一种故障定位方法及装置与流程

文档序号:12134580阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种故障定位方法,其特征在于,包括:

根据待分析故障的类型,生成信息采集模板,并将所述信息采集模板发送给网管;

接收所述网管根据所述信息采集模版采集的基站信息;

对所接收的基站信息进行分析,得到所述待分析故障的故障定位结果。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据待分析故障的类型,生成信息采集模板的步骤包括:

利用问题分析库,查找所述待分析故障的类型所关联的信息采集说明,并生成包含所述信息采集说明的信息采集模版。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述对所接收的基站信息进行分析,得到所述待分析故障的故障定位结果的步骤包括:

利用信息解析库对所述基站信息进行解析,生成信息字典;

利用所述问题分析库和所述信息字典对所述待分析故障进行故障定位,得到所述待分析故障的故障定位结果。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基站信息包括性能数据、信令信息和日志信息中的至少一个,所述信息字典包括性能数据字典、信令信息字典和日志信息字典中的至少一个。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述利用所述问题分析库和所述信息字典对所述待分析问题进行故障定位的步骤包括:

利用所述问题分析库,查找所述待分析故障的故障分析流程;

根据所找到的待分析故障的故障分析流程,确定对所述基站信息的分析顺序;

根据所确定的分析顺序,通过遍历相应的信息字典,查找并发现异常信息;

根据所发现的异常信息以及关联的原因,得到所述待分析故障的故障定位结果。

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所确定的分析顺序,通过遍历相应的信息字典,查找并发现异常信息的步骤包括:

当根据所述待分析故障的故障分析流程,确定对所述基站信息的分析顺序为性能数据、日志信息和信令信息时,通过遍历性能数据字典,依次得到所述待分析问题对应的性能数据、所述性能数据对应的计数器、所述计数器的关联模块,并通过遍历日志信息字典,分析所述计数器的关联模块对应的日志信息,发现异常信息;和/或

所述问题分析库通过遍历信令信息字典,得到所述性能数据指示的信令及其关联信息,并通过遍历日志信息字典,分析所述信令的关联信息对应的日志信息,发现异常信息。

7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所确定的分析顺序,通过遍历相应的信息字典,查找并发现异常信息的步骤包括:

当根据所述待分析故障的故障分析流程,确定对所述基站信息的顺序为日志信息和信令信息时,所述问题分析库通过遍历信令信息字典,找到与所述待分析问题相关的信令及其关联模块;

所述问题分析库通过遍历日志信息字典,分析所述信令的关联模块对应的日志信息,发现异常信息。

8.一种故障定位装置,其特征在于,包括:

文件管理模块,用于根据待分析故障的类型,生成信息采集模板;

通信模块,用于将所述信息采集模板发送给网管,并接收所述网管根据所述信息采集模版采集的基站信息;

定位模块,用于对所接收的基站信息进行分析,得到所述待分析故障的故障定位结果。

9.根据权利要求8所述的装置,其特征在于,所述文件管理模块利用问题分析库,查找所述待分析故障的类型所关联的信息采集说明,并生成包含所述信息采集说明的信息采集模版。

10.根据权利要求9所述的装置,其特征在于,所述定位模块包括:

信息解析子模块,用于利用信息解析库对所述基站信息进行解析,生成信息字典;

信息分析子模块,用于利用所述问题分析库和所述信息字典对所述待分析故障进行故障定位,得到所述待分析故障的故障定位结果。

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