回访处理方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本公开涉及网络通信技术领域，尤其涉及回访处理方法及装置。
【背景技术】
[0002]随着网络通信技术的不断发展，服务器可以提供的应用类型越来越多。当用户在某个时间访问一次后，会再一段时间内不再回访。相关技术中，服务器会根据经验定期推出优惠活动来吸引更多的用户进行回访。比如:一个月或一周推出一次。但是，根据经验确定优惠周期，若确定的优惠周期不合理，将降低优惠活动带来的收效。
【发明内容】
[0003]为克服相关技术中存在的问题，本公开提供了回访处理方法及装置。
[0004]根据本公开实施例的第一方面，提供一种回访处理方法，所述方法包括:
[0005]获取第一用户访问的应用类型，所述第一用户为首次访问用户；
[0006]获取第一指定时间段内所述应用类型对应的回访用户数据；
[0007]根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数；
[0008]计算所述拟合函数的拐点，并将所述拐点之前的第二指定时间段确定为所述回访半衰周期；
[0009]在所述回访半衰周期内向所述第一用户发送续活信息。
[0010]可选的，所述根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数，包括:
[0011]根据所述回访用户数据确定对应的函数类型；
[0012]根据预设算法计算所述函数类型对应的优化参数；
[0013]根据所述函数类型和所述优化参数确定对应的拟合函数。
[0014]可选的，所述拟合函数为幂函数。
[0015]可选的，所述根据预设算法计算所述函数类型对应的优化参数，包括:
[0016]根据所述回访用户数据判断对应的预测值和真实值之间的偏差是否满足正态分布；
[0017]若确定满足所述正态分布时，根据最小二乘法计算所述优化参数。
[0018]可选的，所述根据预设算法计算所述函数类型对应的优化参数，还包括:
[0019]若确定不满足所述正态分布时，根据最大似然估计法计算所述优化参数。
[0020]可选的，所述续活信息包括定期活动信息和定向优惠信息中的至少一种。
[0021]根据本公开实施例的第二方面，提供一种回访处理装置，所述装置包括:
[0022]第一获取模块，被配置为获取第一用户访问的应用类型，所述第一用户为首次访问用户；
[0023]第二获取模块，被配置为获取第一指定时间段内所述应用类型对应的回访用户数据；
[0024]拟合函数确定模块，被配置为根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数；
[0025]计算模块，被配置为计算所述拟合函数的拐点，并将所述拐点之前的第二指定时间段确定为所述回访半衰周期；
[0026]发送模块，被配置为在所述回访半衰周期内向所述第一用户发送续活信息。
[0027]可选的，所述拟合函数确定模块包括:
[0028]函数类型确定子模块，被配置为根据所述回访用户数据确定对应的函数类型；
[0029]第一优化参数计算子模块，被配置为根据预设算法计算所述函数类型对应的优化参数；
[0030]拟合函数确定子模块，被配置为根据所述函数类型和所述优化参数确定对应的拟合函数。
[0031]可选的，所述拟合函数为幂函数。
[0032]可选的，所述第一优化参数计算子模块包括:
[0033]判断子模块，被配置为根据所述回访用户数据判断对应的预测值和真实值之间的偏差是否满足正态分布；
[0034]第二优化参数计算子模块，被配置为若确定满足所述正态分布时，根据最小二乘法计算所述优化参数。
[0035]可选的，所述第一优化参数计算子模块还包括:
[0036]第三优化参数计算子模块，被配置为若确定不满足所述正态分布时，根据最大似然估计法计算所述优化参数。
[0037]可选的，所述续活信息包括定期活动信息和定向优惠信息中的至少一种。
[0038]根据本公开实施例的第三方面，提供一种回访处理装置，所述装置包括:
[0039]获取第一用户访问的应用类型，所述第一用户为首次访问用户；
[0040]获取第一指定时间段内所述应用类型对应的回访用户数据；
[0041]根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数；
[0042]计算所述拟合函数的拐点，并将所述拐点之前的第二指定时间段确定为所述回访半衰周期；
[0043]在所述回访半衰周期内向所述第一用户发送续活信息。
[0044]本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果:
[0045]本公开中服务器可以通过获取第一用户访问的应用类型，该第一用户为首次访问用户，获取第一指定时间段内第一用户的访问应用类型对应的回访用户数据，根据获取到的回访用户数据确定对应的拟合函数，计算拟合函数的拐点，并将拐点之前的第二指定时间段确定为回访半衰周期，在回访半衰周期内向第一用户发送续活信息，使得服务器可以根据历史用户数据确定第一用户的回访半衰周期，提高了回访半衰周期的准确性和合理性，并在该合理的回访半衰周期内续活用户，避免了固定续活周期导致的回访用户的流失，并把临时用户和弱用户转变为稳定的强管联用户，从而提高了用户回访率和用户留存率，还节约了运营成本。
[0046]本公开中服务器还可以通过根据获取到的回访用户数据确定对应的函数类型，根据预设算法计算函数类型对应的优化参数，根据函数类型和优化参数确定对应的拟合函数，使得服务器能够根据历史用户数据确定对应的拟合函数，从而保证了用于计算回访半衰周期的拟合函数的精确度。
[0047]本公开中服务器还可以通过最小二乘法或最大似然估计法计算优化参数，提高了优化参数的计算速度，进而提高了回访处理的速度。
[0048]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
【附图说明】
[0049]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
[0050]图1是本公开根据一示例性实施例示出的一种回访处理方法流程图；
[0051]图2是本公开根据一示例性实施例示出的一种回访处理方法中回访用户数据分布示意图；
[0052]图3是本公开根据一示例性实施例示出的另一种回访处理方法流程图；
[0053]图4是本公开根据一示例性实施例示出的另一种回访处理方法流程图；
[0054]图5是本公开根据一不例性实施例不出的一种回访处理方法的应用场景图；
[0055]图6是本公开根据一示例性实施例示出的一种回访处理装置的框图；
[0056]图7是本公开根据一示例性实施例示出的另一种回访处理装置的框图；
[0057]图8是本公开根据一示例性实施例示出的另一种回访处理装置的框图；
[0058]图9是本公开根据一示例性实施例示出的另一种回访处理装置的框图；
[0059]图10是本公开根据一示例性实施例示出的一种用于回访处理装置的一结构示意图。
【具体实施方式】
[0060]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0061]在本公开使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本公开。在本公开和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
[0062]应当理解，尽管在本公开可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本公开范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。
[0063]如图1所示，图1是本公开根据一示例性实施例示出的一种回访处理方法流程图，该方法可以用于服务器上，包括以下步骤:
[0064]在步骤110中，获取第一用户访问的应用类型，该第一用户为首次访问用户。
[0065]本公开实施例中，服务器会保存各个访问用户的访问状态，该访问状态包括各个访问用户访问的应用类型，比如，第一用户访问手机黄页提供的服务，并生成对应的订单。若在历史访问状态中没有查询到该第一用户相关的信息，则确定该第一用户为新增用户即首次访问用户。
[0066]另外，服务器获取第一用户访问的应用类型，其目的是根据应用类型