装置还包括: 信息获取模块，用于获取当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种； 反馈模块，用于提交所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种； 所述关闭返回模块还用于在提交反馈信息以及所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种之后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
9.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述装置还包括移动模块；所述指令获取模块还用于获取对所述页面的滚动条的拖动指令； 所述移动模块用于根据所述拖动指令移动所述滚动条，且所述反馈入口随所述滚动条一起移动。
10.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息、以附件形式添加的图片信息和语音信息中的一种或多种。
11.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息，所述装置还包括: 配置模块，用于在所述提交所述反馈信息之前，对所述文字信息进行个性化配置。
12.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述关闭返回模块用于在提交所述反馈信息后，自动关闭所述窗口界面，返回至所述页面； 或者，在提交所述反馈信息后，获取对所述窗口界面的关闭指令，根据所述关闭指令，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。
【专利摘要】本发明涉及一种页面操作反馈的方法和装置。所述方法包括以下步骤：获取对页面上预设的反馈入口的触发指令；根据所述触发指令切换进入所述反馈入口所对应的窗口界面；获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息；在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。上述页面操作反馈的方法和装置，直接触发页面上的反馈入口，并切换到该反馈入口对应的窗口界面，不需在页面的各种菜单功能中寻找反馈入口节省了操作时间，提交反馈信息后，可直接关闭窗口界面，不需因页面发生跳转而无法返回原来的页面，节省了操作时间，提高了操作效率，不会因胡乱操作致使网络资源的浪费，从而提高了网络资源的利用率。
【IPC分类】G06F3-0481, G06F17-30
【公开号】CN104731826
【申请号】CN201310721568
【发明人】程金利, 熊晖, 许廷力
【申请人】腾讯科技（深圳）有限公司
【公开日】2015年6月24日
【申请日】2013年12月23日
【公告号】WO2015096497A1